中国移动SIM卡管理汇报

SIM卡管理工作汇报 市场经营部 2008.7 主要内容 SIM卡常识 SIM卡容量、业务、管理 SIM卡组成 SIM卡基本数据 SIM卡生产管理 SIM卡相关支撑系统 SIM卡的容量与功能演进 基本用户认证 电话号码记录 支持多种数据增值服务功能 强大的个人信息管理功能 更高安全性，支持多通网络， STK应用 1K 128K 64K 32K 8K/16K 3K 256K 丰富服务模式， 应用更丰富 M级 4M-2G的存储容量，满足更高的存储要求 SIM卡的业务演进 SIM卡承载的业务 产品技术 认识程度 2001 2003 2007 3/8K 16K 32K 64K 128k 256K 2005 鉴权 STK 短群 超号 无忧 超号 2 加密 超号 3 OTA OTA2 远程写卡 品牌可视化 卡号管理 OTA3 选号写卡 生产资料 /工具：具备鉴权等基本功能，成为发展用户的工具 丰富应用 /界面：数据增值业务 各种卡端功能 用户拓展应用 立体支撑 /平台：产品服务平台业务推广平台品牌建设平台 业务卡管理环境回顾 2001 2003 2007 2005 卖方市场： 业务卡的价格高、附加值低 买方市场： 价格回归到合理范围 剧烈竞争： 价格竞争剧烈，厂商盈利水平急剧下滑 价格因素 质量服务 卖方市场： 中国业务卡市场的研发和服务资源很少 质量一般 买方市场： 服务水平日益增强，越来越深入； 质量水平不断提升 剧烈竞争： 服务越来越少 产品质量水平波动很大，质量水平控制更难 SIM卡的主要组成 硬 件 芯片、条带 、卡基 软 件 操作系统、文件系统、应用业务 SIM卡的物理结构 SIM卡 芯片 模块 封卡流程 初始 SIM卡 是一个 软件 和 硬件 的组合产品 具有系统、文件、业务三层结构 SIM卡的软件结构 GSM11.11、 GSM11.14等标准 IS0/IEC 7816等标准 操作系统层（ COS） 文件系统层 应用业务 SIM卡关键数据 ICCID： 卡号， 20位（预个人数据） IMSI： 国际移动用户识别号（预个人数据） KI： 鉴权数据，用户鉴权密钥。（预个人数据） PIN： 个人识别码（个人化数据） PUK： 解锁码（个人化数据） SIM卡基础知识 关键数据 -ICCID ICCID为 IC卡的唯一识别号码，共有 20位数字组成，其编码格式为： 898600 移动运营商识别码，此为中国移动的识别号 YY 号段 GG 省代码（安徽 12） MM 为编制 ICCID时的年号，取后两位。 T SIM卡供应商代码 89860 0YYGG MMTXX XXXXX SIM卡表面个人化信息 SIM卡基础知识 关键数据 -IMSI IMSI ： (international mobile subscriber identity)国际移动用户识别号。相当于 SIM卡登陆使用 GSM网络的用户号码。 15位 中国 移动 H1H2H3 网号 编码 460 00 311 8 XXXXX （ 135 139） 中国 移动 S H0H1H2H3 编码 460 02 0 8311 XXXXX （ 134） SIM卡基础知识 关键数据 -KI KI： (SIM-specific key)用户鉴权密钥。相当于 SIM卡登陆使用 GSM网络的密码。有如下特点： 32位 16进制的数据随机产生 加密（ 64 DES) 无法推测 安全 SIM卡基础知识 -关键数据 -PIN/PUK PIN： 个人身份码（缺省为关闭状态），为 4位 10进制数，每卡两个 PIN， 一般只用第一个 PIN1(缺省值为1234）， PIN2值不固定。客户可自行修改或激活 PIN码。三次错误卡自锁，此时需要用 PUK解锁。 PUK： PIN解锁码，为 8位 10进制随机数，如果十次错误卡彻底自锁，这时就只能补卡。客户不可自行修改PUK码。 SIM卡基础知识 卡数据生成 完全个人化： SIM卡 中心写卡 生成两个数据文件： KI文件和PUK文件 KI文件内容： IMSI， KI PUK文件内容： IMSI， KI，EKI， KIND值 ， ICCID，PIN1， PUK1， PIN2，PUK2 远程写卡： 在省生成一个数据文件：KI文件和 PUK文件 KI文件内容： IMSI， KI PUK文件内容： IMSI， KI，EKI， KIND值， ICCID，PIN1， PUK1， PIN2，PUK2 主要内容 SIM卡常识 SIM卡生产管理 SIM卡分类 SIM卡 商务流程 SIM卡 菜单定制 SIM卡相关支撑系统 用户换卡工作安排 SIM卡分类（ 1） 按品牌分： 全球通 SIM卡 动感地带 SIM卡 神州行 SIM卡 其他 SIM卡：如家园卡、轻松卡、空中充值卡。 