杰出的管理者-学习心得.doc

学习心得报告 -杰出的管理者 如何成为一名杰出的管理者，是每一位管理人员义无反顾的追求。或许，作为管理者，很多人都可以称得上是一个合格的、成功的管理人员，但要成为众多管理者当中的领头狼与佼佼者，我认为不单单只是一个成功的管理者，还必须从成功迈向杰出，再到卓越！管理学是一门永无止尽的学科，能有幸参加由公司聘请的，来自西点管理顾问公司的曾志老师关于杰出的管理者的知识讲座，使我受益颇多。而且，通过此次培训讲座，也略有一些学习心得，希望不足之处能得公司领导以及真正杰出的管理者不吝指正。做一名杰出的管理者，我认为，须要具备并做到以下几个方面：一、 言行一致是成功的开始：曾志老师一开始，以一种轻松愉快的游戏方式告诉我们：成功者要言行一致。要成为一名杰出的管理者，首先至少必须是一个在人格上的成功者，具备良好的心理素质和习惯。俗话说：上梁不正下梁歪。如果管理者都不能做到言行一致、反覆不定，那么他所带领的整个团队就可想而知了。企业管理，最忌形式化，说一套做一套的管理方式最终是会走向淘汰的命运。口号喊得再响再漂亮，对企业的发展都是毫无用处的，重要的是喊出口号后要努力实践，这才是立足与发展的根本。而作为管理者，就是企业中每一个单位与团体的头狼，成功的管理者带领的团队是成功的。就像一头狼带领的一群羊，与一只羊带领的一群狼之间有本质上的区别。狼带领的羊群可以战胜羊带领的狼群也是无可厚非的。所以，要成为一名杰出的管理者，首先必须是一个成功的管理者，而成功的开始，是要做到言行一致，言出必行，行必有果！二、 建立并管理好自己优秀的团队在当今的企业，要想更快更稳的寻求发展，最好最有效的途径就是团队协作。拥有一个优秀的团队，无异也是发展的根本之道。所以，衡量一名管理者成功或杰出与否，并非只看管理者自己本身做了多少事，为公司作了多少贡献，更深层次的评价标准，则是看管理者所带领的团队为公司创造了多少价值。故，建立并管理好属于自己的优秀团队，是成为一名杰出的管理者必备的先决条件。如何建立并管理属于自己的优秀团队，更是管理人员必要学习的课程。要建立并管理好自己的优秀团队，个人认为应从以下几个方面入手：1、 对人员进行合理的编制和安排：根据了解团队里每一位人员之特长与不足，对团队成员进行合理的安排。扬长补短，让每一个成员均能发挥出最大的工作水平，并针对每个成员之不足进行加强教育训练，循循善诱，提升其能力。2、 激发团队成员之主动性和积极性：每个人的潜能都是无穷的，许多成功的例子告诉我们，每一个优秀的团队领导者，都是善于鼓动人心的激励大师。他们都能够找到适合自己团队的激励方法，导入实践。让每个团队成员都主动积极的发挥出自己的潜能。3、 运用正确的策略来管理自己的优秀团队：在日趋进步的社会，企业管理从最先的高压式管理到现在绝大部份企业都在运用的绩效考核管理，都不可避免的将被淘汰。那么，怎样的管理模式才是最符合当今的企业呢？我们都知道：想要管理好员工，就必须满足员工的需求。可如果在员工同样的要求中，我们无法给予得最多怎么办？那我们就必须学会一种管理模式-中国式管理，中国式管理模式可以用一句话来概括：抓人心，务实事。A：要抓住人心就要先学会做到“暖人心”和“齐人心”两个方面， 暖人心：在制度允许的情况下，尽量为团队成员着想。在平时的工作及生活中多进行沟通，多关心团队成员，帮助解决他们的疑惑与困扰，让每个成员感到由衷的温暖。做到“无情的制度，有情的管理” 齐人心：a：让每个成员明白自己的责任，并赋予一种使命感，让他们感到自己的所担的责任是重要的，是光荣的，使他们觉得自己是整个团队不可或缺的一员；b：制定严格的规章制度，从自身做起，严格要求团队每一个成员必须遵守，对于不遵守的成员及时进行教育纠正，根据管理学之“破窗原理”，如果对违规者放任自流的话，整个团队也势必将陷入瘫痪的绝境，所以，必要时要及时的、且毫不留情的清除负面影响。 B：务实事：依据真实的数据或信息，进行理性的分析。确定团队发展方向及目标，有计划性的展开行动，并随时跟踪进度或结果。三、 善于培养杰出员工杰出员工是团队的前锋，是执行任务时的先头部队。拥有部份杰出员工，不仅能提高团队的工作能力，更加会使成员之间相互竞争，提高了团队之工作积极性。而且杰出员工就像狼群里的壮狼，紧紧的团结在狼王的周围，使团队凝聚力更加强化。所以，一个杰出的管理者的身边，也必定会有一些办事能力强、效率高、积极上进的杰出员工，来帮助领导者管理并带动整个团队的运作与发展。四、 善于沟通，承上启下作为管理者，面临着的是内外部、上下级之间形形色色的关系。承担的是内外部衔接和承上启下的责任。那么，沟通协调的能力也成了管理者综合能力的表现。杰出的管理者，更能懂得说话的艺术与沟通的技巧，在上下级、同事或客户之间游刃有余。五、 细心谨慎，冷静、果敢自信，强而有力的执行力诚然，企业中很多人都会说这样一句话：“管理者的一个错误的决策，就是在烧钱”。作为管理者，或许在决策中的一个小小的微不足道的细节，就关系着企业的发展与衰落，左右一个任务的成败，这就注定了管理人员必须要有一个冷静的头脑和细心谨慎的思维逻辑。而要成为一名杰出的管理者，除了在经过冷静的思考与分析、严格周密的计划与布署外，还需要有强硬的执行力，去要求自己的团队努力实施、完善。当然，并不是每一个人可以把每一件事都可以考虑到全面而毫无遗漏，每个人都有犯错误的时候，都会遇到一些突发的问题或困难。错误并不可怕，可怕的是不改正，让它继续错下去，一直到无可挽救的地步；或者是一而再，再而三的犯同样的错误，这些，才是最可怕的。作为管理者，面对困难首先要做到的是有勇气和信心，在问题或果敢自信，积极的对待、冷静的分析与处理问题！ 以上为此次西点顾问公司曾志老师到我司进行关于杰出的管理者的知识培训讲座后，本人在这次学习交流中的一些心得体会。通过这次培训，使我更加清楚自己目前与一个成功的管理人员之间的差距，和个人在后续工作中需要自身强化与改进的地方，以及今后的学习方向与发展目标。也从中学会了一些难得的管理知识，和工作中面对问题的态度与处理问题的技巧。明白在问题发生后，重要的是如何处理、如何