空乘实习心得

精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 1 空乘实习心得 在空中乘务岗位工作的实习过程中 学习是作为获得新知识 掌握方法 提 高能力 解决问题的一条重要途径和方 法 空乘实习心得是小编为大家带来的 希望对大家有所帮助 第一篇 空乘实习心得 转眼间空中乘务员实习已悄然结 束 回想起空中乘务员实习这段时间 令我感触颇深 空中乘务员实习开始前学院领导 和老师能让我们更好地工作 积极组织 了理论知识培训 通过几天的培训让我 们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞 机上遇到突发事件时的施救措施 短短 几天的理论知识培训和实践培训 使我 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 2 们学到了不少的东西 同时也产生了诸 多的感触 在刻苦学习中提高 在磨练 意志中成长 在勤奋工作中完善 此次 培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实 的基础 在飞机上我们严格要求自己 严格作业 热情服务乘客 同时我们用 自己的热情给乘客创造一个舒适的环境 用积极主动的态度帮助乘客 我们的工 作也得到他们的支持 当然在飞机上的 工作也不是一帆风顺的 遇到不理解的 乘客时需要我们要有足够的信心和耐心 去面对 有时我们受到委屈也想过放弃 但最终所有人还是坚持了下来 自从飞行了以后 我养成了很多 好的生活习惯 礼貌用语说的更加自然 频繁 到哪里都习惯性的把用过的东西 整理好 方便后面需要用的人 这样良 好的生活习惯对我们以后的生活也是非 常有好处的 以前作为乘客的时候 让 乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的 事 如果她忘记了或者做错了 我就觉 得是他不重视我 我会很不高兴 这也 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 3 让我现在作为一个乘务员更了解乘客的 想法 尽量做到服务好每一位乘客 但 是我现在更了解到作为一个乘务员有多 么的不容易 以为并不只是给一个人服 务 要同时记住不同乘客的不同需求是 多么有难度 这也让我明白了在以后的 人生道路中 当对别人感到不满时 先 站在别人的角度上考虑一下 了解到别 人的难处 才可以学会什么叫做体谅和 理解 虽然很辛苦 但是当可爱的乘客 非常感激的跟你说谢谢时 当你的服务 得到别人的肯定时 当那一对老夫妻对 你竖起大拇指时 所有的辛苦都是值得 的 真的 那个时候你会感觉全世界都 被你紧紧拥在怀里 所有的辛苦烟消云 散 那一刻我的心被爱填地满满的 虽然实习时间不长 但对我们有 重大的意义 它使得我们看到了自己的 不足也使我看到了我各方面的努力 同 时也提高了我的能力 这对我今后的学 习工作将产生积极影响 再次感谢学院 领导 老师们对我们的培养 在以后的 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 4 学习工作中我必将以饱满的热情和主动 心态做好空中乘务员的工作 相信通过 学校老师的教诲 通过现场实习的经验 积累 我一定会将我的工作干的更加漂 亮 空中乘务员实习使我们有了预期 之外的收获 它已经成为我人生一段难 忘的经历 它让我多了一份成熟 稳重 少了一份幼稚 通过这次空中乘务员实 习 我的人生观 价值观 世界观也发 生了改变 我更加懂得如何完善自己 磨练自己 去发现自己的价值并为今后 的就业打下坚实的基础 同时它更教会 我们怎样去生活 去奋斗 去对待自己 的工作 这次空中乘务员实习更考验了 我们的责任心 磨砺了我们的意志 我非常喜欢这份空中乘务员工作 我 热爱这份工作 也从不后悔自己选择了 这份工作 现实是残酷的 每个行业每 个公司都有自己的标准与制度 认真快 乐得去完成每一项任务 想想自己走到 这一步是有多么的不容易 坚持就是胜 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 