诚信教育要求真.doc

第一编 论诚信 诚信教育要求真 公民道德建设实施纲要提出的20字道德规范中，“诚信”是一个很重要的规范。“诚信”教育的本质是关于“真”的教育，搞好“诚信”道德建设，必须把树立求“真”观念的教育作为关键环节。 “真”与诚信是相互贯通的。何谓诚信?诚实守信不欺之谓也。在一定意义上说，诚实守信就是求“真”，就是追求正义。古人说：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。真在内者，神动于外，是所以贵真也。”从事物的内在本质联系看，真、善、美是统一的，是相互依托和相互转化的。凡做事情，认真、执著坚定去做就有成效。求“真”还是求善的前提，不真，则无以致善。有了求“真”的精神就会弘扬社会正气，抵御歪风邪气。这是道德内在的本质规定。返本溯源，搞好诚信教育，关键还是要在公民中大力开展求“真”的教育。 “真”的教育是建立诚实守信道德规范的关键，也是长期以来我们道德建设的薄弱环节。我国是一个儒家思想影响深远的国家，历史上“以善伤真”的习俗成为人们提高思想道德素质和科学进步的障碍。在现实生活中，一些人不是以本然面目、是非善恶作为判断事物的标准，而是习惯于以个人关系的亲疏薄厚或官职大小作为行为的出发点，“欺人”与“自欺”同在，“委曲”与“求全”并生，为庸俗的形式主义、“哥们观念”、“和事佬”处世哲学孕育了“富营养化”的温床。这一思想还是导致弄虚作假等不良风气的始作俑者。这些不良风气不仅商业领域有之，其他领域亦有之。由人情大于“真”、人情高于“真”逐渐衍变为人情大于法、人情高于法，极端表现则是搞所谓“政绩工程”、“形象工程”。现实告诉我们，搞好公民道德建设，切不可漠视求“真”的教育。 公民道德建设是一个养成的过程，需要积累，换言之，需要从说话、办事做起，而首要的是要做到讲真话。讲真话，要求公民不人云亦云、随声附和，更不可做“指鹿为马”的牺牲品。要通过各种道德教育，树立广大公民讲真话的意识，增强讲真话的勇气，敢于来一点“怀疑”精神。只有讲真话，才能办真事、讲原则、讲纪律，诚实守信。如果不讲真话，那么势必会给讲假话的人创造市场，其结果自然是非混淆、良莠不分，严重者则会发展到沽名钓誉、欺上瞒下的地步。如此又何言坚持原则、实事求是?求真是一种道德品质，也是诚实守信教育的先决条件。关于诚信的理论交锋一、搞市场经济要不要贯彻诚信原则 种观点认为，诚信原则与市场经济不相容，搞市场经济就要以牺牲诚信为代价。现实生活中的种种诚信现象是市场经济的必然产物，是社会转型和经济发展应付出的必要代价。为了谋求经济的发展就需要道德在一定程度上做出让步，尤其是在市场经济发展的初期，不通过欺诈、背信等不正当手段，经济就不可以发展。 另一种观点认为市场经济本身就是种信用经济，市场经济愈发达就愈要求诚实守信，这是现代文明重要基础和标志。有人形象地说，商海无涯“信”作舟。没有信用，就没有秩序；没有信用，就没有交换、市场；没有信用，经济活动就难以健康发展，社会主义市场经济就无法存在。在市场经济体制下，企业信誉尤其是产品质量信誉的好坏，决定着企业的兴衰和存亡。要使社会主义市场经济健康发展，市场机制正常运行，要抵制假冒伪劣和欺诈等不良现象，就必须倡导诚信原则。 二、做人与从政(经商)应遵循双重道德 一种观点认为，做人与从政(经商)都应当诚信无欺，中国历来就有“为政以德”的传统，把在政治生活中遵从道德，“正人先正己”做为从政的首要条件。在商业活动中也有“儒商”、“义商”之美誉。另一种观点认为，道德可以分为两种，一种是私人生活中的道德，另一种是政治生活(经济)生活中道德。在私人生活中，人们普遍看不起用欺骗手段待人的人，但在政治生活(经济)中，老谋深算，狡诈滑头被看作是从政(经商)所必备的智慧。只有诚信与所要达到的政治、经济目的相一致时才会遵守，如果两者有冲突，就绝对不能为了手段的正当而牺牲目的。 三、诚信与利益是否冲突。 一种观点认为，讲诚信就得牺牲利益，认为现在做生意不使用一点如商业欺诈、背信毁约，欠债赖帐手段就赚不到钱。这种观点古已有之，如孟子就说过“为富不仁，为仁不富”的话，古希腊大哲学家亚里斯德也说：“凡商业都是罪恶的。”如果一心对增加自己财富产生了激烈竞争的念头，一心想比别人拥有更多了富，发展至极，就会完全背弃道义观念，为了达到目的而不择手段。就会做出欺骗同行，摧毁他人之事。 另一种观点认为，要获得利益就得讲诚信。只有讲诚实守信才能赚到更多的钱。诚信不仅是一个人，一个企业、更是一个地方乃至一个国家的精神财富，是市场经济必备的道德理念。发展社会主义市场经济，必须在广泛倡导信用精神的基础上培植和维护信誉，这样才能以良好的形象在激烈的国内外市场竞争中立不败之地。