MAS、专线、一卡通和移动OA.doc

短信解决方案基于MAS的短信解决方案提供了基于Web的操作方式，简单友好、维护方便；移动MAS通过提供通用的业务配置平台、API等多种接口方式，便捷、灵活地与企事业单位现有的办公、应用系统紧密的结合，生成业务方案。移动MAS提供了网络级、应用级、系统级的安全结构，保障了企事业单位的业务集成和运行。通过向导式的操作界面，可以使用移动MAS业务与原有的CRM等系统集成，无需编程便可以设置好上行查询业务、下行通知业务、订阅业务，业务可以自动执行，无需人工干预，并且可以灵活修改应用业务（例如：修改短信自动下发时间）。移动MAS业务提供二次开发包，支持C、C+、VB、ASP、JSP、.Net、PB等主流的二次开发方式。应用功能：（1）可满足移动办公需求利用下行短信通知，可对单位内部实现同一时间内对某些手机号码群组发布通知信息，在最短时间内使手机用户接收到所发布的信息，并且可以查询手机用户的回复短信。通过与内部OA系统结合，实现部门移动办公。例如：电子邮件到达通知，工作日程安排通知，会议通知，紧急事务通知，重要事件通知。手机用户利用短信查询服务，可实现单位内部信息查询。例如：内部会议通知、通讯录查询、邮件到达通知、办公人员调度、员工生日关怀等等。（2）满足信息发布需求利用短信群发（可以选择定时、或自动发送）相关信息到注册手机用户。例如：客户关怀、市场营销宣传通知等等，均可方便实现提供客户节日问候、生日祝福等类型的短信服务提供业务介绍（如：业务宣传）信息下发通知（3）满足开展自动触发类业务需求能开展自动触发类短信业务，确保特定短信内容在特定时间等条件下自动执行下行通知。信息机可以实现自动触发的短信业务，以业务条件或时间，等等实现各种功能。与邮箱系统结合，通知员工查收重要邮件有设备故障，自动短信告诉维修人员（4）满足开展信息交互类业务需求通过及时的问卷调查可以随时了解前台和服务热线客户满意度；通过及时的市场调查使对客服工作有客观的认识，管理部门对客服人员考核有据可查。对热线客户满意度情况进行短信回访（5）满足短信统计需求能进行短信统计，确保对短信发送者、接收者、发送时间、发送内容、发送数量的了解。专线解决方案1 设计原则为实现网络优化的目标，对网络的构建有如下总体设计：1）以IP技术为主体，构建贵单位互联网高速出口，提高工作效率和服务质量。2）网络拓扑结构采用光纤接入，未增加任何设备。兼顾到以后发展变化的需要，随着贵厂业务发展，这种网络结构可以快速平滑扩容3）语音通信方面，采用用户端采用小型PBX汇聚，利用光纤传输专线与我单位程控交换机相连实现语音通信。2 组网方式优点网络的可靠性：因为整个网络拓扑为星型。网络中单点故障不会使局部网络失去与整个网络的连接，多点故障不会造成整个网络被分成几个互不相连的部分。网络安全性：是指防止非法访问者通过互联网络对网络节点进行攻击的能力。从网络现状来讲，整个网络在物理上与外界隔断。从而保证了网络的绝对安全性。网络的层次化和模块化结构-网络的物理结构、逻辑结构和地址空间的层次化和模块化，利于网络的构建和扩展。3 互联网接入业务介绍中国移动通信拥有全球首屈一指的优质网络，CMNET是一个覆盖全国31省的国家骨干网；能够为网络用户提供多种形式接入（包括有线和无线等），所有节点为双节点结构，具有高可靠的网络保障。赣州移动作为中国移动CMNET的网络节点，在赣州全网实现了高速率的双链路冗余备份，可以按不同带宽实现有线、无线接入。光纤宽带接入求需要支撑办公自动化系统需求，要求网络具有安全、可靠、易管理、全业务性能。安全：光纤接入，可以避免网络病毒泛滥、DDOS攻击、广播包等大量的安全问题。可靠：随着信息化应用业务的要求越来越高，对基础网络系统的稳定可靠要求也越来越高。在网络接入中要充分考虑冗余、容错能力。拓展性强：中国移动互联网江西省宽带网共建设了11个地市级三级节点机房，两个二级节点机房，总出口带宽达到40G，并可以根据需要灵活升级。路由能力强，避免传统三层交换机路由能力较弱，支持的单播和多播的数目相对较少，支持的流分类的功能较弱等问题。4 市话业务介绍数字程控交换机通过2M连接到移动的前置机，通过环路中继板端口接入电信/铁通的中继线，直接出模拟电缆至语音配线架。用户板端口输出并分配内部号，把内部的号码设置为和原先电信的虚拟网号码完全相同，确保呼出呼入号码不变，并实现内部电话之间互拨免费。手机一卡通1 业务介绍中国移动一卡通业务是以SIM卡为核心，以RFID非接触技术为基础，为中国移动的集团客户提供的包含身份识别、考勤、内部消费、停车卡等企业、校园内部一卡通行服务；并利用移动通信的优势，提供远程授权、短信通知、会议管理、移动OA等业务在内的企业信息化解决方案。中国移动一卡通业务面向集团客户开放，通过2.4G/13.56MHz双频读写机具，配备具备支持一卡通应用的RFID-SIM卡片或IC卡即可使用该业务。2 子系统设计一卡通主要包括以下几个子系统：门禁管理子系统，建成以后员工可以通过刷RFID-SIM手机，根据通行权限进出企业的各门禁控制点。消费管理子系统，建成以后员工可以通过刷RFID-SIM卡手机可在企业内部，如食堂等地方消费。2.1门禁管理子系统设计门禁管理子系统主要应用于财务室、办公室等重要场所的出入控制与管理。