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文档简介

就像人体血液有新陈代谢一样 一个企业或组织 总有人来人往 因此新员工这个名词也就越来越常见 而面对新的环境 新的人际关系 新员工们往往带 着很大的压力在工作 时常感到非常疲累 在这里 作为一名老员工 想给新的同事几点小小的建议 1 排除畏惧心理 适应环境 在陌生的环境里 人的本能之一就是对所有事物的畏惧感 由于搞不 清楚状况 而变得手足无措 其实这是完全没有必要 的 因为在不同的时间 空间段里 每个人都是新员 工 而所有的老员工也都是经历过这样的历程 逐渐 成长成熟的 很多新员工一开始上班就怕 怕领导骂 怕同事挤兑 怕与宾客接触 怕工作出偏差 怕 的越多 错得越多 因为你越怕就越不敢去做 越不 做 你掌握的知识与经验就越少 错误率当然也就越 高 而错误次数的增多之后 恐惧心理就会更重 从 而形成一种恶性循环 要排除这种心理其实很简单 就是不怕 不怕被 批评 因为每一次批评其实就是对你的一次指导 不 怕出错 因为每一次错误就是一次学习的机会 不要 怕与宾客面对面接触 因为大家都是人 都有同样的 情感 平时多给自己点信心和勇气 一切都会变得 很简单 以前不是有句话么 困难像弹簧 你弱它就 强 反过来就是 你强它就弱了 2 多多交流 消除孤独 要善于与周围的人们 进行交流 不仅是语言的交流 更要有思想的交流 人为什么觉得孤独 就是因为他进行自我封闭 拒绝 别人探访 而新员工的这种想法最为明显 觉得自己 在这里认识的人很少 别人不理解自己 心中有苦却 无人可以倾诉 要知道 你这生中最好的朋友是怎样 来的 不就是通过不断的接触与交流 找到彼此的共 同点 才会长相往来的么 而你身边的人们又不是外 星人 不存在沟通上的问题 只有沟通技巧的问题 不要戴上有色眼镜去看人待物 觉得自己好像一直被 排斥 觉得老员工及领导都在欺压自己 这些人以后 都会和你一起工作 将是你的同事 战友 通过良好 的方式去交流 沟通 会让你受益匪浅的 3 用心学习 从零开始 无论你是否有理论基 础 也无论你以前是否有过酒店从业经验 你现在到 了一个新的酒店 就应该一切从零开始 以前的种种 都只能成为你现在工作的借鉴 而不是法码 因为每 个酒店有其独特性和发展性 而且经验也不是永远正 确 千万不要让自己成为经验主义者 需要学习的东西有很多 学习的途径也有很多 要做到心中有数 进行取舍 最直接的师傅是带自己 上班的老员工 但老员工也有错误的时候与地方 所 以要学会去分辨 最规范的学习是酒店 部门组织的 每一次培训 不要把培训当作苦事来应付 因为每天 工作的程序 要点 制度等全都在这里面 最有效的 学习是自发的 主动的学习 通过所接触的所有事物 不断汲取知识 积累经验 所有行业都有这么一句 话 不怕你学全 就怕你不学 只要你有决心与毅力 又有多少事情是你学不会的呢 4 争取尽快独立 依赖性也是人的一种常见的 毛病 就像小时候离不开家长一样 这种 大树底下 好乘凉 的思想非常不好 我们总要独自面对一切的 工作也是这样 老师不可能带你一辈子 而当你自 行完成一件事情的时候 你会从中找到成就感以及经 验和教训 同时也会得到相应的待遇与报酬 刍鹰飞 不出巢 则不可能成为雄鹰的 也感受不到飞临天下 的快乐 4 不断总结 追求进步 每个人都有自己的惰 性 总会找出不同的理由停止前进的步伐 当新员工 在新的环境里呆久了之后 由最初的紧张不安变成一 种安于现状 不思进取 这是很要不的的 这世界什 么都在发展 所以我们不能当老油条 而应该将自己 每天的工作进行梳理 从中找出优缺 择其善而从之 甚至发现新的方法做出新的成绩 5 尊重自己的工作 不少新员工工作一段时间 后 当别人问到工作情况时 他总是很无奈地说 我每天就是端盘子 我每天就是洗马桶 等等 这是一种轻视自己工作 缺乏自信的表现 工作本无 贵贱 你却为什么要把自己看低呢 别人都还没轻视 你 你却已经让自己低人一等了 再说 这世上又有 多少成功者不是从基层做起来的呢 新员工面临的问题有很多 也不是一句两句就能 说完 而对于新员工

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