关于宁波市外贸公司商务英语专业人才需求调查报告.doc

.关于宁波市外贸公司商务英语专业人才需求调查报告一、商务英语专业人才需求调研基本思路与方法调研的基本思路： 为使商务英语专业人才培养目标和规格更符合市场需求，缩小毕业生与用人单位需求的距离，以市场对商务英语专业学生的职业岗位能力需求为标准，分析高职商务英语专业的人才的培养规格、知识能力与素质结构，确定专业培养目标。调研的具体方法与过程： 1、请教初高中英语教师及相关行业的成功人士，采纳她们的建议，提升调研的可实施性；2、对商务英语专业学生的就业企业进行岗位能力需求问卷调查。派发到各高职高专院校3、对商务英语专业毕业生进行调查，并填写问卷及问她们以后的就业方向和职业规划。4、从互联网上、图书室查阅所需信息。二、商务英语专业人才需求调研的具体过程1、 调查时间： 2011年7月6号2011年8月10号2、 调查目的： 随着经济的持续发展，国际贸易保持较快增长，对从事国际商务的专业人才的需求也在不断上升。特此，我们做了关于商务英语专业人才需求情况的调查报告。3、 调查对象及方式 为了了解社会对商务英语专业人才需求的具体情况，我们对在岗外贸人员以及本专业从事外贸的毕业生和即将毕业的商务英语专业同学进行了一次初步的调查。调查采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。4、 调查人员： 饶 蕾 缪丽丽5、商务英语专业人才需求调研-就业特点(1)由于课程设置的原因，大部分商务英语专业学生所接触的教学资源相同，智力水平用功程度相当，导致最终学生的专业水平差不多，不能形成能满足各行各业、各层次需要的商务英语人才格局。(2)在商务英语专业中，男女性别比例悬殊。(3)由于商务英语较其他单一专业有较强优势，主要应用于实践。毕业生在择业时经常考虑与本专业紧密联系且重于实践的工作，不愿涉及与专业关联度不高的一些职位，这就造成商务英语专业择业时局限性较强。（4）缺乏商务英语人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺到。6、商务英语专业对应的职业岗位分析外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力；单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。国际货代业务员等。7、商务英语专业对应的职业资格证书分析（1）外销员资格证书/国际商务从业资格证书 （2）国际商务单证员证书（3）报关员资格证书（4）国际货运代理从业人员资格证书（5）全国大学英语四六级证书（6）计算机等级证书（7）驾驶证等这些证书社会认可度高，成为进入国际贸易行业工作的敲门砖，与职业岗位之间有密切联系。8、商务英语专业点分布情况和在校生数及就业岗位分布情况参与调查的几所高职院校开始各类英语专业的比例统计结果和在校生数结果如下：专业名称开办比例%在校人数A 300人以下比例B 300-500 %C 500-700 %D 700人以上%商务英语96.9%51.5%24.2%6%15.2%旅游英语45.5%36.4%9.1%-英语教育30.3%24.2%3%-6%应用/科技英语42.4%42.4%3%3%-其他（请说明）15.2%12.1%-3%-参与调查的几所高职院校开始各类英语专业的比例统计结果和在校生数结果如下：毕业学生就业岗位群主要是：岗位百分比国际贸易岗位涉外秘书岗位中小学教师岗位旅游业其他（请说明）与本自己专业密切相关的行业与自己专业关系不大的行业70%42%33%38%18%48%30%10、商务英语专业的出路传统出路：该专业毕业生可在政府涉外部门或外向型企业从事翻译、管理等工作，可分为国际贸易实务方向、国际商务管理及秘书方向和会展英语方向。此类就业方向要求掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，与该专业联系性较强，实践性较强，潜力较大，有较好的提升空间，但具有一定的局限性。三、 商务英语专业人才需求调研的综合分析（一）对企业和毕业生调查问卷的分析 1.用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。2.英语为商务服务，优秀的口语表达能力是企业选拔人才的关键，此外，还应掌握一定的通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。3.当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。4.对于从事外贸行业的人员，学习第二外语有一定的必要性。5.