创业启示：北大水果配送网站倒闭

北大水果配送网站倒闭北大水果配送网站倒闭 遗言遗言 对创对创 业者很有用业者很有用 12 月初 人人网 豆瓣等网站上一篇 北大水果配送网站小超之家倒闭了 我觉得遗言对创业者很有用 的帖子在网上火起来 仅人人网上的帖子就被分 享 7000 多次 上百条的留言中有人表示了怀念 你们不干了 我们晚上写论 文想吃水果了怎么办 也有人对创业者进行了点评 再坚持一下就好了 小超之家 是一家专门提供水果配送的网站 从 6 月上线 到 11 月中旬 谢幕 仅存在了 5 个月 网站负责人杨智超目前正在中国科学院攻读硕士学位 他表示 由于 5 个合伙人要各奔前程 水果店就只能停业了 7 月和 8 月暑 假期间业务很少 我们真正运作的时间就 3 个月 有同学调侃他 亲身经历了一个公司从建立到迅速消亡的过程 杨智超 认为说得没错 但是这种经历很有意义 这次是 尝试创业的最好机会 以后 可能没有这么好的机会了 坚持做下去 还是能赚钱坚持做下去 还是能赚钱 在 谢幕公告 中 杨智超详细解说了自己的收支状况 近一个月的销 售记录 我们每天的营业额在 2100 元左右 水果与零食平均下来 利润率应该 在 30 左右 每天大约毛利有 600 元左右 一个月下来 减去损耗以及上货的 人工成本 毛利应该在 1 2 万元左右 每个月房租的支出是 3500 元加上水电煤 气 员工吃饭等应该在 4500 元左右 员工的工资为 8000 元 加在一起每个月 大体盈亏平衡 稍微亏一点 对于创业者来说 盈利才是活下去的首要任务 杨智超认为 小超之家 如果坚持下去 能够在三四所学校都设立送货点后 应该会赚钱 在网站运作 的 3 个月中 让杨智超印象最深刻的是 光棍节 后第一天 晚上的订单数猛 增到 140 多个 负责送货的 4 名工人都忙不过来 几乎是两分钟一单生意 到 现在他都没有搞清楚原因 网上订水果 专人派送 这种形式也受到广大学生的喜爱和支持 一个女 生在自己的人人网签名中写道 每天有个胖哥哥到楼下送水果好幸福啊 很多学生也对 小超之家 的水果质量表示赞赏 我们的水果比学校实体店卖得便宜 而且我们的货源供应商是一家大型 水果连锁企业 品质能够得到保证 杨智超认为 保证利润率的另一个方法 是减少损耗 由于少了顾客自己挑选时会损坏水果的麻烦 损耗非常低 杨智 超说 一家水果店的老板曾告诉他 在水果店中损耗最大的是猕猴桃 因为 顾客挑选时都会捏两下 一箱猕猴桃有一半是捏坏的 虽然进货价是每斤 1 元 9 角 可卖 5 元还是亏本 我们损耗低 所以卖 3 元多也照样赚钱 杨智超和伙伴们精心计算过 只要每晚能送完 100 个订单就不会亏本 而 小超之家 11 月每天的订单数量已经能保持在 110 个以上 虽然后两个月能够基本做到收支平衡 但总计还是亏了 5 万元 主要是前 期的投入比较多 杨智超坦言 开始时没意识到要花很多钱 虽然不是实体店 但也要租房子 买架子和盒子放置水果 还要购买用来配送的自行车 箱子和 统一的工作服 没有开过公司 真不知道做成本预算的重要性 零碎的钱就 随便花出去了 花了多少也不知道 启动项目时 杨智超就曾跟合伙人说过 钱放进去就别想拿出来了 虽说是句玩笑话 但这次也多亏合伙人之间关系好 虽然亏了钱 但在公司账 目的问题上没有产生矛盾 大家相处仍然很和睦 如今的杨智超已经明白 创 业者一定要记好每一笔账 五个老板 四个员工五个老板 