如何控制裁员成本与做好辞退员工的管理.doc

1XXXXXXXXXX 一个苹果和朋友交换得到的还是一个苹果和朋友交流思想你将得到两种思想 三主题 如何做好商业秘密保护 如何做好裁员成本的控制 离职员工的管理 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 二裁员成本控制 裁员涉及的金 裁员成本的依法计算方法 降低裁员成本的技巧 三离职员工的管理 辞退与裁员的前期工作 员工离职程序 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 理智处理面谈的突发事件 如何达到双赢的辞退工作及结果 用老东家商业秘密致富 致使原公司损失136万3离职员工被捕 该公司原技术人员王某陈某饶某3人曾在东进公司参与D160A电话语音卡的研制开发及生产并与公司签订有保密协议领取保密费用对其在东进公司加密的经营信息和技术信息负有保密义务但3人在离开公司后将其在东进公司工作期间掌握的技术信息经营信息及利用工作之机盗取的技术信息带走另外成立了深圳市齐力科技公司并与网上挂名的极光公司生产同一技术内容的V16电话语音卡而后利用从东进公司获取的经营信息与东进公司的原客户进行销售并在市场上低价销售牟取暴利给东进公司造成重大的经济损失 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 劳动法第二十二条 劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 何谓商业秘密呢 是指不为公众知悉能为权利人带来经济利益具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 应具备四个特征秘密性价值性实用性新颖性缺一不可 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 技术信息 指基于经验或技能产生的在实践中适用的技术情报数据或知识如配方工艺流程加工方法技术秘诀设计图纸及有关的情报数据图片等资料 经营信息 指具有秘密性质的经营管理方法以及与之密切联系的信息和情报 如管理诀窍客户名单货源情报产销策略招投标中的标底及标书等信息 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 保护商业秘密和竞业限制的形式 1劳动合同中约定保密条款和竞业限制条款 2劳动合同的专项附加协议 3企业规章制度的保密规定等 商业秘密协商条款的主要内容 1劳动合同履行期间劳动者应保守用人单位的商业秘密 2在一定时间内劳动者不能到其他同类企业从事同种职业的限制 3违约应承担的赔偿责任 草拟专项协议 概念是劳动关系当事人为明确特定的权利义务在平等自愿协商一致的基础上达成的契约 专项协议约定时间可以在合同订立时也可以在合同履行期间 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 关于企业职工流动若干问题的通知劳部发1996355号 用人单位与掌握商业秘密的职工在劳动合同中约定保守商业秘密有关事项时可以约定在劳动合同终止前或该职工提出解除劳动合同后的一定时间内不超过6个月调整其工作岗位变更劳动合同中相关内容 用人单位也可规定掌握商业秘密的职工在终止或解除劳动合同后的一定期限内不超过3年不得到生产同类产品或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职也不得自己生产与原单位有竞争关系的同类产品或经营同类业务但用人单位应当给予该职工一定的经济补偿 大连判决首例竞业避止案 违反与原单位的约定从事相同或相类似的职业将会赔偿违约金 大连近日宣判首例竞业避止案英语教师马某在合同期满离开原单位后到与原单位有竞争关系的培训学校任职被判败诉向原单位支付违约金万元 近年来大连市少儿英语教育竞争日趋激烈为了保护本学校的教学内容和教学方法大连沙河口盖伦启蒙教育培训中心在大连市教育界首家实施了竞业避止制度即每位聘用的教师必须与校方签订一份竞业避止协议书 协议约定聘用教师在任职期间或离开后三年内不得在国内少儿教育领域从事任何与盖伦学校相同或相类似的职业不得到与盖伦学校从事同类业务的其他用人单位任职如违反约定承担万元违约金作为补偿校方每月要向签约的教师发放竞业避止补偿金元 年月马某应聘到大连沙河口区盖伦学校聘期两年双方签定劳动合同后又于年月签定了竞业避止协议书马某此后领到了元的竞业避止补偿金合同期满后马某到大连某教育培训学校从事少儿英语教育盖伦学校发现后以其违反竞业避止协议书约定损害盖伦利益为由起诉至到大连沙河口区人民法院请求法院判令马老师支付违约金万元并承担诉讼费 大连沙河口区人民法院经审理认为盖伦学校与马某签定的合同合法有效应予保护马某到另一类似学校任教违反合同规定应承担违约责任 法院一审判决被告马某支付原告违约金人民币万元并承担本案诉讼费 