供应链管理环境下的供应商选择与评价研究-毕业论文

南昌工程学院本（专）毕业设计（论文）摘要II第一章 绪论11.1研究背景1论文研究过程中，根据提出问题分析问题解决问题实例验证总结归纳的逻辑思路，查阅相关的文献资料，在理论的基础上结合实际案例，力求理论与实际有机衔接。主要研究方法如下：2第二章 中小型生产企业供应物流及供应商选择理论概述42.1 供应物流和供应物流管理42.1.1供应物流的内容42.1.2供应物流管理42.2、供应商选择理论概述52.2.1供应商评价与选择的基本概念52.2.2供应商选择及伙伴关系建立的意义53.1 供应商管理问题分析73.2 供应商管理问题分析123.3.1提高供应物流管理经营一体化意识132.培养综合管理人才143. 完善中小型生产企业信息系统15完善中小型生产企业信息系统，是为了更好的加强企业内部和与供应商、客人之间的联系和管理。销售部的下达指令能够很好的反映市场信息，把客人的需求信息传递给采购部，采购部再制定采购计划，寻找合适的供应商，一方面，针对企业内部管理可以引进ERP、MRP2等管理系统，另一方面，对于建立与供应商间或客人间，可以发展“B2B”“B2C”等网上平台，具体哪一种适合公司发展和管理要根据公司实际情况。15本文在综合前人研究成果的基础上，针对供应链管理环境下的供应商选择与评价进行了研究，主要研究成果表现在以下几个方面:23致谢25I摘要当今时代，企业之间的竞争力已不能单单靠某一个方面来取得，长远的发展还是要提高整个企业的综合实力。木桶效应，往往取决于最低的那块木板，现在企业的整个趋势已经朝着经营一体化方向发展。随着市场竞争的全球化和激烈化，中小型生产企业底子薄、实力弱，全面优化企业供应链运作对于提升自身实力有非常大的帮助，作为企业生产的前端-供应物流管理，越来越为企业所重视，科学的管理模式对企业生存和发展极其重要。供应商的选择与评价既是供应链管理的重要环节，又是供应链合作得以顺利运行的基础。因此，如何选择技术、质量过硬的企业作为合作厂家，如何对现有供应商做出正确的评价，具有重大意义。 论文阐述了中小型生产企业供应物流及供应商选择的背景、现状，分析了供应商选择理论，以及建立良好的企业-供应商合作关系的意义，简要的介绍了供应物流含义及供应物流概述，结合具体实例浅析如今企业选择供应商时存在的问题及其应对策略，最后借助因次分析法选择出最佳供应商。关键词：中小型生产企业；供应物流管理；供应商选择评价；因次分析法AbstractIn modern times, the enterprise competitiveness between cannot solely rely on a certain aspects to obtain, long-term development or to improve the comprehensive strength of the enterprise. Barrel effect, often depends on the lowest board, now the whole trend of enterprise development in the direction of management integration. With globalization and the intensification of market competition, and small and medium-sized manufacturing enterprises, a poor foundation is weak, the comprehensive optimization of enterprise supply chain operation to improve its strength have the very big help, as the front - supply logistics management of enterprise production, more and more attention by enterprises, scientific management mode is very important to the survival and development of enterprises. Supplier selection and evaluation is an important link in supply chain management, is the