诚信在美国 在美国，我认识两位刚从中国来的留学生，她们周末轮流在一家香港人开的洗衣店打工。这两人关系很好，形同姊妹，但打工理念有所不同：A姑娘认为老板给的工资并不高，为她干活不要太卖力气老板在时多干点，不在时就尽量少干甚至不干，最多装装样子；B姑娘则认为既然老板雇了你，就该把事情做好，对人应真诚，人前人后应一样。于是，A姑娘常常上午见洗好的衣服堆成山，也只象征性地叠一些，直到下午老板来后才忙活起来，一面还说上午如何如何忙；B姑娘却相反，上午总是趁客人送衣取衣的空隙，抓紧将衣服叠好打包，尽量把任务完成在前面，有时老板在的时候反倒显得不太忙。谁知这样一段时间下来，最先不高兴的竟是那些经常来洗衣服的美国人老板的常客。他们看不惯这样对老板不诚实的劳动者，先后向老板抱怨A姑娘如何偷懒、如何上午只看书不干活，而对英语还不如A的B姑娘，却交口称赞。结果可想而知。 和一些在美国生活多年的中国朋友闲聊时，他们也都深有体会地告诉我，说到给老板打工，不比在国内给一些政府部门或国营企业工作，千万别偷懒耍刁，否则心里最不踏实的是你自己，因为你随时有可能被炒鱿鱼，甚至在业界留下个坏名声。 不诚信造成的最大灾难，莫过于安然破产案带来的影响了。美国安然公司是世界著名能源跨国企业，资产在全美国居第七，在财富杂志的全球500强名单上列第35，去年底却突然资不抵债申请破产，造成美国有史以来最大一宗破产案。事情到此也就罢了，政府同意拨出巨款处理善后，公司老总们仍可过上自己富裕的生活，谁知不久便暴露出该公司一些重大欺诈行为，特别是一家享有盛誉的全美国第五大会计公司涉嫌作伪，更引起了全国范围的信用恐慌。一家曾与之签订意向协议准备将其收购的大公司(此举足可挽狂澜于既倒)，也正因为发现了其中一些猫腻而断然放弃收购。结果是公司一位副总裁自杀身亡，董事局主席等负责人面临被起诉，包括联邦政府官员在内的一大批关系人有待洗刷嫌疑。有专家撰文指出，安然事件若导致商界的诚信危机，灾难将不亚于911事件。 唉，美国社会如此依赖这“诚信”二字，真值得我们曾信奉“民无信不立”的同胞们认真思量。再论“诚信”以及相关的“忠恕”我在诚信与近代中国一文中曾粗略地解释了一下诚和信两个概念。但那篇文章是1996年的旧作，当初并没有系统清理儒家概念的想法和能力。这几年自己读书又有一些感受，2001年的高考作文居然也以诚信为题，所以就此问题再多说两句，并且谈谈与诚信相关的忠恕这一对概念。简单地说，“诚”作为儒家学说的重要概念，地位远较“信”高。在孔子一派的儒家思想中，诚无疑是更具本体论色彩的概念。诚是对自己而言，“所谓诚其意者，毋自欺也。”(大学)，诚是“内省不疚、无恶于志(中庸)，也就是孟子尽心上所说的“仰不愧于天，俯不怍于人。”(更早的诗.小雅.何人斯云：“不愧于人，不畏于天。”)大学，中庸都讲到了“慎独”，以及后来常说的君子不欺暗室，也都是指这个东西。这样的诚看起来很高妙，很抽象，其实说通俗一点就是要对得起自己的良心，也即是王阳明说的的“良知”。大学里讲格物致知、诚意正心，按王阳明的理解，也是一个致良知的问题：“随时就事上致其良知，便是格物。着实去致良知，便是诚意，着实致良知，而无一毫意、必、固、我，便是正心。”(传习录中答聂文蔚)可见，诚关系到个人内在的心性问题，属于心性论的范畴。 对自己能诚，对别人自然能信。相对而言，信显得外在一些，意思常指得到别人的信任。如论语中说：“子日：老者安之，朋友信之，少者怀之。” (公冶长)又云：“与朋友交，言而有信。”(学而)中庸说信乎朋友”，都是这种用法。信应由诚而发，本不是为取得他人信任而故意为之。所以中庸说：“君子不动而敬，不言而信。”信字从言，但儒家反对以言语获信，因为如果没有自身的诚，外在的信也是不可靠的。所以礼记缁衣说：“言从而行之，则言不可饰也；行从而言之，则行不可饰也。故君子寡言，而行以成其信，则民不得大其美而小其恶。”“敏于事而慎于言”“讷于言而敏于信”，这是先秦儒家的另一重要思想，而且还涉及到知行问题，此处就不展开了。 大略言之，诚和信就是对内外概念：内心之诚发于外便是信。类似的，忠和恕也是这样一对概念。 大家都知道，仁是孔于思想的核心，其实“诚”也是，“忠”也可以算一个。仁比较抽象，忠恕则是仁运用于社会伦理中的具体表现。论语.里仁中记载孔子对曾参说“吾道一以贯之”。曾参解释说；“夫子之道，忠恕而已矣。”中庸云：“忠恕违道不远，施诸己而不愿，亦勿施于人。”统而言之，忠恕就是仁的内容，是仁的具体表现。析而言之，忠和恕又有所不同。忠是指“己欲立而立人，己欲达而达人。”恕是指“己所不欲，勿施于人。”论语.