楼宇对讲系统中常见问题及处理.doc

楼宇对讲系统中常见问题在你所承建的楼宇对讲系统中否经常出现无视频图像、不开锁、听不到声音、无法语音通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁和一些其他故障？呵呵，这些都是楼宇对讲系统工程中经常遇到的问题。 楼宇对讲系统在我们所建的安防工程中，估计是最容易出现故障的，可能发生故障的原因也非常多，但是当楼宇对讲系统故障出现的时候，我们该怎样排查呢？假如你对他的系统原理不是很清楚的话，就听我来给你讲解一下吧： 楼宇对讲系统故障主要表现为：无视频图像、不开锁、听不到声音、无法语音通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁和一些其他故障。 当发生以上的故障我们该怎样去解决呢？无视频图像： 我们的室内可视分机与单元门口主机处于工作状态时，可视分机不能显示主机前的视频图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像 （有浸水现象，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。不开锁： 除了机械开锁以外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测电锁线两端是否接好，再用万用表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线，如果有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障。 当整个单元住户不能开锁时，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层 平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止，依理类推。听不到声音： 任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试。无法语音通话： 任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试（一般的 分机咪头可与主机通用）；不能密码开锁： 不能密码开锁多为主机软件故障，请发回生产企业检修！不能刷卡开锁： 先检查门禁控制器与主机的接线，再检查门禁控制器的天线是否完好，可采用更换门禁控制器的方法测试；其他故障： 偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁等，先检查电源，看供电是否正常，更换电源依然不能解决问题，估计为主机软件或硬件问 题造成的间隔性死机造成，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了!另外，我们在检测楼宇对讲系统故障的过程中，一定要断电后接插线，否则可能会烧设备的。 个人总结 1、楼宇对讲系统维修准备工作修楼宇对讲跟修其它电器可不一样，必须要了解一些必要的知识。我认为必须要了解的有以下几个方面： A、楼宇对讲的生产企业名称、电话及安装时间、安装公司； B、该楼宇对讲系统的接线图、说明书，如有维修档案，也最好一并找到； 这两个前提条件的作用：了解楼宇对讲的生产企业，是在万不得己的情况下，请教于生产企业的技术员；了解安装公司是为了避免同行之间不必要的误 会，不形成恶性竞争或出现人为破坏，了解安装时间是以常规损坏去评估出现的问题；了解接线图、说明书及维修档案，自然就是为了更快，更好的完成维修工作了。 2、 维护检修工具螺丝刀、万能表、胶布或热缩管、2米长的10芯护套线一条、可调电源一台； 3、楼宇对讲的常规问题表现不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁 4、检修故障的顺序先看电，再看线，最后测试其它功能！ 5、 检修注意事项所有接拆线操作，必须断电！ 6、楼宇对讲主机的维修（即门口机）一、不开锁： 1、除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线（有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障）； 1.1、整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止（如新装一样调试），依理类推）； 二、听不见： 任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试； 三、不能说： 任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试（一般的分机咪头可与主机通用）； 四、无视频： 任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像（有浸水现像，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障； 7、楼宇对讲室内分机的维修（任何分机问题，先看分机的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次分机的线，通电再试） 一、不能开锁：（其它功能正常） 间隔性不能开锁：首先考虑按键故障（安装三年以上多数为按键故障），分机与主机处于工作状态时，可将开锁按键触碰短路试试开锁，正常说明开锁按键正常；不正常估计为分机控制板或入户线故障，再用检修用的10芯护套线为测试线，直接将这台分机接入主机线端测试，正常估计是入户线或楼层平台故障，不正常当然就是分机控制板故障了；最后依然用这条10芯测试线接入楼层平台测试，正常说明入户线故障，不正常换个楼层平台端口再试，换后正常说明这个楼层平台的这个端口损坏，依然不正常，原因就难查了； 二、没有图像： 1、不亮屏而无图像：请检查分机电源，看供电是否有黑白18V，彩色12-18V； 1.1、亮屏，但图像扭曲严重，抖动、不清楚、偏黑、偏模糊：请检查分机电源，看电压与电流是否符合说明书要求； 1.2、亮屏无图像：先检查分机的视频线，看是否接好线，是否有视频信号；再更换一台相同型号的分机测试； 1.3、被呼叫有图像，按监视时无图像：多数为监视键故障，更换一般即可解决； 三、听不见： 听不见，其它功能正常：估计为手柄线没有插好或听筒喇叭损坏，先重新插一次手柄线，不行再更换手柄试试，再不行就是分机控制板故障了；说不了同此理，检查咪头！ 四：分机不报警：即有防区联动报警功能的分机有警情时不向管理中心报警！ 首先检测报警探头供电是否正常，工作是否正常，供电用万能表测试，工作是否正常采用更换相同型号的报警器测试；再检测报警探头至分机的线路是否顺通，是否接触良好（无线报警探测器的此步省），最后更换相同型号的分机测试； 备注：一般的分机报警传输的都是数据信号，部份万能表具有测量数据的功能如有此功能的万能表，也清楚系统的数据线是哪条，可先用万能表测试分机的数据线端，看在报警时有无报警数据传出，无时可按上法测试。 五、特殊故障： 1.4、任何分机故障，断电重接一次即解决的，多数为软件或硬件深层故障造成的死机现像，经常发生此类故障的，建议发回生产企业检修，以免带来的长久麻烦； 1.5、偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话等，但次数较多，具有间隔性特殊的，估计为分机软件或硬件问题造成的死机，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了! 8、楼层平台及中间设备的维修楼宇对讲系统的楼层保护器、楼层解码器或视频分配放大器等楼层中间设备统称楼层平台！ （任何楼层平台问题，先检查各线端的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次电源的线，通电再试）： 楼层平台必须具备的功能：户户隔离保护、视频处理功能，说具体一点，就是必须具有音频、视频、数据信号及电源的智能分配与隔离保护； 一、某输出端不能正常使用：（其它端口正常） 将其它正常端线接入不能正常使用的端测试，正常说明此输出端正常（即为此端线路或其它设备故障），不正常说明此输出端确实故障；只能更换或维修楼层平台；一般单输出端或单组输出端口损坏，多为硬件故障造成，有电子功底的可现场检修，没有的请发回供货商检修. 二、全部输出端不能正常使用： 此时首先考虑输入端是否正常，采用技术测量法，会使万能表测试的，用万能表测试输入端是否有信号输入；不会使用万能表的，可在输入端接入一台分机测试分机的功能，使用正常，说明输入端有信号输入，不正常则是输入端线或上一楼层平台输出端损坏；输入端正常，但不能工作的，建议发回供货商检修； 三、特殊故障： 偶尔不能工作、工作时图像不稳定、通话不畅、开不了锁等情况，又排除了分机、入户线等可能性，单独测试楼层平台时也是如此，可考虑楼层平台硬件或软件故障，建议发回供货商检修； 9、楼宇对讲系统的电源维修楼宇对讲系统的电源是非常重要的配套设备之一！ （一般分为带电池使用功能和不带电池使用功能两种，考虑到多种原因，在甲方没特殊要求时，不配电池）： 电源的关键：稳定、足电压、足功率、满足系统