警察工作中的安全压力与警员心理素质的相关性研究.doc

目 录一、研究目的和意义.3二、文献综述及研究假设.4三、概念界定.6四、研究设计.7（一）调查对象和抽样方法.7（二）变量设计.7（三）数据分析.8参考文献.10附录.11警察工作中的安全压力对警员心理的影响一、 研究目的与意义 警察，一个拥有强大权力同时也肩负巨大责任的群体，似乎总是处于社会矛盾的风口浪尖。在转型期的中国，社会结构急剧转换带来的治安、稳定问题层出不穷，基层警察显然比其他社会群体要承担更多的压力。作为一名警察，无论是铮铮铁汉还是铁石心肠，在面对各种惊险刺激的同时，执法过程中警察的身心都会承受着各方面的压力和挑战。死亡、伤残、暴虐和贿赂等随时相伴，卧底风险、职业挫败、外界批评和家庭矛盾不时浮现，在执法工作中，身心都会受到工作的艰辛、管理人员的冷漠以及被保护人员的敌意等问题的不良影响，如此特殊的工作环境是其他职业群体所无法比拟的；同时，警察具有丰富的应激源，这也是其他任何职业群体都无可比拟的情境。警察是社会中一个受法律保护的使用警械和武器的特殊群体，他们肩负着维护社会治安稳定和公民生命财产安全、保卫公正、惩治犯罪的重大历史使命，每天都在承担着高应激、高对抗、高危险的工作，因而要比其他人承受着更大的心理压力。如果警察因心理压力过大，而致身心出现种种严重问题，对国家、社会、公民都将意味着潜在的灾难。因此，如何正确认识警察的心理压力问题，切实有效地缓解他们过度紧张的心理压力和情绪，已成为一个亟需解决的重要问题。在国外，警察的心理健康问题已经引起了高度重视，发达国家和地区除了在选拔警察时注重心理素质，还在系统内部设有专业的心理辅导和咨询机构，以协助警察调适心理，防止意外事故发生。据悉，香港警队早在1983年就开展了心理服务，截止2000年，该服务工作已架构齐全，制度完善，体系良好。香港警务处目前无须热线咨询了，全是面询康复，配备有7位专职的高级心理医生，都是政府派驻警队的文职人员。香港警察通例还明确规定警察在执行公务中受到刺激如开枪、击伤等，事后都必须咨询心理医生，并运用科学方法排解心中的焦虑和障碍。而目前在这方面我们往往偏重于政治和和业务素质的教育，而忽略对警察心理素质和抗压、自控能力的培养。警察的身体、心理健康与社会安全息息相关，利用现代人力资源的管理技术指导警察管理应激是一件既有利于警察自身，又有利于社会公众的大事，我们也期望此次研究成果能够在利用人力资源管理技术解决警察心理问题起到一定作用。二、 文献综述及研究假设警察心理学是一门边缘学科，国外比较正式地对警察心理进行研究是在召开几次国际性学术会议之后，进入20世纪80年代后，国外的警察心理学研究才日趋成熟，其中的代表著作有警察心理学等，该书1988年由华盛顿出版公司出版，作者是美国联邦调查局詹姆士T里斯（James TReese）和詹姆士M合恩（James MHorn）。我国称得上现代化的研究是在20世纪90年代，在实践方面是我国深圳市公安局在2000年成立了全国公安系统第一家警察心理服务热线。我国关于警察心理压力源的研究几乎离不开张振声（2002）提出的研究框架，即警察心理压力源来源于工作、生活、个体、社会这四个方面。但张振声是留学回国的学者，他的研究范式基本是来自归纳和总结国外的研究成果，因此有学者提出要进行研究本土化，适合中国国情（王淑合，2010）。刘援朝（2003）在任教授期间，通过问卷调查的方式，研究了警察工作中的同事间的人际交往，研究对象是天津公安警官职业学院3个学年中多个班的在职民警大专班学员，分析了警察人际交往状况，研究发现警察高自我价值感对人际交往有着负效应，且警察的工作性质易产生高自我价值感的压力。其研究结论是有效的警察同事人际关系应该是竞争与合作密切相关的人际关系。宋志刚（2005）研究了角色冲突对监狱警察的心理困扰，提出警察多角色扮演对警察心理的影响，并指出角色扮演方法的作用。徐俊文（2005）通过经验观察的方式，归纳总结了警察临战心理的几个问题，如人格因素、客观因素等，并提出了积极培养临战心理的几个办法。