卫灵公：“子贡问曰：有一言而可以终身行之者乎?子曰：其恕乎!己所不欲，勿施于人。”在某种程度上，恕和西方思想的“宽容”tolerant相近(参见房龙宽容一书)。 “己所不欲，勿施于人”的恕说起来简单，其实很难做到。孔子就认为子贡做不到这一点。论语.公冶长：“子贡日：我不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸人。子曰：赐也，非尔所及也。”忠和恕虽然还不能等同于仁道，但相差也不远。四书章句集注云：程子曰：。“我不欲人之加诸我，吾亦欲无加诸人，仁也。施诸己而不愿，亦勿施于人，恕也。恕则子贡或能勉之，仁则非所及矣。”愚谓“无”者，自然而然，“勿”者，禁止之谓，此所以为仁恕之别。”在朱熹看来，仁与恕的差别仅在一线之间。仁者之为恕，全出于本心自然，不须故意。恕则降一等矣。此间些微差别，读者当细味之。 忠恕这一对概念和诚信一对概念一样，一在内，一在外。忠和诚近似，也是出自本心，朱熹注中庸“忠恕违道不远”一句云：“尽己之心为忠，推己及人为恕。张子所谓以爱己之心爱人，则尽仁。”若能对己忠(和对己诚一样)，对人恕，那就达到或接近了仁的境界。 人们常常以为忠的意思就是忠君，其实不然。在先秦儒家那里，忠主要是指忠于职守，忠于自己的信仰，忠于别人之事、朋友之托。论语子路：樊迟问仁。子曰：“居处恭，执事敬，与人忠；虽之夷狄，不可弃也。”论语学而：曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”论语中忠字有忠君含义的仅一处。论语.八佾：定公问：“君使臣，臣事君，如之何?”孔子对曰：“君使臣以礼，臣事君以忠。”即以此段而论，忠字也并非全指忠君之意。说文解字心部：“忠，敬也，尽心曰忠。”(尽心曰忠四字通行大徐本无，此据段注补。亦见孝经，事君邢禺疏。)尽己之心，忠人之事，这撬是忠的本义。有人说，传统的五伦能够应用于现代社会的仅有四伦，唯君臣有义一条不好沿用。古代臣子对君王讲忠，现在没有君主了，忠字如何落实?其实，我们把忠理解为职业道德问题就迎刃而解。忠原来就指忠人之事的意思，如果一个人能对得起自己的职业、职务、职位，能想方设法地做好本职工作，那么我们的社会必定不是现在这个样子。 在论语里，忠字除与恕字连言外，与信字连言极多。如：学而：子曰：“君子不重则不威，学则不固。主忠信：无友不如己者；过则勿惮改。”公冶长：子曰：“十室之邑，必有忠信如丘者焉，不如丘之好学也。”子罕：子曰：“主忠信，毋友不如己者，过则勿惮改。”颜渊：子曰；“主忠信，徙义，崇德也。”卫灵公：子曰：言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦行矣；言不忠信，行不笃敬，虽州里行乎哉?”述而：“子以四教；文、行、忠、信。”礼记.礼器亦云：“忠信，礼之本也。”“忠信之人，可以学礼。”忠和信含义相近，由此一目了然。谋人之事以忠，守己之职以忠，岂能不信? 孟子里也多有“孝弟忠信”、“仁义忠信”的说法。忠和信连言，以及忠和诚连言。如荀子尧问：“忠诚盛于内，贲于外，形于四海。”(又见楚辞九章惜诵)这说明在先秦思想和先秦语言中，忠、信、诚的含义有密切联系。论语季氏中又云：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”“言思忠”，以及“言忠信”，换个说法就是前面说的“言而有信”。大略言之，忠和诚较内在，而信和恕则是对外而言。忠除了有类似诚信的含义外，还有要求自己对事对人尽其全力的意思，于之相对应，恕也有对别人不求全责备的意思。忠恕这一对概念和诚信这一对概念，既有相同相近处，又有相异处。相对来说，诚信更侧重于个体修养和人际交往之事。 孟子.离娄下里还说到“自反而仁”、“自反而忠”，这和同书尽心上的“反身而诚”的意思基本一致：“孟子曰；万物皆备于我矣，反身而诚，乐莫大焉。强恕而行，求仁莫近焉。”前者是说，自反其身以求仁求忠，审视自身是否有仁有忠，后者则说自反其身则可得“诚”得“仁”。朱熹注云：“强，勉强也。恕，推己以及人也。反身而诚，则仁矣。其有未诚，则是尤有私意之隔而理未纯也。故当凡事勉强，推己及人，庶几心公理得而仁不远也。”若反求诸身不能得诚(忠)，则以恕待人，庶几乃可近仁。反身而求者，诚也，忠也，仁也，三者一也。孟子公孙丑上：仁者如射：射者正己而后发；发而不中，不怨胜己者，反求诸己而已矣。”朱熹叹曰：“为仁由己，而由人乎哉!” 大学尝云，由致知格物到诚意正心，最终可至于修齐治平。能诚信、忠恕之人，不仅可谓之仁，而且能行圣人之道。孔子称令尹子文“忠”，称陈文子“清”，而不以“仁”许之，以其德行未能全备之故。