员工的心理特征与职业选择研究.doc

装 订 处员工的心理特征与职业选择研究作者:李静芬 郑瑶群摘 要：个性心理特征，就是个体在社会实践活动中表现出来的比较稳定的成分，包括能力、气质和性格。个性的特征具有先天性和后天性、共同性和差异性、稳定性和可变性、独立性和统一性、客观性和能动性。职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作；从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色，劳动者为社会承担一定的义务和责任，并获得相应的报酬；从国民经济活动所需要的人力资源角度来看，职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位。职业有三个基本功能：谋生的手段，是为社会作贡献的岗位，职业也是实现人生价值的条件。谋生的手段是职业最基本的功能，连生存都成为问题，其他功能在职业个体来说都是空谈，也毫无意义，就是乌托邦。职业的三个基本功能，它们之间是相互联系的，密不可分。其中“谋生”是基础，“贡献”是灵魂，“价值”是结果。 一、个性心理特征（一）个性心理特征及其含义个性心理特征，就是个体在社会实践活动中表现出来的比较稳定的成分，包括能力、气质和性格。个性的特征具有先天性和后天性、共同性和差异性、稳定性和可变性、独立性和统一性、客观性和能动性。能力，就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件；能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力先天性来自遗传，很多时候说是天赋；后天性来自培养和教育，通过后天的努力，能力是能得到很大幅度的提高的，所以人们经常说：“勤能补拙”。气质，人的相对稳定的个性特点和风格气度。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。后天的社会活动也能提升个人的气质，但是相对较微，所以就有：“穿上龙袍也不像太子”。性格。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。一些心理学家甚至认为，人类的性格里都有父母的部分遗传，这个遗传部分占有40，一般称为孩子的天性。形成性格另外的60则跟生活环境、宗教信仰有关，特别是父母的模式影响。（二）个性研究的作用中国有很多格言譬如：“性格决定名运”、“量力而行”等等。都是对人们社会活动中的做事、做人的总结。我们在人力资源管理中，要研究和区分各种类型个体的个性、要量材而用、要去除偏见，个性心理特征没有好坏之分，只有是否合适。如果战国的赵括不去带兵打仗，而去军事学院教书，他一定是个好教授；在演义中，急先峰的必定性格火暴，如张飞、英布、焦赞等等；解放军中将的王近山，外王疯子。对个人清楚个人的个性心理特征，是科学地设计个人职业生涯，避免职业道路上盲目性和盲从性的关键，让个人的社会贡献和实现人生价值的最大化。因此，个性研究是组织聘用人才、使用人才和协调员工关系的重要依据和方法之一。也是个人规划职业生涯的重要指导。二、职业和职业含义职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作；从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色，劳动者为社会承担一定的义务和责任，并获得相应的报酬；从国民经济活动所需要的人力资源角度来看，职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位。职业有三个基本功能：谋生的手段是职业最基本的功能。连生存都成为问题，其他功能在职业个体来说其他功能都是空谈，也毫无意义，就是乌托邦。职业的三个基本功能，它们之间是相互联系的，密不可分。其中“谋生”是基础，“贡献”是灵魂，“价值”是结果。工作是人在社会活动中创造社会财富、价值的直接途径。所以工作的人必须有职业道德，正面地影响社会发展。对社会的作出贡献的人，自然会获得社会的认可，获得相应的社会地位。被社会认可则能促进个人的积极性及热情，提高个人的自信、自尊和自豪；再而影响到个人的气质，职业生涯便能获得了良性的循环。反之，对于 “为富不仁”和“贪官腐吏”来说，他们的职业不单对社会没有贡献，反而损害了社会。一定会遭社会摒弃。三、个性心理特征与职业选择很多人在茫然时会问自己，什么工作适合自己？自己适合什么工作？要正确地选择职业，除了必须了解社会职业及其相关情况外，另一个重要的方面就是要了解自我，包括生理的、心理的、学习的等方面的条件。其中最重要的，也是最难以全面掌握的就是个性心理条件。对于人力资源的管理。要如何选择人才和用好人才？如果判别员工的工作能力、创新能力。则需要对员工进行多方面了解；对其，经历、阅历、资历要认真审核；要通过对话沟通、能力测评等手段来研究员工的个性心理特征。（一）、能力因素1、能力因素分类能力因素及分类能力是直接影响活动效率,使活动、任务得以顺利完成的个性心理特征。我们通常所说的一个人解决问题速度快、任务完成得质量高,活动的效果巩固等,都是指这个人的能力强。能力总是和人的活动联系在一起的,是在具体活动中体现出来的。