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 如何确定经济补偿金的金额 通常是根据员工工资的一定比例确定补偿金的金额 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 竞业限制的期限为多久 1年 2年 3年 问题 员工在用人单位工作时曾经在劳动合同中约定了竞业条款但用人单位并没有支付过补偿金予员工现员工已经离开该单位并已在同一地区同行业的另一家企业从事相同工作原用人单位认为该员工违反了原签订的协议准备起诉该员工你觉得是否适当 一如何做好商业秘密保护 1劳动法涉及的商业秘密保护内容 2何谓商业秘密 3技术信息与经营信息的定义 4什么是届定商业秘密的四特征 5商业秘密条款的主要内容 6何谓竞业限制 7何谓脱密期何为竞业限制经济补偿 8竞业限制经济补偿金如何确定 9竞业限制的期限通常为多长时间 10违约责任 劳动法102条 劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项对用人单位造成经济损失的应当依法承担赔偿责任 劳动部违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿办法第五条 劳动者违反劳动合同中约定的保密事项对用人单位造成经济损失的按反不正当竞争法第二十条规定支付用人单位赔偿费用 违反保密协议的责任 问题一 如果员工违反了保密协议但协议并没有规定违约责任也没有造成企业的经济损失那么员工是否还需要承担赔偿责任 问题二 如果企业没有与员工签订保密协议但企业的规章制度中有保密规定如果员工有泄密行为并对企业造成了经济损失那么如何对该员工索赔 XXXXXXXX公司保密承诺书 今承公司聘用加入XXXXXXX有限公司XXXXXX有限公司作为市高新技术企业在圆平网感光材料涂层助剂及PCB系列感光制版材料等技术领域具国内先进水平本人工作岗位将会涉及和接触到有关公司商业秘密为保护公司商业秘密促进劳动关系和谐稳定的发展本人愿承诺如下 一在职期间不自行经营或兼职为其他法人非法人组织和个人经营与本公司相关产品和利用公司设施进行任何营利性的经营 二不将公司销售渠道客户名单和未公开的产品报价及其他未公开的信息泄露或出卖给其他法人非法人组织和个人 三在职期间不私自或兼职为自己或其他法人非法人组织和个人进行与公司相关行业的研究开发职务研究开发成果专利申请权和所有权归公司所有不利用职务开发成果私自申请专利和使用专利 四不将公司已有或正在进行的研究开发成果应用技术成果产品生产工艺配方生产程序和相关技术资料泄露或出卖给其他法人非法人组织和个人 五在日常工作过程中严格按操作程序进行保管好有关资料研究开发成果或有关资料不得遗失或被他人窃取 六无论因何种原因离开公司都不得将公司已有或正在进行的研究开发成果公司产品的生产应用推广等有关资料公司管理诀窍销售渠道客户网络货源情报产销策略等商业秘密带到现任职公司或出卖泄露给其他法人非法人组织和个人 七无论因何种原因离开公司两年内不到与公司有竞争关系的行业或公司工作 八遵守中华人民共和国法律法规和公司关于保护商业秘密的规定 承 诺 人 日期 企业员工保密合同 甲方员工 乙方企业 公司 鉴于甲方在乙方任职并将获得乙方支付的相应报酬双方当事人就甲方在任职期间及离职以后保守乙方技术秘密和其他商业秘密的有关事项订定下列条款共同遵守 第一条 双方确认甲方在乙方任职期间因履行职务或者主要是利用乙方的物质技术条件业务信息等产生的发明创造作品计算机软件技术秘密或其他商业秘密信息有关的知识产权均属于乙方享有乙方可以在其业务范围内充分自由地利用这些发明创造作品计算机软件技术秘密或其他商业秘密信息进行生产经营或者向第三方转让甲方应当依乙方的要求提供一切必要的信息和采取一切必要的行动包括申请注册登记等协助乙方取得和行使有关的知识产权 上述发明创造作品计算机软件技术秘密及其他商业秘密有关的发明权署名权依照法律规定应由乙方署名的除外等精神权利由作为发明人创作人或开发者的甲方享有乙方尊重甲方的精神权利并协助甲方行使这些权利 第二条 甲方在乙方任职期间所完成的与乙方业务相关的发明创造作品计算机软件技术秘密或其他商业秘密信息甲方主张由其本人享有知识产权的应当及时向乙方申明经乙方核实认为确属于非职务成果的由甲方享有知识产权乙方不得在未经甲方明确授权的前提下利用这些成果进行生产经营亦不得自行向第三方转让 甲方没有申明的推定其属于职务成果乙方可以使用这些成果进行生产经营或者向第三方转让即使日后证明实际上是非职务成果的甲方亦不得要求乙方承担任何经济责任甲方申明后乙方对成果的权属有异议的可以通过协商解决协商不成的通过诉讼途径解决 第三条 甲方在乙方任职期间必须遵守乙方规定的任何成文或不成文的保密规章制度履行与其工作岗位相应的保密职责 