中国开始的警察心理压力研究基本是对张振声的警察心理压力的四个维度的单个内容进行具体化研究，或者说是一种检验性研究，在研究成熟后，基本趋向对其整体进行研究，形成自己研究的体系，并且在研究过程中发现了具有中国特色的新问题。王淑合（2005）在论一线民警心理压力的主要来源中通过统计方法和文献法的方式对警察工作压力源和生活压力源的几个方面进行了系统的研究，并且提出了中国特有的引起警察心理压力的几个问题。如文中提到的工作方面的危险性、长时间超负荷工作、工资低、筹款压力、恶意投诉、升职压力、管理体制等，其中有中国特点的原因有非警务任务，如调动警察强行拆迁、征税、催款、协助计划生育工作等，从两方面加深警员心理负担，直接的一方面是加重不该有的负担，间接的是加深警民冲突而形成负担。中国期刊杂志发表的论文基本跳不出对张振声（2002）提出的研究框架：工作压力源的54个主要研究问题，生活压力源的20个主要研究问题，个体压力源的14个主要类型，社会方面的8个主要类型。其研究的目的主要是为了调查本地区的警察心理健康状况，如深圳、四川、宁夏、浙江等地开展的对本地区民警心理健康状况调查，具有代表性的是获2003年四川省科技进步奖的四川民警心理健康素质研究报告结论表明, 四川6万多名民警中有3000余人存在各种心理障碍，占到总数的5.07%，明显高于全国普通人规模。从人力资源管理的角度来看，这些研究具有很缺陷，首先是研究方法单一，研究工具缺乏。这些研究基本靠收集统计数据，或者问卷调查，或者直接根据新闻报道直接进行归纳总结，这种归纳法没有建立在大量研究的基础上，也没有进行推演，并不具有科学性。比较科学的实证研究是蒋奖等人（2005）应用过SPSS统计软件对问卷进行统计分析。其次，其研究局限在心理学范围，或只是用心理学方法调查，没有用其他学科的思维方式或研究方法进行考察。警察这个职业与政治学中的国家机构，管理学方面的人力资源管理都有莫大的关系，因此可以用政治学，管理学方面的方法进行考察。有必要对产生警察心理压力的原因之原因进行探究，从更深层次原因来探讨和解决警察心理压力问题。综上所述，警察心理压力源的研究只限于日常生活中常见现象，并且研究多以经验研究为主，并且对张振声的框架研究不完善。我们课题小组选取张振声（2002）提出的压力源的一个方面-警察工作危险性为研究对象，以了解警察工作的危险性对警员心理的影响，并试图找到解决方案，不仅通过心理学的方法予以解决，也要从人力资源管理方面得出新的有别于传统心理学给出的解决方案。我们课题小组采取问卷调查和访谈调查的方式对警察工作危险性对警员心理的影响做一次定量研究，并通过SPSS统计软件做相关分析和回归分析。对此，们提出了如下的研究假设：研究假设一：警察工作的极端压力源对警员心理有极大影响。这是本小组的基本研究内容，是从工作、社会、生活、个人素质这四个大类的选取了工作中的极端的压力源作为研究对象，以此探查警察需要面对的极端事件以及对警察心理的影响，然后针对不同情况给出相应的解决方案，并试图突破传统的心理学的解决方案。研究假设二：人力资源管理能够有效帮助警员应对警察工作的极端压力源一般来说，心理学治疗心理疾病的方法只能缓解病情或者增加抵抗力或被动的应对已经出现的问题，因此，我们试图从人力资源管理的角度，解决问题以消除或者减弱压力源，这样就达到了我们研究的目的，即突破心理学解决心理问题的方法，从解决问题的对策上取得突破。同时在问卷中我们提出了一些检验性的问题，以此来证明我们的假设，心理学方法更多的是处理内因问题，人力资源管理的办法可以通过解决外因的方式影响警察心理。三、 概念界定压力： 所谓心理压力是指人的需要、动机、本能和行为等受挫后所产生的消极情绪与生理紧张反应，心理压力是由人的思维产生，并被人的身心所感受。警察的心理压力，源于社会、家庭等客观环境加诸于民警个体而产生的主观精神反应，它有着个体差异性和家庭、社会等客观属性。当诸如生活和工作环境、人际关系、家庭状况、经济条件、社会地位、职业文化传统等因素造成警察生活风格和行为方式改变时，就会引起警察的心理紧张，从而造成心理压力。警察作为社会中的一个群体，一般情况下容易导致人产生心理压力的外界因素和个体因素，同样会作用于警察身上。