ping-tracert-telnet-nslookip命令使用详解!

精品文档 I欢迎下载 目 录 1前言 1 2常用网络排错命令 3 2 1ping 命令 3 2 2tracert 命令 5 2 3telnet 命令 5 2 4nslookup 命令 6 3测试模型 7 4常见故障现象 8 4 1上不了网 8 4 2网速慢 11 4 3掉线 13 5特别提示 14 精品文档 1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载 1 1 前言前言 网络故障是在所难免的 重要的是应快速隔离和排除故障 撰写此文目的 是为了帮助网管人员快速定位及解决问题 本文主要是采用故障案例或者现象 进行简单原理分析 着重书写故障解决流程和思路 为了更方便的理解后文 此章将对一些相关术语进行通俗的介绍 相关术语仅和网络有关 其他意义不 做任何解释 相关术语介绍相关术语介绍 以下单位很容易混淆 在此特别提出以下单位很容易混淆 在此特别提出 bit bit 简写 b b 中文名称是位 音译 比特 是用以描述数据的最小单位 ByteByte 简写 B B 计算机信息技术用于计量存储容量和传输容量的一种计量 单位 单位换算如下 1Byte 8bit1Byte 8bit 1KB 1024Byte 8 1024bit1KB 1024Byte 8 1024bit 1MB 1024KB1MB 1024KB 1GB 1024MB1GB 1024MB 1TB 1024GB1TB 1024GB 带宽 带宽 带宽 band width 是指在固定的的时间可传输的资料数量 在数 字设备中 频宽通常以 bpsbps 表示 即每秒可传输之位数 平常说的平常说的 2M2M 为每秒传为每秒传 输输 2M2M bitbit 即为 即为 2M2M bpsbps 流量 流量 表示总共传输的数据总量 有时候为了区别带宽单位 b b 和 B B 的区别 流量又表示每秒传输 B 为单位的速度 所以通俗的说 2M 带宽理论值只有 2 1024 8 为 256KB 的流量 二层交换机 二层交换机 二层交换机包括 100M 1G 10G 类型的交换机 普通使用的 为百兆接入 上行的交换机设备组网 特别注意的是二层交换机是不能设置 IP 进行通信 管理地址除外 只能处理 mac 地址 精品文档 2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载 路由器 路由器 包括 SOHO 宽带路由器 企业级宽带路由器 企业级路由 运营商 级路由等类型 对于商业用户主要是根据 NAT 连接数的大小来决定路由器的级 别 所以一般企业级宽带路由就可以满足 知名 SOHO 路由器有 D LINK TP LINK 侠诺 艾泰等 目前市场常见企业级路由有 CISCO H3C BDCOM 锐捷 迈普 ZTE 等 运营商级有 CISCO HUAWEI Juniper 等 三层交换机 三层交换机 三层交换机就是集合二层交换机和路由器的特点 考虑到中 小企业涉及比较少 所以本文不做详细介绍 要特别注意的是一般市场上购买小交换机几乎都是小路由器 所以购买的 时候一定强调要交换机 TCP IPTCP IP 协议族 是一组用于实现网络互连的通信协议 TCP IPTCP IP 参考模型 参考模型 Internet 使用的一种网络体系结构 基于 TCP IP 的参 考模型将协议分成四个层次 分别是 网络接口层 网际互连层 网络层 传 输层和应用层 网络接口层对应 OSI 参考模型的物理层和数据链路层 定义电 气标准 以及主要跟 mac 地址打交道 比如说交换机 网际互连层主要是跟 IP 打交道 比如说路由器 传输层主要定义端口号 应用层表示服务 主要是跟 数据打交道 OSIOSI 参考模型 参考模型 国际标准组织制定的一种网络体系结构 OSI 参考模型将网 络通信的工作分为 7 层 分别是物理层 数据链路层 网络层 传输层 会话 层 表示层和应用层 精品文档 3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载 2 2 常用网络排错命令常用网络排错命令 一个网络工程师 应该熟练掌握一些网络命令 这对于排错来说非常重要 Windows 下常用的网络排错命令有 ping tracert telnet nslookup ping 主要是判断网络的连通性 