企业还特别要求计算机的使用能力，至少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。6. 涉及到找工作的问题，大多数毕业生认为只要努力，有准备，总有机会的。由此可以表明：商务英语专业的毕业生需求还是比较大的，就业前景十分广泛。7.开始从事外贸行业的大学生，普遍认为不要过分追求工资的高低，先给自己创造实践机会，获得经验。（二）、商务英语专业人才招聘渠道分析A 报纸 14% B 网络 93% C 招聘会 51% D 本公司员工推荐 43%E 其他 11%（二）商务英语专业人才队伍存在的主要问题及改进建议1、调整和改革商务英语专业的教学方式：加强师资队伍建设，建设复合型商务英语课程，注重培养学生的交际能力和思维能力商务英语属于应用类学科，教学效果的好坏直接关系到学生今后在社会上的生存与发展。市场需要的商务英语人才不仅是复合型，而且是应用型人才。同时，加强学生学业、职业生涯规划，进行就业指导和就业心理咨询 2.课程设置有一定的缺陷，教育的主体内容偏窄，需要进一步拓宽。企业认为学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业知识和专业技能外，还应学习一定的财会，信息管理和现代通信技术等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样人才才能发挥出更好的作用。 3.实务操作能力底下，给企业带来不利的影响。这就要求学校提供专业的实践机会如参加交易会，到外贸公司实习等。而老师的选择最好有实际外贸或涉外商务经验，老师应更多的考虑在实践中教学，培养学生的动手能力。 4.英语语言技能使用不过关，口语表达能力有待于进一步的加强。建议学校最好每学期都有外教上课，而专业授课方式应以中英结合，英文为主。 四、调查总结中国经济正如一架加满了油，载满了乘客的巨型客机，起飞在即。商务英语专业本科生要及时了解市场信息，根据社会对商务英语人才要求的变化及时对目标做出调整，努力提升自身综合素质和专业技能，增加职场上的竞争筹码。人才市场的需求正在发生演变，商务英语专业的发展潜力还是比较大的,而新的经济活动对商务英语专业人才的知识能力结构和素质提出了更高的要求。商英专业应从社会对人才需求的实际出发，坚持以培养学生的英语语言及商务知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和商务活动知识和技能的人才为目标，不断优化课程设置，推进教学模式的改革，将人才培养和市场需求紧密结合起来，以适应社会经济的快速发展，适应未来劳动力市场变化的需求。参考文献邹时建，董鹏飞.金融危机下商务英语专业本科生就业形势分析J.科技信息，2010，(36)3汤伟，杨亚兰.商务英语专业人才需求分析J.湖南冶金技术学院学报，2009，9（2）4张莹.论经济类院校商务英语专业学科建设J.哈尔滨商业大学学报(社会科学版)，2009，（04）5刘胡英.商务英语教学的现状及发展趋势J.湖南商学院学报,2010,(01)6闫斯.商务英语发展新契机J.现代经济信息,2010,(22)7韩秀云.看不懂的中国经济.北京.中信出版社，2008 附件1外贸岗位能力要求调查尊敬的_ (企业名):为了为您输送符合您需要的商务英语人才，我们特做此问卷调查。请您根据实际情况填写，欢迎您提出宝贵意见！浙江金融职业学院国际商务系商务英语专业1. 您的企业是_A国有企业 B民营企业 C外企 D中外合资企业 E大型企业 F中小型企业2. 公司需要什么样的人才：A 外贸业务员 B 外贸跟单员 C 外贸单证员 D 报检员 E 报关员 F 办公室文职人员G 涉外秘书 H 培训人员3. 贵公司一般通过什么方式招聘员工：A 报纸 B 网络 C 招聘会 D 本公司员工推荐 E 其他4. 您认为该岗位需要学历？本科专科研究生不管什么学历，只要能胜任岗位学历越高越好5. 该岗位英语等级要求：六级四级不管什么等级，只要能胜任 D等级越高越好6. 请用数字标示如下能力的重要程度（1最重要 2 第二重要 3 第三重要 4第四重要）：听说能力阅读能力写作能力翻译能力7. 您认为学生需要学习如下哪些课程: A国际贸易实务B电子商务 C 外贸单证操作实务 D国际货运代理与报关实务 E国际贸易法F外贸英语函电 G网络营销H Photoshop基础I市场营销 J外汇核销与出口退税K国际商法L财务管理 M交际礼仪 N演讲与口才 O其他：8. 您希望人才在计算机上使用能力上:A要求通过国家计算机二级考试 B能使用数据库语言(如FoxPro) C 懂一门计算机编程语言 D会使用办公软件(如Word, Excell, Powerpoint等) E会使用图片处理软件(如Photoshop等）F会进行基本电脑故障处理 G能利用Internet获取信息 H其它，如_9. 