basis of supply chain cooperation to run smoothly. Therefore, how to choose the technology, the quality of enterprise as the cooperation factory, how to make the correct evaluation of existing suppliers, is of great significance.Paper expounds the background of small and medium-sized manufacturing enterprise supply logistics and supplier selection, the present situation, analyzed the theory of supplier selection, and establish a good corporate - significance of supplier relationship, briefly introduces the implication and the summary of supply logistics, supply logistics combined with a concrete instance analyses today the problem of enterprises to choose suppliers and their coping strategies, finally by means of dimensional analysis method to choose the best suppliers. Key words: small and medium-sized manufacturing enterprises; Supply logistics management; Supplier selection evaluation; Dimensional analysisIII第一章 绪论1.1研究背景在国际国内市场的双重竞争压力下，企业竞争力主要体现在在产品质量、服务和时效上面，建立企业间合作共赢的发展才是长远有利的，良好的供应物流管理既能帮助企业实现生产成本优势还能取得价值优势，同时也是提高企业竞争力的一个必不可少的条件。改革开放以来，中小型生产企业如雨后春笋般的悄然出现，对于中小型企业而言，底子薄，实力落是其止战之殇，企业整个生产流程的全面优化是决定中小型生产企业在整个风云多变的小而激烈的市场环境下取得一席之地的关键。经济全球化及经济区域化的加深。经济全球村的正在悄然的形成，中小型生产企业面临着机遇与挑战，抓住一切能抓住的机会，在重新洗牌的格局中迅速成长已成为不可失去的契机。企业要在激烈的竞争中脱颖而出，必须摒弃之前企业的单打独斗，转而与其他企业结成供应链伙伴关系。然而，供应链条是否合理，是否能产生高效益，供应商的评价选择至关重要。传统的供应商和企业之间存在普遍只是合同关系，两者之间关系偏重于经济利益，往往有点风险便导致供应链条的终端，造成两败俱伤的局面。供应商为了获得供货机会，就千方百计地降低成本，可能造成供应商降低产品质量，减少产品技术改进的投入，甚至延长产品交货期。由此，也可能影响核心企业的最终产品质量和产品服务，降低了产品核心竞争力。此外，评价指标建立在传统交换关系的基础上，大多以价格、质量等硬性指标为主，缺少对供应商外部环境、发展潜力等指标的评价。评价指标的全面性和针对性不强。在供应商选择方法方面，传统的制造商只是简单地进行理论模仿，缺乏理论和实际的结合，主要采用定性方法选择供应商，主观随意性很强。这样做的后果，很可能导致企业找不到合适的供应商，造成供应链利润降低，甚至两者合作的失败。1.2研究目的及意义通过在中小生产企业实习并对此类课题的研究报告分析认识到中小型供应物流管理存在的一些主要问题，主要针对中小型生产企业对市场分析不足、供应商认识不足的问题、简要介绍中小型生产企业不合理的采购计划和分析、生产部门管理混乱以及短期的客户关系管理等问题。大多的中小型生产企业考虑的都是企业短期效益和成本，忽略了整个供应物流环节的协调、合作，这些问题带来的后果是非常严重的，如果不能及时转变观念和战略，最终将以失败告终，我相信这会让中小型生产企业感受到改善供应物流管理的迫切。