乙方的保密规章制度没有规定或者规定不明确之处甲方亦应本着谨慎诚实的态度采取任何必要合理的措施维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于乙方或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息以保持其机密性 第四条 除了履行职务的需要之外甲方承诺未经乙方同意不得以泄露告知公布发布出版传授转让或者其他任何方式使任何第三方包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的乙方其他职员知悉属于乙方或者虽属于他人但乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息也不得在履行职务之外使用这些秘密信息 甲方的上级主管人员同意甲方披露使用有关的技术秘密或其他商业秘密的视为甲方已同意这样做除非乙方已事先公开明确该主管人员无此权限 第五条 双方同意甲方离职之后仍对其在乙方任职期间接触知悉的属于乙方或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务而无论甲方因何种原因离职 甲方离职后承担保密义务的期限为下列第 种没有做出选择的 视为无限期保 A无限期保密直至乙方宣布解密或者秘密信息实际上已经公开 B有限期保密保密期限自离职之日起计算到 乙方同意就甲方离职后承担的保密义务向其支付保密费保密费的支付方式为下列第 种 A甲方离职时一次性支付 元 B甲方认可乙方在支付甲方的工资报酬时 已考虑了甲方离职后需要承担的保密义务故而无须在甲方离职时另外支付保密费 第六条 甲方承诺在为乙方履行职务时不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密信息亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为 若甲方违反上述承诺而导致乙方遭受第三方的侵仅指控时甲方应当承担乙方为应诉而支付的一切费用乙方因此而承担侵权赔偿责任的有权向甲方追偿上述应诉费用和侵权赔偿可以从甲方的工资报酬中扣除 第七条 甲方在履行职务时按照乙方的明确要求或者为了完成乙方明确交付的具体工作任务必然导致侵犯他人知识产权的若乙方遭受第三方的侵权指控应诉费用和侵权赔偿不得由甲方承担或部分承担 甲方的上级主管人员提出的要求或交付的工作任务视为乙方提出的要求或交付的工作任务除非乙方已事先公开明确该主管人员无此权限 第八条 甲方承诺其在乙方任职期间非经乙方事先同意不在与乙方生产经营同类产品或提供同类服务的其他企业事业单位社会团体内担任任何职务包括股东合伙人董事监事经理职员代理人顾问等等 甲方离职之后是否仍负有前款的义务由双方以单独的协议另行规定如果双方没有签署这样的单独协议则乙方不得限制甲方从乙方离职之后的就业任职范围 第九条 甲方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着乙方秘密信息的文件资料图表笔记报告信件传真磁带磁盘仪器以及其他任何形式的载体均归乙方所有而无论这些秘密信息有无商业上的价值 若记录着秘密信息的载体是由甲方自备的则视为甲方已同意将这些载体物的所有权转让给乙方乙方应当在甲方返还这些载体时给予甲方相当于载体本身价值的经济补偿 第十条 甲方应当于离职时或者于乙方提出请求时返还全部属于乙方的财物包括记载着乙方秘密信息的一切载体 但当记录着秘密信息的栽体是由甲方自备的且秘密信息可以从载体上消除或复制出来时可以由乙方将秘密信息复制到乙方享有所有权的其他载体上并把原载体上的秘密信息消除此种情况甲方无须将载体返还乙方也无须给予甲方经济补偿 第十一条 本合同提及的技术秘密包括但不限于技术方案工程设计电路设计制造方法配方工艺流程技术指标计算机软件数据库研究开发记录技术报告检测报告实验数据试验结果图纸样品样机模型模具操作手册技术文档相关的函电等等 本合同提及的其他商业秘密包括但不限于客户名单行销计划采购资料定价政策财务资料进货渠道等等 第十二条 本合同中所称的任职期间以甲方从乙方领取工资为标志并以该项工资所代表的工作期间为任职期间任职期间包括甲方在正常工作时间以外加班的时间而无论加班场所是否在乙方工作场所内 本合同中所称的离职以任何一方明确表示解除或辞去聘用关系的时间为准甲方拒绝领取工资且停止履行职务的行为视为提出辞职乙方无正当理由拒绝发给甲方全部或部分工资的行为视为将甲方解聘 第十三条 因本合同而引起的纠纷如果协商解决不成任何一方均有权提起诉讼双方同意选择乙方住所地的符合级别管辖规定的人民法院作为双方合同纠纷的第一审管辖法院 上述约定不影响乙方请求知识产权管理部门对侵权行为进行行政处理 第十四条 甲方如违反本合同任一条款应当一次性向乙方支付违约金 元无论违约金给付与否乙方均有权不经预告立即解除与甲方的聘用关系 甲方的违约行为给乙方造成损失的甲方应当赔偿乙方的损失违约金不能代替赔偿损失但可以从损失额中抵扣 第十五条 本合同自双方签字或盖章完成之日起生效 第十六条 