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管理员实习总结篇一：业务管理员实习报告范文业务管理员实习报告范文一、 实习单位：桂林市忠明商贸有限公司二、 岗位名称：业务管理员三、 实习单位简介该公司有10年的经营历史，经营的产品有关纳爱斯雕牌系列，汉高系列，光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，丽涛系列，奥奇丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品，产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有两种，一是向各超市铺面直接供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等有业务来往，县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。四、 岗位职责我的岗位为业务管理员，职责有：1、对业务员进行管理和监督，根据业务员的报告情况得出总结，上报总经理，不定时对业务员当时所在位置进行询问，通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试，我就监督业务员测试，了解业务员对产品价格的熟悉情况如何。2、节假日时制订出一些活动策划方案，有时厂家提出做促销活动，我们也要及时按要求策划好。3、对近期产品的处理选择适当的方法。4、对客户的资料进行管理。五、 岗位能力要求要求对公司的产品特别熟悉，每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来，价格也要非常的熟悉，厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚，能有针对性的制定出一些实用性方案，具备良好的语言文字表达能力，对节假日特别敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。六、 岗位工作流程工作流程：1、早上早会半小时，由总经理总结前一天的工作进程及成果，然后下达任务到各员工，各就各位做好当天的工作，我要经常跟着去熟悉市场，主要熟悉超市等零售终端的地理位置，公司有哪些产品在该店面销售，销售量如何（这个要求熟悉公司以前销售计量本）。2、对每个店的近期期产品进行统计，制定出可行的方案。3、不定时打电话给业务员，看其是否开机，是否在工作。4、在最近的一个节假日之前将促销计划做好，上报总经理审批，听其指导，修改及执行。5、业务员下午五点半左右回公司，与业务员交流，发现及探讨问题，寻求解决的方法。6、与仓管员组合，对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理，建立管理资料库。七、 岗位考核方式或计酬标准考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严重，上班时间手机随时保持开机状态，发现关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。八、 企业方针和目标公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的能力，对业绩优秀的员工采取重用的方针，对业绩差者进行指导批评，如若不见效果，视为无能力胜任本职工作，采取开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在逐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，迅速扩大经营规模和市场占有率。九、 岗位工作存在问题和建议存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最直接的沟通，不能很准确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，根据市场信息及时改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面发展。十、知识和实践对我的工作帮助最大的地方在学校学习了市场调查与预测，懂得应充分了解市场才能做出正确的判断，“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的知识很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮助，光有想法是不够的，还要能用文字表达出来才算是做好了工作，实践沟通是否很重要的，也是必要的，从沟通中可以间接了解到很多信息，不需要自己费力再去重新查找获得。 十一、最想拓展的能力我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的能力，包括筹划活动及制定更好的篇二：仓库管理员实习总结精选范文:仓库管理员实习总结(共2篇)时间很快,我都已经在公司培训15天了.今天是在仓库的最后一天了,就要到公司其他部门学习了!真的还有些不舍呢!这里的人,每天过的都很充实,无忧无虑的,和质检的一个小兄弟聊天,他是个初中生,再他看来.做在办公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工资给点低一下,他都很高兴! 