优化中小型生产企业的供应物流管理流程，利于控制中间成本及质量，供应及时，减轻企业生产的波动性，易于控制中间的运输，采购等一系列的过程，减少中间的不可控因素，减少偏差，利于实现供应商的优化及实现供应链的优化。供应商的优化选择有利减少企业整体的成本输出，产品的供应时效性。1.3研究内容、方法和思路主要研究目标是：中小型生产企业在供应物流这一整体操作流程初端环节的供应商选择问题，通过企业实例加以分析，基以此，论文内容主要包括以下几个方面：1.阐述论文的背景与研究意义，国际及国内形式的简单介绍，良好的供应商给企业带来的好处； 2.阐述论文的研究意义及目的；3.中小型生产企业供应物流管理的相关理论及中小型生产企业在整个供应链环境下供应商选择与评价的相关理论；4.构建供应商的指标体系，基于评价体系的建立原则，结合前人的文献资料，构建一套全面的供应商评价指标体系；5.引入实例，具体分析供应商的选择对企业带来的影响，介绍因次分析法，引入具体实例，分析如何在定量的基础之上选择良好的供应商。6.结论。主要是对论文作出总结性的概述与分析。论文框架图如下：提出问题实例论证结论中小型生产企业供应商选择评价理论供应商选择存在的具体问题通过具体案例进行定性分析浅析企业供应商选择现状图1-1 论文框架图1.3研究方法论文研究过程中，根据提出问题分析问题解决问题实例验证总结归纳的逻辑思路，查阅相关的文献资料，在理论的基础上结合实际案例，力求理论与实际有机衔接。主要研究方法如下：1、定量分析与定性分析相结合。对于供应商评价指标的评定采用定性和定量方法相结合，通过专家打分法把定性指标进行量化。2、因次分析法。 利用因次分析法进行供应商的优化选择。第二章 中小型生产企业供应物流及供应商选择理论概述2.1 供应物流和供应物流管理2.1.1供应物流的内容供应物流是指包括从采购一切生产所需的原材料起，经过运输，仓储，库存，生产用料和供应一系列流动的活动。它和生产物流、财务运作等其他部门都有着紧密的联系，对企业的发展至关重要，不仅要保证满足企业生产目标，还要在低成本、少消耗、高可靠性的多种条件下来组织供应物流运作。供应物流流程一共有3个环节：取得资源，是企业生产之前的准备，根据企业目标、产品定位、生产技术、成本控制各方面的要求，来决定取得怎样的资源；组织到厂物流，是企业把生产所需一切原材料运输到工厂的过程，往往要通过不止一次的装卸、搬运、储存、运输等一系列活动才能使取得的资源到达企业的门口；场内物流，是企业内部从仓库到达车间或生产线上的物流过程。随着社会的发展，科技的进步，大多供应物流都实现了电子信息化，把供应物流的各个环节产生的信息收集、整理，与财务、销售等各部门联系起来，使整个公司的运作信息化、清晰化，便于分析、协调、统一计划和管理，例如，采购物料的信息可以通过销售情况、生产计划、财务数据分析来决定，对于生产型企业来说，库存管理有物料和成品库存，物料库存通过采购入库和生产出库来实时监控和调整的，成品库存是生产成品入库和销售出库来查看和管理的，供应物流信息化将使企业实现自动化、系统化、无纸化办公。2.1.2供应物流管理供应物流管理是为了帮助企业在保证产品质量和数量下，以经济、及时地为生产经营供应所需的各种物品，对采购、运输、存储、生产供料等一系列过程进行计划、组织、协调和控制，以保证企业经营目标的实现。现在的供应物流管理不仅仅是对采购、运输，仓储和生产供料的管理还有要结合市场发展并与供应商、分销商、零售商进行紧密合作。这种趋势发展也叫做供应链发展，供应物流在供应链发展下，采购、库存控制就不单单是企业内部生产考虑的问题，还将与市场动态，销售情况结合一起分析，供应物流管理也慢慢转变为供应商开发、采购、仓储、生产、销售、服务为一体。2.2、供应商选择理论概述 2.2.1供应商评价与选择的基本概念供应商评价与选择是核心企业为了获得最大的利益，运用数量统计和运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量和定性分析，对供应商在一定的期间内做出的效益和成绩以及未来潜能，做出客观、公正和准确的综合评判。供应商能力是供应商在适当的时间，以适当的价格，提供适当质量和数量的产品或服务的能力。这也包括供应商寻求改进并提供其它方面服务的能力和促进良好业绩的因素。识别合适的供应商，需要对供应商能力进行更广泛的考察和对产品和未来机会的仔细衡量。供应商评价与选择标准除了经营水平和技术能力等关键因素外，供应商所处的环境、供应商的发展潜力也是供应商评价和选择的主要因素。