外界因素主要有工作压力、社会压力和生活压力；个体因素则主要是指个人的生理和心理两方面原因所致的种种压力。与此同时，警察又是承担高应激、高对抗、高危险工作的非常特殊的群体，他们不仅有着常人常有的情绪困扰，还经常承受着常人所没有的职业压力。危险：危险是现代词，是一个专有名词，指的是持定危险事件发生的可能性与后果的结合。其发生可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的状态。其发生既包括导致事故发生的肯能性也包含事故造成的严重性后果，其中任何一个不存在，则认为这种危险不存在。美国劳工统计局最新发布的统计数据显示，矿工和警察是美国最危险的工作，在这两个职位上因公死亡人数最多。美国警察去年有134人因公殉职，死亡人数比上年增加4成。去年死亡的警察中有57个案件是发生在高速公路上，48个案件是被人杀害。警察的工作性质决定了这一行业危险的多发性、应急性、不可避免性 警察心理素质：以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动中形成和发展起来的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。在这里我们将警察心理素质分为以下六个方面：个性特征、认知能力、心理动力、人际关系、环境适应、自我控制。四、研究设计（一） 调查对象和抽样方法调查对象针对整个警察群体中警员安全有可能受到威胁的警种，包括民警、刑警、狱警等。采取随机抽样方法，随机抽取500名警察作为调查样本，亲临发放问卷。（二） 变量设计1. 指标的操作化第三部分我们对“极端压力源”中的“危险”、“压力”方面进行了界定，下面我们对此提出了具体操作化指标，具体如下：同事伤亡、自己受伤、与持械者搏斗、抗灾救险、受到坏人报复、装备差、受到诬告、被恐怖分子扣为人质、执勤中出车祸、接受要案、大案工作、就人质问题进行谈判、向某人射击、卧底。第三部分我们还对“警员心理素质”进行概念界定，下面我们对此提出具体操作化指标（一级指标）含义（二级指标）1.个性特征1.1豁达开朗；1.2智勇；2.认知能力2.1反应敏捷；2.2善于观察；3.心理动力3.1事业心、责任感；3.2成就感、满足感；3.3自我发展；4.人际关系4.1能积极与人交往；4.2与同事相处；4.3与同事合作；5.环境适应5.1遭遇挫折；5.2工作环境的变化；6.自我控制6.1工作的出现的不同情况；6.2谨慎准确；2.问卷设计（1）问题形式和度量法问卷分A、B、C三部分，都采用自陈测验(选择式)，A部分要求调查对象根据问卷所描述场景，直接对其自身情况进行赋分，B、C部分要求调查对象根据问卷所描述的个人情况条目与其自身情况的符合程度做出选择，每个题目后面有五个备选答案，即李克特5点度量法：“非常符合”、“比较符合”、“说不清楚”、“比较不符合”、“非常不符合”。（2）问卷题目问卷题目根据上述指标体系中的操作指标进行设计，此外，在问卷中还将设计基本信息问题。（3）问卷修订运用问卷的试调查，对问卷进行项目分析。采用临界比率法，将辨别力不高的项目淘汰出去，形成一份最终的问卷。具体做法为：选取30名警察进行测量试验，将30名实验者在预试量表的得分总和依高低排序，得分前25%至33%(取27%)为高分组，得分后25%至33%者为低分组(取27%)，求出高低二组受试者在每题得分平均数差异的显著性检验T值，如果T值显著，则说明这个项目具有鉴别力。（4）信度与效度信度：采用折半信度检验法，运用斯皮尔曼布朗公式。首先将测评问卷中的题目顺序按单、双号分成两组来分别计分，得出两组分数的相关系数，然后将两组分数的相关系数乘以2，再除以1加两组分数的相关系数，得出整份问卷的信度系数。效度：即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。本研究采用准则效度分析，通过差异显著性检验，以检验量表所得到的数据和其他被选择的变量（准则变量）的值相比是否有意义。