5 利 相信自己 第二篇 空乘实习心得 转眼之间 两个月的实习期即将 结束 回顾这两个月的实习工作 感触 很深 收获颇丰 这两个月 在领导和 同事们的悉心关怀和指导下 通过我自 身的不懈努力 我学到了人生难得的工 作经验和社会见识 我将从以下几个方 面总结空中乘务岗位工作实习这段时间 自己体会和心得 一 努力学习 理论结合实践 不断提高自身工作能力 在空中乘务岗位工作的实习过程 中 我始终把学习作为获得新知识 掌 握方法 提高能力 解决问题的一条重 要途径和方法 切实做到用理论武装头 脑 指导实践 推动工作 思想上积极 进取 积极的把自己现有的知识用于社 会实践中 在实践中也才能检验知识的 有用性 在这两个月的实习工作中给我 最大的感触就是 我们在学校学到了很 多的理论知识 但很少用于社会实践中 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 6 这样理论和实践就大大的脱节了 以至 于在以后的学习和生活中找不到方向 无法学以致用 同时 在工作中不断的 学习也是弥补自己的不足的有效方式 信息时代 瞬息万变 社会在变化 人 也在变化 所以你一天不学习 你就会 落伍 通过这两个月的实习 并结合空 中乘务岗位工作的实际情况 认真学习 的空中乘务岗位工作各项政策制度 管 理制度和工作条例 使工作中的困难有 了最有力地解决武器 通过这些工作条 例的学习使我进一步加深了对各项工作 的理解 可以求真务实的开展各项工作 二 围绕工作 突出重点 尽心 尽力履行职责 在空中乘务岗位工作中我都本着 认真负责的态度去对待每项工作 虽然 开始由于经验不足和认识不够 觉得在 空中乘务岗位工作中找不到事情做 不 能得到锻炼的目的 但我迅速从自身出 发寻找原因 和同事交流 认识到自己 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 7 的不足 以至于迅速的转变自己的角色 和工作定位 为使自己尽快熟悉工作 进入角色 我一方面抓紧时间查看相关 资料 熟悉自己的工作职责 另一方面 我虚心向领导 同事请教使自己对空中 乘务岗位工作的情况有了一个比较系统 全面的认知和了解 根据空中乘务岗位 工作的实际情况 结合自身的优势 把 握工作的重点和难点 尽心尽力完成 空中乘务岗位工作的任务 两个月的实 习工作 我经常得到了同事的好评和领 导的赞许 三 转变角色 以极大的热情投 入到工作中 从大学校门跨入到空中乘务岗位 工作岗位 一开始我难以适应角色的转 变 不能发现问题 从而解决问题 认 为没有多少事情可以做 我就有一点失 望 开始的热情有点消退 完全找不到 方向 但我还是尽量保持当初的那份热 情 想干有用的事的态度 不断的做好 一些杂事 同时也勇于协助同事做好各 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 8 项工作 慢慢的就找到了自己的角色 明白自己该干什么 这就是一个热情的 问题 只要我保持极大的热情 相信自 己一定会得到认可 没有不会做 没有 做不好 只有你愿不愿意做 转变自己 的角色 从一位学生到一位工作人员的 转变 不仅仅是角色的变化 更是思想 观念的转变 四 发扬团队精神 在完成本职 工作的同时协同其他同事 在工作间能得到领导的充分信任 并在按时完成上级分配给我的各项工作 的同时 还能积极主动地协助其他同事 处理一些内务工作 个人的能力只有融 入团队 才能实现最大的价值 实习期 的工作 让我充分认识到团队精神的重 要性 团队的精髓是共同进步 没有共 同进步 相互合作 团队如同一盘散沙 相互合作 团队就会齐心协力 成为一 个强有力的集体 很多人经常把团队和 工作团体混为一谈 其实两者之间存在 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 9 本质上的区别 优秀的工作团体与团队 一样 具有能够一起分享信息 观点和 创意 共同决策以帮助每个成员能够更 好地工作 同时强化个人工作标准的特 点 但工作团体主要是把工作目标分解 到个人 其本质上是注重个人目标和责 任 工作团体目标只是个人目标的简单 总和 工作团体的成员不会为超出自己 