tracert 主要是判断网络路径和延时 telnet 常用于连接远端设备的端口 检测相关服务是否正常工作 nslookup 常用于检查域名解析是否正常 2 12 1 pingping 命令命令 ping 是一个计算机网络工具 属于 ICMP 协议 Windows 自带 ping 主要 用来测试特定主机能否通过 IP 到达 ping 的运作原理是向目标主机传出一个 ICMP echo 要求封包 等待接收 echo 回应封包 程序会按时间和反应成功的次 数 估计失去封包率 丢包率 和封包来回时间 网络时延 ping 可以跟很多参数 常用的是 t n l 其他在此不做介绍 1 1 t t 参数参数 t 表示 ping 指定的计算机直到中断 按 ctrl c 停止 精品文档 4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载 2 2 n n 参数参数 n count 定义用来测试所发出的测试包的个数 默认为 4 通过这个 命令可以自己定义发送的个数 对衡量网络速度和测试丢包很有帮助 比如我 想测试发送 20 个数据包的返回的平均时间为多少 最快时间为多少 最慢时间 为多少就可以通过执行带有这个参数的命令获知 或者是测试丢包率 3 3 l l 参数参数 l length 定义所发送缓冲区的数据包的大小 在默认的情况下 Windows 的 ping 发送的数据包大小为 32 byte 也可以自己定义 但有一个限 制 就是最大只能发送 65500 byte 超过这个数时 对方就很有可能因接收的 数据包太大而死机 所以微软公司为了解决这一安全漏洞于是限制了 ping 的数 据包大小 注 建议注 建议 pingping 的数据包最大不要超过的数据包最大不要超过 10241024 bytebyte 因有部分交换机对 因有部分交换机对 10241024 以以 上上 ICMPICMP 包处理性能差 甚至禁止通过 包处理性能差 甚至禁止通过 精品文档 5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载 2 22 2 tracerttracert 命令命令 tracert 跟踪路由 是路由跟踪实用程序 用于确定 IP 数据报访问目标 所采取的路径 tracert 命令用 IP 生存时间 TTL 字段和 ICMP 错误消息来 确定从一个主机到网络上其他主机的路由 注意 使用 tracert 命令 经常会发现带 显示 request time out 该显示结果并不能肯定表示该跳不可达 有可能是该网络设备为了安全着想 做了 安静 处理 tracert 命令并不能测试网络功能的使用 仅仅表示所网 络的连通性和所经过的路径 2 32 3 telnettelnet 命令命令 Telnet 协议是 TCP IP 协议族中的一员 是 Internet 远程登陆服务的标准 协议和主要方式 它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力 在网络排错中 我们常用来简单检测远程服务器或设备的某些服务端口是 否正常开启 使用方法为 telnettelnet 空格 ipip 地址地址 空格 端口号端口号 比如下图 尝试连接某 ip 的 21 端口 但未正常开启 因此连接失败 精品文档 6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载 尝试连接另一 ip 的 21 端口 输入 回车后 因该 ip 的 21 端口已启用 服务正常 所以连接成功 注 注 telnettelnet 不一定会弹出消息提示连接成功 但若连接失败则必提示失败 不一定会弹出消息提示连接成功 但若连接失败则必提示失败 2 42 4 nslookupnslookup 命令命令 nslookup 是一个用于查询 Internet 域名信息或诊断 DNS 服务器问题的工 具 精品文档 7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载 3 3 测试模型测试模型 某公司采用拉了 GWBN 20M 光纤 采用以下方式组网 本文所涉及故障现象 均以以下拓扑图进行分析和解决 路由器内网地址 IP 192 168 1 1 MASK 255 255 255 0 路由器外网地址 IP 1 1 1 1 