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IPPBX培训资料 一 熟悉IPPBX产品及结构配置二 IPPBX功能简单介绍三 IPPBX单元板介绍四 USO话务台主机参数设置五 VOIP参数配置六 常见问题处理方法 目录 一 熟悉IPPBX产品及结构配置 型号一 SOC8000A 用户 中继容量 最大支持120 业务板卡槽位通用 实现任意混插 单板以8端口为单元递增 VOIP接口 单板提供2个自适应10 100M以太网接口 18通道 36通道 54通道等规格 可方便扩展 外观尺寸 450mm 300mm 125mm19英寸标准3U高 VoIP板上的以太网接入通过SIP协议接入移动IMS网络 此外 该以太网口接入局域网 视频话机 SIP话机 软终端等通过局域网将号码注册到IPBX设备 可视电话 IP电话 IMS平台 结构图 VOIP FXS FXO在规定容量内可任意配比 MCU PWR一次 二次电源模块 AC220V输入端口 DC48V电瓶输入端口 接地端子 FXS FXO接口 主机串口 2M接口 PCM接口 用于对信令板的升级连接或查看信令数据 板卡顺序 2个10 100M以太网口1 WAN口2 LAN口 调试口 配置清单 用户 中继最大容量 单层设备最大支持224线 整机容量最大为1536线 用户板与模拟中继板在规定容量内实现任意配比 单板以16端口为单元递增 VOIP语音通道 单板提供2个自适应10 100M以太网接口 18 36 54 160路三种规格尺寸规格 内框 19英寸标准5U高机柜 60cm 60cm 120cm 两层 60cm 60cm 160cm 三层 60cm 60cm 200cm 六层 型号二 SOC8000B 配置结构图 FXS FXO 槽位通用 在规定容量内可任意配比 VOIP SCU 槽位通用 VOIP CCS 槽位通用 MCU主控板 1 1备份 PWR电源模块 配置清单 二 IPPBX功能简单介绍 IPPBX基本功能 IVR语音导航功能 帐号密码功能 彩铃功能 语音信箱功能 一机多号 一号双机 呼叫转移 呼叫转接 呼叫等待 来电代接 等级限制 押金功能 分机 中继分组 智能路由选择 通话限时 叫醒服务 免打扰 增益调节 作息锁定 夜服功能 菜单式IVR语音导航 内置中英文多级菜单式语音导航级数更多 语音更改更方便 效率更高 服务更完善 总机 0577 56890066 欢迎致电申瓯通信 产品购买拨请1 售后服务请拨2 客户意见请拨3 产品购买分机号 1500 技术支持分机号 XXXX 售后服务分机号 2500 客户意见分机号 3500 拨0 拨 返回上层 拨2 拍叉 拨分机号XXXX 拨3 对您的意见或建议进行在线录音 IPPBX设备分机号 1501 光传输设备分机号 1502 酒店管理软件分机号 1503 拨1 二次拨号 客户电话呼入 集团彩铃 客户 移动IMS 呼入 定制 有声名片 打造企业统一形象 企业欢迎词 接通总机后即可听到企业的欢迎词 企业最新公告 接通总机后即可听到企业定制的最新公告 企业服务 拨通总机后选择企业服务 可以通道企业介绍 产品介绍等 个性化音乐 这个月生意这么好 每个月只要两百元费用 既统一了企业形象 还节省了广告费 真划算 企业虚拟总机 一机双号 手机号与分机号捆绑 固话振铃时手机同振 确保员工不错过任何重要来电 移动IMS 客户 固网 在外员工 在外员工分机 Hello 一机双号 自主设置呼叫转移 我在办公室 我在路上 真方便 只要一个短号就能随时找到他 我在上海出差 分机5607 客户 呼叫转移 移动办公室 只需对外公布自己的分机短号 即可实现你无论身在何处均可接听来自桌面的电话 多种转移模式供用户选择 所有来电立即转移 遇忙转移 无应答转移 三 IPPBX单元板介绍 一次电源 