企业培训_内部讲师基础培训

内部讲师培训 培训讲师 罗启发 欢迎您的到来 让我们一起来约定 关闭手机及其他响闹装置坚持完成全部的学习让我们 睁开探索的眼睛敞开求知的心灵投入参予的热情支持同行的学友 内部讲师培训课程体系 第一部分导论第二部分培训方法论第三部分技能操练 找出十个不同的地方 第一部分导论 1 1培训师的理念识别 对培训的认识 1 2培训师的角色认知 对培训师的认识 1 3培训师的素质与特质1 4培训师的层次和晋阶 1 1培训师的理念识别 对培训的认识 培训师的理念识别 培训与教育的比较 对象目的内容方法时间功效类比 培训与教育的比较 教育 对象 目的 内容 方法 时间 求学者知识素养的长期积累基础性 标准性 稳定性讲解 答疑 单向传播 阶段性 单体长 全程短 培训与教育的比较 培训 对象 目的 内容 方法 时间 从业人员能力与绩效的迅速突破应用性 针对性 鲜活性讲述 研讨 演示 训练 双向 终生性 单体短 全程长 培训者传播的远不仅是知识 更多的是 知识酶 与装入程序相比 培训更注重 的升级 培训投入的回报 摩托罗拉 在员工培训上每投入 亿美元产出将有 30亿美元 1 2培训师的角色认识 培训师的三大功能 传道 传授知识WHAT授业 教导行为HOW解惑 启迪领悟WHY 培训师三重角色 培训内容的表达者培训课程的设计者培训活动的组织者 编 导 演 培训师三个身份 培训前 是设计师 培训中 是演讲者 引导者 是导演 导游 教练 培训后 培训师是反馈者 总结者 改良者 培训师是人 是集多种能力与特质于一身的人 1 3培训师的素质与特质 培训师的素质 品格素质 才能素质 信仰 追求学习力勇气亲和力激情表达力表演欲组织力挑战精神应变力 培训师的特质 品格特质 能力特质 对学习热忱理解 分析力包容心概括 总结力关怀与爱提升 创造力 1 4培训师的层次与晋阶 业余培训师专业培训师职业培训师 素质结构 类比 内部讲师学习之道 投放多少收获多少参与多深领悟多深未曾经历不成经验敞开心扉方有心得期望越高收获越大 1分钟演讲 要求 30秒准备 然后1分钟演讲做法 依次上场 拿到演讲主题即时准备 到时间立即开始 听到铃声即结束 然后鞠躬离场 回到座位后立即填写 表 共同的感觉 这不是我正常的水平 控制时间 内容 内容 压力紧张 怕 字小测试 反胃手心出汗脑门汗珠直冒膝盖发软头脑空白想逃离紧张心跳加速口发干手抖两腿发抖感觉不舒服 请你在前面的框里打 分组研讨 1分钟演讲中我们的现象和问题 我们该从哪结方面提高和改进 1分钟演讲的目的 发现问题找到方向找到差距 第二部分培训方法论 一 内部讲师专业技能之专业语言表达 内部讲师专业语言表达的结构 感性导入 理性提升 切题 裁剪 细节 提炼 内部讲师专业语言表达的结构感性导入 开心金库 于己 创造 光明心境 快乐心境 于人 拉近与受众距离建立合作共进的关系 先开你之锁 后开人之锁 语境造心境 打破 我是讲课人 你是听课人 内部讲师专业语言表达的结构理性提升 予演未来 于己 预演成功 驱走心魔于人 使受众乐于配合 心怀憧憬 内部讲师专业语言表达的结构 切题 切题才能得分裁剪 裁剪才能出彩技巧 技巧才能引人提炼 提炼才能升华 内部讲师专业语言表达的结构 开心金库 拉近与受众的距离 建立合作共进的关系予演未来 给受众以 远景 使受众乐于配合 心怀憧憬切题 切题才能得分裁剪 裁剪才能出彩技巧 技巧才能引人提炼 提炼才能升华 3分钟演讲 3分钟演讲 建立结构 专注点 结构 表达结构点评模式 开心金库 的 误区 哗众取宠 生拉硬套 开心金库 预演未来 感性导入 