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县邮政分公司社会评价整改工作报告 县邮政分公司社会评价整改工作报告根据20XX度社会评价工作中评议代表对XX邮政分公司提出的意见和建议，本着突出重点、注重实效、逐项整改、责任到人的原则，进行了整改，现根据中共XX县委办公室XX县人民政府办公室关于印发的通知文件要求，将整改工作情况报告如下：一、整改工作基本情况在20XX年度社会评价工作中，XX县邮政分公司收到意见建议1条：服务群众的工作机制不完善，服务态度不好。该条意见建议表达了县直各单位及广大人民群众期待XX县邮政分公司进一步提高服务水平、完善工作机制的迫切愿望，XX县邮政分公司将继续坚持服务基层、服务群众的原则优化服务环境、提升服务质量，促进经济社会又好又快发展。二、整改工作的主要措施加强领导，周密部署刚收到县考评办反馈的代表意见建议，XX县邮政分公司领导班子第一时间组织召开专题会议进行研究部署，将意见建议分解到各部室，提出具体任务和措施，明确要求综合办公室定期不定期加强内部督促检查，强化整改措施的针对性和实效性，对存在的问题分阶段、有针对性地推进整改，促进整改工作扎实稳步推进。制定考核机制，提高服务水平一是制定了XX县邮政分公司基础管理及服务质量考核办法，将服务质量纳入季度考核，完善职工工作机制，确实提高网点服务质量；二是加大服务质量的考核力度，以制度规范管理、规范考核，杜绝管理工作的随意性，实现企业管理的健康有序开展。强化管理，狠抓工作执行和落实从班子成员、管理人员做起，以上率下，加强学习和培训教育，建立完善各项规章制度，强化服务意识，发扬“由我来办、马上就办、办就办好”工作作风，建全一线员工对网点负责人，网点对各部门管理人员评价体系，纳入考核，促进工作的有效执行和落实，不断提高企业的整体运行效率。严格落实管理制度，有序推进整改工作严格落实XX邮政安全生产十八条守则，工作重点放在规章制度的监督执行方面，以钉钉子的精神抓好问题整改，突出抓好业务资金管理。在硬件设施逐步完善的情况下，工作重点要放在规章制度的监督执行方面，对于有令不行、有禁不止，加大责任追究力度。贯彻落实好“严查、严罚、严改”的三严工作法，加强基础管理制定问责办法。三、整改工作取得的主要成效服务意识得到提高。通过开展一系列主题实践活动，员工思想得到进一步提高，服务方式进一步创新改进，积极投身实践的内在动力和工作热情进一步提高，干工作、抓落实的干劲更足了。工作效率得到有效提高。进一步完善了政务公开制度，做到方便群众办事，接受群众监督，发扬和倡导“马上办、主动办、上门办”的办事作风。金融营业网点针对年老体弱不能到网点办理业务的老人提出了上门延伸服务，亲自到顾客家里进行现场作业，很好的解决了需本人到营业网点办理的难题。工作作风有新的改进。通过整改，全体干部职工进一步增强了政治意识、大局意识、责任意识；举止文明、服务周到的服务行为得到了提现，坚持用党的优良传统和作风教育干部，引导干部讲党性、重品行、
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