在心理学上,能力被分为一般能力、特殊能力和创造力。一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力,比如有观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力、操作能力等。所有这些能力,都是我们日常完成任何心理活动必不可少的,也是完成任何一种工作都不可缺少的能力。特殊能力是指在某些特殊专业活动中表现出来的能力。这些能力与特殊专业活动的内容联系在一起。例如,音乐家需要具有乐感、把握旋律曲调的特殊能力;画家需要具有良好的空间知觉能力及色彩辨别能力等。这些都是一些与特殊专业内容相联系的特殊能力。创造能力是指一个人在解决新问题时所表现出的新颖、独创能力。这种能力是一个人创造性的指标。2、工作能力具备某个职位的工作能力是每一个员工必须具备的基本要求。工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。对于技巧性的工作，教授一般来说没有技工做得好；对于科研来说技师不可能完成教授的工作；大学生清洁工作未必有专业清洁工的水准。所以，什么工作应该由什么员工去完成。做到才尽其用，是个性心理特征与职业选择研究的重点。也是作为人力资源管理的重要依据。3、能力因素的测评无论从事什么样的工作都必须具备一般能力，并且具备相关领域的专业能力。组织在招聘和选拔人才的过程中必需采取恰当的能力测试，以便考察应聘者的专业能力，同时可了解员工的其他潜在能力。一般能力测评:也即我们平时所说的智力测量,目前应用广泛、比较典型的有韦克斯勒智力量表以及瑞文标准推理测验。特殊能力测评:实际上是一种特殊能力倾向测验,即测量一个人潜在的某方面的能力。典型的如文书能力测验、机械能力测验、操作能力测验。创造能力测评:著名的创造能力测验有托兰斯创造性思维测验、威廉斯创造力测验系统个性与职业的匹配问题是早期组织行为学家研究的一个重要问题。自20世纪60年代霍兰德提出个性与工作匹配理论以来，它极大地影响了职业指导运动以及人才招聘选拔等实践活动。有关调查研究表明：工作效率与个体的个性心理特征是密切相关的。例如：在一项针对800名男性的追踪调查研究中发现，其中160名成就最大者和160名成就最最小者相比，在智力方面几乎没什么差别，然而成就大者有理想，有强烈的进取心；表现出自信、不屈不挠、谨慎认真等个性特点。另据研究表明个性在预测工作效率，缺勤离职等个体和组织行为方面有重要意义。（二）性格与职业的匹配中国俗话说“性格决定命运”。这句话一般为中性，但有时对失足者的婉惜。但从这句话，我们可以看出来性格对一个人人生道路的影响是十分巨大的。性格，辞海的解释：人对现实的态度和行为方式中较稳定的个性心理特征。是个性的核心部分，最能表现个别差异。具有复杂的结构，大体包括：(1)对现实和自己的态度的特征，如诚实或虚伪、谦逊或骄傲等。(2)意志特征，如勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等。(3)情绪特征，如热情或冷漠、开朗或抑郁等。(4)情绪的理智特征。如思维敏捷、深刻、逻辑性强或思维迟缓、浅薄、没有逻辑性等。美国著名的职业指导专家霍兰德，1959年提出“职业规划理论 - 霍兰德六角型理论”。他将劳动者划分为6种基本类型，相应的职业也划分为6种类型：1、社会型：（S) ，2、企业型：（E)，3、常规型：（C)，4、实际型：（R)，5、调研型：（I)，6、艺术型：（A)。霍兰德的职业选择理论是劳动者与职业的相互适应；同一类型的劳动和与职业互相结合，便是达到适应状态，结果，劳动者找到适宜的职业职位，其才能与积极性会得以很好发挥。霍兰德测验量表将帮助人们发现和确定自己的职业兴趣和能力特长，从而更好地做出求职择业的决策。如果您已经考虑好或选择好了自己的职业，霍兰德测量表将使您这种考虑或选择具有理论基础，或向您展示其他合适的职业；如果您至今尚未确定职业方向，根据自己的情况选择一个恰当的职业目标。实际上，每个人不是只包含有一种职业性向，而是可能为几种职业性向的混合。霍兰德认为，这种性向越相似，则一个人在选择职业时面临的内在冲突和犹豫就越少。霍兰德用一个六角形来表示各种性向的相似性。各性格类型并非各自独立，每个人的性格都是这六种类型的组合。因为起主导作用的类型不同，主导的类型确定了职业个性取向，并对工作绩效有巨大的影响。职业生涯的规划，要与性格类型与工作条件之间的适应，才能达到最佳状态，才能达到最好的发挥。但如果个体寻找的是相对的职业环境，意味着所进入的是与自我兴趣完全不同的职业环境，则我们工作起来可能难以适应，或者难以做到工作时觉得很快乐，相反，甚至可能会每天工作得很痛苦。为浅显易懂，我们将霍兰德分析的六种个性类型、各个性类型的特点和适宜专业群职业编制成表格职业个性类型及适宜的专业群参照表。职业个性类型及适宜的专业群参照表类型个性特点适宜专业群职业现实型R喜欢有规则的具体劳动和需要基本技能工作。这类职业一般是指熟练的手工行业和技术工作，通常要运用手工工具或机器进行劳动。这类人往往缺乏社交能力。、化学工业、机械工业、电子工业、电力工业、缝纫业、印刷业、建筑业、烹饪业、纺织业、交通运输业、玻璃与搪瓷制造业、冶炼与压延业、金属切削加工、工科各类、农林类专业等研究型I喜欢智力、抽象的、分析的、推理的、独立的定向任务。