至于能以诚信自立、能以忠恕待人者，夫子必以仁许之也。隐瞒不是说谎从小教育孩子不要说谎，几乎每个父母都曾努力做过的事，然而，说谎似乎是幼儿天生的恶习，越是担心幼儿说谎的人，他的幼儿说谎似乎也越是严重；孩子越大，谎言也会越来越多，说谎的本领也会越来越强。三四岁大的孩子把尿弄到裤子里，若责怪他“你不懂得怎样撒尿啦?”他也许就会说：“我玩水，坐到地上。”七岁大的孩子，遇上有人上门查卫生，也许就会说：“爸爸妈妈不在，请你改日再来。”对于这类谎言，有社交性的谎言，善意的谎言，增加威信的谎言以及为逃避处罚的谎言等等。幼儿说谎的严重程度尽管有时不亚于成人。但与成人还是有很大区别。一般而言，幼儿说谎都很少出于恶意，与其说他们在说谎，不如说他们只是提供错误的信息而已，通常他们也不认为自己是在说谎。幼儿提供错误的信息，很多是出于求助心理，比如上述两例，第一例的幼儿是害怕受到打骂，提供虚假的情况以求有人支持认同，以避过处罚；第二例是不愿查卫生人进来，也许是全的玩具曾受过这些人的随意移动“破坏”，也许是听过父母对这些人的不欢迎的言词。拒人于门外之后，他会把自己说的话告诉父母，如果赞同他，他就会觉得受到了保护，有一种温馨的安全感。因此，不要轻易地把幼儿虚构事情与故意说谎等同起来，虚构事情往往是幻想造成的，而说谎则是蓄意的欺骗和误导，如果把幼儿的虚话误认为是说谎并加以批评，那行就会使孩子在寻求保护与模仿或成人的言行时，感到困惑而不知所措；而父母言行上的无意差错，也会被孩子看成是说谎，从而给他们带来道德认同上的混乱和心理压抑。当然，并不等于说可以取消对孩子进行诚实教育，更不是说孩子都不会说谎，当他们长到一定年龄，从幼稚里走出来，懂得客观的价值，就应当明确指出他们的说谎并加以批评了。关于诚信 关于诚信，有许多话可说。我想，诚信之于做人，之于国家、社会、家庭、朋友甚至赚钱谋生的重要，这是毋庸置言的。我相信每个人都渴望拥有诚信的品质。但在现实生活中却恰恰相反，似乎不讲诚信的人更多，而不讲诚信的人得到的实际利益、好处也更多。这就是问题的症结：讲诚信的人没有得到应有的回报。这涉及另一个问题，一种好品质是否应该得到回报?应该得到什么样的回报? 作为个人，把诚信作为一种品质来提升自己的人格，的确不需要回报，这样的人求的是心安理得。而心安理得就是对他的最大回报。世上再也没有比活得心安更让人值得追求的境界了，这种境界让人无思无虑，有这种境界的人活，在任何一个时代都可以心安理得，外界的欺骗、丑恶都不能影响他的生活原则与心境。但这类人虽然洁身自好，诚实无欺，他只是活在自己的小世界里，外界影响不了他(这需要很强大的定力与修养)，他也影响不了外界。如果世上每个人都能这样，这个世界也就是天堂了。可惜世界并不是如此单纯的世界，人类、人性更是复杂的，所以，信守诚信而不求回报者对于世界只有消极意义：为世界消灭了一个不诚实的人。 而大多数人讲诚信是需要回报的，这是人的自私本性以及人的社会性所决定的。说到自私，我们一直是把它作为一个贬义词来用的。其实，它不过是个中性词，表明了人性的一种自利倾向。自利并不可耻，只要不损害他人利益即可。中国已经加入WT0，它的的根本原则是“自由选择、公平竞争”。公平竞争的前提就是“自由选择”，即尊重每个人的权利，而维护每个人的权利，即维护人的自私自利。在道德是一切价值判断依据的年代，我们提倡“毫不利己，专门利人”，它号召人人都成为圣人。而在经济为主体的时代，“毫不利己，专门利人”不仅不可能，而且，还可能造成“毫不利己，专门害人”的情况。比如，以低于成本的价格出卖商品，以为可以有利于消费者，但这一举动只利于部分消费者，而损害了其他经营者的利益，更扰乱了市场，是一种不正当竞争手段。如果有经营者分毫不取，用自己的产品施舍别人，也不是因为他“毫不利己”。一方面，他有这个能力、财力(之所以有这个能力、财力，就是他首先自私，为自己创造了财富。一个没有能力、财力的人，又如何去施舍别人?)另一方面，他的施舍行为，满足了他自己的精神需要，使他心安理得，使他认识了自己的价值。这当然是值得赞扬的，但并不值得提倡，只能作为每个人对自己的精神、道德要求。因为一提倡，很多没有能力、财力去施舍的人，似乎就显得不够高尚了。施舍者所得的回报就是被施舍者的感激，就是对自己道德、精神的一种自我满足。 同样，大部分人讲诚信也需要回报，比如，他诚实对人，希望也得到同样的诚实，没有一个人希望自己的诚实得到的却是欺骗，但这样的现象太多了，以致中国古人有一句训世名言：“防人之心不可无”。表面上看，这句话不无道理，然而，这正是中国社会法制不健全，以致不得不以事先“防人”为万全之策。这句话的潜台词就是：假设每个人是坏人，要防他一手。