员工食堂服务承诺.doc

. 员工食堂服务承诺篇一：职工食堂服务承诺 职工食堂服务承诺 1、认真贯彻执行行业“至诚至信，全心全意”的服务理念。 2、严格把好采购关，对食堂的采购的食品原料、配料的质量，做到采购公开、优质优价。 3、严格遵守食品卫生法，对食堂使用的盘碗、餐具及各种容器做到“一冲、二洗、三消毒、四烘干、五保洁”；让职工吃到放心饭菜。 4、每天做好食堂内外环境卫生，桌椅保持清洁无污垢、无灰尘，为职工提供整洁、优美的就餐环境。 5、柜台配菜服务员严格按食品价格发售，做到公平配菜、不徇私情。 6、自觉接受职工食堂管理委员会的监督，虚心倾听广大职工的意见，对存在的问题及时进行整改。 7、食堂管理员、服务员应礼貌待人，微笑服务耐心回答职工提出的问题，服务时应主动、热情、周到。篇二：职工食堂服务承诺 职工食堂服务承诺 为把职工食堂各项工作落到实处，切实做到服务就餐职工， 结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺： 1、着装统一：服务人员着装统一、整齐、衣帽干净整洁，佩戴 口罩和手套。 2、文明用语：用语文明规范，微笑服务，热情周到，不与职工 发生争执。 3、明码标价：饭菜明码标价，公示醒目，让就餐职工享受明明 白白的用餐。 4、品种多样：饭菜品种多样化，三餐主食不少于6种，副食不 少于10种。 5、温度适宜：饭菜保持干净整洁饭菜24小时保温，严禁出售变 质食品。 6、推陈出新：努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，积极 引进不同风味、不同特色的菜肴。 7、环境整洁：餐厅内门窗、地面、墙面、天棚及窗口台面保持 干净整洁。 8、桌凳整洁：餐桌、餐凳保持干净整洁，台面清理及时，无菜 渣、饭粒。 9、无蝇无鼠：防蚊蝇、防鼠设施齐全、措施得当，做到无蝇、 无鼠、无蟑螂。 10、消毒及时：就餐用具及时消毒并有消毒记录，符合卫生要求。为把接待中心各项工作落到实处，切实做到各项接待工作，结合实际情况，特向公司机关干部郑重承诺： 1、着装统一：员工服装统一，工作鞋干净、光亮，袜子无跳丝。 2、微笑服务：对待客人面带微笑，主动问候。 3、文明用语主动用规范用语招呼客人，客人抵、离食堂时，有欢迎声、感谢声。 4、遵守纪律：无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。 5、环境整洁：餐厅内外无蝇、无鼠，窗明几净，餐桌餐椅整齐清洁。 6、确保质量：精心制作，保证质量品种，保证各类菜肴的特色。 7、遵循规则：餐具严格做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁、六摆放。 8、主动介绍：服务中主动向客人推荐或介绍特色菜，时令菜。9、服务周到：客人就座后，服务员及时为客人上茶水，凉菜、热菜。 10、积极服务：主动巡台，及时整理台面，做到“三轻”：说话轻、走路轻、服务轻。 为把公寓中心各项保洁工作落到实处，进一步提高服务质量，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺： 1、统一着装：服务人员着装统一，整齐，干净整洁。 2、微笑服务：用语文明规范， 微笑服务，周到热情。 3、遵守纪律：按时上下班，遵守劳动纪律，无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。 4、室内整洁：室内用品齐全，完好、整齐，床上用品叠放规整，定时换洗，并有记录签字。 5、周到服务：工作时间内保持安静，服务时做到“三轻”，即：说话轻、走路轻、操作轻。 6、：清理死角：楼梯扶手、休息平台窗户及花瓶、雕饰等确保无污渍、无积尘。 7、环境整洁：实行走动式保洁，营造干净、整洁舒适的居住环境。 8、设施完好：设施器具保持完好无损，不影响使用功能，破损后及时修复。 9、节约用电：走廊、大厅、厕所灯做到随手关灯。 10、严禁违规：严禁出现“跑冒滴漏”现象，严格控制用电标准，禁止超标使用。 澡塘创先争优服务承诺 为树立洗浴中心良好的服务形象，打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺： 1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。 2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。 3、温度适宜：浴池水清池净、按照季节变化，做到温度适宜。 4、卫生整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。 5、设施齐全：洗浴设施齐全，能正常开启，排水通畅。 6、空气顺畅：卫生达标，空气清新无异味。 7、标示齐全：防滑、禁烟、先淋后浴、池内禁打肥皂等温馨提示标示齐全，醒目。 8、记录齐全：交接班、水温、室温、意见建议等记录齐全。 9、衣柜上台：更衣柜上台摆放，无锈迹、无破损，整齐划一。 10、摆放整齐：个人物品一律入柜，室内无烘、晾、搭、挂现象。 洗衣房创先争优服务承诺 为树立洗衣房良好的服务形象，创造局级文明窗口，打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向全矿职工郑重承诺： 1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。 2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。 3、环境整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。 4、双述达标：手指口述倒背如流，严格按流程为职工服务。 5、按章操作：严格按照洗衣机、烘干机操作规程进行操作。 5、洗涤干净：洗衣时投放洗涤剂浓度适当，工作服洗涤干净。 8、叠放整齐：破损衣服缝补及时，纽扣齐全，叠放整齐。 9、及时上架：上架衣物保持编号在外、平整干燥，美观整洁。 10、发放及时：衣物发放及时、准确无丢失。篇三：食堂经营服务承诺 食堂经营服务承诺 针对贵校学生食堂，我公司特作如下服务承诺： 1）承包期内所托管食堂达到市食品药品监督管理局要求的服务食品安全监督动态等级评定A级标准； 2）对托管食堂的前后场进行装修，提供优质的就餐环境； 3）坚持全心全意为师生员工服务和“三服务,三育人”的宗旨 ,爱岗敬业,向师生奉献爱心，为学校的精神文明建设贡献力量。 4）服务主动热情，举止文明，态度和蔼，待人礼貌，文明用语，对就餐者有问必答，有难必帮，千方百计满足就餐者的需求。 5）各工种统一着装，挂牌上岗，销售时戴口罩。仪表整洁，开饭时站立姿势端正，精力集中，动作迅速。服务主动、热情周到，严禁员工与师生发生争吵。 6）严格执行中华人民共和国食品卫生法，不售腐烂变质食品，不用手直接拿食物；保持整洁、卫生、文明的工作秩序，严禁在工作场所吸烟、打闹、会客。 7）广泛听取师生对伙食工作的意见和建议，不断改进工作，公布中心监督电话，定期公布市场价格信息。 8）售饭期间保证热饭、热菜、热汤供应。9）各餐厅要分为二次炒菜，保证上午第四节课有课同学能正常就餐。 10）饭