市场企划部工作指导手册

市场企划部工作指导手册 上海蔚格百货有限公司上海蔚格百货有限公司 市场企划部工作指导手册市场企划部工作指导手册 目录目录 第一篇 团队构成团队构成 一人员构成与职能确认 二 主要做什么 三 工作理念 第二篇 市场企划部市场企划部工作原则工作原则 一 总则 二 要点 第三篇 企划部企划部标准作业流程标准作业流程 一 作业流程表 二 店面工程操作流程细则 三 宣传物料操作流程细则 四 各类表单 第四篇 店面店面终端形象终端形象 一 POP 宣传资料 二 店面专柜形象 三 陈列形象 四 橱窗形象 市场企划部工作指导手册 序序 店面的品牌化 概念化和系统管理化是一个发展趋势 通过管理不但可以 快速进行店面拓展 也会因量化而达成降低成本与强化竞争力的目的 引入店面工程管理 正确地利用店面工程管理 可以帮助 城市生活 品 牌去争取最大利润 节省工作时间 要想使店铺利润最大化 关键在于如何去 架设店铺的框架 如何一代一代有策略地推出店面形象 城市生活 品牌的 店铺开发工程必须有规划 有框架 所以店面工程管理比施工本身还要重要 城市生活 品牌做出多漂亮的店铺这不是最重要的 重点在于怎样持续 地做出漂亮的店铺 怎样把好的产店铺形象跟市场策略 品牌定位相结合 跟 城市生活 品牌的运营方向相结合 有规划的去做自己的店铺 虽然店铺工程进入了SI管理的范畴 但是简单的套用SI店铺工程管理体系 是行不通的 而传统 凭着经验积累 的管理的方式 又不符合 城市生活 现在高速发展的环境 店铺品牌整体设计规划良好与否 将影响拓展开发的速 度 也决定店铺的生命力 城市生活 店铺工程工作指导手册是 店铺施工 制度化 系统化 规 范化运作的管理模式 know how 全套共四篇 从基础理论 公司理念到理 念管理 开发流程 以及实际的表单 范本 其中每一个细节都透露出 城市 生活 的专业性和创新性 希望本手册可以给店铺工程以方法 思维定性以及思路上理论性的指引 给管理者和工程监理在合理性上给予方法和数据上的支持 同时希望大家多提 宝贵意见 使手册不断加以完善 市场企划部工作指导手册 第一篇 团队构成团队构成 一 人员构成与职能确认表 市场部经理市场部经理 工作职能 工作职能 1 市场 广告或品牌策划 整体品牌策划能力 品牌管理 活动策划组织管理 2 品牌策划全案运作及活动个案操作 3 大型企业或外企市场推广 公关 工作方法及流程控制 4 良好的协调能力和出色的表达沟通能力 文笔流畅 思维活跃 5 良好的工作积极性与独立完成工作的能力 优秀的团队沟通和管理技巧 6 熟练运用各种办公软件 性格稳重 为人诚实 积极 自信 高度的责任感 企划主管企划主管 工作职能 工作职能 1 大型市场活动 媒体宣传的策划 组织与执行 2 部门工作的协调和指导 3 优秀的审美意识和艺术修养 较强的创意及表现能力 思路开阔 4 熟悉 Photoshop Coreldraw Powerpont 3DMAX CAD 等设计软件 5 终端形象的维护 更新 视觉形象的品质把控 6 公司宣传品的理念倡导和文字画面的形成 7 VI 设计 SI 空间规划设计 品牌形象手册 企业简介手册 产品形象画册 专卖店展示形象设计等工作事宜 店面设计师店面设计师 平面设计师平面设计师 工务工务 文案文案 工作职能 工作职能 工作职能 工作职能 工作职能 工作职能 工作职能 工作职能 店面的整体装潢设 计 店招货架的规 划 工程施工的验 收 熟悉店铺施工图纸 的测绘 建筑材料 的合理化运用 熟练运用 AutoCAD 3DMA X 等设计软件 POP DM 海报 样本 报纸广告 产品手册等一些宣 传用品的设计 熟悉印刷制版 喷 绘写真的工艺和材 料 店铺宣传用品的更 新 维护 熟练运用 Aobe Phtoshop Aobe Illustrator CorelDR AW 等平面设计软 件 熟悉基础电工 钳 工 木工 美工的 工作 店铺非工程项目的 修理和日常维护 各类促销活动的方 案形成并执行 宣传品的文字的形 