给排水系统应急处理指引.doc

给排水系统应急处理指引1 1 目的指引给排水系统在发生紧急情况下的处理流程，保证人身和设备安全，避免或减少损失。2 2 适用范围适用于项目中给排水系统设施设备故障、跑水等紧急情况下的处理。3 3 职责3.1 工程技工：负责给排水系统紧急情况时的现场操作处理。3.2 工程领班（或主管）：指导及指挥给排水系统紧急情况时的处理。3.3 工程师（或主管）：组织给排水系统应急处理培训及定期演练。4 4 工作指引4.1 市政突然停水4.1.1 发现市政供水突然停水后，应立即报告领班/主管/工程师及营销中心客服部；4.1.2 与市政供水部门（自来水公司）或项目工程部确认停水原因、预计停水时间；4.1.3 检查水池储水水量，根据日常用水量，估计维持供水时间；4.1.4 由领班、主管通知客服部，做好对客户的停水通知；4.1.5 市政恢复供水时，及时通知客服部及营销部。4.2 给水系统设备故障4.2.1 运行人员巡查发现运行中的水泵、控制柜等异常，应立即停止异常水泵运行，关闭异常水泵前后阀门，开启备用水泵，自动控制的系统，检查备用水泵是否自动投入运行；检查备用水泵运行状态是否正常，供水压力是否满足要求。进水水压不足4公斤，无法供水到7楼，需检查地下室2层供水发门开启度，关闭小点，可以控制水管压力，直到调整压力满足使用要求。恢复水压需要与客服部水吧台确认，并发信息到营销、物业微信群中报告。4.2.2 通知维修人员检查维修，可当场解决的问题即时修复并记录在值班记录表上。4.2.3 给水设备故障严重，立即报告领班/工程师，由其安排组织维修，并在事后填写设备维修记录。4.3 排水系统设备故障4.3.1 集水井潜水泵排水故障1) 巡查发现潜水泵故障，应立即停泵检查，有一用一备潜水泵的，启用备用潜水泵，排水到最低水位后，停泵检查故障潜水泵吸水口是否有异物堵塞、水位浮球是否故障，停泵倒流的，应关闭出水闸阀，检查止回阀。2) 无备用水泵的，水量继续增加溢出集水井的，应调集移动应急排水泵进行抽排水。3) 应急排水之后，通知维修人员对故障水泵等进行检查维修，可当场解决的问题即时修复，并记录在值班日志上。4) 属严重的故障应报告领班/工程师，由其组织维修，并在事后填写设备维修记录。4.3.2 地下室水浸1) 因管网漏水、暴雨排水不及导致地下室水浸。2) 立刻将情况报告领班/工程师，组织人员采用应急物资进行处理，并在事后填写设备维修记录表。3）漏水进入电梯内，应同时把电梯升到上一层，断开电梯电源，停止使用电梯。4.4 管网系统故障4.4.1 立管及主管道破裂漏水1) 发现或接报主管道（或立管）漏水，应迅速关闭对应管路系统的水泵。2) 将漏水管道段的前后最近的阀门关闭。3) 现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水浸入电梯井和用户单元，并将水引入地漏，如地漏排水量不够则将漫出的水导入走火梯。同时把电梯升到漏水上一层，停用电梯。4) 用薄铁皮或毛巾等将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水四处喷射。5) 立即报告领班、工程师，由其组织人员抢修，并在事后填写设备维修记录。6）漏水进入电梯内，应同时把电梯升到上一层，断开电梯电源，停止使用电梯。4.4.2 水平管道破裂漏水1) 发现或接报水平管网漏水，应迅速将事故楼层的水平管道阀门关闭，无本层阀门的，关闭最近的上一级阀门。2) 现场用沙包拦住用户单元门口和电梯口以防水漫入电梯井道内。3) 用薄铁皮或毛巾等围住裂口并用铁丝或绳索捆紧以防水四处喷射。4) 报告领班、工程师，由其组织人员抢修，并在事后填写设备维修记录。5）同时把电梯升到上一层，断开电梯电源，停止使用电梯。4.5 通知受影响用户：突发事件发生后，经主管、工程师判断认为 4 小时内可恢复正常的，应立即告知客服部，可口头知会受影响用户，超过 4 小时才能修复的应由物业服务中心书面通知受影响用户。4.6 应急处理培训及演练：4.6.1 工程部应每年至少组织一次给排水系统操作人员、维修保养人员及其它相关人员参与给排水系统设备操作培训、应急处理及演练，并做好记录；4.6.2 培训、演练内容包括模拟故障及事故情况，记录内容包括