导购实习工作总结5篇

导购实习工作总结导购实习工作总结 5 5 篇篇 导购从字面上讲 即是引导顾客促成购买的过程 消费者 进入店内往往存有不少疑问 阻碍着购买行为的实现 而导购 是解除消费者心理的种种疑虑 帮助消费者实现购买 下面是 小编收集整理的导购实习工作总结 5 篇范文 欢迎借鉴参考 导购实习工作总结导购实习工作总结 5 篇篇 一一 一 作为书店的工作人员 要有责任心 通过实习我了解到 导购员的工作不是那么简单 当顾客 有需求时要认真耐心的讲解 顾客不像导购员 对书店的每个 地方都熟悉 对书的类别不了解 所以要求书店的工作人员为 顾客排忧解难 为他们找到满足需求的图书 二 在以后的工作中 应该踏实肯干 书店内图书的搬运和贴磁条是两项 艰巨 的任务 将图书搬 运到指定位置 在书店工作中也算一项体力活 来货少则五六 多则上百 这些都是每个工作人员的任务 而贴磁条更是要求 工作人员细心认真 其实这些工作都不是很累 只不过算是松 松筋骨罢了 导购员每天要在书店里站八到九个小时 难免有 些枯燥 而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣 三 学会谦虚求教于人 刚到书店工作时 见到种类繁多 名称各异的图书 我很 是犯难 要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫 当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书 连折数都记得十分清楚 心中不由地暗生敬意 看来自己还要 多向她们请教才行 经过贾姐和唐姨的指点 我很快的适应了 新的工作 并将图书的类别和位置记个大概 真是各行业都有 精英 要想更好的适应新的工作 就要虚心的求教 由熟悉工 作的老导购员对新导购员进行指点 方能是新人更快地适应工 作 使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中 这次在书店的实习 时间虽短 但却给我留下了深刻地印 象 尤其是同我一起工作的同事们 更是让我感到无比的亲切 同事 这是我第一次用这个词 来到书店后有许多的第一次 第一次学打包 第一次向顾客推荐书 第一次 书店工作的日子里 使我清楚的认识到 凡事只有亲身经 历 才能更好的掌握它 我们参加社会实践 能够在实践中不 断地锻炼自己 积累工作经验 所以要求我们每次社会实践都 认真的对待 为以后更好的在社会上工作奠定基础 书店导购员实习报告 3 有时书店忙碌起来时 我也要到教辅类帮忙 这样就要求 我们不能单单对自己工作部分熟悉 也要对其他方面有所了解 当有顾客向你打听其他类图书时 也要说出大概位置才行 给 顾客以满意的答复 假期的消费人群莫过于中小学生 学校和老师会在假期的 开始为学生们推荐课外读物 而学生家长便会像接到圣旨般 带着孩子来书店买书 被推荐的课外读物的确能够增加学生们 的知识 陶冶情操 但如果图书买到家后 孩子们不爱读 家 长们又没时间叮嘱孩子用心学 那么这些书又同废纸有何区别 呢 假期读些课外读物 能对孩子们的身心健康有很大的帮助 但却不能用统一标准来要求孩子 孩子们可以根据个人喜好选 择读什么书 不能完全按照硬性规定来要求孩子 在我所负责 的课外读物中 十万个为什么 中华上下五千年 三国演义 等图书都很受低年级学生的欢迎 图书中色彩丰 富的图案是吸引孩子们的主要原因 在书店工作中 我发现了一些小问题 其一 有些旧版的 儿童读物 由于纸张等原因并不受顾客的青睐 往往许久都卖 不出去 新书不断运进 旧书仍摆在架子上 使得原来狭小的 空间变得更加拥挤 如果书店能都将这些不太好卖的读物低价 处理掉 相信还是能够为新书腾出空间的 这些书不过是纸张 略差 早一二年出版的 若低价处理 相信还是能够吸引消费 者的 这样既使得旧书卖出去 解决图书大量重叠摆放的问题 又使得书架子看上去更加舒服 方便导购员寻找图书 何乐而 不为呢 其二 有的图书时常会遇到质量问题 或有损有缺 或其中内容有误 卖出的图书就会被退回来 这样多影响书店 的声誉啊 如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待 相信 这样的事情还是能够避免的 学生买了缺页或有错误的图书 势必会对学习造成影响 所以希望众多出版社 能够本着认真 负责的原则 严把质量关 使读者 书店 出版商三方的利益 都不受到损害 在这次实习中 我学到了许多 一 作为书店的工作人员 要有责任心 通过实习我了解到 导购员的工作不是那么简单 当顾客 