本合同如与双方以前的口头或书面协议有抵触以本合同为准 本合同的修改必须采用双方同意的书面形式 第十七条 双方确认在签署本合同前已仔细审阅过合同的内容并完全了解合同各条款的法律含义 立合约人签字盖章 甲方 身份证号码 乙方 公司 法定代表人 裁员的成本控制 劳动法规回顾 劳动部企业经济性裁减人员规定劳部发1994447号第四条 向被裁减人员本人支付经济补偿金并出具裁减人员证明书 劳动法 第二十四条 经劳动合同当事人协商一致劳动合同可以解除 第二十五条 劳动者有下列情形之一的用人单位可以解除劳动合同 一在试用期间被证明不符合录用条件的 二严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 三严重失职营私舞弊对用人单位利益造成重大损害的 四被依法追究刑事责任的 第二十六条 有下列情形之一的用人单位可以解除劳动合同但是应当提前三十天以书面形式通知劳动者本人 一劳动者患病或者非应工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的 二劳动者不能胜任工作的经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的 三劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化致使原劳动合同无法履行经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的 第二十七条 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难确需裁减人员的应当提前三十天向工会或者全体职工说明情况听取工会或者职工的意见经向劳动行政部门报告后可以裁减人员 第二十八条 用人单位依据本法第二十四条第二十七条的规定解除劳动合同的应当依照国家有关规定给予经济补偿 违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿办法劳部发1995223号 第二条 用人单位有下列情形之一对劳动者造成损害的应赔偿劳动者损失 一用人单位故意拖延不订立劳动合同即招用后故意不按规定订立劳动合同以及劳动合同到期后故意不及时续订劳动合同的 二由于用人单位的原因订立无效劳动合同或订立部分无效劳动合同的 三用人单位违反规定或劳动合同的约定侵害女职工或未成年工合法权益的 四用人单位违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同的 第三条 本办法第二条规定的赔偿按下列规定执行 一造成劳动者工资收入损失的按劳动者本人应得工资收入支付给劳动者并加付应得工资收入25的赔偿费用 二造成劳动者劳动保护待遇损失的应按国家规定补足劳动者的劳动保护津贴和用品 三造成劳动者工伤医疗待遇损失的除按国家规定为劳动者提供工伤医疗待遇外还应支付劳动者相当于其医疗费用25的赔偿费用 四造成女职工和未成年人身体健康损害的除按国家规定提供治疗期间的医疗待遇外还应支付劳动者相当于其医疗费用25的赔偿费用 五劳动合同约定的其他赔偿费用 二裁员成本控制 裁员涉及的金 裁员成本的依法计算方法 降低裁员成本的技巧 裁员涉及的金 1生活补助费经济补偿金 2医疗补助费 3代通知金 4因拖欠工资应支付的赔偿费用 5因不足额支付经济补偿金引起的赔偿费用 6因停保时间导致保险金的多付情况 裁员涉及的金 1生活补助费经济补偿金 2医疗补助费 3代通知金 4因拖欠工资应支付的赔偿费用 5因不足额支付经济补偿金引起的赔偿费用 6因停保时间导致保险金的多付情况 裁员涉及的金 1生活补助费经济补偿金 2医疗补助费 3代通知金 4因拖欠工资应支付的赔偿费用 5因不足额支付经济补偿金引起的赔偿费用 6因停保时间导致保险金的多付情况 裁员涉及的金 1生活补助费经济补偿金 2医疗补助费 3代通知金 4因拖欠工资应支付的赔偿费用 5因不足额支付经济补偿金引起的赔偿费用 6因停保时间导致保险金的多付情况 二裁员成本控制 裁员涉及的金 裁员成本的依法计算方法 降低裁员成本的技巧 补偿金的核算 1双方协商一致由用人单位解除的 按劳动者在本单位的工作年限每满一年发给相当于1个月的经济补偿金 不满一年的按一年计算 不超过12个月 就高不就低原则劳动者解除合同前12个月的月平均工资为计算补偿金的基数如果该平均工资低于企业平均工资的按企业平均工资执行 补偿金的核算 2劳动者不胜任工作的按1的办法执行 补偿金的核算 3经济性裁员客观情况发生变化双方就变更合同达不成一一致意见的由用人单位提出解除合同的每满1年发给相当于1个月工资作为经济补偿金 补偿金的核算 4患病或非工伤解除工作每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金 同时发给不低于6个月工资的医疗补助费 患重病的再增加不低于50的医疗补助费 