成 熟练运用 Office 软 件部门工作流程的 监督 与合作部门的表单 的形成 与合作部门的接口 工作 设计师归档的资料 的管理和调配 店面工程资料的数 据形成和档案管理 市场企划部工作指导手册 二 企划部主要做什么 三 设计部的工作理念 简单 协作 创意 创新 坚韧 第二篇 市场企划部市场企划部工作原则工作原则 一 总则 项目开始实施以后 使项目可以高效率 高质量的运转完成 是为最核心的原 则 二 细则 一个目标导向的解决问题活动 主题活动 宣传推广 对于相关产品状况给予满足 形象包装 品牌维护 终端形象的设计 培 训检查因素 形象店 平面视觉 1 公司促销活动的策划组织 年度 季节 节庆 主题 2 公司产品的终端形象设计 直营店 加盟店装潢施工 3 公司产品的宣传资料设计 海报 DM 灯箱 吊卡 基本包装 特型包装 第三篇 市场企划部市场企划部工作标准作业流程工作标准作业流程 一 制定作业流程目的 1 协同管理 考虑了工作过程中的各种需求 利用共享进行图档的提交 传阅 批 注 发布等 在工作过程中使项目成员快速 准确协同工作 随时交流思 想和高效有序共用资源 有效的工作计划 做到将整个工作所有信息有机连接 无论是交代人 还是接收人 看到任何一个文件马上就知道有哪些关联文件 一次查看所 有相关资料 避免繁琐的查找 2 互提资料管理 各设计师间设计资料的提取 需要作详细的规划和记录 对互提资料进行管理 设置各工作人员互提的条件和时间安排 管理 人员可以方便的查看互提资料的进度 3 明确工作任务数量 形式合理安排分工 在工作过程中 校对 修改 审核的过程经常会反复出现 没有 市场企划部工作指导手册 书面资料的登记 不能一目了然的知道要做什么 做多少 什么时候完成 4 确产品工作对接人 二 店面工程操作流程细则 发展部提出需求 填写开店需求单 并提供详细的尺寸照片资料 如何丈量拍照详见 丈量拍照标准手册 店面设计接单 审核尺寸资料是否完备正 确 照片是否清楚表达 进行设计工作 按照开店需求单规定时间 提交平面图和效果图 提交确认 确认有时间过程和修改的 反复 请在设计过程中保 留原始文件 以便调用 确认 请及时出立面图纸 并配 合平面设计 平面设计介入 根据平面图的布置 设计 相应的 POP 海报 吊旗 灯箱片 工程预算 核价 去 按照 供应商管理办法 甄选供应商 并核算具体 的价格 确认施工供应商 输出制作 按照 供应商管理办法 甄选供应商 并核算具体 的价格 确认制作供应商 责任人 店面设计 师 责任人 平面设计 师 市场企划部工作指导手册 注 在此之前请再次确认你是否准备妥当 道具 物料注 在此之前请再次确认你是否准备妥当 道具 物料 图纸 工具 人员 物流等等情况 做到先知先觉 图纸 工具 人员 物流等等情况 做到先知先觉 如是外地施工请提前提出 出差申请和请领差旅费用 注 如果是商场的店铺 请先熟悉一下商场装修的基础规则 注 如果是商场的店铺 请先熟悉一下商场装修的基础规则 详见详见 商场室内装修指导细则商场室内装修指导细则 施工计划 准备好平面图 立面图 效果图 一式二份 施工 队一份 监理一份 确 认到场人数 物料数量 辅助工具的携带与否 平面设计 确认物料到位 配合做出 宣传物料安装位置图 一 式二份 进场 办理施工证 确定施工人数 施工人员的身份证复印件 店铺周边环境的 巡视 确认可以施工的最大范围 施工验收 总结 根据 施工验收标准 检查各项指标 并填写施工报告和施 工验收单 这两份单据是最终决算的依据 店面调查 企划人员在开业期间的特定时间段 进行新开店面的美誉度 调查 利用 店面美誉度信息调查表 店面工程美誉评测表 来对店面形象进行评测 来为后期整改和形象提升提供数 据上的参照和支持 并填写 店面档案资料表 为每一个单 店制作一个标准的档案管理 以备随时调阅 责任人 店面设计 师 责任人 企划文案 费用结算 根据公司具体财务制度流程执行 市场企划部工作指导手册 二 宣传物料操作流程细则 第四篇 店面终端形象终端