有需求时要认真耐心的讲解 顾客不像导购员 对书店的每个 地方都熟悉 对书的类别不了解 所以要求书店的工作人员为 顾客排忧解难 为他们找到满足需求的图书 二 在以后的工作中 应该踏 实肯干 书店内图书的搬运和贴磁条是两项 艰巨 的任务 将图书搬 运到指定位置 在书店工作中也算一项体力活 来货少则五六 多则上百 这些都是每个工作人员的任务 而贴磁条更是要求 工作人员细心认真 其实这些工作都不是很累 只不过算是松 松筋骨罢了 导购员每天要在书店里站八到九个小时 难免有 些枯燥 而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣 导购实习工作总结导购实习工作总结 5 篇篇 二二 从学校回来以后 我在县城找了份工作 在一家衣服专卖店做 导购员 虽然我学的是护理专业 可能用不上 但总觉得多尝试一 些 多实践一些 多些经验总是对以后会有帮助的 记得第一天上班 出于对初次工作的羞涩 总觉得无所适从 当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候 自己却帮不上什么忙 真 的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说 有什 么好怕的呢 但自己始终放不开 只好在门口招呼客人 以前 逛街的时候 无数次经过专卖店 从来没注意那些站在门口的店员 们是如何做好她们的工作的 可如今自己站在这个岗位上 亲身体 会工作的滋味 后悔自己的当初 幸运的是 同事们对我挺照顾的 店长是一个充满活力的小伙子 他给我讲解了许多招呼顾客的办 法 有什么应付不了的 他总是和我配合 把工作做好 还有小贝她 们 详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等 中间我学到了 许多经验 譬如要有耐性 要学会随机应变 顾客是我们的上帝 顺 随他们的脾气 像还价等不合理要求要婉言拒绝 作为一个小店员 还要勤快 要始终面带微笑等等 其实作为一个护理人员也需 要有这样的素质 虽然我只是大一 但离真正参加工作也不远了 从我进大学以 后 觉得时间过得真快 恐怕自己还趁早学就再也没有机会了 我 的很多的同学有的已经踏入社会 有的结婚生子 有的还在复读 苦苦的熬 我深感到 我进入大学并不是人生的终点 只有多吃苦 才知道生活的艰辛 不易 虽然只是两个星期的短短的时间 我却 觉得像经历数年 自己长大了许多 店里各式各样式顾客 有有钱的 穿得很气派 也有一些贫寒 的 进来看看 看到心仪的衣服 却苦于囊中羞涩 专卖店里的衣服 一般价格不菲 像一般的人很难接受 但还是经常看到一些穿着简 朴的父母带着孩子来买件新衣过年 曾看到一位贫穷的母亲在门 前徘徊半天 在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣 喜的付了钱 只为上面也有 oniy 的品牌 看了很让人心酸 店里的的士高音乐很大 年前的生意也特别好 整天送往迎来 推 销自己的产品 口才 待客态度 还有热情的招呼都让顾客享受到 了专卖店里专业的服务 店长曾经说 专卖店里不只是专门卖衣服 顾 客来这是花钱买服务 买我们的信誉 我铭记在心 看到许多回头 客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时 心中的无限的欣喜 骄 傲 成功的喜悦难以言表 我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间 谢 谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东 西 谢谢 社会实践的时间并不长 可它使我认识到 人的一生中 校园并不是永远的学校 真正的学校只有一个 那就是社会 一周的实践一晃而过 却让我从中悟到了很多东西 而这些东 西也将让我终身受用 社会实践加深了我与社会各阶层人的情 感 拉近了我与社会的距离 也让自己在社会实践中开拓了视 野 增长了才干 进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩 负的历史使命 社会是学习和受教育的大课堂 在那片广阔的 天地里 我们的人生价值得到体现 为将来打下坚实基础 我 会不断实践 在实践中锻炼 在实践中得真知 在今后的学习 生活中会更加努力 端正思想 明确方向 在不断完善中求发 展 导购实习工作总结导购实习工作总结 5 篇篇 三三 时间在不经意中从指间划过 转瞬间又是一年 