急诊护理工作计划

第 1 页 共 15 页 急诊护理工作计划急诊护理工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文 也 是应用写作的一个重头戏 机关 团体 企事业单位 的各级机构 对一定时期的工作预先作出安排和打算 时 都要制定工作计划 用到工作计划这种公文 下 面是 xx 收集整理的范文 欢迎借鉴参考 一 要不断加强急诊护理站的建设 提高护理人 员的应急能力 1 加深护理人员的急救意识和群体意识 定期 进行有计划 有组织的业务目标训练 培养急诊专业 合格的护理人员 2 不断建立 健全急诊科的各项规章制度 加 强人员卫生行政法律 法规的学习 增强人员的法律 意识 3 推进各项急诊工作标准化管理 以提高抢救 成功率 二 重点抓好三基训练与临床实践相结合 以提 高人员的专业素质 1 纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理 第 2 页 共 15 页 要点 施行定期考核 2 纯熟把握心肺复苏术的抢救技能 3 纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心 理护理 4 纯熟急救时的催吐 灌肠 注射 给氧及体 位一系列操作技术及病情监测等专业技能 要求准确 及时到位 三 严格抢救室 处置室的管理 为患者争取宝 贵的抢救机遇 1 纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好 随时备用 2 各类抢救药品 器械由专人负责 定时检查 定点放置 定期消毒 维护药品基数与卡相符 严格 急救药箱管理 保证院外急救的正常运用 3 各类急救药品运用后及时清理 补充 记录 保持整齐清洁 四 严格执行各项工作标准 确保护理工作的安 全有效及整体护理工作的全面落实 1 严格执行三查 七对制度 杜绝差错事故的 发生 2 严格执行无菌技术操作原则及护理程序 以 增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理 从生理 第 3 页 共 15 页 上 心理上 生活上关怀体贴病人 推行人性化服务 3 严格执行十二项核心制度 4 加强废旧一次性物品的妥善管理 防止院内 感染的发生 在新的一年里 为了适应医疗 护理卫生事业发 展的需要 认真贯彻护理部的计划目标 充分调动科 室的积极性 创造性 认真落实以病人为中心的各项 工作 强化科学管理 护理人员人材培养 提供优质 的护理服务 提高病人对护理工作的满意度 拟定今 年的护理工作计划 一 总体要求 以病人的要求为工作起点 以病 人满意度为工作终点 全面落实以病人为中心的各项 护理工作 二 具体目标 1 病人对护理工作和服务态度满意度 90 2 护理人员三基理论考核合格率 100 3 护理技术操作合格率 100 4 基础护理合格率 90 5 特护 一级护理合格率 90 6 护理文件书写合格率 95 第 4 页 共 15 页 7 急救物品完好率 100 8 医疗器械消毒灭菌合格率 100 9 一人一针一管一用一灭菌合格率 100 10 年护理事故发生次数 0 11 健康教育覆盖率 95 12 年度目标达标率 95 三 为了确保目标和要求的实施 应做好以下几 个方面工作 1 更新护理服务观念 认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业 道德规范 推护士文明用语和护士仪表举止规范 让 每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的 重要性 并认真实施 新毕业护士 合同工护士 进修 实习护士进行 岗前培训教育 增强全体护理人员道德观念 提高护 理队伍的整体素质 规范服务用语 体现以人为本 倡导八声服务要 求人人做到 病人入院有问候声 巡视病有亲切称呼 声 操作前有解释声 操作中有安慰声 操作失误有 道歉声 配合操作有真诚感谢声 病人不适有安慰声 亲人到来或节目时有祝贺声 逐步达到顺应护理改革 转变服务观念 树立以病人为中心的服务意识 第 5 页 共 15 页 每月进行病人工休座谈会 征求病人意见 改进 工作 提高病人满意度 健康教育 落实到位 让不同层次病人均能接受 起到疾病保健 预防指导作用 2 围绕护理管理目标 认真贯彻执行 广西壮 族自治区医疗机构护理质量管理规范 提高护理管 理水平 每月组织护理人员学习疾病护理常规 核心制度 技术操作规程 各种突发事件的应急处理预案 人人 熟悉质量标准 提高护理人员质量意识 规范质量活 动 建立有效的质量体系 