将交流220V转换成直流 48V 型号一 SOC8000AIPPBX 电源系统 二次电源 一次电源输出的直流 48V由二次电源转换输出 5V 5V AC75V铃流电压 位于机框左边起第三个槽位 主控板是整机的中心控制部件 它是用于控制整个交换机工作 负责整机计费 话单存储 保存及修改各种系统参数 外部跟话务台及其它系统联系 指示灯状态 指示灯5 6 DSP指示灯 常闪 常灭或常亮 表示DSP工作异常 指示灯7 CPU指示灯 常闪 常灭或常亮 表示CPU工作异常 MCU主控板 每块用户板有8门用户 输出为8路模拟信号 输送至用户话机接口 指示灯状态 用户板面板上总共有8个指示灯 顺序从上到下分别指示8门用户的摘挂机状态 灯亮 表示该路用户话机处于摘机或正在通话状态 灯灭 表示该路用户话机处于空闲状态 用户板上有一指示灯 常闪表示工作正常 常亮或常灭表示工作异常 FXS用户板 指示灯说明 CPU指示灯 当刚开机时 闪烁比较快 0 3秒 次 大约2分钟后 速度变慢 1秒 次 说明系统启动完毕 FPGA指示灯 当FPGA运行正常时 一直快速闪烁 Link 闪烁 正在通信 常亮 已Link上 不亮 连线不通 SPEED 网速100M 常亮 10M 常暗 网络侧有2个以太网接口 既能上行连接IMS平台 又能提供下行LAN口 可挂接PC SIPPhone 可视电话等IP终端 通过WEB方式进行参数设置维护 VOIP中继板 高频开关电源箱位于设备最底层 由一次电源 电瓶充放电电路组成 220V交流电经一次电源降压输出53V直流电压 一路供给每层的二次模块电源PWR 模块电源输出 5V 5V 75V等电压送给交换机各单元板工作 另一路供给电瓶充电用 电源部分 1 高频开关电源 SOC P4810 4820 型号二 SOC8000BIPPBX 2 二次电源模块 每层机框都配备一块二次电源板 二次电源转换输出 5V 5V AC75V铃流电压 供电给其它电路板 指示灯状态 指示灯1 ring铃流指示 上电时 亮4秒 自检 左右灭 送铃流时亮 指示灯2 J 5V 上电延时3秒后常亮指示灯3 48V 常亮指示灯4 5V 常亮指示灯5 5V 常亮 MCU主控板 位于主框左边起第二 三个槽位 主控板是整机的中心控制部件 它是协调各中继板之间的工作 外部和话务台及其它系统的联系 设置整机计费和话单存储以及各种系统参数 指示灯状态 指示灯1 4 分别为1 4路发号器指示灯 平时灭 发号时 闪亮一下 指示灯5 8 备用 常灭 指示灯9 12 分别为1 4路收号器指示灯 平时灭 收号时 闪亮一下 指示灯13 14 备用 常灭 指示灯15 DSP芯片工作微机灯 平时闪烁 指示灯16 主控板MCU微机灯 平时闪烁 常亮或常暗为有故障 指示灯状态指示灯15 工作指示灯 常闪 其他指示灯 常暗 SCU分控板 每层机框均配置一块 用于控制每层的用户板 中继板 二次电源板等工作 FXS用户板 每块用户板有16门用户 用户板输出为16路模拟信号输送至用户话机接口 指示灯状态 用户板面板上总共有16个指示灯 顺序从上到下分别指示16门用户的摘挂机状态 灯亮 表示该路用户话机处于摘机或正在通话状态 灯灭 表示该路用户话机处于空闲状态 1 VOIP板上印有 SCU VCU 字样 则将板子插分控板板位 面板说明如图1 2 普通VOIP板插入到整机的数字中继板位上 面板说明如图2 VOIP中继板 网络侧有2个以太网接口 既能上行连接IMS平台 又能提供下行LAN口 可挂接PC SIPPhone 可视电话等IP终端 通过WEB方式进行参数设置维护 VOIP中继板 分控板槽位 VOIP板位于数字中继板槽位的面板示意图 图1 VOIP中继板 分控板槽位 8000B分控板板位VOIP指示灯说明 VOIP板上印有 SCU VCU 字样 则将板子插分控板板位 图2 四 