这样的人生信条使中国人待人总是抱着怀疑主义的态度，总是显得非常世故。而这样的“万全之策”又并不能万无一失，以致中国人总是抱怨“人心不古，世风日下”。因为中国总是“以德治国”，以道德这种操作性很差、判断标准很可疑的标准来治世论人，导致人们无法遵守明确的游戏规则，只能胡乱猜测人心，凭经验、古训为人处世。而防人的眼光与用心是很让诚实的对方自尊受伤的，怀疑、不信任是会传染的，而不诚实更是传染病。比如，一个大学生在招聘时如实介绍自己的情况，结果没有录取，而另一个大学生多了几个假证书，胡乱吹嘘自己的能力，倒可能被录取了，这会使诚实的大学生大受打击，为了生存、保全自己的利益，在以后的应聘过程中不得不学习欺骗。也就是中国人说的“学乖了”，变得“成熟”了，“世故”了。世上多了一个“世故”的人，就少了一份诚信。 美国人的“信用”制度看上去与中国古训“防人之心不可无”有异曲同工之处，它同样假设人性是自私的(自私的极端就是恶)，需要防范，但美国人把这种防范变成一种操作性极强的“信用”制度，具有“法律”效用，就使人们在履行的过程中，不会导致自尊心受伤害，而又杜绝了由自私而导致的人性之恶(不讲诚信即欺骗)，这种制度把人的自私引导到一条正当、合理的道路上去，满足了人们的私心(因为获得足够的信用证明，就可以获得很多实际的好处)。这正是最人性化的制度。自私不应该杜绝，也是杜绝不了的，相反，自私应该得到满足。问题的关键是，如何创造一个既能满足人的私心，又不使私心膨胀从而导致社会风气败坏、人类品格整体下降的制度。“信用”制度就是这样一个既满足私心，又制约私心的有效制度。它童叟无欺，贫富无欺想得到优惠、利益吗?拿出你诚信的凭证来。就这么简单。国外是如何建立诚信的 信用制度 世界上的信用制度已建立150年，有两种方式，一种是欧洲式，即央行和政府出面，深度介入，资信评估机构实际上成为政府的附属。二是美国式，完全交付市场化的公司去做，具体地说，就是设立信用记录公司，对金融市场参加者的信用状况进行调查登记，将记录资料输入电脑数据库，数据库一直连续跟踪客户的信用变化情况。当金融机构需要调查某一客户的信用时就要向信用记录公司购买该客户的信用记录资料，信用记录公司提供有偿的信用服务。 信用档案是个人的第二身份证 西方已经普遍建立个人信用制度，个人可以通过信用方式获得支付能力而进行消费、投资和经营。个人信用可以通过一系列有效的数据、事实和行为来标明，良好的个人信用档案可以视作个人的第二身份证。自由流动，却有一个终生的社会安全号，通过这个无法伪造的号码，每个人拥有一份资信公司作出的信用报告，任何银行、公司或业务对象都可以付费查询这份报告。在美国，这样的信用档案十分严密。有过不良的民事记录，甚至刑事记录的，如诈骗、空头支票、欠款不还、破产等，在你要贷款，上保险和求职时，都比清白人麻烦得多，要多掏利息或保险费率。比如说，你开的汽车由于你的原因出了事故，以后保险公司就要提高你的费率。难怪美国人老实，不老实是要付出代价的。因此，市民非常重视培养自己的信用。在这样的社会中，不是人们不想耍滑头，而是制度约束人必须诚实。 犹太人的契约精神犹太人是世界上最商业化的民族。在美国，有句流行语：“美国人的钱装在犹太人的口袋里”。犹太商人之所以富甲天下，与他们的契约精神不无关系。在经济活动中，犹太人特别重视契约在经济交往中的重要性，强调时间准确的意义。犹太人做生意时，签订契约之前一定要对交易的每一个环节都做详细的讨论，在签约时更是谨慎，他们会推敲合同的每一个条款，甚至对各条款中的每一个概念都详加考虑，力求字斟句酌，一旦签约，不管发生任何困难也要履行契约，绝不毁约。犹太人的时间观念特别强，犹太人拜客一定要事先预约，准时到达，同时恪守约会时间，绝不拖延。他们也用同样的态度对待来客，来访的客人必须有预约，对于超过约定时间的客人往往会不客气地打发走。诚信：道德建设的根本公民道德建设实施纲要把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”确定为公民的基本道德规范。“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”这是李白侠客行的诗句，形容承诺的分量比大山还重，极言诚信的重要。什么是诚信?就是诚实守信，能够履行承诺而取得他人信任。诚信是道德建设的根本，也是一种非常宝贵的资源。我国素有“一诺千金”之说，在几千年历史中，有许多关于诚信的论述，也流传着许多诚信的故事。这些宝贵的传统，在今天也能给我们深刻的启示。诚信是一切道德赖以维系的前提。失信于人，什么工作也开展不起来。