中国联通移动MAS能源行业应用解决方案

能源行业应用系统 2009年 4月 集团通用产品介绍 基于 MAS的行业应用案例 MAS业务概述 MAS产品介绍 0.4422641523499.65874594866020406080100120企业数量GDP占比工业新增产值社会销售额税收通信支出大型集团客户 中小集团客户 随着国民经济信息化的推进，集团客户需求更加多样化： 信息化咨询 运营外包服务 IT与通信的应用集成服务 基础通信服务 集团客户是指企业客户、政府客户、社会团体、事业单位及其它法人单位和产业活动单位，约 3150万家。 其中国内有 2970万企业客户，大型企业客户约 20万家，中小企业约 2950万家，且逐年增长较快 信息来源 : 易观国际，罗兰贝格 国内集团客户市场空间巨大 现状：终端智能化推动移动办公的发展 企业办公模式发展历程 行业移动信息应用的重要性 全面提升数据与增值业务价值 1 、稳定提升 ARPU 通过促进用户对新业务的使用，弥补传统语音资费的下降，稳定提升用户 ARPU 2、增强粘性 利用新业务领先树立品牌形象，结合透过集团客户对个人用户的服务，降低离网 3、拓展新市场空间 将移动网的核心能力渗透到行业应用等其他领域，获得新市场空间和利润来源 MAS提供端到端的解决方案 客户侧 Intranet 移动代理服务器 （ MAS） 数据库 行业网关 端到端解决方案 把 MAS放入到企业的INTRANET内 移动代理服务器是移动运营商在集团客户侧信息化的投资主体和服务主体； 原则上不以客户 INTRANET内自有服务器、网络、数据库及应用系统的建设为主要目的； 应用系统 移动代理服务器（ MAS） 行业网关 移动网络 移动终端 Email Server OA系统 ERP系统 采购配送 &SCM系统 功能 IT应用集成 信息安全管理 数据管理 路由管理 标准通信接口 客户自服务管理 作用 集团客户使用门槛低，易集成，即插即用，降低企业基于移动的应用难度； 企业可对 MAS进行数据配置和新业务生成，运营商进行业务认证后上线，自主性、灵活性大（企业 DIY） MAS可扩展，可通过应用系统适配模块（ ERP、 CRM等）进行二次开发。 MAS主要功能、作用 集团通用产品介绍 基于 MAS的行业应用案例 MAS业务概述 MAS产品介绍 MAS的定义及组成 MAS：移动代理服务器 (Mobile Agent Server) 定义：为满足信息化程度高的集团客户，通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户 Intranet内部署的与集团客户内 ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的网关 关键点：企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端 MAS系统： 提供 MAS业务的完备系统，包括MAS终端、 MAS服务器和 MAS管理平台 MAS服务器： 部署在企业内部，通过广域网与行业网关、 MAS管理平台进行通讯 MAS管理平台： 部署在联通公司，通过联通公司内部网络与综合营帐及综合网管通讯，通过广域网对各 MAS服务器进行管理 MAS终端： MAS终端通过移动网络使用 MAS系统所提供的业务。 根据需要，可能需要安装客户端软件 MAS系统网络结构 ERP OA EMAIL CRM SCM MAS服务器 企业内部网 广域网 行业网关 短信中心 彩信中心 USSD中心 WAP网关 ERP OA CRM SCM 企业内部网 MAS管理平台 MAS服务器 接口 1 接口 2 接口 3 MAS终端 接口 4 MAS系统 EMAIL 综合营帐 综合网管 接口 5 配置管理 ：实现对 MAS服务器的硬件配置、软件配置等； 认证监权 ：所有的 MAS服务器在启动时必须到 MAS管理平台进行认证监权，并且在运行过程中定期到 MAS管理平台进行监权； 监控管理 ：完成 MAS服务器的硬件、软件监控，包括 CPU、内存、进程等； 故障管理 ：完成 MAS服务器故障的诊断、检测和排除功能； 安全管理 ：提供对 MAS服务器的安全保障； 升级维护管理：完成 MAS服务器软件模块的升级； MAS管理平台 MAS管理平台 MAS 管理平台 是对部署在企业侧的 MAS服务器进行统一管理和控制，全面监督 MAS服务器运行状态，对 MAS服务器进行统一的配置、认证和监控，完成故障管理、安全管理和升级维护的管理平台。MAS管理平台能够提供快捷、安全、方便的客户服务，全面监督和管理 MAS业务的运营。 