患绝症的再增加不低于100的医疗补助费 补偿金的核算 5不按上述规定执行的还应多支付50的额外经济补偿金 补偿金的核算 7因工作需要由企业主管部门调整工作而转移工作单位的应与原单位解除合同与新单位签订合同原用人单位不需支付经济补偿金 补偿金的核算 8原国企改制为非国有控股企业的应与原企业职工解除劳动关系并发给相应的经济补偿金每满一年发给一个月不满一年按一年计发经济补偿金的月平均工资标准最高不能超过企业所在地上一年度城镇职工月平均工资的3倍 补偿金的核算 9对原企业与其解除劳动关系的职工企业应按照当地医疗保险有关规定为其缴纳过渡性医疗保险金 补偿金的核算 10对改制企业距离法定退休年龄不足5年的职工解除劳动关系应给予经济补偿金或给予一次性缴纳养老保险当地上年度职工月平均工资的60及年递增5的幅度为基数医疗保险费以及一次性计发生活费按当地失业救济金月标准的110和距法定退休年龄前的月数计算后不再支付经济补偿金 三种不以12个月工资封顶的经济补偿 一用人单位因情势变更致使劳动合同无法履行而解除劳动合同的其向劳动者发放经济补偿金时不应以十二个月的工资为限 案例2001年9月某厂遇火灾厂房及设备均遭毁短期内无法恢复生产为此某厂欲与数十名职工解除劳动合同并同意向职工发放经济补偿金其中工作年限未满十二年的按实际工作年限每满一年发一个月工资超过十二年的按十二个月工资发放 分析上述情况属于非过失性辞退的情事之一 因不可归责于劳动合同当事人的事由火灾导致情势变更致使劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化该合同已无法履行且经当事人协商不能也不可能就变更劳动合同达成协议故根据劳动法第二十六条之规定某厂可以解除与职工的劳动合同 但某厂对工作年限超过十二年的职工的经济补偿金发放的强性规定是与相关法律法规相违悖的根据违反和解除劳动合同的经济补偿办法第八条之规定某厂应按职工在其单位工作的实际年限工作时间每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金不应以十二个月的工资额为限也就是说该等经济补偿金的发放是不封顶的 二用人单位生产经营状况发生严重困难而裁减人员的其向被裁减人员发放经济补偿金时不应以十二个的工资为限 案例2001年5月某公司因连年亏损经向公司工会说明情况及向劳动行政部门报告裁减人员方案后提前30天以书面形式通知公司部分员工解除劳动合同并向该等职工发放了经济补偿金其中工作年限未满十二年的按实际工作年限每满一年发一个月工资超过十二年的按十二个月工资发放 分析上述情况属用人单位经济性裁员 鉴于某公司连年亏损企业经营状况发生严重困难且其履行了法律法规所规定的经济性裁员的有 关程序故根据劳动法第二十七条之规定某公司可以与公司富余人员解除劳动合同 但某公司为工作年限超过十二年的职工发放经济补偿金时违悖了相关法律法规的强制性规定根据违反和解除劳动合同的经济补偿办法第九条之规定某公司应按职工在其单位工作的实际年限工作时间每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金不应以十二个月的工资额为限也就是说该等经济补偿金的发放是不封顶的 另据规定若某公司在解除劳动合同后六个月内录用人员的则应优先录用被裁减的前述人员 三劳动者非因工负伤导致用工单位解除劳动合同的用工单位发放经济补偿金时不应以十二个月的工资为限 案例某单位系民营企业其于1987年2月与张某建立事实劳动关系后于1990年3月与张某签订劳动合同2001年8月5日张某因私事外出时遇车祸致右臂损伤医疗终结后经劳动鉴定委员会确认已不能从事原驾驶工作也不能从事某单位另行安排的其他工作为此某单位于2001年11月5日提前30天书面通知解除劳动合同并按十二个月工资向其发放经济补偿金张某认为某单位未按规定向其发放经济补偿金及其他补助费遂向某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁 分析张某因私事发生交通事故属于工作以外的意外事故与用人单位没有直接关系且张某医疗终结后经劳动鉴定委员会确认已不能从事原工作亦不能从事用人单位另行安排的其他工作故根据劳动法第二十六条之规定某单位可以解除劳动合同 但某单位解除劳动合同时发放的相关费用明显偏低根据违反和解除劳动合同的经济补偿办法第六条之规定某单位应按张某实际工作年限14年零10个月19872200112按15个月的工资向其发放经济补偿金同时还应发给不低于6个月工资的医疗补助费也就是说类似本案情况的经济补偿金的发放是不以十二个月工资额为限的是不封顶的 二裁员成本控制 裁员涉及的金 裁员成本的依法计算方法 降低裁员成本的技巧 案例一 陈某经与用人单位协商同意解除双方的劳动合同但陈某也提出自己还有5天平时加班十天假日加班要求企业为其发放加班费做为人力资源主管你如何做 案例二 A君提前30天向用人单位提出辞职并同时提出自己还有10天年休假没有休但由于正属销售旺季用人单位要求A继续工作30天那么当A正式离职时未休年假该如何处理 