每个人的追求是不一样的,追求决定着你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢? 这半个月的仓库实习,收获颇多,无论从产品知识,到物流流程都有较多的收获: 一.产品知识 经过学习,明白了.一种药品有多个厂家同时生产;一个厂家亦可生产多种药品,认识了产品的包装,规格 二.物流流程 每天早晨8点20分准时开晨会.晨会结束,回到各自仓库整理货位,打扫卫生,开始一天的工作. 公司理念:你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢 公司战歌:团结就是力量 1.仓储流程 a.接货:各大药品生产厂家将公司采购的药品运到公司,并将药品卸到指定位置 b.验货:由质检部的负责人验货签单,确定无误,入库 c.入库:由备货组各组负责人,将各自仓库的药品拉进仓库,放在相应位置,并摆放整齐,以待检查.仓库设置遵循同类药品放在同一库房,非同类药品单独存放 如,常温库,阴凉库,冷库,一些医疗器械,易窜味的药品都放在各自的仓库. 2.发货流程 a.开单:拓展部与新农合把销售订单开出,物流部将开好的订单打印出来,并加以分类,同一仓库的单子放在一起.火速单,托运单,配送单,各自放在指定位置. b.备货:备货组员取各自的单子找到相应的药品,将药品放到复核区指定位置,并将单子交回物流办公室. c.复核:同一个客户的药品备货完毕,由复核员复核相关药品,确定无误后,封箱,摆放在指定位置. d.发货:发货员按照发货单及药品目录开始装车,配送的装配送车,托运就按托运流程.统一按照后送先装车,先送后装车的原则 整个物流的流程就是这样了,其实物流这个工作,看似简单,但做的精准快捷还是有点难度的! 仓库日常管理1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.3 、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录，如有变动及时向领导反映，以便及时调整。4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期(本文来自：www.bdFqY.cOM 千 叶帆文 摘:管理员实习总结)效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员.二、入库管理1 、物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。2 、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。仓库管理员实习总结(共2篇)篇一：仓储管理实习总结物流管理实习总结2011年11月15号，我开始了为期两月的物流管理实习。时光如梭！我已经完成了仓库管理的实习，体验着劳动的光荣与艰辛，在这里我学到了我离开校园的而及时的单据接收和发出会减少配送部门很多的麻烦。四 实习心得1、 物品分类如果物品没有进行很好的分类，整个仓库的物品存放将会很凌乱，给生产运作或者清点造成很多不必要的麻烦，降低生产绩效，浪费人力物力。2、 降低库存前期需求预测工作，在订货时也要做到尽量接近需求时间以及需求量以及及时的清理。3、 仓库利用率产品按照要求进行摆放。但是产品的无序堆放占用了许多无谓空间照成仓库利用率非常低。4、 物品记录物品进出仓都要有明确的记录。5、信息的特性信息的准确与及时代表了物流公司及时的收发货。五 实习小结仓库管理员实习总结(共2篇) 这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理，让我有更直观的了解了企业的生产运作，作为一名大三的学生，即将走入社会，更应该提早走进企业，认识企业，适应企业，从而更好地了解社会。篇二：仓库管理实习报告社会实践报告班级：学号： 姓名：日期：目录一实习目的二公司简介三岗位职责四仓库管理1.仓库日常管理2.入库管理3.出库管理4.车间及工具管理五工作体会六总结一、实习目的通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储情况，更深入的掌握仓管的5s管理理论，理解仓管的意义。通过这次实习锻炼了自己的动手能力，将学习的仓储知识运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次实习也使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈向了一个新的台阶。二、公司简介罗伯特博世有限公司是德国最大的工业企业之一，从事汽车技术、工业技术和消费品及建筑技术的产业。1886年罗伯特博世先生在斯图加特创办公司时，就将公司定位为“精密机械及电气工程的工厂”。总部设在德国南部的博世公司员工人数超过 23 万，遍布 50 多个国家。博世以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。三、岗位职责仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。四仓库管理1.仓库日常管理a.仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。仓库管理员实习总结(共2篇) b.