关于大学生对健身房需求的市场调研调查报告.doc

南理工紫金学院市场调研实践作业关于大学生对健身房需求的市场调研调查报告一调查背景和目的1、调研背景教育部公布最新的国家学生体质健康标准。学生体测成绩达到或超过良好 ，才有资格参加评优与评奖。每个学生每学年评定一次，学生毕业时的成绩和等级，按毕业当年学年总分的50%与其他学年总分平均得分的50%之和进行评定。学生测试成绩评定达到良好及以上者，方可参加评优与评奖；成绩达到优秀者，方可获体育奖学分。对于测试成绩评定不及格的学生，在本学年度准予补测一次，补测仍不及格，则学年成绩评定为不及格。普通高中、中等职业学校和普通高等学校学生毕业时，标准测试的成绩达不到50分者按结业或肄业处理。随着我国健身市场的不断发展与完善作为新型行业的健身俱乐部市场也有了长足的进步，新时期健身俱乐部消费者的行为和健身消费市场主要呈现出健身消费动机趋于理性化，健身消费水平逐步提高，消费者对健身着市场需求具有多样性，健身消费市场潜力巨大等主要特点。根据最新的国名健康调查报告显示，我们越来越多的大学生处于亚健康状态。近年来，人们的生活方式发生巨大的变化，使年轻人尤其是大学生的身体素质下降，迫切需要体育锻炼，随着一系列的计算机技术革新以及互联网技术的广泛应用，大大改变两人信息的传播方式及速度，有效提高了学习工作的效率，使人们的生活节奏越来越快，再加上高密度的学习使我国大学生普遍运动不足导致健康状况下降。我国年轻人的健康问题已成为一个社会问题，越来越多的大学生意识到健身的重要。2、调研目的（1）在一定程度上了解大学生缺少锻炼的原因。（2）开设适合大学生的健身房，为大学生的身体素质投资。（3）最终目的是想了解开设健身房的必要性，有没有市场价值，能不能创造利润。二、调查的组织与实施调查共分为四个阶段第一阶段：策划阶段，由我们小组开会进行策划，明确了我们市场调研的目的，主要是为了了解仙林大学生对健身房的看法，有何该进之处，便于有效的研究出是否有必要再建健身房，有没有市场价值，能不能创造利润。为了便于本次调查的顺利进行，我们小组进行了人员的分配，由我们小组的全体人员进行问卷的设计，充分考虑成员的意见。由女生进行问卷的分发，男生进行统计。第二阶段：实施阶段。对大学生以当面填写问卷为主，女生部分到各个高校进行问卷调查，部分问卷由于局限，由调查人员进行网上问卷，并代填问卷（但是被调查者的真实意思表示），调查问卷经过回收由男生保管进行整理分析。第三阶段：资料整理与分析阶段。男生将收集好的问卷，进行检查，剔除无效问卷3份。将调查的结果进行汇总，编制表格。利用统计的结果，针对调查内容进行全面的数据分析。第四阶段：报告阶段。按照标准调查报告格式撰写报告，并审核修改，完善之后定稿再提交报告。三、调查对象及构成情况简介（1）调查对象本调查采用随机抽取仙林大学城男女大学生150人，进行了问卷测评，其中部分问卷采取网上调查，在对无效的问卷进行剔除后，回收的问卷有149份，回收率为99.33%，其中无效问卷3份，有效问卷率97.33%，调查结果有效。（2）构成情况简介本次调查的总人数为150人，有回收率97.33%。实际有效调查人数为146人。由于本次的调查是针对整个仙林大学城，所以基本覆盖仙林所有高校，覆盖大部分专业。在性别比例方面，男生72人，占总人数的49.31%，女生74人，占总人数的50.68%，基本是比例相当。在年级分布上，大一的调查人数是23人，占总人数的15.75%；大二的调查人数是71人，占总人数的48.63%；大三的调查人数是40人，占总人数的27.39%；大四的调查人数是12人，占总人数的8.21%，在年级的比例方面大二人数占的比例相对较大。