所以我们应该在全社会大力提倡诚信，做老实人，说老实话，办老实事。在社会主义市场经济深入发展的今天，诚信越来越重要。比如严格遵守契约与合同，就是市场经济必须遵循的行为规范。商品交易中的分期付款，企业的借贷发展，都以诚信为基础。离开了诚信，市场经济就无法运行。因此现在市场经济也可以说是诚信经济。诚信对于国家、企业和个人都非常重要。从国家来说，诚信程度如何，是其国际形象的重要组成部分，也是投资环境优劣的重要尺度。如果缺乏诚信，就会加大我们吸收外资的成本，也会加大我们参与国际竞争的成本。就企业来看，要和外界打交道，要在日益激烈的竞争中争取客户，不讲诚信怎么行?坑蒙拐骗的企业绝对维持不下去。就个人来说，在市场化不断深入的情况下，个人信用的价值凸现出来，这是我们每个人从生活中都能感受到的事实。正由于此，各个行业的从业人员都应该以诚信为行为准则，做一个合格的建设者。恪守诚信 今年的高考作文很有意思，是一篇围绕“诚信”作文的题目。据悉，许多学生把“诚信”作为人生要义、作为社会普遍恪守的准则予以阐述。 “诚信”再一次提到了人们的“议事日程”。 然而，就在全国人民对“诚信”展开讨论的时候，南京的“老字号”冠生园却曝出惊人内幕，中央电视台经过跟踪采访，彻底查清了冠生园月饼生产的内情。现已查明，冠生园把去年没有卖出的月饼的馅抠出来，留到今年再掺进去卖。一波未平，一浪又起，媒体近来又报道说，冠生园用冬瓜假冒凤梨已九年，陈料馅月饼专用添加剂已超期四年。是否还有没有更惊人的内幕被曝光，人们正拭目以待。 冠生园这一“老字号”曾令人引以为豪，中秋佳节省亲访友人们总以送冠生园月饼为时尚。然而近几年冠生园却极不珍惜自己的信誉，拿着“诚信”当儿戏，上演了一幕掺假使劣的闹剧。倘若中央电视台不进行曝光，说不定冠生园依旧“风光”得很，依旧掺假使劣，而这一切消费者竟浑然不知，今天想来多么可怕。月饼乃食物，稍有不慎，轻则使人食物中毒，重则致人以命。可冠生园竟全然不将消费者的健康放在心上，对这样的企业不给予重罚不足以平民愤。 对冠生园这样一个老字号企业来讲，责令停业整顿，发往全国各地的月饼统统收回，损失可谓大矣。然而冠生园丢失的远不止这些，他们还丢掉了社会最基本的东西一诚信。冠生园的教训警示人们：一个单位也好，一个人也罢，如果不拿信誉当回事，其后果将十分可怕!无论单位还是个人，一旦丢弃了诚信的基本准则，什么样的缺德事都能干得出来，以次充好、短斤少两、偷税漏税等。由此可见，恪守诚信对于人们来讲显得多么重要。 中秋节即将来临，目前的月饼市场可谓是“谈饼色变”， “一粒鼠屎毁了一锅汤”，冠生园不仅砸了自己的牌子，它甚至还砸了全国所有月饼生产厂家的牌子。需要反思的不仅是冠生园，其他月饼生产厂家也要引以为戒，认真查一下自己有无这种掺假使劣的行为，否则，“黑幕”一旦被抖落出来，其下场肯定比冠生园强不了多少。 今年我国将加入WTO，外国人与我们打交道可是同样不讲面子的，大家会按照国际惯例办事，一就是一，二就是二，容不得半点马虎。因此，无论食品企业还是其他企业都要以此引以为戒，对自己的产品来个认真检查，看看有无冠生园那样的“毛病”，若有就赶快采取措施，别等人家来抓“小辫子”，否则一旦被抓住，企业蒙受经济损失不说，我们的信誉也会因此而丧失殆尽。愿所有企业都能洞悉到这一点，始终不渝地恪守“诚信”二字。明礼诚信 公民文化和道德修养的水平 明礼作为公民道德规范，应当包括两个方面的要求；从狭义上讲，明礼就是讲究起码的礼节、礼仪和礼貌，无论是在公共场合还是在职业场所和个人家庭生活中，行为举止都得体，适宜：从广义上讲，明礼就是讲文明，特别是注重公共场合言谈举止的文明，如爱护公共财物，维护公共秩序，遵守交通规则，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不大声喧哗等。 公民要做到明礼并不难，应在以下方面下功夫；第一，语言文明。语言是人们生活中最主要的交往工具。古人云，“言为心声，语为心境”，“观其言而知其行”。语言同人的仪表仪态样，是内心德行及是否明礼的外在表现。第二，举止得体。举手投足之间，显示出的是一个人的修养的境界。行为举止之礼在社会生活中到处可见：勤劳、友爱，守纪，不损害集体利益和他人利益，不破坏公物，不随地吐痰，不乱扔杂物，不乱停车辆等这些看似细小的琐事，其实做好了这些细小的琐事，也就达到了举止得体、文明礼貌的境界。总之，明礼体现于社会生活的方方面面。只要你留心观察并坚持去做，一定会成为一个有文明，有教养的人。 诚信是人们在公共交往中最起码的道德行为规范古人云， “人无信不立”，“人而无信，不知其可也”，说的都是诚实守信对于一个人为人处事的极端重要性。