必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.c.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录，如有变动及时向领导反映，以便及时调整。d.生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员.2.入库管理a.物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。b.入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。 c.收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。3.出库管理a.各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。b.成品发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记。c.仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。d.库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报4.车间及工具管理 a.在仓库领用的工具要做好登记，用毕及时归还并登记工具使用情况。生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。车间领导有责任和义务进行管理。b.对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清责任进行处理。c.生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，其区域不得出现与之不符的部品。对废品要及时清理保持车间内的整洁。五、工作体会 在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。这次每个仓管员一开始接手工作最需要做的，好的仓库管理员就要能够很快掌握这些不熟悉的零部件，并能够配合生产，防止因生产出现仓库账簿混乱，管理脱节。1. 仓库管理员应责任心强，监守岗位，无故不能离岗。对突发事件能及时处理和协调，保证生产的顺利进行，严防以外事故发生。2.仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够快乐工作每一天。3.要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的加，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。六、总结实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，下页篇三：管理实习总结工商管理专业管理实习报告班级：工管102班一、实习企业基本情况本次我们实习的单位为齐齐哈尔百花集团，齐齐哈尔百花集团有限公司是以商贸为主的综合性中外合资、合作企业。齐齐哈尔百花集团旗下两大板块：置业集团、商业集团，其中，置业集团涉及房地产开发和物产管理；商业集团涉及各领域市场的商业运营。通过了ISO9001国际质量管理体系认证，连续成功承办了2003-2010七届中国（齐齐哈尔）国际小商品交易会。商服业是百花集团的支柱产业。百花园商场、百花购物广场、百花电子城、百花快餐店、百花超市、喜福缘餐饮各具特色，优势互补，客流互动，已成为齐齐哈尔市购物中心年客流量1亿多人次，联营与合作商家2000多户，从业人员8000多人。目前，百花集团正在建设具有完善国际商务功能的齐齐哈尔小商品商务中心，一期工程计划建筑面积10万平方米，二期工程计划建筑面积8万平方米该工程完工后，百花集团的总经营面积将达到30万平方米；并与齐齐哈尔市铁锋区人民政府筹划建设占地2平方公里的小商品生产加工园区，逐步形成小商品生产、供销、物流、外贸产业链。企业先后获得了黑龙江省就业和再就业工作先进民营企业、黑龙江省光彩企业、齐齐哈尔市招商引资标兵单位、齐齐哈尔市质量诚信标兵单位、齐齐哈尔市思想政治工作先进单位等荣誉称号。百花集团所开发的市场具有独特的竞争优势，良好的发展前景，蕴涵无限商机，热忱欢迎有识之士前来考察、洽谈，携手合作，共同发展。二、实习及模拟概况（一）部门基本情况在百花电子城我所在的部门是经管部，在百花购物广场、百花园实习我所在的部门都是营运部。百花电子城我所在的楼层是四楼，四楼有一个部长，一个副部长，一个管理员，主要经营舞台灯光音响，小家电，公共广播；百花园我所在的的楼层是七、八层，七八楼有一个部长和三个副部长，主要经营潮流服饰、流行配饰、个性服装；而在百花红楼我在三楼，三楼有一个部长，和三个副部长，主要经营女装、女包、饰品。（二）实习过程此次企业实习时间为三周，第一周在百花电子城，第二周百花园，第三周则是百花红楼。在电子城我所实习的部门是经管部，带我的导师是部长刘俊杰，副部长梁巍。我实习所在的楼层为四楼，一周电子城的实习生活让我熟悉了百花园电子城在日常工作方面的经营和管理的情况，以及员工早会的流程，商场业主签到早迎的过程。也学会了如何整理工作记录，如何与商家沟通，传达一些商场新规定，还有现场看见工作人员处理客诉，自己也从中学到了一些方法。在百花园我所在的楼层是七、八楼。