门禁管理子系统使用电锁等出入控制设备，以RFID-SIM卡作为员工的进出凭证，由系统自动控制其进出权限，并记录出入信息，实现自动化的门禁管理。子系统主要功能多人授权：一个设备同时对多个员工进行授权多门授权：一个员工同时下载到多个设备门禁可接单位、部门、人员等分多级控制管理，最多可分5级：同时可按门禁物理位置实现分片区（组）控制管理，最多可分99个片区（组）：可设防、摧防；设防报警模式可分：连续报警（普通、特殊），可调时间报警（1-60秒）：报警时间段内读非法卡、非法开门、门未关等，均可实现中心报警及现场报警：当合法卡在授权时段外试图开门时视同非法卡处理： 防撬设置：硬件的防撬开关与控制器铁箱相接，如在系统中勾选设置防撬后，当铁箱被撬开时，控制器上的读卡器将发出声响。若打开软件监控界面，则可以看到相应门的防撬报警信息上传。互锁功能：针对某些特殊需求，客户可以设置某两个或某几个（最多8个）门禁互锁。子系统网络结构2.2消费管理子系统设计消费管理子系统主要适用于企业食堂、超市及小卖部、体育活动场馆、医务室、洗衣店以及其他场所的收费管理。子系统主要功能中国移动一卡通业务通过设置RFID-SIM卡内的电子钱包，能够为企业提供更多创新型的应用，包括：灵活安全的企业补助发放功能：企业管理员可以通过本地充值或空中充值方式对员工下发补助，同时以短信方式通知员工。方便快捷的消费查询：员工可通过手机内的STK菜单，查询消费明细及帐户余额等信息。消费帐单定时通知功能：企业管理员或员工可设定消费帐单下发时间，由系统自动短信通知。子系统网络结构移动OA移动OA就是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员进行各种办公活动。 移动OA系统的目的，就是应用电子信息技术，提供先进的办公信息处理手段，最大限度地提高办公效率和办公质量，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策自动化和科学化水平。 实现方式：移动OA是赣州移动为贵单位量身定做的办公自动化系统，通过OA网络平台手机化，使各种信息数据能共享使用，同时支持WEB方式和手机访问方式，实现随时随地的移动办公和协同办公，实现办公自动化和短信、彩信、WAP等移动数据业务的无缝结合。移动OA体系图移动OA网络拓扑图主要功能：移动通知：公文、邮件一到短信自动通知；向员工群发短信通知；移动审批：领导登陆手机即可查询、流转公文，填写处理意见；移动邮箱：手机登陆单位内部邮箱收发邮件；移动浏览：随时登陆查询公告栏，新闻栏，单位通讯录信息；移动400解决方案1 业务定义移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为集团客户提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，集团客户按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。2 业务功能（1）基础功能语音呼叫主被叫分摊付费：国内移动400业务号码的语音呼叫，主叫用户支付本地或漫游通信费；集团客户按通话时长支付本地通信或长途通信费。智能路由选择功能：对集团客户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置和发话时间等按照集团客户预先设定的规则进行接续。设置黑名单功能：对于某些发起恶意呼叫或短信的主叫用户，在集团客户用户的要求下，可以设置黑名单，对列入黑名单的主叫用户拨打400号码的呼叫或短信进行限制。（2）增值功能短信功能：中国移动手机用户可接收来自4001号码的下行短信，也可向4001号码发送上行短信。密码接入功能：集团客户可根据需要设置四位数字密码。主叫用户在呼叫400号码时，必须输入正确的密码方能接通。呼叫分配功能：400号码实际对应的接续号码可以有多个，可以按照集团客户预先设定的分配比例进行接续。呼叫阻截功能：集团客户可以要求业务的呼叫发起范围只限于某些地区，即可以设置只接收某些地区用户的呼叫；或者不允许某些地区用户进行呼叫，只接收来自其他地区的呼叫。对地区的限制可以具体到某个地市。车务通贵单位可以通过车务通平台，实现对单位车辆位置信息的实时监控和业务调度等，实现资源的最优配置，节省集团运营成本。1.针对外出车辆安全保障的问题由于车务通定位系统位置跟踪定位间隔可实现10秒至2分钟的位置信息数据采集，并且，车辆外出作业时的辐射位置信息可实现乡村一级确认。如车辆在某处发生安全事故，又不能及时报警，可利用车务通的定位功能及时了解到车辆位置信息，在最短时间内保障车辆人员及车辆的人身安全。如车辆被盗也可利用车务通的追踪、定位功能及时协助公安机关提供车量位置信息，尽快追回车辆。2.针出外出办公管理、服务质量和效率问题车务通系统提供的“轨迹回放”功能，可实现对车辆在一段作业时间内的轨迹回放查询。车辆将在一段时间内上传位置信息，业务子系统收到数据后将耀升钨矿的车辆行驶轨迹实时显示在地图上，送给中心控制平台管理车辆人员（车队管理部），同时还可显示车辆的详细位置信息，包括：时间、地点、状态、速度等，显示车辆行驶、停止（停止时车辆可为特殊颜色）等当前状态，对应行车派遣计划，核对轨迹回放数据基础而生成的业务分析统计数据，从而为制定有效生产作业决策及计划提供了参考依