回顾过去 一年的工作 在公司领导的正确指导和同事的大力配合下 我 的各项工作都能够按部就班的正常开展 现就 20 xx 年的工作情 况总结如下 一 在 20 xx 年的工作中努力拓展自己知识面 我认为做导购就好象在读免费的 mba 课程 它让我学到了 许多无法在大学校园里学到的知识与技能 现在的顾客越来越 理智 越来越精明 所以我们要更好的销售产品 更好的说服 客户 必须学习更多 更专业的产品知识 所以久而久之 就 成了某个领域的专家 之前我连化妆品方面一些基本的问题都 回答不出来 更不要说成为什么专家了 我认为问题出现在两个方面 一方面公司培训不到位 另一 方面自我学习成长的意识太差 我想如果这样继续干下去 十 年以后我依然还是一名平凡的小人物 成功永远与我无缘 在 20 xx 年我参加了好几次公司组织的专业培训 在平时闲 暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自 己 现在我已经可以自信的说自己是美容保养 皮肤护理的专 家了 作为一名导购除了学习专业的商品知识外 还要学习一系 列与商品相关的外围知识 这样才能让我表现得更自信 更有 专家水准 成交率更高 于是 我利用业余时间 大量参与公司其它部门的工作 向同事学习 就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺 让我成为公司销售业绩最好的导购之一 做得比别人多一点 学得比别人多一点 于是经验就会比 别人多一点 这样我的成长速度也就会比别人快一点 收入就 会比别人多一点 学习是为自己 为财富 为成功 为快乐 所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家 他的知识也 应是全方位的 二 在工作中培养自己的心理素质 在工作中每天都与行行色色的人打交道 他们来自不同的 行业 不同的层次 他们有不同的需求 不同的心态 如果我 们想把每一位顾客服务好 无论买不买东西 都能让顾客满意 而归 那就需要当我们面对失败 面对别人说 no 时表现一流 的心理素质 所以我要感谢工作 让我在工作中学会了察颜观 色 眼观六路 耳听八方的本领 让我的心理素质在工作中得 到了良好的锻炼 三 用心锻炼自己的销售基本功 人生何处不行销 我觉得任何工作都与销售有关 就连美 国竞选总统 总统们都要四处演讲 销售自己 优秀的导购不 但要拥有良好销售及服务的心理素质 更是一位优秀的销售心 理学家 在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作 每 个细微的面部表情 分析出顾客的心理变化及需求 四 口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才 通过语 言才能表达出自己的思想 在日常的工作中 我每天都要与不 同的顾客沟通 交流 介绍产品 久而久之 口才及沟通技巧 都有了大幅的提升 五 培养人脉 增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道 所以是学习如何 与人沟通 如何建立信赖 如何赢得他人认同的机会 而我 充分把握住了这个机会 通过优质的服务把一个陌生的顾客变 成一个知心的朋友 让各种各样的顾客都能喜欢我 为未来的 成功做好的充分的准备 而之前我从来都没有意识到这些 工 作只是为了工作 从没有想到我还能为未来做些什么准备 当然 我在工作中还存在许多不足和困难 因此在这些收 获面前我不会骄傲 我将不断提高业务素质 加强业务训练和 学习 不断改进工作中的不足 以更加热情 优质的工作服务 于公司 服务好顾客 我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的 只有使 工作真正的快乐起来 我们的生活才能真正的快乐 很庆幸我 找到了一份能使我快乐和充实的工作 我非常热爱自己的工作 新的一年里 我会以更加饱满的热情投入到工作当中 为公司 贡献出我的光和热 xx 年转眼间已经过去了 新的一年已经开始 作为百货大 楼的一名专柜导购员 我现将我的工作总结及心得呈现如下 希望各位予在指导建议 我来百货大楼工作已有几个月了 工作中学会了很多东西 更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足 还有就是懂得 了 作为一名营业员 要想提高自己的销售能力 就得比别人 多努力 以下就是我在工作中学到的 在销售过程中 导购员有着不可比拟的作用 