案例三 注意各地停保的时间及停保产生的问题 案例四 南方某飞机维修公司从国外租赁了一套飞机检测设备年租金1200万元3个月可以正式投入使用可以为该公司带来每月200万元的可观利润 为此公司花费10万元送工程师陈工月薪10000元到国外学习并与其签订了培训协议要求陈工回国后需为企业服务5年并依此递减 目前陈工已经回国工作了6个月 近来由于陈工觉得自己在公司未被重视加上有一家同行企业愿意出3倍工资聘请陈工并支付培训费用于是陈工决定辞职 由于陈的离职将会导致设备的安装调试延迟一个月未来的2年中亦将导致企业每月损失10的利润 如果你是该公司的人力资源总监你是否同意其离职 答案 直接成本直接成本为陈工离职公司即刻受到的可以用现值衡量的经济损失 由于陈工已经回国工作了六个月对方公司同意支付相应的培训费用因此陈工的离职没有给给公司造成直接经济损失 间接成本 A设备租赁费用设备安装期延误一个月公司多付一个月的租赁费为100万元B投入生产后两年内预期利润损失200万 10 24个月 480 万C设备安装期延误一个月而损失一个月的利润为 200万元D还有未能清晰计算的离职成本招聘培训等其他机会成本综合上述陈工的可计算间接离职成本为780万元以上 从人力资本收益角度来看即使公司给陈工涨两倍工资陈工未来两年的工资总额也只为72万远远低于陈工的间接离职成本780万元因此从核心员工管理和人力资源战略管理的角度看应设法将陈工留下 从工资的外部竞争性和内部的公平性来看如果给陈工涨2倍的工资公司内部会失去公平性 如果不给陈工涨2倍的工资公司对外就没有竞争力必然造成具有核心竞争力的员工陆续离开公司所以使用工资手段来解决这个问题是行不通的 离职员工的管理 情景模拟1 某公司老板因经营工作的调整需要辞退某部门未到期的部分员工员工没有异议但要求企业给个说法才愿意离职如果你是人力资源经理你怎么办 情景模拟2 某公路收费站一员工因为晚上上班时打磕睡导致过路客人冲卡事件为严肃纪律公司领导要求人事部门立即解除该员工的劳动合同并不给予经济补偿金可是人事经理翻遍了公司的规章制度均没有办法将员工的行为定性为严重违反企业规章制度因此无法执行领导的意图你将如何与员工面谈 情景模拟3 员工提出辞职就要走了为了了解员工离职的真实原因人事经理决定与离职员工进行离职面谈如果你是人事经理你将怎么做 离 职 指员工根据个人意愿并经用人单位同意或达到劳动法规规定的时限与单位解除劳动关系的行为 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 离职员工的类型 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 员工离职程序 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 裁员的前期准备工作 人力资源部与部门的协调沟通 准备相关法律文件 协议书离职证明 安排或提请部门负责工作物品交接工作 了解员工的岗位主要工作内容入职时间工资其他收入考勤各种假期等 向财务部门了解需结清的资产如办公电脑工衣财务等方面的情况 做好档案户口转移养老保险失业保险医疗保险停保住房公积金的封存或转移 了解其是否掌握公司的核心机密是否需要脱密期 做好离职面谈准备了解员工的工作情况和性格特性对可能被问到的问题做好对策与策略上的准备 现代流行语之一 你跳槽了吗 根据我的工作来评价我不要看年头现在的年轻就业者如是说 他们追求的是个人职责的大小他们认识到社会总是在变他们还得为自己的将来做准备他们寻求的是更大的职责良好的同事关系和更多的培训及提高的机会他们喜欢述职关系较为灵活的具有横向组织的机构他们总在寻找自己的目标和机会 特别注意 员工往往因为两个并存的原因而辞职一个是推力即在本组织工作不顺心另一个是来自另一家公司的拉力即这山望着那山高 某调查显示离职原因是 41认为是晋升机会有限 25认为自己的业绩不被赏识 15认为薪酬是主要原因 19其他因素 员工离职的原因 员工离职的原因分析 员工离职的原因分析 薪酬 企业文化 企业品牌 包括招聘品牌 招聘条件 企业发展的前景 薪酬 企业文化 企业品牌 包括招聘品牌 招聘条件 企业发展的前景 薪酬 企业文化 企业品牌 包括招聘品牌 招聘条件 企业发展的前景 薪酬 企业文化 企业品牌 包括招聘品牌 招聘条件 企业发展的前景 员工离职的原因分析 一般员工辞职的原因 1企业工作条件及环境不好 2企业未尊重员工的权益和给与公平待遇 3员工感到在本企业没有前途 4导致员工不满的常见原因 5其他个人原因辞职的情况 离职员工的心理特征与行为表现 一企业原因 企业往往根据自己的的经营需要或企业规章制度的有关依据决定是否与员工续签劳动合同或通过是否胜任的考核制度来决定是否辞退员工 企业原因离职类型 1合同到期不再续签 2不胜任工作单方解除 3双方协商解除 4严重违反规章制度单方解除 5试用期内不符合录用条件的解除 