四、研究方法与设计（一）研究方法由于我们学习的研究方法有限，本次调查采用描述性分析为主，来体现我们的分析结果，达到我们的研究目的。调查对象为在校大学生，调查方式为通过发放纸质问卷（二）研究设计问卷题型分为单选题、多选题。问卷分为三部分：第一部分：针对被调查大学生的性别、年级和是否为体育生这三项基本信息，设计了几个问题。这部分旨在了解被调查者的分布情况。 第二部分：调查学生对自身目前身体情况的满意度，是否参加过健身会所以及在怎样的情况下会选择去健身会所。自身身体状况是推动消费者行为的驱动力，是有需要但未被满足而存在的不舒适紧张状态所引起的驱动力；消费者行为取决于其中占主导地位的动机。这部分主要测试的是消费者对健身因素的敏感度，以及在什么时间情况下会去健身会所。第三部分：这部分主要针对健身目的、能够接受的消费、对健身项目的需求（该部分题型为多选题，旨在帮助健身会所了解消费者的偏好和对健身会所的期望，进而更好的经营管理，更大程度的满足消费者的需要。）健身时段，对当地健身会所的满意度以及它所存在的问题，选择健身会所的因素的方面设计问题。在选择健身会所因素方面对环境氛围、配备设置、教练水平及会费这几方面的在乎程度。五、调查结果分析（描述性分析）1. 对自己健康状况的满意度。选项人数百分比不满意85.47%一般11276.71%非常满意2617.8%通过此项反应出大多数人对自己的身体状况感到一般，极少一部分同学不满意自己的健康状况，也有一部分同学对自己的健康状况觉得很满意，但所占的比例很小，因此，同学的还存在着健康问题，状况有待提高。2. 您一周会花多长时间用来锻炼。选项人数百分比15小时以上128.21%10到15小时1610.95%5到10小时3020.54%5小时以下8860.27%调查显示出大部分的大学生每周的锻炼时间在5小时以下，可见同学们的锻炼还是不够的，健身房就可以给大学生提供一个锻炼的机会。3. 如果您不锻炼身体，您一般会干什么。在不锻炼身体的时间中，打游戏，看视频所占的比例比较高，男生以打游戏为主，女生以看视频为主，也是大学生缺少锻炼的原因。4. 您是否参加过健身房。如上图所示，仙林大学城参加过健身房同学的所占的比例还是比较小的。5. 您对当地的健身房的满意程度。大多数的大学生不清楚健身房的状况，没有一个非常清晰的认识。也有一部分大学生觉得健身房还是凑合的，可见仙林大学城的健身房还有待提高，我们小组在运营健身房时，要在我们可行的范围内，尽最大能力满足顾客。6 您在何种情况下会选择去健身房。由上图可见，大学生多在健身房费用可接受时候去健身会所，其次会考虑到时间及觉得自己某方面需要提高时，说明大学生在业余时间还是比较注重自己的身体素质。7 . 您如果去健身房的目的是什么。调查者选择健身房的主要目的为减肥或保持体形8. 您能接受的用于健身房的（每月）平均费用是多少。由上图可知，大学生最能够接受的平均消费水平在一百以下这个阶段，其次在一百到两百元，如果用于健身的消费水平达到400元以上多数人则不能接受，参加健身活动的人则很少。9. 您希望健身房提供的项目。同学们相对而言选择跑步机械的比较多。10. 您喜欢在什么时间段锻炼身体。由图可以看出，大部分的同学喜欢在下午和晚上去锻炼身体，上午的特别少。11. 您认为仙林大学城的健身房还存在哪些问题。 可见大学城存在的问题还是挺多的。12. 你选择健身房时，您比较注重哪些。较多同学对健身房的地理位置比较关注，其他的各个指数差别不大。13. 如果在仙林大学城开一家适合大学生的健身房，您会关注吗？