（三）数据分析（1）研究假设一：对“警察工作的极端压力源对警员心理有极大影响”的检验 问卷A部分是调查对象对自身所受压力的直接赋分，根据A部分总分得分情况分析其影响； 问卷A部分测量的是警员面对极端压力源的心理状况，问卷B部分测量的是警员实际心理素质状况。根据问卷A部分的得分与问卷B部分的得分，二者会呈现不同组合：低-低，低-高，高-低，高-高等。利用SPSS，对其进行相关性和回归分析；（3）研究假设三：对“人力资源管理能够有效帮助警员应对警察工作的极端压力源”的检验 在问卷A、B两部分的基础上，C部分对警察工作单位有关心理培训的实际情况进行测量。分析时，基于对前两个假设的分析，将“人力资源管理的实际运作状况”作为控制变量，利用SPSS对其进行相关性和回归分析。参考文献1张振声.警察心理学.M.北京：中国人民公安大学出版社，2002.9.2王淑合.论一线民警心理压力的主要来源.J.中国人民公安大学学报,2005年第3期.3刘援朝.警察同事人际交往心理分析.J.湖南公安高等专科学校学报,2003年第2期.4宋志刚.角色冲突对监狱警察的心理困扰及调试.J.社会心理科学.2005年第1期.5徐俊文.警察临战心理学研究的几个问题.J. 湖北警官学院学报. 6蒋奖，张姝玥，许燕，邓哲.警察工作倦怠的调查.J.中国健朗心理学杂志，2005年第1期.7胡万年.警察心理健康问题的成因及其应对之策.J.公安研究，2009年第3 期.8皮华英.基层民警心理压力及其调适.J. 湖南公安高等专科学校学报，2006年第6期.9杨持光.公安民警心理健康工作主干工程研究.M.北京：中国水利水电出版社，2007.10云祥.警察工作倦怠研究综述.J.武汉公安干部学院学报，2008,1.11王平.警察心理压力研究综述.J.武汉公安干部学院学报，2010年第1期.12徐晓锋，章恩友，刘燕玲.监狱警察常见心理问题与帮助策略.J. 安徽警官职业学院学报，2010年第2期.13李欧.警察职业心理危机及其干预机制研究.J.四川警察学院学报,2009年第1期.14警察心理健康不容忽视人民网-人民日报2004年1月21日 15孔仲礼、姚献虎、王家寅：8名警察90项症状清单测试分析，载中国健康心理学杂志2010年第18卷第1期16李春波、马宝和、昂秋青、徐声汉：上海市某区警察心理健康状况和生活质量的时点调查，载中国健康心理学杂志2005年第13卷第3期17殷明：警察心理的国内研究现状评述，载公安学刊浙江公安高等专科学校学报2006年第4期18警察心理健康不容忽视人民网-人民日报2004年1月21日 19孔仲礼、姚献虎、王家寅：81名警察90项症状清单测试分析，载中国健康心理学杂志2010年第18卷第1期20李春波、马宝和、昂秋青、徐声汉：上海市某区警察心理健康状况和生活质量的时点调查，载中国健康心理学杂志2005年第13卷第3期21殷明：警察心理的国内研究现状评述，载公安学刊浙江公安高等专科学校学报2006年第4期22民警心理素质测评课题组：部分公安民警心理健康的调查分析，载广州市公安管理干部学院学报2010年第2期23陈真：美国警察心理学的历史沿革及现状述评，载四川警察学院学报2008年第20卷第1期24云翔：警察工作倦怠研究综述上海公安高等专科学校学报2007年第17卷第2期25韦志兆：从积极心理学视角构建人民警察心理素质模型 学术论坛 2010年第3期附录调查员： 问卷编号： 警察工作中的安全压力对警员心理的影响测评问卷亲爱的警察同志：您好！非常感谢您在百忙中抽空参与我们的问卷调查。这是一份关于“警察工作中的安全压力对警员心理影响”的问卷。本次调查为无记名式调查，对于您的回答，我们将严格保密，仅作研究之用。感谢您对本研究的的支持与帮助！若您在填写问卷的过程中存在疑问，欢迎随时向我们的调查员提出。调查员：XXX 联系方式：XXXXXXXXXXX 警察心理调查课题组 2012年1月一、请先填写您的个人情况，在符合处划“”。1、您的性别： 男 女2、您的年龄段：25及以下 26-35 36-45 46以上3、您从事警察行业多少年了？3年及以下 3-6 7-10 10年以上4、您的学历： 初中及以下 高中 专科、高职 本科及以上5、您所属警种：民警 刑警 其他 二、警察工作及警员心理素质调查下面是对您工作