USO话务台主机参数设置 1 串口连接 联机测试 2 主机参数设置 主要涉及综合参数设置 分机参数设置 中继参数设置 分机等级等 串口连接 本交换机提供两个COM口 RS232 连接口为4P RJ 11 水晶插头 顺序从右到左为1 4针 另一端为9孔标准串口插头 连接线出厂时一般为10米 最长不超过15米 PBXCOM1 COM2通过串口通讯线连接至PC终端 串口速率为115200bit s 主电脑需安装配套的话务管理软件 它包括 话务监控 计费管理 参数设置以及参数备份与恢复等 COM口 联机测试 在 开始 程序 中单击USO EXE可执行文件 或双击桌面快捷方式图标 若联机正常 则将出现校验主机参数提示框 根据实际情况 用户可选择继续校验参数或取消 如图所示 若提示无法联机时 请检查一下串口线是否插牢 否则 更换一个COM口 2 USO主机参数设置 型号一 SOC8000AIPPBX 1 设置综合参数 双击USO 启动USO管理系统平台 进入综合参数 设置图1 1所示参数 再初始化MCU主控板 退出USO平台 然后再进入USO平台 设置其它参数 根据需要更改功能字头 默认为1 如改为3 如图1 2所示 图1 1 图1 2 2 VOIP中继设置 假设设备使用18路VoIP板 从图1 5中 可以算出 VOIP中继号从32开始 到49 开18条VOIP中继 相应的板号为0 VOIP网页里的模拟终端参数 其序号0 17的开关都要启用 详见图4 1 点击 一般中继参数 设置参数如图1 3 图1 3 3 出局字头设置 点击中继参数 出局字头 缺省字头2的参数设置如图1 4 再按键 进入综合参数 开启缺省出局字头2的开关 如图1 5所示 这样所有的电话都从VOIP中继出去 图1 4 图1 5 备注 此出局字头表支持512项局向号 每个局向号支持1 8位出局字头 4 信令参数启用点击中继参数 信令参数 中继板0 中继状态 启用 如能看到信令版本号 1 059以上 FPGA版本号 1 002以上 说明该VOIP板与MCU板通信正常 如图1 6所示 图1 6 1 分机 VOIP中继容量配置 1 1VOIP占用分控槽位容量配置 注 PCM个数必须设置为128 4 VOIP单板支持18 36 54 160等多种通道 以上容量配置完毕后 请进行初始化命令 退出USO 重启设置方才有效 9 设置当前分技数 11 设置环路中继条数 12 设置PCM个数 13 设置VOIP通道数 图1 型号二 SOC8000BIPPBX 1 2VOIP占用数字中继槽位容量配置 注 PCM个数必须设置为128 4 VOIP单板最多只支持64通道 因为一个数字中继槽位只支持2个E1 其容量为64 以上容量配置完毕后 请进行初始化命令 退出USO 重启设置方才有效 9 设置当前分机数 11 设置环路中继条数 12 设置PCM个数 13 设置VOIP通道数 图2 64 2 中继参数设置 两种VOIP板 除一般中继参数 信令参数设置有区别外 其他参数设置均相同 一般中继参数设置 分控槽位 从图1中 可以计算出 VOIP中继号为160 319 对应的中继参数设置如下 类别 VOIP中继 开关 开 组号 1 如果只有VOIP中继接入时 默认为0即可 板号 2 点击中继参数 信令参数 中继板2 中继状态 启用 信令参数 分控槽位 一般中继参数设置 数字中继槽位 从图2中 可以计算出 VOIP中继号为160 223 对应的中继参数设置如下 类别 VOIP中继 开关 开 组号 1 如果只有VOIP中继接入时 默认为0即可 板号 0 点击中继参数 信令参数 中继板0 中继状态 启用 信令参数 数字中继槽位 信令版本号 1 059以上 FPGA版本号 1 001以上 说明该VOIP板与MCU板通信正常 网管设置 将交换机的两个COM口的速率设置为115200 这样远程网管才能连接 