主要功能 MAS管理平台软件逻辑结构 安全管理采 集 管 理业 务 管 理配 置 管 理故 障 管 理性 能 管 理安 全 管 理升 级 维 护日 志 管 理统 计 报 表综合营帐综合网管性 能 数 据 采 集故 障 数 据 采 集 业 务 数 据 采 集认 证 监 权数 据 采 集集 团 AM A S 服 务 器集 团 BM A S 服 务 器集 团 . . .M A S 服 务 器MAS管理平台视图 MAS服务器介绍 将短信、彩信、 USSD、 WAP、KJAVA、 GPRS等移动通讯能力以开放给企业 企业通过灵活的 API调用获得移动通信能力 1、 CT能力延伸能力 2、 ICT业务融合能力 实现与企业原有应用系统的对接，实现企业 IT移动信息化 如 Email、 OA、 CRM等系统实现对接实现移动邮件、移动 OA等业务 根据企业的行业特牲，深度了解、挖掘和整合客户需求，提供行业移动信息化业务 如警务解决方案、银行解决方案、海关解决方案等 强调行业个性的同时亦重视同行业的复制性 3、行业定制集成能力 MAS服器 “ MAS指为 满足集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求 ，在集团客户 Intranet内部署的与集团客户内 ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器” 根据集团客户的实际业务需求和资源配置情况，通过 MAS将其 IT系统与移动网络进行耦合，为其提供的基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务 MAS服务器接口 d e b a 企业应用系统 MAS服务器 MAS管理平台 行业网关 综合营帐 c 综合网管 MAS系统 a:完成与企业 IT系统的集成，如 ERP、 OA、 Email系统等 b:提供移动通讯能力，如短信、彩信、 USSD等 c:业务认证鉴权功能、业务网络管理功能等 d:实现各种业务的定购关系同步管理 e:为 综合网管系统提供对接接口 MAS服务器架构 SMS、 MMS、 USSD、 WAP、 LBS、 Pushmail 管理 模块 业务模块 插件管理 行业网关 MAS服务平台 MAS底座 移 动 邮 件 移动OA 移动进销存 集 团 通 讯 录 行业应用 移 动 CRM 系统 维护 内置 应用 插件 API， Webservice， DB， SOAP 对于信息化较高的集团客户， MAS提供 丰富的接口和应用适配插件，可以迅速 帮助企业实现原有系统的移动化 对于信息化程度较低的中小型企业，可以 直接为其提供整套移动信息化解决方案。 我们目前已经有成熟的移动 OA，进销存 等系统 重点行业企业及政府部门，已经有诸多 行业成功案例，而且具有可复制性。 APP APP APP MAS服务器 = 基座 +插件 MAS自服务 /自管理：提供对 MAS服务器自身的系统管理和维护功能，并提供与 MAS统一服务平台的接口； 业务管理：实现包括业务数据的统计、业务性能及 QOS管理在内的业务层面管理功能。 插件管理：控制系统中插件的接入，对插件的运行状态进行监控，统一管理系统中各插件的资源占用。 通信能力接口：与行业应用网关连接，为上层提供短信、USSD、彩信、 WAP、定位等通信能力； MAS基座功能 基本插件 /应用插件 短信收发 彩信收发 短信抽奖 短信答题 应用插件 移动 OA 移动进销存 移动信息化校园 行业插件 税务行业插件 工商行业插件 适配插件 B/S插件 、 Pushmail插件 WebService通信适配插件 、 DB通信适配插件 和 API通信插件 MAS插件功能 MAS+B/S插件 B/S结构移动化插件 可轻松实现网页抓取，原有 BS系统的移动化 B/S结构移动化插件 B/S结构 应用系统 电子邮件 服务器 http协议 SMTP/POP3 Domino/Notes Session 处理 Cookies处理 认证接口 页面过滤 Javascript 过滤 页面排版 页面整合 移动 适配插件 手机应用 标准 XML 格式数据 MAS终端 1、短信应用终端 2、 wap应用终端 3、 Kjava软件终端 4、行业专用终端设备 集团通用产品介绍 基于 MAS的行业应用案例 MAS业务概述 MAS产品介绍 能源行业专用移动终端 “ 光大银行恭祝您合家安康、财源广进！我行理财新产品正在热销中，预计年收益率 4.5%。 垂询电话 xxx” 发送： 10629777 查询某油田原油采集量。 