盘点：2016年旅行社行业六大关键词引领 品橙旅游.doc

盘点：2016年旅行社行业，六大关键词引领 品橙旅游在经历了2015年的混乱厮杀之后，大家开始思考，旅游的本质是什么，我是谁，我的未来在哪里;越来越多的企业开始回归产品、回归服务，结合当下，尝试新的出路和突破以下盘点一下旅行社行业2016年的“大事”。2016年旅行社行业发生了哪些跌宕起伏的“大事”？对旅行社行业来说是这价值回归的一年，越来越多的企业开始回归产品、回归服务。时光荏苒，转眼就到了跟2016年挥手告别的时刻。这一年对旅行社企业来说是价值回归的一年，在经历了2015年的混乱厮杀之后，大家开始思考，旅游的本质是什么，我是谁，我的未来在哪里;越来越多的企业开始回归产品、回归服务，结合当下，尝试新的出路和突破本期里我们将盘点一下旅行社行业在即将过去的一年中发生的那些跌宕起伏的“大事”。关键词：并购重组7月11日，国资委官网披露，经报国务院批准，中国国旅集团有限公司整体并入中国港中旅集团公司，成为其全资子公司。港中旅财报显示，截至2015年年底，集团资产总额超过1000亿元，营业收入335亿元，利润总额23.7亿元;国旅2015年业绩快报显示，公司总资产160亿元，营业总收入212亿元，净利润16.08亿元。战略重组后，港中旅将成为国内规模最大的旅游集团，此举也成为近年来中国旅游业的最大并购案。10月9日，同程旅游与万达集团联合宣布，同程旅游旗下的同程国际旅行社(集团)将合并重组万达集团旗下的北京万达旅业投资有限公司。有消息称，合并重组完成后，同程国旅的目标是成为中国第一大旅行社。同程旅游创始人、同程国际旅行社(集团)总裁吴剑表示，今后，万达旅业12家旅行社将继续发挥各自优势，保持现有名称，保持独立发展，并与同程国旅各区域的分子公司在业务上有更多协同;同时，同程国旅将成立旅行社总部支持中心，积极配合这些旅行社在合并后的业务管理等工作。这是2016年旅行社行业里较为重大的两起并购重组事件，而其他并购案例也是络绎不绝。点评：旅行社企业都在努力的上下延伸，完善自身的产业链布局，不断增加筹码，打造壁垒，今后这样的步伐恐怕也不会停止。传统与创新的融合，线上与线下的资源进一步整合是大势所趋。中国国旅与中国港中旅两大旅游巨头合并或将打造出国家级旅游航母企业，但，双方如何实现有效整合，平衡各方利益避免业务重合和同业竞争也是其目前最需要解决的难题。而这一问题也同样摆在同程国旅与万达旅业面前。合并虽是做大做强的有效途径，然而，并非每一宗并购都来得你情我愿。这场并购最终走势如何，我们拭目以待。关键词：打击不合理低价2016年10月12日，国家旅游局印发国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知，联合公安、工商、税务、质检、网信等多部门，按照“全国一盘棋”的布局，遵循“组团社和地接社同步治理、目的地和客源地同步排查、线上线下旅游企业同步清理、集中整治与常态机制同步推进”的原则，深入推进“不合理低价游”专项治理。国家旅游局成立整治“不合理低价游”专项行动领导小组，负责统筹整治行动的指导、协调、监督，并开展巡视督察、投诉暗访、价格监督、新闻宣传等工作。通知要求各省区市旅游部门要成立相应机构，负责组织开展本辖区的专项整治工作。据介绍，截至11月底，国家旅游局已经组织三轮联合行动，分别对上海、安徽、广东、四川、湖南、江苏、辽宁、云南等8个省市开展“不合理低价游”专项督查行动，对100多家涉嫌“不合理低价游”的企业进行立案调查。行政约谈、点名批评了多家涉嫌经营不合理低价产品的在线企业，督促10家国内主要OTA企业下架5700余条涉嫌“不合理低价游”产品。点评：“不合理低价”一直是国内旅游市场的一大毒瘤。面对“不合理低价”这一顽疾，2016年，国家旅游局通过组团社与地接社同步治理、线上与线下违法行为共同打击等一系列相关措施打出了一套组合拳。从部署到发布警示，从行政约谈到点名批评，层层推进，步步紧逼，打出了声势和实效。关键词：导游体制改革今年5月，国家旅游局下发关于开展导游自由执业试点工作的通知，决定于2016年5月正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上导游自由执业试点工作，在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都的线上线下导游自由执业试点工作。同时，国家旅游局还积极探索改革导游年审制度、计分管理规则，启用全国导游公共服务监管平台和电子导游证书，在携程、途牛、中青旅等8家企业开展导游体制改革相关试点工作。今年8月，“2016年全国导游体制改革试点工作会议”在哈尔滨召开，国家旅游局印发了关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见，进一步提出健全导游执业保障体系，开展劳动报酬集体协商工作，重申了导游劳动报酬集体协商试点工作的重要性。国庆前夕，作为国家旅游局批准的导游自由执业试点企业，携程旅游上线了国内首个导游自由执业网络预订平台携程私人向导平台。一上线就产生了多个订单，国庆假期，来自桂林的一名导游成为首个从试点企业获得订单的自由执业导游。据了解，除携程外，其他试点城市和企业的相关工作也顺利展开。点评：国家旅游局监管司相关负责人曾表示，导游自由执业试点标志着我国导游管理体制取得重大突破，导游与旅行社的关系发生根本性变革，导游作为独立要素在市场发挥作用，直接与游客建立双向、自主的供求关系，是旅游服务供给侧结构性改革的重要举措。大力推进导游体制改革，真正理顺导游与旅行社、旅游市场的关系，推动导游从行政化、非流动、封闭式管理向法治化、市场化管理转变，有利于从根本上整治市场乱象，建立良好的旅游市场秩序。导游自由执业在现实操作中已经存在多年，这是个不可阻挡的大趋势。关键词：境外布局同程旅游CEO吴志祥曾表示，随着携程与去哪儿的曲线合并，在线旅游行