VOIP板所插槽位和接线方式 网管硬件连接 同时串口速率设置成115200 可以加快提取参数的速度 分机参数设置 3组1 8位分机弹编任意设置 弹编设置完毕 必须进行弹编下载 设置才可生效 SOC8000A与SOC8000B设置操作相同 进入 一般中继参数 界面 对应的环路中继号会显示为 专用 不可手动修改 第五步 分机功能锁定 除总机以外全打 防止用户乱拨号将长途锁掉 注 分机功能锁定后 用户在分机上不能设置长途密码锁功能和免打扰功能 专用中继设置 五 VOIP参数配置 1 修改电脑网段 在 本地连接属性 设置框 双击 Internet协 TCP IP 弹出Internet协议 TCP IP 属性 对话框 点击 高级 按钮 弹出 高级TCP IP设置 对话框 系统出厂时的网口2的IP地址是192 168 10 1 所在网段为10网段 故在管理员打开浏览器登陆本系统之前 管理员需给电脑修改成10网段的IP地 192 168 10 代表0 255中的任意数字 2 登陆VOIP管理平台 1 打开IE浏览器 地址栏输入设备IP地址 系统出厂时的IP地址 http 192 168 10 1 8080 回车进入登陆页面 如下图所示 2 输入缺省用户名 admin 密码 voip3 点击 登陆 或按键盘上的 回车键 进入设备配置界面 3 VoIP参数配置 主要配置以下数据 网络参数配置 模拟终端参数 SIP中继参数 出局字头参数 3 1 网络参数配置 点击页面左侧的 网络参数配置 切换到如下页面 在该页可修改系统IP地址 子网掩码 网关地址 MAC地址 一般以上参数指WAN口 即网口1 的 MAC地址要与VOIP上的条形码一样 请校对 以防MAC地址冲突 设置好后点击 保存修改 再提交 之后系统会重启 需要两分钟才能登陆 3 2 模拟终端参数 点击页面上方的 VOIP设置 栏 即打开如下设置页面 在该页进行账号注册操作 首先 点击 模拟终端参数 将序号0 17的 启用开关 设为 启用 3 3 SIP中继参数 参数配置 点击 sip中继参数 再点击 新建 则可以填入SIP号码 8657156159660 注册密码123456 组号 这里的组号与交换机中的中继组号没有关联 是为了区分模拟终端 SIP终端 SIP点对点等 各种类型的终端都需要区分 这里一般设为2 注册类型设置为IP注册 服务器地址 120 193 1 92 注册平台 服务器SIP端口5060 注册认证号 日常呼入转接方式 设置专用分机相当于之前的特权 日常专用分机设置对应账号的分机号码 如8000 确认相应的分机号码 如下图所示 G 711alaw设置为20ms 其他默认设置 提交之后 保存修改 点击 注册开关 启用账号 注册状态显示 已注册 则注册成功 点击新建按钮 弹出右图设置对话框 3 4 出局字头参数 点击 VOIP设置 出局字头参数 新建 将限定主叫组号设为 模拟终端参数 里的组号 0 出局组号设为 SIP中继参数 里的组号 2 六 常见问题处理方法 1 VoIP管理平台网页打不开处理 1 查看电脑是否配置了相应的网段IP地址2 网络链路是否正常 查看网络指示灯状态3 本地连接 属性 配置 高级 链接速度和双工 值设为 100Mbps 全双工2 IP地址设置无效处理 1 网络参数配置中的IP获取类型 静态分配 自动获取 PPPoE 是否选择正确2 网络参数配置中IP设置之后 是否已经提交3 查看网络参数配置中的网络参数来源是否为VoIP板 若来源是MCU 则要到USO话务台中信令参数中设置 3 IPPBX设备 ping外网ip失败处理 1 确认网络参数配置中的IP地址 子网掩码 网关ip是否正确 2 外网ip是否禁止ping 3 GPON数据和程域网数据是否已做后 4 部分账号注册不上处理 查看SIP中继中的注册状态a 认证失败 检查账号信息