移动代理服务器（ MAS) 专家手持移动手机终端进行回复，资费按照 GPRS流量计算 移动代理服务器进行数据保留、统计 MAS移动查询 任务提示 成功登陆系统之后，提示当前任务 能源分析上传 搜集现有地区所有能源分布情况 检查油区安全情况 巡查人员定时上行安全报告 油两报告 即将采满的油箱自动上行取油通知 防盗 有人恶意破坏及偷盗，及时上报 周围气压上报 保证油田内部压力稳定，一旦超负荷，及时上报 现场取证 利用手机摄像头现场拍照、录音、摄像，实现现场取证 系统配置 设置 IP地址、端口号等必备参数 人员位置监控 实时查看工作人员所在位置，防止怠工 系统安全 -紧急应对措施 中心数据 地税局信息 管理部门 用计算机登录到管理平台 管理员手机编辑短信 stop送到地税短信接入号 1065712366 例如发生手机丢失等情况，为了保证数据不被他人获取，地税局 信息管理部门可通过多种方式 立即停止 对某个用户或某个手机号 码的服务。 石油行业移动 OA Internet GPRS 项目 行业 应用 数据 上报 油量销售上报 油量储备上报 调拨申请 综合 查询 公司网点分布 历史销售数据 石油价格走势 移动办公 通讯录 通知公告 工作流程处理 内部信息读取 手机收发电子邮件 MAS应用产品 -移动 OA 完整的基于电脑和手机的 OA系统软件平台 是 MAS的内置应用模块 已有百于家中小企业成功案例 移动 OA产品 轻量级传输协议 GPRS/3G Internet 进销存 OA MAS 企业内网 MAS服务器内置完善的移动 OA插件 提供移动办公适配插件，可以与企业的原 IT系统耦合 采用安全的轻量级数据传输协议，提高访问速度 可定制的终端界面 丰富的数据接口 可复制的规模化应用 实现快速部署 一、提供整套移动信息化系统解决方案 移动 OA系统 移动进销存系统 移动 CRM 标准化产品 定制开发项目 电子政务系统 企业 OA系统 业务管理系统 二、与企业原有 IT系统对接，只提供基于手机端 的解决方案 定制开发 OA ERP CRM MIS SCM 移动适配插件 + MAS 手机应用软件 移动信息化 应用系统 移动 OA产品业务模式 输入步骤名称 移动 OA特点 -流程自定义 可将企业的管理制度、工作流程完美过度到计算机上。 打开流程 设计器 移动 OA特点 -可定义任何复杂流程 公文流转 -收文流程 用车审批流程 移动 OA特点 -表单灵活定义 宏控件 保存表单 保持成功 移动 OA特点 -流程运行可监控 工作细节完全可视化，让员工的工作情况完全在领导的掌控之中。 显示每个环节的 办理人，办理用 时，办理结果等 信息。员工工作 状态一目了然 移动 OA-流程审批功能演示 填写借款 申请单 选择经办人 短信提醒 待办工作列表 手机批复申请 查看审批结果 移动 OA特点 -个人办公助手 是企业员工的贴身助手，为员工创造数字化办公环境，实现全球化移动办公 移动 OA特点 -个人办公助手 工作计划，工作汇报、工作总结实现多用户信息共享，手机查询，实现移动办公 为公司老总提供最想看到的数据，显示每个人每项工作的进度情况。 I n t e r n e tG P R S手机汇报工作，员工在第一时间将工作情况反馈给公司管理人员 移动 OA特点 -政企单位公文流转 帮助政企单位实现公文起草，流转，审批，存档，借阅等一系列的规范的文件管理流程。 收文管理 收文登记、代办收文、收文查询、收文管理 发文管理 发文拟稿、发文审批、发文查询、发文管理 档案管理 待归档管理、案卷管理、档案管理、档案检索、分发查询机构管理问题、档案室管理、借阅管理、分发待阅、全引目录、归档目录、卷内目录、卷内备考录、封面、档案分类统计 移动 OA特点 -手写签批，电子印章 手写签批 ：支持外置 USB手写板，支持笔锋功能 电子印章 ：通过公安部认证，基于国际标准加密算法 痕迹保留 ：每一个环节修改的内容全部保留痕迹 移动 OA特点 -人力资源管理 帮助企业实现对员工的异地考勤，工资条管理，员工档案等管理功能。 移动 OA特点 -考勤管理 移动 OA特点 -企业资源管理 对企业资源使用的严格控制，帮助企业降低管理成本 ，避免资源浪费 移动 OA特点 -客户关系管理 客户关系子系统，全方位掌控客户资源，与客户建立无线通讯桥梁，加强与客户的沟通稳定客户关系，提升客户服务质量。 当 有 新 的 订 单 时 ， 管 理 员 的 手机 端 立 即 收 到 系 统 要 求 及 时 处理 订 单 的 短 信 提 示本 部 管 理 控 制 区本 部 管 理 员 可 对 所 有 进 销 存 信息 进 行 处 理 及 控 制 ， 并 可 实 时掌 握 各 地 销 售 情 况 等 ， 同 时 可在 线 发 布 即 时 公 告 、 手 机 短 信群 发 等各 地 销 售 机 构 或 驻 外 业 务 员 区外 埠 销 售 机 构 或 业 务 员 利 用 移 动 进 销 存 网 站 随 时 随 地 向 总 部 添 写 订 单 、 查 询 库 存 、 接 收 总部 即 时 公 告 等 ， 同 时 短 信 公 告 提 醒 可 使 企 业 各 种 公 告 通 知 及 时 准 确 地 发 布 。分 布 各 地 的下 级 节 点 区外 埠 销 售 机 构 或 业务 员 利 用 手 机 随 时随 地 向 总 部 添 写 订单 、 查 询 库