义务范围的结果负责 也不会尝试那种 因为多名成员共同工作而带来的增值效 应 五 存在的问题 几个月来 我虽然努力做了一些 工作 但距离领导的要求还有不小差距 如理论水平 工作能力上还有待进一步 提高 对空中乘务岗位工作岗位还不够 熟悉等等 这些问题 我决心实习报告 在今后的工作和学习中努力加以改进和 解决 使自己更好地做好本职工作 第三篇 空乘实习心得 初来咋到 感受组织关爱 按照分公司惯例 新进员工正式 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 10 定岗前需从事值机外围咨询引导服务 提前感受服务进入服务角色 2013 年 11 月 一批新进空乘来到地服部报到 坐在值机 F 岛休息室里 他们因为陌生 显得拘谨 不自然 你们好 久等了 这时 客运室项目经理欧阳丽和蔼的声 音飘了过来 亲切问好 交代工作职责 传授工作要领规定程序结束后 欧阳丽 和空乘们开始攀谈起来 气氛也逐渐活 跃开来 他们的话匣子打开后 你一言 我一言不亦乐乎 真是亲如姐妹其乐融 融 最后 欧阳丽提出了殷切希望 今天 你们是值机外围引导服务新手 明天 你们就是穿梭在云端的乘务员 服务是你们的责任和使命 服务是一门 生动又深奥的课题 来到这里就好好学 习 这里的每一位同事都是你们的哥哥 姐姐 多问 多学才能有更快的进步和 成长 他们会保护你们 也会毫不保留 地教你们 彭丽为谈到第一天见面情景时 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 11 这样说道 当时听了欧经理的话 感觉 很温暖 我的顾虑和担心消失了 思想 负担也没有了 就觉得要好好干工作 服务初体验 忐忑中有鼓励 第一次独自面对各种各样的乘客 彭丽为非常紧张与忐忑 天蒙蒙亮 彭 丽为迎来了新一天的工作 妹妹 你们 有什么问题随时来问我们吧 我们一起 努力 听到客运室值机员的这句话 彭 丽为心里暖暖的 在接下来的日子里 彭丽为努力做好值机外围引导服务工作 遇到不懂或不清楚的 她都会向柜台上 的哥哥姐姐请教 对民航运输知识一无 所知的彭丽为 在哥哥姐姐的帮助下 慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点 自助值机及办理托运等各项业务知识 特别是在旅客出行高峰时段 各 种问题都会冒出来 我有时候都不知道 如何应对旅客的特殊要求 好在值机柜 台上的哥哥 姐姐们总会为我们出主意 想办法 遇到棘手问题 他们总会挡在 我们前边帮助化解难题 提及刚开始的 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 12 那段经历 彭丽为连连对值机室的同事 表示感谢 面对委屈 后方援手温暖伴行 有一次 彭丽为正在值机外围提 供问询引导服务 一位五十多岁的阿姨 提着一个无纺布口袋匆忙地冲到她面前 还没等彭丽为向她问好 阿姨就气势汹 汹地怒吼道 你们这些人是什么意思嘛 气 死我了 我马上就要上飞机了 我在过 安检时 他们要我托运化妆水 在哪里 托运嘛 阿姨 您别着急 您是国航的吗 是 噻 托运就在这边 但是您的这个口袋 不符合托运标准 请您去打包打什么包 烦得很 我赶不上飞机就怪你 你们这 些人处处推三阻四 你要我们怎么办嘛 在这位着急的阿姨面前 面对不 停的指责和辱骂 彭丽为显得有些委屈 和无助 值机室全景组的刘蕾目睹了全 过程 她快步走上前去 耐心细致地说 阿姨 为了您的行李安全 完好地运达 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 13 目的地 这个东西是要打包了才能托运 但您别着急 我们会尽力帮助您办理好 手续 阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐 缓和 刘蕾边说边劝导阿姨将需要托运 的化妆品妥善放入随身一个背包里 然 后快步引导其前往特殊行李柜台办理托 运 短短几分钟后 阿姨拿着行李领取 联走向登机口 随后 刘蕾继续回到岗 位工作 回忆起这些细节 彭丽为情绪复 杂 虽然当时满腹委屈 但看到刘蕾姐 姐为我解围 心里很