做到人人事事职责分明 每项护理工作中突出过程控制 强调预防为主 提倡 不断改进 不断提高工作精神 学习计划附表 科室成立一级质控网络 由护士长及护理质控组 组长及组员 每周检查一次 存在问题 及进整改 及时在护 理例会反馈 并定时复查整改情况 认真记录 逐渐 达到质量持续改进的目的 3 提高护理业务技术水平 制订护理人员三基培训计划 对护理人员强化三 基训练 培养严格要求 严密组织 严谨态度三严作 风 三基三严培训时间累计 15 小时 三基理论考试合 第 6 页 共 15 页 格率 100 科室每月组织护理人员业务学习 1 次 要求护师 讲课 2 次 专科理论和专科技能考核每月各一次 并 组织随机提问 有成绩记录 开展应急救护能力培训 要求全体护理人员掌握 心肺复苏术 4 加强安全管理 预防安全事故的发生 组织护理人员学习 临床护理应急预案和护理安 全管理工作方案 提高护理人员安全意识 预防安全事故的发生 5 鼓励护理人员业余学习 参加自考大专 本 科的学习班 6 加强护理队伍建设 规范护士执业行为 建 立健全护理人力管理 对科室应急状态下护理人力资 源调配 7 规范教学 提高带教水平 加强对进修 实习护理人员的管理 由高年资经 验丰富护师护理人员带教 实习结束后 学习生进行 理论 操作考核 一 加强护士在职教育 提高护理人员的专业素 质 第 7 页 共 15 页 1 强化相关知识的学习掌握 定期组织护士授课 实行轮流主讲 进行规章制度及专业的培训 如遇特 殊疑难情况 可通过请医生授课等形式更新知识和技 能 互相学习促进 并作记录 2 重点加强对护士的考核 强化学习意识 护理 部计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主 由 高年资的护士轮流出题 增加考核力度 讲究实效 不流于形式 进行排名次 成绩纳入个人档案 作为 个人考评的客观依据 相互竞争 直至达标 3 做好聘用护士的轮转工作 使年轻护理人员理 论与实践相结合 掌握多学科知识和能力 4 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状 有计划的选送部分护士外出学习 提高护理人员的素 质 优化护理队伍 不断的更新护理知识 二 护理安全是护理管理的重点 安全工作长抓 不懈 1 护理人员的环节监控 对新调入护士以及有思 想情绪的护士加强管理 做到重点交待 重点跟班 切实做好护理安全管理工作 减少医疗纠纷和医疗事 故隐患 保障病人就医安全 2 病人的环节监控 新入院 新转入 急危重病 人 有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查 第 8 页 共 15 页 和监控 3 时间的环节监控 节假日 双休日 工作繁忙 易疲劳时间 交接班时均要加强监督和管理 4 护理操作的环节监控 输液 输血 注射 各 种过敏试验等 虽然是日常工作 但如果一旦发生问 题 都是人命关天的大事 作为护理管理中监控的重 点之重点 5 护理部不定期的进行护理安全隐患检查 发现 问题 解决问题 从自身及科室的角度进行分析 分 析发生的原因 吸取的教训 提出防范与改进措施 对同样问题反复出现的科室及个人 追究相关责任 杜绝严重差错及事故的发生 三 转变护理观念 提高服务质量 1 护理部继续加强医德医风建设 增强工作责任 心 培养护理人员树立以病人为中心的观念 把病人 的呼声作为第一信号 把病人的需要作为第一需要 把病人的利益作为第一考虑 把病人的满意作为第一 标准 加强主动服务意识 质量意识 安全意识 在 进一步规范护理操作的基础上 提高护患沟通技能 从而促使护理质量提高 确保护理工作安全 有效 2 注重收集护理服务需求信息 护理部通过了解 回访意见 与门诊和住院病人的交谈 发放满意度调 第 9 页 共 15 页 查表等 获取病人的需求及反馈信息 经常听取医生 的意见及时的提出改进措施 同时对护士工作给予激 励 调动她们的工作积极性 从思想上 行动上作到 真正的主动服务 把用心服务 创造感动的服务理念 运用到实际工作中 3 严格执行查对制度 强调二次核对的执行到 位 加强安全管理的责任 杜绝严重差错及事故的发 生 在安全的基础上提高我们的护理质量 4 深化亲情服务 提高服务质量 在培养护士 日常礼仪的基础上 进一步规范护理操作用语 护患 沟通技能 培养护士树立良好的职业形象 我院急诊部的医护比例搭配不合理 护士的人员 少 工作繁重 护士长应根据科室病人情况和护理工 作量合理分配人力资源 弹性排班 增加高峰期上班 人数 全院护理人员做到工作需要时 随叫随到 以 达到保质保量为病人提供满意的护理服务 