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文档简介

一汽 大众各官方微博运营手册 北京雪润广告有限公司 1 目录 北京雪润广告有限公司 1 日常内容审核流程2 线上咨询及投诉应对流程3 速腾车型信息定位4 速腾微博内容定位5 速腾微博运营量化 2 3 日常内容审核流程 4 线上咨询及投诉应对流程 取得车主姓名 电话 5 德国最新工艺与现代动感造型完美结合的大空间A 级舒适轿车 产品定位 理性利益点 感性利益点 格调 语气 品质 时尚 新鲜 原则 沟通主张 提升品质 重塑标杆 速腾车型信息定位 现代 活力 高价值 时尚生活的 值得信赖的 亲和力强等语气 禁止官方语气 设计 科技 工艺 舒适 6 速腾微博内容定位 7 微博昵称 速速微博性格 30岁左右 官方微博已中性口吻来说比较好 偏于理性 有自信 话语口齿清晰简洁 有质感 崇尚时尚 活力 智能 有亲切感 微博语言方式 自信 质感 个性 亲切 且富有趣味性 有引导性 微博性格与语言方式 8 速腾用车人群 25 35岁 男性用户占据比例较多 有稳定收入 能接受新鲜事物 他们年轻 雄心勃勃并充满生气 引领者中国社会时尚趋势和潮流 购买者初步诊断为一二线城市人群 1 孩子 2 大人 方程式家庭 三口之家 比较注重品牌文化 有追求 9 速腾用车人群 关键词解读 10 速腾微博运营量化 11 THANKS 版权声明本文件的知识产权为北京雪润广告有限公司所有 并受中华人民共和国法律保护 未经正式授权 不得拷贝或它用 COPYRIGHTSTATEMENTThefile sknowledgerightisholdbyBeijingSnowADCo LtdAndprotectedbythePeople sRepublicofChina slaw Allcopyrightsarereserved 地址 北京市朝阳区望京园601号楼2

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