理性提升 3分钟演讲点评模式 演讲时 队友按照 表 即时写出表达者在每一个环节的具体做法 点评时 由主持者主持 按照 表的项目逐项组织大家点评 表达中常见错误 主题不明拖沓冗长漫无边际逻辑错误文法错误 字 词 句的错误 习惯的口语和不良的语气语调 内部讲师专业表达的基本要点 语言条理清晰 结构明晰 逻辑严谨用词准确 语句规范 语言 干净 理性与感性并重 交替灵活使用 培训师性格策略 活泼型 优点 创意 表现力 热情弱点 忙乱 粗心 健忘反感 遁规蹈矩 刻板担心 孤单动机 人际互动 多彩的过程 交谊舞 力量型 优点 自信 勤奋 领导力弱点 急燥 固执 鲁莽反感 优柔寡断 懦弱担心 结果 效率与支配地位动机 获胜 成功 太极拳 完美型 优点 计划性 分析力 钻研精神弱点 犹豫 挑剔 敏感反感 盲目行事 敷衍追求 精细准确 一丝不苛担心 批评和非议动机 进步 理想 用力量型的东西 和平型 优点 安全 包容 沉稳弱点 懒散 甘于平庸 缺乏主见反感 担心 突来的变革动机 安全 归属 跳迪斯科 管理人员 用完美型 设计用力量型 领导用活泼型 建立团队用和平型 包容 工作中 工作余 善用性格策略 你会受益无穷 内部讲师专业表达之进阶修炼 主题导入艺术题材选取与道具的巧妙运用结构设计之匠心语言技术与艺术快速反应 激情与灵性主题升华与结尾震撼 导入 悬念游戏问题 概念观点事件 数据场景引言 成功导入案例 概念 观点 事件 悬念 问题 数据 引言 人间正道是沧桑 悟 的含义 每天五次以口问心 赛马不相马 完全正确吗 十六大刚刚闭幕 也许您注意到了其中的焦点问题 创新 企业常见的两难问题 不发展 等死 发展 找死 不招人 累死 招人 整死 如何有效影响受众 内容 38 语言语调 55 身体语言 负面导入 时间太长自我中心祈求掌声喝彩自我辩护我今天身体不好 对不起我准备不充分我们今天的内容很多 感性语言表达与理性语言表达 只有理性的了解 没有感性的认知只有感性的认识 没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存此为理想境界 培训师的重要技能 提问 我没有答案 有的只是问题 为什么要提问 提问的类型 特定性提问 导演式提问 整体性提问 引导式提问 封闭式提问 开放式提问 问题及案例 特定式问题案例 在这种特殊的情况下 请问您会怎样选择 得到具体的思辩和分析导演式问题案例 培训课程怎么去推销 请问 你们的课程是如何设计出来的 得到整个运营系统整体式问题案例 能否给我们介绍 的全貌 请设计一个关于发问的专题培训 了解全局 包括目的 思想 方法 引导式问题案例 请问有人献过血吗 请问您为什么要献血 开放式问题案例 设计课程时应该注意什么 封闭式问题案例 培训课程的设计应该是注重企业的老板 还是注重受众 修饰性问题为了达到自己的目的 以上几种问题方式常常为培训师所采用 常见的提问谬误 频频发问话里有话自问自答问题尖刻不待对方回答 就转入新的话题 培训技能之应答 应答的类型 直接回答报告式回答描述回答拒绝回答附和式回答反问式回答 有效应答能力训练 分析问题能力快速反应能力文字组织能力语言表达能力辩论能力丰富的社会经验等 正确的应答策略 分析理解 引导整合 总结升华 培训技能之非语言表达 肢体语言表达姿态表情眼神动作 提醒 专业规范下的个人风格 姿态 亲和与权威之间表情 微笑与持重之间眼神 关注与沟通兼具动作 大气与适度兼顾 Dress标准服装搭配 男装 深色西装 长袖衬衫 同色系小花纹领带 黑色或棕色皮革女装 西装套裙或西装套装 服装相配的皮鞋