它既是一种道德品质，也是一种公共义务。 诚信就是讲信誉，而信誉的好坏直接影响到一个人、一个企业甚至一个民族的现有处境和未来发展。对于个人来讲，与人交往要讲信用、守诺言，要言必行，行必果，要待人诚恳，信守诺言，言行表里如一。对于市场主体来讲，在经济合同中，要守合同、重契约，不出尔反尔，更不能坑蒙拐骗，大搞欺诈行为。从根本上看，一个企业只有有了信誉才能顺利开展各项活动，寻求贷款，推销商品、吸引资金，招徕顾客、开拓市场等，才能卓有成效地参与竞争，在激烈的竞争中立于不败之地。 要做到诚信，首先，要深刻认识诚信的重大意义。 “无信不立”，诚信是个体立身之本，是企业生命之源。第二，要诚实劳动。每个从业者都要在自己的工作岗位上，有份力出一份力，不怠工，干满点，遵纪守法；要守信用，重合同。第三，要实事求是，不讲假话，对工作中的缺点和成绩，有一说一，有二说二，不歪曲，不篡改。对产品质量的宣传要实事求是，不能利用广告随意瞎吹自己的产品等等。总之，各行各业都要诚实守信，诺千金。这是做人做事的基本准则，也是社会主义最基本的道德规范之一。诚信也是生产力 关于诚信的话题及其讨论已是铺天盖地了。从表现到危害，从危害到影响等等，都说了很多。但是尽管如此，当我们看到昨天的一则报道时，还是很吃惊，而且认为，关于诚信的讨论也只能还是个开始。就目前的讨论而言，无论是深度，还是广度，都还不够。如就结果而言，就更是远远不够的了。 这则专家称我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元的消息，援引中国企业联合会理事长张彦宁的话说：我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元，由厂合同欺诈造成的直接经济损失约55亿元，产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少2000亿元，由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。另据统计，近年来合同交易只占经济交易量的30，合同履约率只有50左右。 损失5855亿元意味着什么呢? 去年我国国内生产总值为95933亿元，比前年增加73。也就是说，如果我们守信，不损失这5855亿元，我们“凭空”就也可以增长6左右 这是个足以令我们冷汗满面的结论。 不错，从某种角度上讲，“诚信也是生产力”! 关于失信的危害和守信的意义，我们说得很多了，以至于不守信者，危害，讲起诚信的意义来，大都也能一套套的。现在我们更需要解决的，“怎么办”的问题。 把守信寄托在人的自觉上?常规办法就是教育、提高认识等等。就像失信者也能把诚信说得头头是道一样，这种“安排”显然是难以被称之“可靠”的，虽然“提高人的觉悟”很重要，甚至是根本。 把守信寄托在某种“实践的摸索上”?比如经济运行中重新选择封建时代，甚至更早时代的以物易物、现金交易的方式应该说这是能很大程度上解决因失信而带来的损失但问题也是显然的：弃绝现代信用不仅是对人与社会进步的一种不可估量的讽刺，而且大大地提高了交易成本 把诚信寄托在交易方式的退步，不行；把诚信寄托在人的自觉，也有问题。还是那句话，只有把诚信建立在一个符合现代社会的制度上，才是解决问题的根本。也就是说，全面解决大面积的失信问题，根本还在于我们的整体制度的安排上。首先是进一步完善和制定相关的法规并严格执法、守法，依法办一切事，执法必严，违法必究一失信是为了获取利益，那么，对失信者的处罚就必须使其付出比失信将获得的利益大得使其心惊肉跳的更大的成本，进而使所有人不敢失信；其次是对社会声望较高的行当，尤其是政府部门的失信问题必须加倍地予以重视，刚刚结束的两会上，有代表称政府信用是“最大的信用”，这是有深意的；第三，各地陆续出台的各种“黑名单”制度等是些好办法，应该有更多的类似制度推出 可以认为，如果我们不能对失信者拿出真正具有巨大威慑力量的刚性措施，而是依然更多地停留在“提高认识”的层面上，那么，失信，损失的是金钱，损失的是信誉，损失的更是人们对社会的信心如果我们把这些还不当回事的话，那么，今人的守信者，很可能也会有很大一部分成为明天的失信者届时，生产力的提高肯定就是句空话了。诚实守信（一） 什么是诚实守信诚实守信是忠诚老实，信守诺言，是为人处事的一种美德。 所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。诚实的人能忠实于事物的本来面目，不歪曲，不篡改事实，同时也不隐瞒自己的真实思想，光明磊落，言语真切，处事实在。诚实的人反对投机取巧，趋炎附势，吹拍奉迎，见风使舵，争功诿过，弄虚作假，口是心非。 