电话约访的流程

约访的流程约访的流程 1 1 介绍 介绍 2 2 目的 目的 3 3 借用第三者的影响力 借用第三者的影响力 4 4 决定权留给对方 决定权留给对方 5 5 完成 完成 6 6 拒绝处理 拒绝处理 7 7 再完成 再完成 一 电话约访的流程 一 电话约访的流程 陌生接近话术陌生接近话术 客户经理 您好 客户经理 您好 客客 户 您好 户 您好 客户经理 先生 女士 您好 我是中艺财富客户经理 今天给你客户经理 先生 女士 您好 我是中艺财富客户经理 今天给你 打电话是想向您介绍一款我们公司年化收益达打电话是想向您介绍一款我们公司年化收益达 14 14 的保本理财产品 的保本理财产品 不知道您现在是否方便接听电话呢 不知道您现在是否方便接听电话呢 1 1 客户 在忙 客户 在忙 客户经理 不好意思 打扰了 您先忙 我过一个小时再给您客户经理 不好意思 打扰了 您先忙 我过一个小时再给您 去电话 去电话 2 2 客户 什么事 客户 什么事 客户经理 先生 女士 之前做过理财获了解过相关的理财产客户经理 先生 女士 之前做过理财获了解过相关的理财产 品吗 品吗 二 转介绍电话邀约 二 转介绍电话邀约 1 1 客户经理 先生 女士 您好 我是中艺财富客户经理 今天冒 客户经理 先生 女士 您好 我是中艺财富客户经理 今天冒 昧的给你打电话是经昧的给你打电话是经 介绍向您推荐一款我们公司年化收益达介绍向您推荐一款我们公司年化收益达 14 14 的保本理财产品 不知道您现在是否方便接听电话呢 上次我推的保本理财产品 不知道您现在是否方便接听电话呢 上次我推 荐给荐给 的时候 他觉得非常满意 也建议我把这款理财产品介绍给的时候 他觉得非常满意 也建议我把这款理财产品介绍给 林经理 只要打扰您一点时间 不知道您是今天下午还是明天下午林经理 只要打扰您一点时间 不知道您是今天下午还是明天下午 有空呢 有空呢 二 接近话术 二 接近话术 一 陌生 一 陌生 客户经理 您好 可以借用您两分钟时间吗 我是中艺财富的客客户经理 您好 可以借用您两分钟时间吗 我是中艺财富的客 户经理户经理 您可以叫我小 您可以叫我小 这是我的名片 我们有一款保本的并 这是我的名片 我们有一款保本的并 且固定收益达且固定收益达 14 14 的年化理财产品 只需耽误您一会儿时间 你就的年化理财产品 只需耽误您一会儿时间 你就 可以了解了 可以了解了 二 亲朋好友 二 亲朋好友 A A 小陈吗 我是小刘啊 好久没联络了 最近好吗 我换了份工作 小陈吗 我是小刘啊 好久没联络了 最近好吗 我换了份工作 目前在中艺财富公司上班 主要是从事文化艺术品投资及理财服务目前在中艺财富公司上班 主要是从事文化艺术品投资及理财服务 的 您看看您什么时候有时间 来我们公司参观参观 我们公司的的 您看看您什么时候有时间 来我们公司参观参观 我们公司的 文化艺术气息还是很浓厚的 可能对你还有意外的收获 同时也听文化艺术气息还是很浓厚的 可能对你还有意外的收获 同时也听 听你的看法 不知你明天还是后天有空 听你的看法 不知你明天还是后天有空 B B 小陈吗 我是小刘啊 好久没联络了 最近好吗小陈吗 我是小刘啊 好久没联络了 最近好吗 最近我们公司有最近我们公司有 固定收益的保本理财计划 我介绍给小张 小林 他们觉得非常好 固定收益的保本理财计划 我介绍给小张 小林 他们觉得非常好 我也想听听你的看法 不知你星期三还是星期四有空 我也想听听你的看法 不知你星期三还是星期四有空 三 拒绝处理三 拒绝处理 1 1 理财呀 我已经买了 理财呀 我已经买了 很高兴您已经开始为您的闲散资金做规划了 看来您是一个对生很高兴您已经开始为您的闲散资金做规划了 看来您是一个对生 活很有规划的人 其实这个没关系 多了解点讯息对您来说也没有活很有规划的人 其实这个没关系 多了解点讯息对您来说也没有 坏处呀 当您下次需要理财时也可以多一个选择呀 坏处呀 当您下次需要理财时也可以多一个选择呀 您看你是 您看你是 还是还是 有空 有空 2 2 我很忙 我很忙 A A 我明白 那正是我要来拜访你的原因 忙的人通常都是事业成功我明白 那正是我要来拜访你的原因 忙的人通常都是事业成功 的人 也是我喜欢服务的对象 不知您明天下午还是后天早上有空 的人 也是我喜欢服务的对象 不知您明天下午还是后天早上有空 B B 我知道您很忙 这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因 我知道您很忙 这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因 不知道您是不知道您是 还是还是 有空 有空 3 3 没钱 没钱 我能了解您的想法 每个人都有预算的问题 而大部分的人都希望我能了解您的想法 每个人都有预算的问题 而大部分的人都希望 他们拥有的钱能够发挥最大的效用 这也正是我要介绍这个计划的他们拥有的钱能够发挥最大的效用 这也正是我要介绍这个计划的 原因 不知道您是原因 不知道您是 还是还是 有空 有空 4 4 没兴趣 没兴趣 A A 我能体会您的感觉 当初陈先生也和您有相同的想法 但经过我我能体会您的感觉 当初陈先生也和您有相同的想法 但经过我 的说明后 他觉得非常满意 这也正是我要和您见面的原因 其实的说明后 他觉得非常满意 这也正是我要和您见面的原因 其实 您可以来我们公司了解了解 同时正好我们本周六有一场理财沙龙您可以来我们公司了解了解 同时正好我们本周六有一场理财沙龙 活动 不知道您是活动 不知道您是 还是还是 有空 有空 B B 我能体会您的想法 老实说如果您对您还不了解的理财计划感兴我能体会您的想法 老实说如果您对您还不了解的理财计划感兴 趣 最主要我要和您约个时间 到我们公司来了解一下 看一看 趣 最主要我要和您约个时间 到我们公司来了解一下 看一看 喝喝茶 不一定买我们公司产品 不会耽误您很多时间 不知道您喝喝茶 不一定买我们公司产品 不会耽误您很多时间 不知道您 是是 还是还是 有空 有空 5 5 资料寄给我好了 或者传真给我资料寄给我好了 或者传真给我 我很乐意把资料寄给您 但是这个计划针对一个人不同需求设计的 我很乐意把资料寄给您 但是这个计划针对一个人不同需求设计的 同时资料很多 本着对您负责的态度 我目前还不知道哪些适合您 同时资料很多 本着对您负责的态度 我目前还不知道哪些适合您 所以跟您见一面 真好我们公司有理财沙龙活动 不知道您是所以跟您见一面 真好我们公司有理财沙龙活动 不知道您是 还还 是是 有空 有空 6 6 我朋友 亲戚从事理财工作我