离职员工的心理特征与行为表现 1无所适从 2不安焦虑 3恐惧担心 4悲观失望 5冲动不满 6早有思想准备 7自知之明 离职员工的心理特征与行为表现 几种类型 一是员工自我感觉良好认为自己表现不错应该不会被辞退或应该会续签合同 二是个人没有社会竞争能力习惯了在本企业工作不舍得离开或对自己的未来就业机会没有信心 三是个人家庭原因或经济困难迫切需要稳定工作担心找不到相等待遇的工作担心没了生活来源 行为表现茫然失望六神无主找人说情消极 怠工不满冲动急躁 离职员工的心理特征与行为表现 二个人原因 个人因为找到更好的工作或不满意企业的管理制度或因与直接上司关系处理不好或薪酬等待遇达不到个人要求提出离职的意愿 个人原因离职类型 1合同期满个人不愿意续签 2找到新工作个人提出辞职 3不满企业管理提出辞职 4因个人原因不愿继续工作 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 离职面谈的目的 通过离职面谈就可以对员工离职的原因有更深入的了解并能揭示出公司人力资源管理系统存在的问题只有了解了问题才能采取行动加以纠正 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 离职面谈的内容 建立融洽关系 了解面谈的目的 对原来工作的意见 探究离职的原因 新旧工作的比较 改进意见 结论 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 了解员工的性格特点 世界上没有任何两片完全相同的树叶 世界上也没有完全相同性格的两个人 因此 一样的政策对不同的人会有不同的效果同一种离职面谈的技巧用在不同的员工身上会有不同的结果甚至是相反的结果 影响个性形成的因素 与个性有关的三个理论 1认知理论 2显著特性理论 3心理分析理论 认知理论凯利 所有人的独特的个性来自于他们对待人生的独特模式或风情这种模式或风格也称为个人观念个人观念是人们去努力地认识现实世界时所产生的结论人们通过个人观念去预测和控制他们的环境使这些环境为自己的奋斗提供帮助 根本的观点就是人们为事件预先准备的方式在很大程度上决定着他们的行为 显著特性理论奥尔波特 不同的人之所以能够对刺激作出不同的反应是因为每个人对刺激反应的倾向和偏爱不同这种倾向和偏爱就是人的显著特性即个性 每个人的显著特性的集合总是不同的所以世界上的每个人也都是唯一的 心理分析理论弗洛伊德 个性包括三个不同的部分本我自我超我 本我是人性最初和最基本的体系包括大脑遗传的部分和本能 自我是指导人的行为的引导者可以区分只存在主观意念中的东西和存在客观现实的东西 超我是个性的道德武器它代表了由父母教给孩子的典型的社会的价值观和传统 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 当员工提出辞职时要注意 快速反应 保密 为员工解决困难以把他争取回来 行为是个性三种方式结合运用的结果从另一个角度出发可以将本我看作是个性的生理部分自我是个性的心理部分超我是个性的社会部分 说故事看性格 唐僧 猪八戒 孙悟空 沙和尚 人际风格沟通 离职面谈的技巧 1 理解对方的想法或情绪 2 提出试探性的问题求解 3 给予支持性的温暖语言 4 询问对方的深层次需求 5 确认双方发生实际情况 6 共同讨论解决冲突方法 7 说明你的立场以及方法 沟通的过程 员工沟通注意事项 1注意了解沟通对象的性格特点精神状态价值观念交往习惯 2互相尊重促进合作 3注意沟通的语言符号等 4借助专家相关团体实现沟通 面谈提示 1 应互相尊重对方就事论事方可达成目的 在面谈时只针对问题 不要在生气时面谈容易语无伦次 在沟通严重问题时不要有第三者在场 人爱面子 讲话内容简单扼要不要重复 不要用命令的语气沟通 面谈提示 2 当对方批评自己时勿过份自我防卫勿过分情绪反应能虚心接受除非对方有严重误解否则不须急著辩解 不要因对方攻击就立刻加以还击 不要用封闭式的问答沟通 如只能让对方回答是不是 甲或乙 是什么原因使你迟到呢 - 较好 是不是塞车使你迟到呢 - 不好 面谈提示 3 不要压抑对方的情绪 沟通时要能倾听别人的意见不要流于训话方式 沟通时要尊重对方多站在对方的立场考虑 多说赞美的话 当我们站在别人的角度别人的立场来思考一些问题的时候我们会豁然开朗很多问题就会迎刃而解 原来如此 甲新搬来的邻居好可恶昨天晚上三更半夜夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃 乙的确可恶你有没有马上报警 甲没有我当他们是疯子继续吹我的小喇叭 事出必有因如果能先看到自己的不是答案就会不一样在你面对冲突和争执时先想一想是否心中有亏或许很快就能释怀了 误 会 某日张三在山间小路开车正当他悠哉地欣赏美丽风景时突然迎面开来一辆货车而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声猪 