营业员是否 能掌握销售技巧很重要 首先要注意推荐购买技巧 营业员除 了将产品展示给顾客 并加以说明之外 还要向顾客推荐该种 产品 以引起顾客的购买兴趣 作为导购员 不能只是随意推荐产品 推荐时更要有信心 因为只有自己本身有信心 才能让顾客对他所需要的产品有信 任感 也让我懂得了 不是光推荐那么简单 还要学会配合商 品的特征 每类产品有不同的特征 价格也不同 如功能 设 计 品质等方面的特征 向顾客推荐时更要着重强调它的不同 特征 推荐的同时 还要注意观察对方对产品的反映 以便适 时促成销售 不同的顾客购买的心理也不同 同样的价格比质量 同样 的质量比价格 要因人而宜 真正使顾客的心理由 比较 过渡 到 信念 最终销售成功 在极短的时间内能让顾客具有购买 的信念 是销售过程中非常重要的一个环节 时刻要保持着导购员该有的素质 要以顾客为中心 因为 只有顾客满意了 东西才能卖的出去 素质及态度也决定了你 会不会拉到回头客的重要因素 谁都想买的开心 用的放心 你得让顾客高兴 愿意买你的产品才行 以上便是我在工作中的小小心得 在以后的过程中 我将 做好工作计划 及时总结工作中的不足 力求将艾酷专柜营业 工作做到最好 作为百货大楼专柜的一名导购员 我深切感到百货大楼的 蓬勃的态势 百货大楼人的拼搏向上的精神 最后 祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼 更加兴旺 导购实习工作总结导购实习工作总结 5 篇篇 四四 转眼间 两个半月的实习生活已经画上圆满的句号 在实 习的过程中 我发现了自己的很多不足需要改正 也在这短短 的两个半月的实习中 我收获了许多 刚开始时候很不习惯实习的工作 一天要站八个小时 嘴 巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品 每天下班回来脚都痛得 几乎走不了路 嗓子也沙哑了 还有就是我的英语不是很好 顾客说英语的时候我们经常听不懂 有时候遇到不好的顾客就 会被指责 记得那是刚开始实习没几天 我在机场西区的化妆 品大店上班 遇到一个大概四五十岁的西方顾客 她说着一口 很流利的 似乎又夹带方言的英语 她跟我说了很多 但我一 句都没有听懂她说什么 于是我就叫专门负责商品的销售员过 来 但是那销售员也听得不是很清楚 所以不能很快地准确地 回答她的问题 最后顾客不耐烦地说了一句话 你们应该会学校 重新学习了 顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的 当 时听了心里很难受 也从那一刻开始 我真是体会到了知识的重要 英语的 重要 值得高兴的就是 实习期间 我的口语 英 泰 有了极大 的提高 明显地比以前好了很多 这些成功的经验讲激励我在 以后的人生路上取得更大成绩 失败的经历将会促使我努力去 改变自己不完美的地方 让自己在往后的日子做得更好 这一 切讲成为我生命中最宝贵的财富之一 快乐不仅仅这些 让我觉得最幸福的事情是 实习期间 我又认识了很多新的朋友 有中国人 也有泰国人 我们来自 不同的大学 比如有来自 泰国碧武里皇家师范大学 泰国东 方大学 泰国曼谷北部大学 泰国华侨崇圣大学我们每天一起 上下班 在车上有说有笑 记得有一次一个泰国朋友生日 我们 在车上一起为那泰国朋友唱生日歌 那一刻 我们真的很开心 很幸福还有实习期间 认识了很多在 xx 公司上班的他们对我都 挺好的 今天最后一天上班 我收到了很多来自 xx 们的祝福和 礼物 心里很开心 实习圆满结束了 但它带给我的思考却刚刚开始 引导我 到一个更高更新的高度 我们还在继续的成长 不管未来的路 程是平坦的还是曲直的 我都会坚持勇敢走下去 或许自己要 面对的困难不是一点点 而是非常多 但是我相信经过自己的 不懈努力 我最终还是会战胜困难 实现自己的人生价值 在 不断的前进中得到更好的发展 相信自己一定能够做好 最后 我要衷心地感谢 xxx 给予我这次宝贵的实习机会 希望 xxx 的发展蒸蒸日上 同时 也非常感谢我的实习指导老 师 啊占 doctor 是她为我争取在泰国皇权公司实习的机会 此时此刻 我只能用 感谢 一词表达我内心的感想 感谢所有 帮助过我的 给予我快乐的人 导购实习工作总结导购实习工作总结 5 篇篇 五五 为期四周的实习结束了 虽然实习的时间不是很长 但在 这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识 我是第一次的 切身贴近了社会 丰富了自己的社会经验 对我将要马上的踏 进社会工作有很大的帮