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礼仪 基础礼仪 形体礼仪篇 一 目录 1 微笑礼仪2 握手礼仪3 鞠躬礼仪4 介绍礼仪5 避让礼仪6 递送礼仪 微笑的价值 微笑是一种语言 微笑是职场中最具吸引力 最具价值的面部表情 微笑的作用微笑是一种自然表情 微笑的意思是 我很高兴 我很喜欢你 它传递了愉悦 友好 谦恭 和蔼的信息 微笑应该是职员的常规表情 1 甜美笑容 案例分析 短片观看 模拟演练 一 一字微笑二 a字微笑 练一练 握手礼仪 握手礼通常是用来表示欢迎 欢送 见面 相会 告辞 表示祝贺 感谢 慰问 表示和好 合作时使用的礼节 握手的方式 握手一定要伸右手 伸左手是不礼貌的 握手姿势 身体以标准站姿站立 上体略前倾 右手手臂前伸 肘关节屈 拇指张开 四指并拢 1 时机 2 姿势 3 顺序 4 力度 5 时间 6 目光 7 接触位置 8 表情 9 语言 握手礼的使用规范 练一练 鞠躬礼仪 练一练 介绍礼仪 避让礼 递送礼 短片观看 模拟演练 手势礼仪 直臂式指示方向曲臂式体侧指示方向曲臂式反向指示方向引领客人 您这边请 短片观看 模拟演练 练一练 学一学 基础礼仪 形体礼仪篇 二 一 女士站姿礼仪二 女士坐姿礼仪三 女士走姿礼仪四 女士蹲姿礼仪五 男士坐姿礼仪六 男士站姿礼仪七 男士走姿礼仪八 男士蹲姿礼仪 形体礼仪 优雅站姿 标准 抬头 挺胸 收腹 立腰 提臀 两腿并拢 踝关节 膝关节 髋关节挺直 优雅站姿 短片观看 模拟演练 练一练 优雅坐姿 短片观看 模拟演练 练一练 优雅走姿 优雅走姿 基本站姿 起步时身体稍向前倾 身体重心落于前脚掌 两臂以身体为中心 自然摆动 前摆35度 后摆15度 掌心向内 五指自然弯曲 步幅适度女生在30厘米左右 男生在40厘米左右 步数均匀 路线 直线 短片观看 模拟演练 练一练 优雅蹲姿 交
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