您认为学生有必要学习第二外语吗?A很有必要 B有一定必要性 C无所谓 D完全没有必要10. 您会优先考虑具备哪些资格证书的人选:A国际商务单证员资格证书 B跟单员资格证书 C 外贸业务员资格证书 D报验员资格证书 E 国际货代员资格证书 F报关员资格证书 F 涉外秘书证 公关证书 只要人才能胜任工作,这些资格证书不重要其它,如_11. 哪些能力您认为非常关键:A学习能力 B沟通交际能力 C创新思维能力 D环境适应能力 E表达能力 F管理能力 G决策能力 H应变能力 I协作能力 J其它,如_其中,最重要的是哪些_12. 哪些素质您认为非常关键:A细心 B负责 C生活态度积极 D反应灵敏 E诚实守信 F性格开朗 G吃苦耐劳 H虚心 I其它,如_其中,最重要的是_13. 您希望人才具有_气质特征:A喜欢变化和挑战 B 喜欢从事重复性工作 C喜欢按领导指令办事 D喜欢按自己主见办事，不管对与错 E喜欢大家一起做出决策 F喜欢独自工作 G喜欢劝服别人 H在紧张情况下能机智应变 I喜欢根据自己经验判断 J喜欢根据事实做出判断 K喜欢表现自己，根据感情判断 L严谨型14. 您希望人才具有_性格特征：A敏感型 B感情型 C思考型 D想象型15. 请用数字标示如下能力的重要程度（1最重要 2 第二重要 3 第三重要 A个人素质 B语言能力 C专业能力16. 除外贸岗位外，英语语言能力对贵公司哪些岗位来说必不可少？请说明。17. 您对我们的专业建设有何建议? 附件2高职高专商务英语专业实训教学情况问卷调查英语专业教学负责老师：您好！为加强合作交流，希望您在百忙之中抽出时间，根据贵校的实际情况，完成这份问卷。您所提供的信息仅用作研究目的，谢谢您的支持与合作！ 1、 学校基本情况：学校名称英语专业教学负责人姓名：联系电话：Email：通讯地址：2、列出开设的英语专业及在校人数，请勾选：专业名称在校人数商务英语A 300人以下 B 300-500 C 500-700 D 700人以上旅游英语A 300人以下 B 300-500 C 500-700 D 700人以上英语教育A 300人以下 B 300-500 C 500-700 D 700人以上应用/科技英语A 300人以下 B 300-500 C 500-700 D 700人以上其他（请说明）A 300人以下 B 300-500 C 500-700 D 700人以上3、贵专业毕业学生就业岗位群主要是：岗位百分比 国际贸易岗位涉外秘书岗位中小学教师岗位 旅游业其他（请说明）与自己专业密切相关的行业与自己专业关系不大的行业4、英语专业教学班平均学生数：A 20人以内 B 30人以内 C 40人以内 D 40人以上 E 大班60-80 F 大班80人以上 5、英语专业实训课时占总学时比例为：A 30%以上 B 40%以上 C 50%以上 D 60%以上6、英语专业的校内实训中心包括：A 语言实验室 B 视听训练室 C 多媒体语言自主学习中心 D 外贸实训室 E 模拟公司实训室 F 商务谈判室 G 速录室 H 电子商务实训室 I 文化体验室 J 新闻发布厅 K 礼仪形体训练室 L 素质拓展室 M 微格教室 N 同声翻译实训室N 其他，如_ 7. 贵校与企业合作的模式主要有：A 企业实习基地 B 订单式培养 C 项目开发 D 虚拟服务E 其它, 如_8、贵校是否有企业实习基地？A 是 B 否9、贵校如有企业实习基地，学生赴企业基地实习一次性人数多少？A 5人以下 B 5-10人 C10-20人 D 20-30人 E 30人以上10、贵校如有企业实习基地，学生在企业基地实习岗位为：A 文员 B 教师 C 单证员 D 跟单员 E 业务员 F 办事员 G 导游 H 酒店工作人员 I 其他（请说明）_ 11、贵校是否尝试过订单培养？ A 是 B 否12. 贵校如实施了订单培养，一次性培养的人数为：A 5人以下 B 5-10人 C10-20人 D 20-30人 E 30人以上 F 没有接到过订单13. 对订单培养模式，您的看法是： A 对商务英语专业而言，一个企业的订单量往往很小，订单培养模式难以实施 B 商务英语专业可以开发不同于工科含义的订单培养模式C 订单培养模式根本不适用商务英语专业 14. 贵校是否尝试过与企业进行项目开发合作？ A 是 B 否15. 贵校如实施过与企业进行项目开发合作，合作项目为： A _ B _ C _16、您认为英语专业学生通过网络在校为企业提供虚拟服务，如资料整理、网络营销、业务开发等，是否是可行的校企合作模式？A 非常可行 B 可行 C 不可行 D非常不可行17、如上述校企合作模式可行，贵专业学生还能提供什么服务？A _ B _ C _18、贵校英语专业学生校外顶岗实习时间为： A 第三学年一年时间 B 第三学年最后一学期 C 第一第三