管理类题目.doc

一、选择题1、管理的基本职能是（ B ）A 计划、组织、指挥、协调 B 计划、组织、领导、控制C 计划、决策、用人、监督D 决策、计划、领导、协调2、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ A ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A 生产流程B 工作流程C 生产管理D 企业管理3、计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调 ( A )A 经营的效率和一贯性B 决策的有效性 C 计划的周密性D 未来的不确定性4、企业中管理干部的管理幅度，是指（ A ）A 直接管理的下属数量B 所管理的部门数量C 所管理的全部下属数量D A和B5、人员配备的工作包括（ B ）A 制定工作规范，选配、培训组织成员B 确定人员需用量、选配、培训组织成员C 确定人员结构、选配、培训组织成员D 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员6、下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（ C ）。A物质层规范和制约着精神层和制度层B制度层是企业文化的外在表现C精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D制度层是物质层和精神层的载体7、面对动态变化、竞争加剧的全球经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ A ）A 进行组织变革B 保护组织稳定C 减少环境变化D 推动环境变化8、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。A技术技能B领导技能C概念技能D人际技能9、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于（A）。A政治环境B社会文化环境C经济环境D自然环境10、在管理信息的处理要求中，信息的生命是（B）。A及时B正确C适用D经济11、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（C）。A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。D管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。12、程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种(C）。A工作步骤B计划前提条件C规划工作D规章制度13、一旦关键因素达到了（B），公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。A盈亏平衡点B战略控制点C事件突发点D投入产出点14、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段说明（）。A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲。B企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激。C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工。D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度。15、一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列四种方案中，哪一种对企业最有利？（C）A一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性。B一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心。C一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工。D考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元。16、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（C）。A对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心。B对销售任务的完成没有给予充分的关注。C事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作。D没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标。17、某技术专家，原来从事专业工作，业务至精，绩效显著。近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（C）。A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作。B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级。C以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解。D在抓好技术工作的同时，做好管理工作。二、判断题1、组织中管理人员所做的工作就是管理工作。（ ）2、经营方向的选择是战略的核心问题。（ ）3、有效管理要求目标是可以衡量、可以检验的，因此目标必须是定量化的。（ ）4、领导者的影响力主要来自于职位权力和个人权力两种。（ ）5、管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（）6、道德问题越重要，管理者越可能实行道德的管理行为。（）7、对组织目标结构深层次剖析，可以发现一个组织中目标是多元化的，而且存在目标之间的冲突。（）8、分权不是授权，授权是短期的权责关系，分权是长期的权责关系。（）9、根据我国的国情，一般认为有效的主管人员应当具备的基本素质和能力的综合结构，实际上就是德才兼备。（）10、在主管人员的选聘过程中，首先有两条重要的原理需要遵循，它们是公开竞争原理和用人之长原理。（）11、对企业的一切业绩都要制定出以实物或货币来衡量的标准。（）12、成功的创新要经历寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持几个阶段的努力。（）13、新形势下的企业组织必须是有利于企业成员的学习和知识创新的组织。（）14、按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。（）三、简答题1、如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事。”答：任何一个管理者，其时间、精力、知识和能力都是有限的，只做那些必须由自己来做的事，才可以使自己在组织中价值最大化，符合管理岗位要求。不去做别人能做的事，授权他人去做，可以使管理者的能力在无形中得到延伸，发挥组织112的组合效应。真正成功的管理者必须知道如何可以有效地借助他人的力量去实现组织的目标。2、企业忽视社会责任将造成什么样的危害？答：（1）恶化企业的社会形象和生存环境；（2）丧失对大量优秀人才的吸引力；（3）增加了政府对企业的管制；（4）对人民的生命财产安全造成危害。3、怎样理解“决策是一个过程，而非瞬间行动”？答：决策不是独立的一项决策，而是一系列决策的综合；一系列决策中的每一项决策其本身就是一个许多工作的集合体，由众多人参与；从决策目标的确立，到决策方案的拟定、评价、选择、执行结果的评价，构成了一项完整的决策，是多步骤的工作。4、领导工作具有很强的艺术性，你认为领导者在领导过程中应该注意哪些方面？答：（1）做领导的本职工作；（2）善于同下属交谈、倾听下属的意见；（3）争取众人的信任和合作；（4）做自己时间的主人。5、影响组织良好沟通的特殊障碍主要表现在哪些方面？答：（1）等级观念的影响。同样的信息，由不同地位的人来发布，效果会大不一样；（2）小集团的影响。由于每一群体都有共同的利益，在组织信息传递过程中，会重视自身利益，使信息变得混乱而不真实；（3）利益的影响。由于信息的特殊作用，人们在传递信息时常常会考虑所传递的信息是否对自己的利益产生影响；（4）信息的超负荷。当人