MASK 255 255 255 252 GW 1 1 1 2 公司内部电脑 IP 地址 IP 192 168 1 100 200 MASK 255 255 255 0 GW 192 168 1 1 精品文档 8欢迎下载8欢迎下载8欢迎下载8欢迎下载 4 4 常见故障现象常见故障现象 4 14 1 上不了网上不了网 上不了网的主要因素有 GWBN ISP 路由器 交换机 客户端电脑设置 等 首先要确定 上不了网的 是一个点还是整个公司 公司就一台电脑能上 网 其他 N 台都不能上网的范围也属于 点 1 如果是一个点 其他点上网正常 则问题出现在该点上 在该点客户 端按以下流程测试 精品文档 9欢迎下载9欢迎下载9欢迎下载9欢迎下载 2 如果是整个局域网全部不能上网的话 则问题很有可能出现在骨干网 上 按以下流程测试 精品文档 10欢迎下载10欢迎下载10欢迎下载10欢迎下载 注意 注意 以上流程测试需要几次测试才能得出结论 测试时尽量更换几次端 口 3 能上 QQ 但不能开网页 能上 QQ 说明网络连接正常 不能开网页 原因通常在于 DNS 设置错误或 DNS 服务器故障 导致网站域名无法正常解析 精品文档 11欢迎下载11欢迎下载11欢迎下载11欢迎下载 4 24 2 网速慢网速慢 1 网速慢 上传 下载流量小 影响网速的主要因素有 网络质量 网络带宽 网络资源 设备性能等 客户的带宽 20M bit s 下载速度最大可达 2M Byte s 假设目前下载速度最大 只能到 1M Byte s 关于上传 可以类推 按以下流程测试 2 网络慢 网络带宽不足 精品文档 12欢迎下载12欢迎下载12欢迎下载12欢迎下载 客户 20M bit s 的网络带宽 下载速度最大可达 2M Byte s 但是内部打 开网页很慢 甚至打不开 或者是下载慢 ping 一些网站的网络延时很高 此 处假设下载资源充足 精品文档 13欢迎下载13欢迎下载13欢迎下载13欢迎下载 4 34 3 掉线掉线 1 开网页正常 QQ MSN 掉线 开网页正常 出现 QQ MSN 频繁掉线的原因及处理办法通常有 2 网络时断时续 处理办法请参考 4 1 节 第 1 2 点 精品文档 14欢迎下载14欢迎下载14欢迎下载14欢迎下载 5 5 特别提示特别提示 1 1 单机接光纤检测线路时 请单机接光纤检测线路时 请 pingping 深圳长宽的深圳长宽的 DNSDNS 服务器 服务器 211 162 78 1211 162 78 1 及及 211 162 78 2211 162 78 2 不要去 不要去 pingping 深圳长宽的网关 深圳长宽的网关 因为对于因为对于 ICMPICMP 包 网关设备包 网关设备 爱理不理爱理不理 以最低优先级处理 以最低优先级处理 甚至直接丢弃 甚至直接丢弃 使用深圳长宽的光纤 请设置使用深圳长宽的光纤 请设置 DNSDNS 为深圳长宽的为深圳长宽的 DNSDNS 211 162 78 1211 162 78 1 及及 211 162 78 2211 162 78 2 如用中国电信或其它 如用中国电信或其它 DNSDNS 极有可能出现 极有可能出现 DNSDNS 解析缓慢甚至无法解析的现象 导致客解析缓慢甚至无法解析的现象 导致客 户端电脑下载正常但开网页很慢甚至无法打开 户端电脑下载正常但开网页很慢甚至无法打开 203203 段 段 220220 段的段的 IPIP 8080 端口默认已被封 如客户需要解封 请端口默认已被封 如客户需要解封 请 先做好网站备案 才能提交申请 走相关流程进行解封 先做好网站备案 才能提交申请 走相关流程进行解封 116116 段段 IPIP 8080 端口并未被封 但此段端口并未被封 但此段 IPIP 不能用作网站备案 如不能用作网站备案 如 客户的网站已用客户的网站已用 116116 的的 IPIP 且要备案 可使用 且要备案 可使用 211211 的的 IPIP 进行备进行备 案 不会影响原有案 不会影响原有 116116 IPIP 的使用 的使用 211211 段段 IPIP 8080 端口并未被封 使用该段端口并未被封 使用该段 IPIP 的网站同样需要进行的网站同样需要进行 备案 总之 无论属哪段备案 总之 无论属哪段 IPIP 所有网站都应该自觉遵守国家法 所有网站都应该自觉遵守国家法 律法规 进行网站备案 否则将依法封禁该网站律法规 进行网站备案 否则将依法封禁该