办公室人员培训试题.doc

2008年办公室人员培训结业试卷单位： 姓名： 分数： 一、填空（每空1分，共75分）1、办公室的主要职能是 、协调、办公秩序（后勤管理）、行政管理、文字秘书等。2、办公室人员要具有精于表达的能力，表达主要是指口头表达和 表达两种能力。3、办公室人员工作标准中要求办事要做到滴水不漏、雷厉风行、严谨细致、有始有终，更要“快、准、细、严”，其中“快”是指特事特办、急事急办、 。4、会议有六个基本构成要素，即与会者、会议主持人、 、会议名称、会议时间、会议地点。5、接待工作主要由各级的办公室来承担。总体要求是：热情周到， ，规范有序，客人满意。6、项目办公室后勤服务功能除协调内部管理、公文收发管理、来访接待、会务、公务、饮食、保卫等，还应搞好 和综合治理工作，对项目部内部进行卫生检查、跟踪落实；7、信访工作要讲究分寸，就是说“判断要有根据，定论要下准确， 要留余地”；既不夸大，也不缩小；既要合情，又要合理，起到疏导、 、宣传、教育的作用。8、办公室礼仪中真诚相待是基础和根本， 是办公室礼仪当中最好的开始和人际关系的润滑剂。9、印章管理中，印章必须由 保管。10、行政印章和财务专用章必须 保管，不得 同时管理行政和财务两枚印章。11、印章管理必须严格、严谨，严防 或 。12、印章的使用必须履行严格的 。13、严禁“财务专用章”管理人员单独使用 印章，或者“行政印章”管理人员单独使用“ 印章”。14、项目 后或机构更名、 时，由工程管理部、人力资源部、财务部通知公司办，收回其所持有的印章。15、文件管理规定，文件一律由本单位 签收、拆封、登记、清点。16、文件只能在 阅读，不准 。确因工作需要必须把文件带出时，须经单位领导 ，办理借阅手续，用后及时退还。借阅人不准把文件转借他人。17、在涉外活动中，坚持“ ”的原则，既要确保国家秘密热情周到，以礼相待，又要 ，严格执行 法规。18、公文的主要特点有：法定性、政策性、实用性、时效性、 。19、按照各地方关系和行文方向分类可将公文分为 ： 、 、 。20、公文的体式主要是指公文的 、 及其印装规格。21、国家行政机关公文格式将组成公文的各要素划分为 、 、 三个部分。22、公文的制发主要包括： 、 、 、复核、缮印、 、 、分发等程序。23、公文的收文办理主要包括：草拟、 、审核、拟办、 、 、催办等程序。24、档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种 、 、 等不同形式的历史记录。25、根据档案的形成情况和用途，一般将档案分为：文书档案、 、会计档案、基建档案、人事档案、照片档案、录音录像档案、 等。另外对于一些专业性、业务性较强的业务，也可以建立专门档案。26、各生产部门需要整理归档的科技资料有：集团公司级别以上的QC成果、 材料；本公司形成的论文、著作、工法、 、技术鉴定资料、技术总结等；五小成果、合理化建议等；属于公司出资购置的 、仪器档案（含计量测试、卫生等使用的设备仪器）应加强整理，由业务主管部门按照归档要求，整理后定期移交归档。27、概括地讲，档案的作用有两个方面，一是凭证作用；二是 。28、文书档案的保管期限分为 、 、 、三种。29、会计档案的整理，应遵循财务工作规律，当会计年度终了年后，按照会计凭证、会计帐簿、会计报表等分别进行整理，装订成册，组成保管单位。一本凭证、一本帐簿、一个年度的财务报告为一个 。30、每卷归档的会计核算专业资料和相关材料，均要在案卷封面或扉面 下侧加盖“会计档案归档卷位戳”。31、车辆应由 驾驶，需由他人驾驶时，应完善交接手续，善尽驾驶人责任。32、各单位要建立车辆保养、维修、油耗台账，记录车辆行驶里程、 情况，作为考核依据。33、为了规范公司的法律事务工作，建立和完善以 为主， 和 为辅的企业经营风险法律保险体系。34、公司的法律事务日常管理机构是 。35、诉讼或仲裁案件的办理实行 负责制，由 代理办，全权负责参与 的处理，并须将案件的处理经过和结果及时与 沟通。36、对于与我公司无直接法律关系的事项如外部劳务队欠第三方的债务，各单位不能出具 ，也不能承诺由我公司 。37、法律事务活动中，对外合同签订时不得约定由我方承担高额 和 。38、过错追究的经济处罚方式分为两种方式： 和 。39、具体相关责任人，其过错给单位造成的经济损失界定和处罚金额的决定由公司办提出初步处理意见，拿出处理方案，报公司分管领导及主管领导审批后以公司文件下发，由本人在文件下发之日起 内将罚款上缴 ，逾期不缴者按银行 收取利息，一并由其工资中扣缴。二、简答题。（共25分）1、通过本次培训后，对你所在岗位的工作有哪些帮助？（10分） 2、周五上午10点，主管领导突然电话通知说下周二上午召开一个经济分析专题会，计划部门主办，财务、审