按容量分： 16K 32K 64K 128K 按功能分 ： OTA卡 非 OTA卡 特殊功能卡（如移动公话卡、空中充值卡、警务通卡） V3.0版品牌 SIM卡菜单 V1.0 V2.0 实现品牌显性化 在移动梦网应用的基础上增加了彩铃、无线音乐排行榜 实现内置业务全面自有化，建立了收费确认原则 通过 SIM营业厅、 SIM电话本增强了SIM卡的客户感知 V3.0版菜单 我是全球通 SIM电话本 全球通记事本 SIM营业厅 全球通资讯 联盟商家 天气查询 航班信息 位置服务 个人下载区 全球通 V3.0菜单 我是 MZONE人 SIM电话本 MZONE通知 SIM营业厅 SIM游戏厅 联盟商家 我的书吧 天气查询 SIM有礼 个人下载区 动感地带 V3.0菜单 轻松由我 SIM电话本 SIM营业厅 福娃有礼 生活百事通 天气查询 位置服务 个人下载区 神州行 V3.0菜单 做完个人化的 SIM卡（主要用于全球通、动感地带、神州行三大品牌卡，出厂时无号码，用户开户时将号码与该卡的 IMSI绑定，主要用于营业厅开户） 远程写卡白卡 （主要用于开户和补换卡） SIM卡分类（ 2） 生产厂家提供的 SIM卡有两种类型 ： SIM卡商务流程 地市公司收货 号源使用评估 SIM卡质量评估 调整订卡计划 调整订单 地市公司业务部门需求汇总 签订商务合同 菜单定制 卡面设计 规划分配号源 形成生产文件 将生产文件导入系统 评估需求，制定订卡计划 上报集团公司 向卡商下订单 向地市公司分配 SIM卡 下发营业网点 SIM卡菜单定制流程 SIM卡是如何生产出来的？ 生成菜单数据 菜单 /版面确认 卡商评估 商用前测试 文件导入系统 制作生产文件 卡商开发 卡商生产 业务卡中心 SIM卡制造商 主要内容 SIM卡常识 SIM卡生产管理 SIM卡相关支撑系统 OTA系统 远程写卡系统 品牌可视化系统 系统支撑情况 系统支撑情况 业务卡相关系统已相继建成使用，包括四大系统平台： OTA系统、品牌可视化，远程写卡系统和空中选号系统，这些系统虽对业务卡的运营提供了有力的平台支持 业务 卡系 统 OTA系统 选号系统 品牌可视化 远程写卡系统 SIM卡相关系统 OTA系统 OTA-基于短消息的动态菜单空中下载 新 闻 天气预报 在线翻译 菜单管理 天气预报 在线翻译 菜单管理 OTA 利用 OTA技术，可以通过两种方式变更用户 SIM卡中的梦网业务菜单： 用户主动变更 利用 SIM卡中的菜单管理功能或网上定制 用户被动式变更 利用服务器远程更新功能 动态菜单空中下载（ OTA） 天气预报 在线翻译 菜单管理 民航信息 铁路信息 新闻 下载菜单 删除菜单 列表更新 大众信息 商务 助理 娱乐休闲 游戏天地 其他应用 天气预报 在线翻译 菜单 管理 发送 短信 . Back C 下载 菜单删除 菜单更 新 列表下载 成功 ！ 民航信息 铁路信息 新闻 移动梦网 大众信息 商务助理 娱乐休闲 游戏天地 后台系统 发送下载菜单请求 下发数据短信 新闻 天气预报 在线翻译 菜单管理 菜单被更新 GSM网络 其他应用 OTA-菜单下载过程实例 系统架构图 OTA应用下载系统示意图 短消息中心 短消息网关 OTA应用下载服务器 网上定制服务器 网上定制申请 MO申请 应用数据库 GSM网 Internet 防火墙 数据机房 用户端 OTA系统功能实现 确定 OTA卡种类 确定菜单数据 在服务器上注册菜单数据 用户使用 SIM卡时自动注册 使用 OTA功能 远程写卡 -在开户或补换卡时，由营业员通过远程写卡终端将 SIM卡数据写入空白卡，现场完成 SIM卡“ 个人化 ” 过程的系统称为远程写卡系统。 个人化数据包括 IMSI ICCID KI 远程写卡系统架构 远程写卡实施意义 实现跨地区补换卡 简化 SIM卡备卡管理 减少营业厅前台 SIM卡库存 空白卡管理 远程写卡系统架构 BOSS终端 BOSS服务器 AUC 远程写卡服务器 专有网络 远程写卡客户端 数据管理系统 数据机房 营业厅 远程写卡业务实现 制卡需求 生成制卡数据 导入 BOSS系统 订卡（白卡） 给营业网点发卡 地市公司 省公司 写卡 地市公司 品牌可视化系统 品牌可视化 -通过 SIM卡 STK技术并结合 OTA功能实现业务品