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公关原理与实务 系 别：11对口文秘 姓 名： 周 占 奎 学 号：282011221036公关原理与实务 公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。公关关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织,作为一个当代大学生学习公共关系学具有十分重要的作用，对我们今后的学习、生活、工作具有十分重要的作用。 公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助一个组织建立和维护与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理和种问题与事件，帮助管理部门了解民意，并对之做出反应；它确定并强调组织为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助组织保持与社会变动同步，把有有效的传播技能与研究方法作为基本工具。公共关系经过了萌芽时期，最初是从新闻业务代理演进而来的。而后经过巴纳姆和艾维等人的发展，使之步入了温床时期。到了一次世界大战，公共关系有了巨大的进攻性动力，运用有组织的宣传，点燃公众炽热的爱国主义热情，推销战争公债，征募博士兵和为福利筹集捐款，在战争中确立的新闻宣传原则和实践，被应用于推销产品，嬴得政治斗争和为慈善事业筹集资金。罗斯福更是把公共关系运用到了现实的演讲中，为其有力的领导争得了筹码，而第二次世界大战为公共关系实践的发展带来了新的机遇，不仅用于推动战时生产、提高士气和增加公众支持等方面，还诞生了新的传播技巧和实践，产生了更准确、更科学的测定和评估舆论的手段罗珀和盖洛普民意思测验。战后是公共关系的繁荣时期，其中电视、校园都是推动公共关系走向职业化的力量。全球化信息时代的到来，推动了当代公共关系实践的发展。当代公共关系的内涵和实践则包括了新闻宣、广告、新闻业务代理、问题管理、院外游说、投资者关系和组织发展。公共关系发展至今，必须遵循一定的指导思想：尊重客观事实、公众利益优先、公开、全员公关、双向沟通。公共关系实施是指公共关系策划方案被组织采纳之后，组织将策划方案所确定的内容变为现实的过程。其意义主要体现在：公关实施是组织解决公关关系问题、实现公关目标的重点环节；公关实施决定了公共关系策划创意能否实现以及实现的程度；公关实施的结果是下一步公关工作计划的重要依据和起点。行之有效的公关实施方式有：宣传型工作方式、交际型工作方式、服务型工作方式、专题型工作方式、征询型工作方式。 运用公关理论到大学的学习生活中，进入大学之后，环境与高中相比发生了很大变化，与别人的交流显得十分重要，学习不再像高中那样纯粹的埋头苦读，我们需要从交流中获得新知识，提高自己的全面素质，另外，在大学这个小社会里，大家来自不同的地方，文化习俗、生活习惯以及性格方面都有很大的差异，在这里与不同人得交流成了许多刚入大学的新生的障碍，好好学好公关学，并将其运用到人际交往中，可以提高人际交往能力，对我们的学习和生活都有很大的帮助，充分利用公关知识可以让我们在享受美好的大学生活的同时运用现有资源充分学习提高自身全面素质。 将公关理念运用到对外交流中，对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为，作为一个大学生，我们都有可能走出去，运用公关知识努力宣传自己，提高自我形象。运用公关知识提高竞争能力。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。今后的我们都需要与他人合作，运用公关理论适应现代信息社会。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 大学生学习公共关系学对今后的学习生活工作具有十分重要的作用,它端正了大学生对公共关系的认识,这这些引起了大学生的重视,强化了大的学生的公关意识和实践能力，有利于提高自身素质，提高大学生的交际沟通能力，协调了大学生建立良好关系的能力，营造了大学生建立良好人际关系的能力，营造了大学生文明和谐的的氛围。 公共关系学在我国起步较晚，但尽管我国的政治民主化，经济市场化与社会信息化等方面