2.2.2供应商选择及伙伴关系建立的意义通过选择优秀的供应商，建立良好合作伙伴关系，可以使制造商、供应商双方同时受益，他们的益处体现在以下几方面：生产企业供应商双方有利于降低商品交易成本保证稳定的市场需求更多的信息交流与共享实现数量折扣及稳定而更有竞争力对用户需求有更好的了解实现共同的期望和目标强化数据信息的获取和管理控制提高零部件生产质量，加快开发进度共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成缩短交货提前期降低生产成本减少外在因素及其造成的风险提高面向工艺的企业规划，提高产品的核心竞争力提高对买主交货期改变的反应速度和柔性在订单、生产、运输方面实现规模效益，以降低成本更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度获得更高的利润降低管理成本，提高资产利用率缩短交货提前期和提高可靠性、快速反应的能力降低生产成本减少风险表2-1生产企业与供应商建立合作伙伴关系的意义2.2.3基于供应物流下的供应商关系作为生产企业原材料的提供者，供应商选择尤为重要，生产企业与供应商进入分工与合作的关系，在分工不断细化的情况下，大而全反而会拖累企业，企业要在整个操作流程的某一环节集中优化，精益求精，企业与供应商之间的关系也从短期的、基于某些业务活动的经济关系，扩展到一种双赢关系。在这一情况下，企业与供应商关系体现出与传统关系不同的特点：1、形成了“合作竞争”的战略关系，追求双方利益的最大化，在不同中寻求共同点，集中双方力量，优势互补；2、采购方与供应商之间实现部分的信息共享。这种信息共享不仅仅局限于简单的数据，更重要的是主动及时的去分享战略方面的信息，以便采取最有效的手段来满足需求和共同制定最佳的发展计划；3、对供应商的选择不再只是以价格为标准，而是全盘考虑，企业与供应商配合做出降低总体成本的努力，供应商评价指标体系更加全面。4、从自由竞争、招投标的方式逐渐转为将采购量集中于固定的少数几家战略性供应商，采购方参与产品的设计、改革。在供应商选择过程中注重供应商企业的产品研究开发能力、生产能力、发展潜力等指标；5、企业与供应商实时互动，共同捕捉市场需求，不断开拓新市场，并且一起进行产品创新，从而获得扩大市场的机会以及获取高额利润。第3章 中小型生产企业供应商选择存在的问题3.1 供应商管理问题分析3.1.1中联源有限公司供应商评价列表表3-2骨瓷供应商与企业标准对比骨瓷供应商与企业标准对比项目企业要求标准唐山佳德唐山华信成唐山博玉唐山金陶质量A级A级B级A级A级价格50套餐具$105$104$103$108$10750套餐具$58$57$54$62$5550套茶具$78$76$74$82$7750套茶具$37$35$33$40$40交货期45天40天40-45天35天50天服务A级A级B级B级A级开发能力强强一般强强品质资质证明ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65/FDAISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65/FDAISO9000/ISO14000/加州65/FDA等级：ABC分析：选择供应商首先应该将供应商与企业要求进行一个对比； 唐山佳德，完全符合要求 唐山华信成，质量、价格和服务不符合 唐山博玉，价格和服务不符合 唐山金陶，价格和交货期不符合结论为：唐山佳德入选,但如果客人要对质量要求不是那么严格，对价格要求低的话，选择唐山华信成。表3-2白云土供应商与企业标准对比白云土供应商与企业标准对比项目企业要求标准福建金德潮州祥福潮州创泽潮州桂都质量A级C级B级A级A级价格JB0073-6.75-DG$3.00$2.00$2.50$3.00$5.00JB0074-9-DG$1.20$0.80$1.20$1.40$3.20JE0018-4.75-DG$1.50$1.00$1.40$1.50$3.50JB0077-7.5-DG$3.00$2.20$2.80$2.90$5.00JB0077-11-DG$2.60$2.10$2.40$2.70$3.70JE0029-6-DG$5.10$4.50$5.00$4.90$6.00JE0028-4.5-DG$1.30$0.80$1.20$1.40$3.00交货期45天50天40-45天35-40天40天服务A级B级A级A级B级开发能力强一般一般强强品质资质证明ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65/FDAISO9000/ISO14000/加州65/FDA等级：ABC分析：选择供应商首先应该将供应商与企业要求进行一个对比； 福建金德，在价格方面有绝对的优势，但是产品质量和货期存在很大的问题，对于一些质量要求不高，但价格要求低的客户一般选择此家工厂； 潮州祥福，质量基本可以满足我们所有白云土客人的需求，价格也差不多，所以此家工厂目前是客户的最优选择 潮州创泽和潮州桂都价格都很高，不符合要求；结论：潮州祥福入选，但客人对质量要求不高，价格偏低的客人我们选择用福建金德。