四个员工 杨智超有 4 个合伙人 除了一个是他的中学同学外 其他 3 个人都是中科 院的在读硕士或博士 他们有的当初就是我们的顾客 发现我们做水果配送 很好玩 就要求加入我们 杨智超解释说 5 月他和中学同学先在中科院研究生院做了尝试 因为顾 客数量有限 每天只能接到十几个订单 经过一系列的考察后 他们最终选定 了北京大学 微博 首先是因为北京大学人多 我们打听到有大约 6 万人 其次是北京大学只有 5 家水果店 并且位置相对集中 价格偏高 我们设想即 使有两万人每周花 10 元买水果 这个市场也足够大 在 10 月之前 5 个合伙人都是员工 虽然各有分工 但是遇到早上来货分 单的情况 还是大家一起上 随着配送订单的增多 大家都觉得有必要雇几个 工人 于是负责招聘的合伙人就去 蚁族 聚居的地方贴招聘广告 很快就招 来了 4 名员工 包吃包住 每人月工资 2000 元 4 名员工的加入 大大缩短了配送时间 虽然 小超之家 网站上承诺一 小时内送货上门 但每笔订单几乎都是在 10 分钟内送达 有人甚至在北大 未 名 BBS 中感叹 小超之家的送货速度太恐怖了 员工多了 问题却产生了 5 个老板 员工不知道该听谁的 杨智超 觉得 一家店 5 个老板的直接后果就是容易导致效率低下 有一次 合伙人讨 论要不要在校园里发放优惠券 有人说需要发 就相当于做广告了 有人说不 能发 发了就好像卖的是廉价水果 最后也没有讨论出结果 其实这不是什 么大事 关键是要有一个人说了算 杨智超说 创业初期就需要有个人 独 断专行 即使错了再改也容易 如果再创业 我一定要自己说了算 这次创业经历也让杨智超有了另一个收获 那就是积累了管理经验 能够 安排员工有序地工作 这让杨智超感觉 很爽 由于他本身所学就是计算机 专业 利用计算机进行流程管理 能够让工作有条不紊 尤其是订单最多的 那一天 就我和 4 个员工在店里 但我指挥大家有条不紊地工作 140 多个订 单都按时送完了 反思两次弯路反思两次弯路 反思短暂的创业经历 杨智超坦言走了两次弯路 租了房子之后 杨智超发现同一座楼里还有一家化妆品连锁店 经过与其 经理沟通 小超之家 把化妆品店的商品摆上了自己的网站 并且帮他们运 送 每件化妆品可以拿 20 的提成 问题就出在化妆品上 当我们送第三件化妆品时 就有顾客反映 这化 妆品是假货 这让我们很震惊 杨智超与合伙人到正规商场去买了同类商品 作比较 果然发现疑点 于是化妆品立即下架 一时联系不到化妆品店的经 理 我们只好在网站上注明 由于无法保证化妆品的质量 所以暂停该项服务 杨智超说 没过几天化妆品店的经理回来了 原来他到上海总部去汇报工作 在展示与 小超之家 的合作情况时 却发现商品已经下架 这个经理气急 败坏 扬言要花钱找人收拾我们 小超之家 后来在网站上挂了一个星期 的 道歉信 后 此事不了了之 小超之家 的另外一次多元化尝试 就是承接了三元牛奶在北大校园内 的送奶业务 说实话 承接这项业务主要是为了进北大校园方便 因为三元 公司会提供统一服装 我们进学校不会被门口保安阻拦 这也方便我们送水果 杨智超解释说 自从 9 月接下这项业务 他们就开始了疲于奔命的生活 每 天早上要 4 时多起床 一直忙到 7 时 30 分才能送完牛奶 下午 16 时到 19 时还 要送一次 刚开始送奶时 每天光统计单据就要半天时间 多亏我是学计算 机的 通过软件解决了统计问题 那段时