张三越想越纳闷也越想越气于是他也摇下车窗回头大骂你才是猪 才刚骂完他便迎头撞上一群过马路的猪 不要错误的诠释别人的好意那只会让自己吃亏并且使别人受辱在不明所以之前先学会按捺情绪耐心观察以免事后生发悔意 后生可畏 小男孩问爸爸是不是做父亲的总比做儿子的知道得多 爸爸回答当然啦 小男孩问电灯是谁发明的 爸爸是爱迪生 小男孩又问那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯 很奇怪喜欢倚老卖老的人特别容易栽跟斗权威往往只是一个经不起考验的空壳子尤其在现今这个多元开放的时代 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 冲突事件的处理 突发事件 冲突事件 冲突的几个观点 1冲突不可避免 2正视冲突解决问题 3冲突有弊有利 4冲突是合理存在的就应该尽可能有效地处理最大限度地提升其正面作用 如果一个企业冲突太少会使员工之间冷漠互不关心缺乏创意从而墨守成规停滞不前对革新没有反应降低工作效率 适量的冲突会提高员工的兴奋程度激发员工的工作热情和创造力使企业不停的创新和前进并促进企业在管理方面新陈代谢提高凝聚力和竞争力 冲突过多过大会对企业造成损害企业停滞不前 冲突的发展阶段 冲突成因分析 1价值观念冲突知法犯法企业或员工明知道自己的行为不符合劳动法律要求提出过分要求 2情绪影响不满不服气 3认识的不一致 突发事件的处理办法 协商 仲裁 拖延 转移目标 交流引导 托马斯的冲突处理模型 托马斯认为处理冲突的模式是两维的一维是武断程度另一维是合作程度两维相互作用产生五种处理方式 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 如何达到双赢的辞退工作及结果 离职后员工关系管理 看看中国人的管理理念 湖南某地的超生就扎好一个干脆决绝的口号 但比起云南楚雄某农村的一人超生全村结扎就算不了什么了 四川某乡路边的农舍上用白漆刷着该扎不扎见了就抓 四川某山村一胎生二胎扎三胎四胎-刮刮刮 广西前往德天瀑布的路上有条更狠一胎环二胎扎三胎四胎杀杀杀 在孩提时代一个有关牧师的小故事曾使我惊奇不已 一个星期六的早晨牧师正在准备第二天的布道 他的妻子有事出去了小儿子在家哭闹不休严重扰乱了他的思路心烦意乱中牧师随手拿起一幅色彩鲜艳的世界地图把它撕碎并且丢在地上愤怒地说小约翰你如果能把这些碎片拼起来我就给你2角5分钱 牧师以为这件事会花掉约翰一个上午的时间但没过10分钟就有人在敲他的房门是他的儿子牧师看到约翰如此之快地拼好了一幅世界地图十分惊奇地说孩子你是怎样成功的呢 这很容易小约翰慢腾腾地说地图的反面有一个人的照片我试着把这个人的照片拼到一起然后把它翻过来我想如果这个人是正确的那么这个世界也就是正确的 牧师微笑起来一边爽快地付给他儿子2角5分钱一边高兴地说孩子你启发了我明天的布道我知道该讲些什么了-如果一个人是正确的他的世界也就是正确的 三离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 如何达到双赢的辞退工作及结果 离职后员工关系管理 离职后的员工管理 离职员工也是我们的员工 离职员工是否带着情绪离开公司直接影响着他们对企业的评价影响着公司在社会上的招聘品牌的树立好的招聘品牌可以吸引到更多的优秀人才到企业应聘同时员工的离职可能是因为企业经营策略的调整而不得不为之说不定将来的某一天我们又需要这些人回来工作因此为离职员工建立人才库或保持联系将有助于企业的发展需要 应该为在岗员工提供服务 裁员通常伴随着企业组织结构人员配置的调整同事的离开也会给留下来的员工导致感情上的失落留用人员必须要适应这些新的变化因此应该通过培训来调整适应新变化有条件的公司还可安排几名心理医生在一段时间内提供心理咨询以减轻裁员幸存者焦虑症 美国管理协会AM A1997年做过一次大规模的调查事实证明裁员后的培训活动对组织的产出有重大的影响他们发现与裁员后不增加培训的公司相比增加了培训的公司在实行裁员约一年后75的公司因员工提高了生产力而获利 离职劳动政策的把握 一合同的协议解除 概念提前终止劳动合同为解除 由用人单位提出解除的应根据劳动者在本单位的工作年限每满1年发给相当于1个月的工资作为经济补偿金 最多不超过12个月 工作时间不满1年的按1年的标准发放 二用人单位单方解除合同 三种情况 一随时解除合同不承担补偿的条件 二提前30天书面形式通知承担补偿责任的条件 三经济性裁员 用人单位随时提出解除合同不承担补偿的条件 1试用期被证明不符合录用条件的 2严重违反劳动纪律和单位规章制度的 3严重失职营私舞弊对用人单位利益造成重大损失的 4被追究刑事责任的 开除除名而解除合同应注意事项 从违纪到处理不能超出处理时效 因开除而解除合同应征求工会意见 涉嫌犯罪未被法院定性的不能解除但可以不承担合同义务 劳动者造成重大损失的可以是法律法规的规定也可以是用人单位的规章制度 提前30天书面通知承担