五 树立法律意识 规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高 医疗事故处理条例的 颁布 如何在护理服务中加强法制建设 提高护理人 员法制意识 已成为护理管理的一个重要环节 护理 部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求 护理记 录完整 客观 明确护理文件书写的意义 规范护理 第 10 页 共 15 页 文件书写 并向上级医院的同行请教 明确怎样才能 书写好护理文件 以达标准要求 结合我院书写护理 文件的实际情况 进行总结和分析 提出相应对策 为举证提供法律依据 保护护患的合法权益 组织护 理病历书写竞赛 优胜者给予奖励 六 护理各项指标完成目标 1 基础护理合格率 100 2 急救物品完好率达 100 3 护理文件书写合格率 90 4 护理人员三基考核合格率达 100 5 一人一针一管一用灭菌合格率达 100 6 常规器械消毒灭菌合格率 100 7 一次性注射器 输液器用后毁形率达 100 一 加强护理安全管理 完善护理风险防范措施 有效地回避护理风险 为患者提供优质 安全有序的 护理服务 1 将各项规章制度落到实处 定期和不定期检查 监 督到位 并有监督检查记录 2 强化安全意识 发现工作中的不安全因素时要 及时提醒 严格执行四不放过 3 加强重点时段的管理 如夜班 中班 节假日 第 11 页 共 15 页 等 实行弹性排班制 合理搭配老 中 青值班人员 同时注意培养护士独立值班时的慎独精神 4 分层管理 按主管护师护师护士新护士实习护 士 对她们进行分层管理 加强新护士的培训学习教育 提 高他们的专业能力 5 完善护理文件记录 减少安全隐患 规范护理 文件记录 认真执行护理记录中十字原则 即客观 真 实 准确 及时 完整 6 加强护理人员自身职业防护 组织全科护士学 习相关知识 制定职业暴露报告制度 职业暴露防范 措施及职业暴露后具体的处理措施和程序 7 完善护理紧急风险预案 平时工作中注意培养 护士的应急能力 对每项应急工作都要做回顾性评价 从中吸取经验教训 提高护士对突发事件的反应能力 二 以病人为中心 提倡文明优质服务 加强护患 沟通 提高病人满意度 避免护理纠纷 1 确保 完善便民措施 管理责任到人 发现问 题及时处理 2 加强服务意识教育 提高人性化主动服务的理 念 继续落实护士行为规范 在日常工作中落实护士 文明用语 提高健康教育质量 第 12 页 共 15 页 3 认真执行临床处置前后的告知程序 尊重患者 的知情权 解除患者的顾虑 4 每月召开工休座谈会 发放病人满意度调查表 对 服务质量高的护士给予表扬鼓励 对服务质量差的护 士给予批评教育 三 定期与不定期护理质量检查 保持护理质量 持续改进 1 充分发挥护理质量控制小组的作用 每周进行 质量检查 以便及时发现问题 及时纠正 处理 2 不断修改完善各种护理质量标准 并组织学习 按 标准实施各项护理工作 3 护士长定期与不定期进行质量检查 不足之处 进行原因分析并及时整改 强化护理人员的服务意识 质量意识 4 定期对质控小组 护士长质量检查 护理部 质量检查反馈进行综合分析 查找原因 制定切实可行 的整改措施 并检查整改落实情况 四 加强院内感染管理 1 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒 隔离制度 2 规范一次性用品及后及时毁形 浸泡集中处 理 并定期检查督促 对各消毒液浓度定期测试检查并 第 13 页 共 15 页 登记 3 增加总务班 专门负责本科室各类物品 仪器 等的清洁 清毒 保养等 五 严格落实三基三严培训 加强教学 进修 继续教育工作 提高护理人员业务素质 1 对各级护理人员按三基三严培训计划进行培 训 每月组织理论考试和技术操作考核 按主管护师 护师护士新护士实习护士 对她们进行分层培训学习 管理 2 护理查房时提问护士 内容为基础理论知识 专科理论知识 院内感染知识等 3 经常复习护理紧急风险预案知识 每季度进行 急救技术演练 熟练掌握急救器材及仪器的使用 提高 护士应急能力 4 通过科室推荐 护理部考核进行综合评价 选 拔护理骨干人员 定期培训学习 安排护理讲课任务 建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学 管理网络 一 强化护士的三基训练及专科技能训练 熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点 实行定期考核 第 14 页 共 15 页