由上数据显示，大部分的同学还是会关注健身房。六、研究局限（一）调查与分析方法局限调查方法仅局限于问卷调查，针对仙林大学城学生进行随机抽样调查，采用即发即收方式进行，（部分问卷采用网上问题，调查员代填），让被调查者填写调查表获得所调查对象的信息。由于时间、成本与知识的局限无法对资料进行量表的信度检验，只采用了描述性分析，这对分析结果的稳定性与可信度有一定的影响，并且对以后制定市场营销战略的偏重造成了一定的局限性。（二）部分受访者对健身房缺乏感知性。我们采取问卷调查来获得调研数据。在数据收集的过程中，我们发现有相当一部分受访者之前没有参与过健身房的任何活动，故对健身房实际可以提供的服务内容缺乏必要的感知，在回答某些问题时，他们依靠自己的猜测与想像来作答。由于我们在资料收集前无法让受访者事先体验一下健身房服务，并且无法事先细分出健身房具体的潜在顾客，所以该调研结果可能存在轻微的“无能力回答误差”和“抽样框架误差”。（三）样本容量较小受时间和条件等地约束，我们的仅获得了146个有效样本，样本容量的限制直接影响后续分析时数据的可靠性，可能造成分析结果与现实有一定的偏差。七、结论与建议（一） 结论1、大学生是健身房巨大的潜在顾客群，有很大的发展空间。在本次的调查中，绝大多数人对健身运动还是比较认可的，并且对于健身房健身的有效性给予充分的肯定。但有些大学生对健身房的了解甚少，所以暂时没有这类的需求。因此我们采取适当的措施，从而充分把握这个潜在顾客群。2. 费用和时间的限制是影响大学生选择健身房的主要因素。由于大多数大学生的消费都是家里提供，自己的额外收益比较小，因此费用过高会成为门槛，毕竟可支配收入和月支出与健身花费具有一定的相关性；另一方面，受访者表示，他们拥有大量闲置时间是他们选择去健身房健身的不可忽视的因素。3、健身房的软件设施和硬件设施的水平和能力至关重要，关系着健身房的形象。在大学生选择健身房的过程中，影响其判别标准的因素有两方面：软件和硬件。这说明大学生在做选择时是将“软件”和“硬件”条件综合整体考虑的。而且由于选择健身目的的差异性，也要求我们提高硬件设施能力，改善环境，完善服务的软件设施。对于健身的人而言，硬件设施是关键，而对于休闲娱乐的人而言，环境与服务则是关键。（二） 建议1. 加强对大学校园的宣传，提升大学生对于自身身体健康的意识，从而培养其对健身的兴趣，打开健身房的消费市场。通过加强宣传工作，培养学生的体育意识和兴趣，调动大学生的体育健身积极性。在宣传的内容上应注重跟随学生对当前健身需求的发展趋势和大学生的兴趣、爱好特点。从而开阔这个潜在的顾客群。2合理细分大学生的健身需求，充分利用健身房的现有资源，将时间与价格联系，吸收更多的顾客源。由于大学生的经济水平与健身房会费之间有相当大的落差，单方面要健身房降价优惠并不合理。另一方面，由于学习时间的原因，在有些时间段的顾客过于少，有些时间段的顾客则是相当的多，所以我们建议健身房可以合理细分大学生的健身需求，对其需求进行分别定价。例如推出“学生午后会员制”，即对该种会员收取较低的会费，使其只能在工作日的下午在健身房中免费健身，其余时段健身则要增收一定的金额。这不但能降低大学生在健身房中的支付成本，还能充分利用健身房工作日下午这一生意冷淡时间段的资源。此外，也能推出“学生课程会员制”，即对该种会员收取较低的会费，使其只能参加几个特定的自选课程，因为经过我们的调查研究，大学生并不对健身房中的所有课程都感兴趣，他们对于课程的需求具有可区分性。3. 增加健身房硬件设施的投入，同时注重软件设施的改善，使其向多样化、生活化