公交公司驾驶员综合考核管理规定.doc

关于印发北仑公交公司驾驶员综合考核管理规定的通知（试行） -内部文件加入时间：2006-6-12 19:26:13blgj点击：1395 各有关部门： 为加强企业管理，完善考核分配激励机制，现制订印发北仑公交公司驾驶员综合考核管理规定（试行），望遵照执行。 附件：北仑公交公司驾驶员综合考核管理规定（试行） 二0 0五年九月二十九日 北仑公交公司驾驶员综合考核规定 （试行） 为加强企业管理，提高驾驶员的安全运行、爱车例保、工作行为、服务规范、车辆卫生等意识，明确管理考核部门工作职责，完善考核分配激励机制，特制订北仑公交公司驾驶员综合考核管理办法。 一、考核部门职责及处罚规定： l、成立由公交下属各公司正职任组长，有限公司安全、机务、文明服务等职能科室参加的考核小组，具体负责检查考核。 2、检查考核每月分别进行一次。检查考核方式为路查、明查暗访和平时考核(安全事故、违章、乘客投诉、上级检查反馈、新闻媒体曝光、参加会议情况等)。 3、各公司将检查考核情况进行汇总后，报公司经理室批准后在驾驶员综合工效考核中进行奖扣。 4、如考核部门因个入主观原因，没有按规定进行检查考核，将追究责任部门或责任人的责任。 二、考核内容和范围 考核的内容分营业收入、行驶里程、综合和附加四部分。试行期间的范围为公交703、711、788线路。 三、奖罚规定： (一)、营业收入和行驶里程按如下标准执行。 1、事故考核标准：（1）、1000元以下主、全责扣200 元。（2）、1001-10000元主、全责扣250元。（3）、10001-50000元主、全责扣 300元。（4）、50001-100000元以上主、全责扣 400元。（5）、10万以上重特大事故扣800元。（6）、以上各档同责（包括同责）以下均减半。 2、违规行为考核标准：有下列行为之一的扣100元。（1）、驾驶与证件不相符的车辆，持无效证件驾驶，将车交给无证人员驾 线路 788 703 711 营收 标准 1万及以内7%(其中8辆小宇通9%)1万2万及以内10%2万以上18% 1万及以内7%1万以上10% 1万及以内6.5%1万以上15% 比例 40% 50% 60% 里程标准 0.2元 0.27元 0.15元 驶等。（2）、酒后驾车、闯红灯、强行超车、超速等。（3）、车辆行驶时未按规定上下客（车未停稳下客，门未关闭起步）等。（4）、明知乘客携带易燃易爆危险物品上车不加劝阻。（5）、行驶中发生事故，未通知车队、安全科，谎报实情。 有下列行为之一的扣50元。（1）、禁鸣地段鸣喇叭，车厢内、油库内吸烟，驾车时闲淡、打手机，穿背心拖鞋等。（2）、未按规定进出站。（3）、不按规定使用、保管GPS设备（引起损坏另行处理）。（4）、灭火器放置不当、失效。（5）、无故不参加安全会议及相关安全帮教活动。（6）、违反交通法规，被交警部门处罚（处罚单送公司等）。（7）、加油时，车辆未熄火等违反油库加油规定。（8）、违规饮酒。其它相应违法、违规行为参照相关规定处理。 以上各条有书面认识的减半处罚。(二)、机务方面：有下列行为之一的扣50元。（1）、没有做例行保养，或例行检查不到位出车前回场后未检查水、油、气等(因本工作未做好造成事故另行处罚)。（2）、发现问题不报修或未通报有关部门的。（3）、休息前、后未将车辆的技术状况、证照交接清楚。（4）、途中抛锚未告知调度私自离开现场的。（5）、未按规定操作空调或有明显异常、异响仍继续使用的。有下列行为之一的扣25元。（1）、未提前10分钟到岗起动车辆预热。（2）、无特殊情况不按规定跟保。（3）、过夜车辆未及时关闭车门、窗门引起车内设施受潮湿的。（4）车辆停放后、未拉紧手制动、未切断电源（5）、门窗玻璃、扶手和车门设施不完整；车头灯、尾灯、面罩灯和坐椅设施不齐未及时报修。其它相应违规行为按相关机务等条款处理。（三）、文明方面： 有下列行为之一的扣50元。（1）、车辆卫生差(车头堆放杂物、车厢仪表盘、挡风玻璃、发动机等) 。（2）、文明用语、礼貌服务，提倡使用普通话，耐心解答乘客询问，因不文明、不礼貌、不耐心而引起的乘客矛盾与纠纷。（情节严重的加重处罚）（3）、不按规定放置、佩带有关证照。有下列行为之一的扣25元。（l）、仪容不整。（2）、不按规定使用报站器。（3）、不服从配合车辆清洗。其它违规行为按相关文件处罚。文明线路文明奖按原规定考核。（四）、工作行为方面：有下列行为之一的扣100元。（1）、不服从公司领导、调度员指派。（2）、未按公司规定停放车辆。（3）、擅自改变营运线路。（4）、不服从交警、公管检查。（5）、中途擅自调头的（同时取消当班里程）。有下列行为之一的扣50元 。（1）、请假超出公司规定的休息日。（2）、不按规定到岗到位。（3）、不按公司规定时间使用空调。（4）、前车抛锚或事故，后车不主动带客。（5）、运营途中做与本职工作无关的事。（6）、违规越站。（7）、违反在途时间规定。（8）、不按规定停站或长时问停车等人的。（9）、私自代班、调班未经同意的。（10）、未认真督促乘客投币或刷卡（11）、不按规定使用IC卡或不按规定分段。其它违反工作行为相关制度，参照相关规定处罚。（五）、附加规定：表扬奖励（1）、拾金不昧给予表扬，折合现金1千元至5千元每件加50元奖励。（2）、5千元以上，每件给予50元200元奖励。（3）、受新闻媒体（区级、市级、省级）表扬每次给予200元500元奖励。（4）、其它有效发票、存折等给予一定的奖励。（5）、见义勇为给予相应奖励。（6）、因驾驶员文明经营、规范操作遭到乘客无理取闹时，驾驶员打不还手，骂不还口，为企业赢得了信誉，给予相应奖励。各类投诉到公司情况属实，按相关规定处理。投诉到区、局按规定1.5倍处理，被新闻媒体曝光的视情作2-5倍的处理。