3.1.2中联源有限公司相关供应商绩效考核1.供应商-佳德交货状况分析日期：2015年3月15日供应商编号：1001供应商简称：佳德 材质：骨瓷 总交货批次：5总交货数量：5 合格率：100%合格批次：5 退货批次：0表3-3佳德交货状况表检验单号交货日期名称合同数量交货量退货率交货率J2/1GA-121花面1000套1000套0%100%J3/12GA-40-033花面2000套2000套0%100%J4/9GA-123花面2500套2500套0%100%J5/5GA-9-22花面1500套1500套0%100%J6/3GA-125花面4000套4000套0%100%2. 检验报告3. 供应产品出现的问题供应商订单号质量点问题点处理方案金德JD1404009-1-3-6-7-9短出71PCS出现问题最多的是大小量杯，问题点：多个针孔、补釉没有回烤、釉痕多且明显、碰缺、裂把、缺釉、落渣、流釉全单返工，扣除返工费和短出数量费用JD1404040/42短出8PCS牛油碟品牌标贴错、针孔问题严重全单返工，以后的每单标贴都要确认仔细JD1404067-1-2-3-4短出528PCS阴雕牛油碟上的是透明釉，阴雕效果还可以就是颜色偏黄、大小量杯和三层罐出现问题：多个针孔、补釉没有回烧、裂把、落渣、胚体不良、流釉全单返工，在返工的过程中人员的分工配合很重要JD1404084/86短出60PCS罐身变形、流釉、罐底凹槽太深，上釉难，易藏灰一共返了7箱JD1404101/103牛油碟偏大，盖跟碟不吻合，摇晃问题比较严重JD1410002/04刷色部分太粗糙且很不自然、奶杯口部太厚且不对称、裂釉、针孔告知刷色部分要浓厚点的浅棕色，让人感觉不会太毛糙、杯口部分要薄些祥福JD1410014/15小罐子盖子小了，且摇晃问题比较严重要求重新给我们改盖子桂都GY1404068/70改单费500元外厂第一次给的装箱明细是短出4箱，后因联源告知补送，但未通知我，船务还是以第一次的箱数为准补料，所以造成之后的改单跟外厂说明之后的所有事情是直接跟聚雅廊联系，以我们的通知为准表3-4供应商产品问题一览表3.2 供应商管理问题分析 采购虽然是属于企业支出的一环，随着供应物流管理的发展，采购在企业经济活动中起着节源的作用，合理利用企业的每一分资金都是在帮企业赚钱，对比在生产企业联源公司实习过程和调查中发现，中小型生产企业供应物流管理，在采购环节主要存在以下几个问题：1.松散的供应商管理；选择供应商之前没有正确的标准对其进行评估，在中小型生产企业读刊中了解到多达30%的中小型生产企业对供应商选择没有一个好的标准，在其他60%企业中即使有提出一些选择标准，但是标准不够明确清晰，大多为纸上谈兵；2.中小型生产企业没有很好的供应商分类管理；在收集供应商信息时应该就几个方面的内容进行了解：生产型企业还是贸易型企业；公司地点；产品质量等级；价格、工厂面积、公司人数、生产能力、做的比较好的产品种类等方面，根据这些了解到的信息对供应商进行划分，在完整的供应商分类基础上，企业才能根据市场动态、客人要求来更快的寻找合适的供应商。针对性活动将加快工作的展。在调查中了解到中小中小型生产企业的供应商分类管理这一层面，没有形成一个好的分类管理的企业高达61%，这将及不利于供应商的监控和管理，不利于供应物流的管理。 3.中小型生产企业没有定期对合作供应商进行评估选择； 一个供应商前要做足功课，但是真正合作起来，特别是首次合作的供应商，相互之间会产生很多的问题，对在合作过程中产生的一系列问题分析、总结、评估来考虑中是否供应商可以继续合作下去，要如何改进双方之间的问题，在2014年中小型生产企业对合作供应商评估分析途中可以看到75%多的企业是粗放的定期评估，20%的企业是没有进行定期评估的，仅仅5%有很好的考虑实施对供应商的评估，这对采购管理来说是必不可少的一个环节，如果忽略了这一步短期会影响产品品质、库存、交期等问题，长期会影响合作关系以及企业的效益。4.