虽然要求我每天早上七点五十到楼层，但是由于一楼的同学要求七点二十到，而我们三个又是同一个寝室的，所以就一每天七点二十准时一起到。早上的第一件事就是监督每个导购员签到，不允许任何一个代签的现象出现，在这一点上让我有了很大的感触，让我看到了实践中的管理的那种庄严的态度，不管实行的怎么样，却是我在校园里以及课本上无法触碰到的。接着，迎来的是各商家进行早迎的时间，在早迎的提示音乐响起后，每个商家或者导购员都站在自家店铺的入口前，而我们实习生要和楼层管理员一同去巡场，检查没有按商场规定进行的商家，之后一天的营业就正式开始了。我们实习的主要任务就是在电梯口守着，而我们需要做的就是观察，并用一种方式记下每个时段的客流量，通过记录客流量的方式可以很明显的总结出在哪个时段前来购物的顾客多，在哪个时段来商场购物的人少。偶尔当管理员们忙不过来的时候，或需要帮手的时候，我们实习生就去协助管理员帮忙完成他们的工作，这样也可以锻炼自己的能力，也可以了解一些步入商场需要做的事情有哪些，给自己奠定一定的经验基础。在我们实习期间，商场正在进行圣诞前装饰工作所以我们实习生也参与了商场的装饰的工作，在这方面让我体会很深的就是那种团队精神，一个企业要想发展壮大，绝对离不开团队合作的努力，团队精神对于一个企业的发展十分重要，同时它更能体现出一个企业的企业文化。除了这些日常必须做的，就到了每天结束营业时的工作，我们实习生的工作是偕同楼层管理员进行清场工作。清场时我们要认真的去检查有没有遗漏其他人在商场内，造成不必要的麻烦，商场内在营业结束后不允许任何人逗留。在确认没有其他人在场内的情况后，我们实习生与管理员就可以下班了。这些就是我们大致每天的实习概况。而当我们来到红楼，每天的上班时间变成了八点半，这的管理更为正规，晨会时间大概在八点四十五分之前，第一项是礼貌用语演练，令我吃惊的是导购员还要做早操，跳樱花舞，其实这项内容真的很好，早上既可以振奋导购员的精神，还能起到强身健体的作用，之后由楼层管理员宣导一天工作的重点及楼层注意事项，最后以爱的鼓励方式结束晨会。除了在服务台站岗，我有两天的时间是在专柜度过的，我所在的专柜是保罗女包，这里的导购员带人都很热情，并细心的给我讲解了一些关于如何鉴别真皮的方法，也教我如何填写三联单，及退货单。在这里所了解到的都是书本上没有的东西。（三）实验课情况在本次三周实习的前后，我们上了两次实验课。第一次实验课主要是对因纳特工商注册登记软件的学习，该软件采用企业工商注册登记申报的各种表格,让我们学生对现实办理工商注册过程有个真实的了解.让我们加深对工商注册的各个环节和部门的深刻理解,了解工商局,地方税务局,国家税务局,公安局,质量监督局以及相关银行等在公司注册和今后的公司管理中发挥的作用;让我们对公司运作相关的各个环节,以及公司章程,公司组织形式,公司结构等有更深刻的了解。软件包括公司注册登记,企业经营规划和商业计划书三大主体部分.首先学习公司注册登记流程,并了解相关部门在注册和企业运营中的作用和管理职责;之后可参考”企业经营规划”的模板,对自己感兴趣的项目或根据系统提供的实验案例学习制作企业经营规划;商业计划书是创业者应该掌握的基本技能,该系统提供了商业计划书的标准模板,我们可在学习中掌握撰写商业计划书的更多技巧。本软件把各个流程分解,在学生填写完相关数据之后会形成各种和真实相似的文件,具体包括:营业执照,组织机构代码证,税务登记证(国税),税务登记证(地税),企业经营规划书和商业计划书等。第二次实验课是对企业财务与模型分析的学习，该程序主要包含七大块：财务报表分析、经营分析预测、评价模型、智能分析、风险预警监控、自定义分析、系统管理。在财务报表分析中我们主要学习了报表转换与数据维护、财务报表稽核、多功能比较、结构财务报表、财务比率数据表、合成现金流量表比较等。经营分析预测中主要对趋势回归分析、相关因素分析、应收账款分析、利润分析、概率盈亏分析、成本费用分析、现金流量分析、以及杜邦财务体系分析做了进一步的熟悉和了解。三、实习心得通过这次实习，巩固了所学的专业知识，了解了楼层管理员的基本职责和各岗位的工作流程，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。自身的服务意识和服务水平有了极大的提高和增强，有了主动为客人服务的意识。同时我的意志力得到了很大的锻炼，耐心也有了很大的提高。遇事时，变的沉着冷静，认真思考解决的办法，处理事情的能力也有了很大的提高。走出了学校就不一样了，自己不再面对的是单一的人群，而是形形色色，不同年龄、不同习俗的人了 ,在很多时候缺乏有效的沟通，而通过自己的实习，已经算是一个初入社会的人了，更多的去考虑和他们之间的沟通，无论是同事,还是领导，或是客人，只有有了良好的沟通，才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。我也发现了自身的不足。我会尽可能的去改掉这些不足的地方。实习的这段日子我也思考了很多，在电子城时听部长们闲聊，就拿集团下属的百花超市来说，虽然人气很火爆，但是几乎都没有利润可赚，因为那些大米、鸡蛋的售价很低，只能靠别的商品赚取利润填补亏损，最后能保证超市总营业额不亏损就很不错了。而电子城本身是以租赁赚取费用，在那呆了一周也听不少商家反映了一些事情，就拿商场二次照明费用来说，该费用应由谁来承担？以前都是由商场承担电费，而前些日就对此作了更改，后勤人员统计了各家厂内照明的数量，以后就有商家自己交电费。我个人感觉这还算合理，可是我觉得不合理的时商场要