这类职业主要指科学研究和实验方面的工作。这类人往往缺乏领导能力。化学工业、机械工业、电子工业、电力工业、缝纫业、工艺美术品制造业、建材业、园林业、邮电通讯业、医疗卫生业、文化教育业、经营管理业、工科各类、经济类、医药类专业等艺术型A喜欢通过艺术作品来达到自我表现，爱想象，感情丰富、不顺从、有创造性、能反省，这类职业主要指艺术、文学、音乐等方面的工作，这类人往往缺乏办事员的能力。缝纫业、印刷业、建筑业、烹饪业、工艺美术品制造业、园林业、服务业、文化教育业、文学类新闻类、艺术类等专业社会型S喜欢社会交往，出席社交场所，关心社会问题，愿为别人服务，以及对教育活动感兴趣，这类职业主要指为他人办事的工作，诸如医治人、教育人、帮助人的工作，这类人往往缺乏机械能力纺织工业、电力工业、电子工业、建筑业、交通运输业、邮电通讯业、医疗卫生业、文化教育业、工艺美术制造业、服务业、文秘干部、社会科学类、师范类、卫生类专业等管理型E性格外倾，爱冒险活动，喜欢担任领导角色，具有支配、劝说、使用言语技能的工作，这类人往往缺乏科学研究能力机械工业、交通运输业、商业物资供销、经营管理业、金融财会、医疗卫生业、园林业、服务业、文化教育业、公安、政法类、商业经营类、企业管理类专业等常规型C喜欢系统的、有条理的工作任务，具有实际的、良好的、控制的、友善的、相当保守的特点，这通常指各部门主管日常事务的办公室工作，他们常要和各种组织机构，文件档案和活动安排之类打交道，这类人往往缺乏技术能力化学工业、玻璃与搪瓷制品业、冶炼与压延业、金属切削加工、粮食食品业、制药工业、金融财会、纺织工业、印刷业、邮电通讯业、计算机应用、文秘干部、财经类、文秘档案类专业等（三）气质类型与职业选择气质，人的相对稳定的个性特点和风格气度。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。后天的社会活动也能提升个人的气质，但是相对较微，所以就有：“穿上龙袍也不像太子”。因此气质受先天的影响，比性格严重得多。公元前5世纪希腊医生希波克拉底的认为，人体内有4种体液即：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁），每种体液所占比例的不同决定了人的气质差异，其中血液占优势的人就属于多血质，其中黄胆汁占优势的人就属于胆汁质，其中粘液占优势的人就属于粘液质，其中黑胆汁占优势的人就属于抑郁质。四种气质类型具有不同的风格。苏联医师（或者心理学家，他自己不承认）的巴普洛夫巴甫洛夫认为，人的气质与人的高级神经活动类型密切相关。通过研究他发现了人的高级神经活动过程的三个基本特征，即兴奋、抑制过程的强度，平衡性和灵活性。并提出气质不是由某一种神经系统的特性决定的，而是由三种特性的整合作用决定的。三种特性的不同组合形成了神经系统的四种基本类型：强而不平衡型、强而平衡的灵活性、强而平衡的迟缓型、弱型。巴甫洛夫指出，这四种类型就是传统上所说的胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质因种气质类型的神经生理机制。1、 多血质（活泼型）多血质的心里特征属于敏捷好动的类型。多血质气质类型的人适合从事与外界打交道、灵活多变、富有刺激性的工作。2、 胆汁质（兴奋型）坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。胆汁质的人喜欢从事与人打交道，工作内容不断变化，环境不断转换并且热闹的职业。3、 黏液质（安静型）稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。粘液质适合的职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。4、 抑郁质（抑郁型）抑郁质的人一般表现为行为孤僻、不太合群、观察细致、非常敏感、表情腼腆、多愁善感、行动迟缓、优柔寡断，具有明显的内倾性。抑郁质的人在只需要一个人刻苦奋斗，不需要人际交往的学术、教育、研究、医学等内在要求慎重、细致、周密思考的职业领域往往有较好发展，校对、打字、排版、检验员、化验员、登记员、保管员等工作也比较适合他们。气质是个性心理特征的组成部份，也是职业选择的依据之一。相对于能力和性格来说，能力是工作的基础，能力发展则受性格的影响和限制，性格和气质又互相渗透，性格易受生活影响，气质则受神经系统的自然影响，性格也受气质影响，反过来性格也能调节气质。四、研究员工的心理特征与职业选择的作用（一）对于个人作用由于受中国的教育模式影响。很多人上大学时所学的专业受到家庭和生存影响十分巨大。因此，高考时很多未成年人并不能按照自己的兴趣来选择专业；而是受到家庭和社会方方面面的影响。所以研究中国员工的个性的心理特征，必须是从个人有一定的专业能力开始研究；而不能从气质和性格再选择行业，再而培养能力。首先，我们通过气质和性格的测评。可以了解到自己属于那个类型的性格和气质。了解到比较适合自己的职业。其次，结合自己的专业能力和个性类型，确定更合适的职业和职位；这样可以提高性格方面的优势，避开性格劣势；避开盲从性所学的专业，从而减轻或避开自己和不适合工作的排拆。然后，通过长期的实践，使自己成为通才，在自己感兴趣的职