双方信息不对称；对于中小型生产企业来说，希望寻得最佳供应商，再加上企业间没有很高的信任度，往往企业为了满足自身的要求就会提供一些虚假或少提供信息给供应商，在不对称的信息沟通下，是不利于中小型企业应市场变化来改变生产策略的，企业在与供应商合作的过程中，市场供求变化也不能及时反馈给供应商，这样市场需求增加时供不应求，需求减少时库存都增加，太缺乏对市场的应变能力啦。5.中小型生产企业太注重价格往往中小型生产企业太注重成本的控制而忽略了低价格带来的品质、交货期、服务等问题的出现；为了一成的成本要付出两成的代价，产品质量太差的又要花费人力去验货、返工、严重的品质问题还要重做，如果找到生产力小的工厂，货期还会一推再推，这样不仅浪费你的时间、精力、金钱，还会让你处于一个比较低品质的价格竞争。6.没有长期合作的意识对于很多中小型生产企业来说他们对供应商很容易“变心”；总是希望以最低的付出换取最好的服务，有时把供应商压得喘不过气，在磨合的过程中，双方没有很好的沟通和协调，经常性的争执、抱怨、扯皮，消耗了彼此太多的时间和精力，这样的合作方式是不利于双方间的长期发展的，到最后还是会落得不欢而散。3.3供应商问题解决措施研究3.3.1提高供应物流管理经营一体化意识人的行为是通过内心的变化而变化的，供应物流经营一体化是整个行业发展的趋势，整个企业从上到下都要树立这样一种意识，各个部门，各个人员间要统一协作的完成好自己的工作，如有必要，企业也可以请专业的管理咨询公司来指导设计适合本企业发展的经营策略。3.3.2建立供应商战略联盟，加强彼此的合作1. 制定完整的供应商前期评估选择流程在寻求供应商前没有一个健全的评估标准是不利于我们对供应商的了解，只有当我们足够了解供应商，知道供应商的优势和不足，主要了解质量、生产力、交货期、配合度、开发能力、企业管理水平等方面的信息，在选择供应商的同时也要依据对供应商的了解，遇到情况知道怎么跟他去解决和协商管理，第一步是分析市场环境包括市场定位、消费者喜好、供求关系，第二步是确立选择供应商标准，第三步是收集符合的供应商，第四步是确定最终合作供应商，在这个流程中还必须要有评价以及合格供应商的选择标准，这就是整个筛选供应商的过程。2.制定供应商前期评估选择标准对于中小型生产企业来说，供应商选择因素主要有质量、生产能力、交货期开发创新能力、信息技术应用水平、企业管理水平等，我们一般将供应商选择分为两种标准，一种是短期内的选择标准，一种是长期性的选择标准，短期的选择标准主要是满足企业短期内的货物需求，像短期内供应商选择考虑的就比较少，主要是供货的及时性，价格低方面，而要成为企业长期稳定的供应商就得看这个供应商的发展，货期准时，质量符合要求且稳定，具有与企业相近的管理理念，产品未来的发展也能满足企业的要求，以及这个企业的合作意思，有没有长期合作的意愿等。只有通过这些标准的供应商才能纳为企业的合作商。3. 完善供应商分类管理对于未取得合作的供应商并不全是不好的，大多是因为处在当时的条件比如价格不合适、需要的产品没有或是做不了的情况下没有发生合作关系，针对这样的供应商一般是按地域分类，并标注好不同的公司主要做哪些产品，价格是怎样的定位，交货期一般要多久等等信息，方便下次询价和选择。3.3.3 供需双方需共同促进产品的改善 1.对合作供应商进行定期绩效评估当确定了一个供应商，就会展开合作，在合作的过程中才能真正认识和了解到供应商的实际情况，而我们主要针对供应商的产品质量、货期、配合态度上进行考核，分为月度绩效评估和年度绩效评估，看是否满足了企业的要求，出现了哪些问题，这些问题在以后的合作中应该怎样避免和改善，同时在进一步改善的过程中要时时跟进，确保改善的进度和效果，当然这也是判定供应商等级的一个重要手段。2.培养综合管理人才企业的管理就是人才的管理，没有高素质的管理人才，就算再好的管理方法和机器设备都难以应用。对于企业内部员工从基层到高层管理者都要建立共同的发展29目标，这个发展目标并不同于个人的职业规划，这是对整个公司发展目标的认可，在招聘人员上也要挖掘熟悉供应物流管理综合性的人才，相信优质的人才和完善的供应物流管理可以给中小型生产企业带来飞速的发展。3. 完善中小型生产企业信息系统完善中小型生产企业信息系统，是为了更好的加强企业内部和与供应商、客人之间的联系和管理。销售部的下达指令能够很好的反映市场信息，把客人的需求信息传递给采购部，采购部再制定采购计划，寻找合适的供应商，一方面，针对企业内部管理可以引进ERP、MRP2等管理系统，另一方面，对于建立与供应商间或客人间，可以发展“B2B”“B2C”等网上平台，具体哪一种适合公司发展和管理要根据公司实际情况。