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文档简介

市场调研方法之 观察法 CompanyLogo 目录 观察法应用实例 观察法优缺点 观察法分类 观察法使用场合 观察法含义 CompanyLogo 观察法含义 观察法也叫实地观察法 是观察者有目的 有计划地运用自己的感觉器官和辅助工具 能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法 它的主要作用就在于收集到真实可靠的资料 并通过对资料的科学分析得出正确的结论 CompanyLogo 观察法适用场合 对结果准确性要求较高时 对已有信息有疑问时 所需要的信息的性质决定 使用观察法 CompanyLogo 观察法分类 CompanyLogo 观察法优缺点 优点 1 若计划与执行得较周密能增加数据的准确性 2 数据可在正常情况下获得 3只记录实际发生的数据 4 不依赖于被观察者的交流能力 缺点 1 观察的行为间断性 2 被观察者受影响改变行为 3 观察者有先天的缺点 4 有些事件不易被观察到 5 不知道导致行为的内在原因 CompanyLogo 观察法实用案例 假设 某玩具生产商要对学龄前儿童偏好哪些玩具进行调查 运用观察法 针对学龄前儿童的特点 调查人员设计出对一组儿童与某些玩具的观察方案 在观察这一组儿童玩玩具的过程中 记录下每个孩子的行为 例如孩子对某一玩具是否特别感兴趣 这个孩子玩这一玩具的时间有多长 其他的孩子对这一玩具也同样感兴趣吗 通过观察和记录 市场调查人员将取得学龄前儿童对某些玩具偏好的第一手资料 CompanyLogo 案例分析 1 如果通过对家长的调查 了解儿童对某些玩具的偏好情况的调查结果未必完全是真实的 所以要运用观察法 这就体现了观察法的准确性 2 观察法强调的是在不打扰被调查对象的前提下 调查人员对被调查对象的行为进行系统地观察和记录 本案例选择儿童作为观察对象 也正是儿童的行为不易受他人影响的缘故 3 直接观察法是指对所发生的事或人的行为的直接观察和记录 针对学龄前儿童的特点 调查人员设计出对一组儿童与某些玩具的观察方案
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