第4章 基于因次分析法下的供应商选择分析4.1对于深圳市中联源陶瓷有限公司概况简介 深圳市中联源陶瓷有限公司是一家专注于陶瓷生活用品（家居、餐具等）制造销售为一体的老牌陶瓷公司，成立于2003年，企业总资产5000万元，职工525人，拥有较好的生产制造设备、研发设备及一批专业的技术人员。公司具有较强的市场销售网络、产品主要销往东南亚及经济欠发达地区，随着人民生活水平的提高陶瓷生活用品需求量不断扩大，市场前景广阔，但是企业的盈利并不理想。经过公司通过具体案例进行研讨分析，发现阻碍公司发展的主要问题在于采购成本过高拖了公司的后腿。从公司对供应商管理角度来看，虽然该公司已建立起一套对供应商选择体系，但从整体来看还存在着一些不足，具体表现如下： 1、供应商极其零散；对于所需要的每种原料如骨瓷、白云土等对应的供应商都至少超过3家，在量与价格的比较上处于劣势，其次增加原料的运输成本；2、 仍停留在传统的供应商关系上。采购策略上都是在满足基本的质量要求下追求最低成本。由此产生了供应商的交货不及时，原材料的质量不合格，供应商不提供售后的技术支持等问题，耽误了企业的生产进度。3、松散的供应商管理。没有与供应商深入的合作（如技术、产品设计等涉及企业核心竞争力的内在交流），没有体现共担风险和共享利益，没有实现信息的共享和建立即时的交流渠道，不是一种真正意义上的深度交流合作的关系，仅仅停留在经济利益链条上的相互合作。4、供应商的选择舍近求远；公司总部位于深圳，厂址位于潮州，供应商分别分布在广西，广东，福建，甚至有些原材料还从遥远的河北唐山运进，极大的增加了中间环节的运输成本；5、尚未形成一套完整的供应商评价选择体系，选择方法上主要是采用定性的方法，因此供应商的评价选择结果容易受到人为因素的影响。4.2.对与中联源陶瓷有限公司供应商选择研究最佳供应商（定性）企业环境内部竞争力合作能力1. 社会因素2. 政治因素3. 地理位置因素4. 自然条件因素1. 设备状况2. 管理水平3. 信息化程度1. 组织文化兼容性2. 战略目标兼容性潮州祥福潮州万彧广西特清图4-1供应商选择非经济因素一览表潮州祥福（A）为现有供应商，潮州万彧（B)、广西特清(C)为备选供应商。选择最佳供应商共有九个定性因子，通过资料的收集和对于公司高层的咨询调查现将九个因子每个定为10分，共90分，权衡出三种非经济因素所占比重，如下表所示：表4-2企业环境因素对比社会因素政治因素地理位置自然条件潮州祥福4443潮州万彧4343广西特清2324 表4-3内部竞争力对比设备状况管理水平信息化程度潮州祥福556潮州万彧122广西特清432 表4-4合作能力对比分析组织文化兼容性战略目标兼容性潮州祥福45潮州万彧23广西特清42综上所得：潮州祥福40分 潮州万彧 24分 广西特清 26分由此得出三种非经济因素比重为：0.44、0.27、0.29。 经过咨询中联源有限公司得出A、B、C三个供应商经济因素总成本分别为450、500、375。4.3因次分析法理论介绍： 因次分析法是将经济因素（成本因素）和非经济因素（非成本因素）按照相对程度统一起来综合分析的方法。设经济因素和非经济因素重要程度之比为m:n，经济因素相对重要性为M，则，相应非经济因素的相对重要性为N，则，且有M+N=1.1)确定经济因素的重要性因子 设有k个备选供应商，为每个备选供应商的各种经济因素所反映的货币量之和，即供应商的经济性成本。取倒数进行比较，计算结果大者经济性好。 2）非经济因素的重要因子的计算分三个步骤 步骤一 确定单一非经济因素对于不同供应商选择的重要性。得到单一因素相对于不同供应商的重要性因子，即 式中：-单一因素对于备选供应商的重要性因子； -单一因素所获得的比重值； -单一因素对于各供应商选择的总比重和 步骤二 确定各个因素的权重比例。对于不同的因素，确定其权重比例。 步骤三 将单一因素的重要性因子乘以其权重，将各种因素的乘积相加，得到非经济因素对各个供应商的重要性因子，即 式中：-非经济因素对备选供应商的重要程度； -经济因素的权重比率； -非经济因素的数目 3）计算地址的重要性指标 将经济因素的重要性因子和非经济性因素的重要性因子按重要程度叠加，得到该地址的重要性指标，即 式中：-供应商的重要性指标； -经济因素重要性因子； -非经济因素重要性因子； -经济因素的相对重要性； -非经济因素的相对重要性。对于选择最优供应商解法如下：1） 首先确定经济性因素的重要性因子 2） 确定非经济因素的重要性因子 首先确定单一因素的重要因子 （1）企业环境因素比较表如下表所示表4-5企业环境比较供应商A-B(相比）A-C(相比）B-C(相比）比重和A1122/3B0111/3C0000 （2）内部竞争力因素对