一个忠诚老实的人对客观事物的认识能力也是有限的，不可能事事时时准确地反映客观事物的内在规律。因此，忠诚老实的人也有可能犯错误，但同虚伪的人犯错误的性质不同。诚实的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面问题造成的，而虚伪的人犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。 诚实和守信两者意思是相通的，是互相联系在起的。诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现，不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实。“诚实”是真实不欺，“信”也是真实不欺。诚实侧重于对客观事实的反映是真实的，对自己内心的思想、情感的表达是真实的。守信侧重于对自己应承担，履行的责任和义务的忠实，毫无保留地实践自己的诺言。 我国是个文明古国、礼仪之邦。历来重视诚实守信的道德修养。东汉许慎著说文解字说“信，诚也”，古代的圣贤哲人对诚信有诸多阐述。“君子之言，信而有征”。征，为证明，证验之意，“言之所以为言者，信也；言而不信，何以为言?”就是说人说话要算数。“诚信者，天下之结也”，意思是说讲诚信，是天下行为准则的关键；孔子也多次讲过诚信，如：“信则人任焉”；“自古皆有死，民无信不立。”孟子论诚信：“至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。”荀子认为“养心莫善于诚”。墨子也极讲诚信；“志不强者智不达，言不信者行不果。”老子把诚信作为人生行为的重要准则：“轻诺必寡信，多易必多难。”庄子也极重诚信：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人”。庄子把“本真”看做是精诚之极至，不精不诚，就不能感动人。这就把诚信提高到个新的境界。韩非子则认为“巧诈不如拙诚。”总之，古代的圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬。诚和“信”是不自欺，是内心和外部行为合一的道德修养境界。一般人是很难做到的。原因是内心总会有冲突，他方面知道要为善去恶，而另一方面他还为情欲所蔽。“欲动情胜”，所以其内心总会有不自愿遵行道德的想法，因此，我们要经常进行诚实守信的道德教育。诚实守信，是真、是善、是美，是真、善、美的统，只有不断地进行自我修养，才能达到这一美好境界。 诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则一个人要想在社会立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德，一个弄虚作假，欺上瞒下，糊弄国家与社会，骗取荣誉与报酬的人，他们是要遭人唾骂的。诚实守信首先是种社会公德，是社会对做人的起码要求。在中国古代，上至贤明君主，下至平民百姓，留下许多诚实守信的故事。如曾子以信教子。曾子的妻子准备去赶集，由于孩子哭闹不已，曾子妻许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子妻从集市上回来后，曾子便捉猪来杀，妻子阻止说：“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说：“和孩子是不可说着玩的。小孩子不懂事，凡事跟着父母学，听父母的教导。现在你哄骗他，就是教孩子骗人啊”。于是曾子把猪杀了。曾子深深懂得，诚实守信，说话算话是做人的基本准则，若失言不杀猪，那么家中的猪保住了，但却在一个纯洁的孩子的心灵上留下不可磨灭的阴影。 商鞅立木树信。商鞅是战国时期著名的变法家。为了树立威信，商鞅在变法前下令在秦国都城南门外立一根3丈长的木头，并当众许下诺言：谁把木头搬到北门，赏10金。人们不相信，无人搬动木头。商鞅把赏金长到50金。一男子把木头扛到了北门，商鞅立即赏他50金。商鞅这举动，使人们感到他是个说话算数的人。于是商鞅的新法也获得了人们的信任。很快就在秦国推广了。 中国古代也有不讲诚信而自食恶果的例证。如烽火戏诸侯。西周建都丰镐(今长安县西北)，接近戎人，周天子与诸侯相约，要是戎人来犯就点燃烽火、击鼓报警，诸侯来救。周幽王的爱妃不爱笑，唯独看到峰火燃起，诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。周幽王为博得褒姒高兴，数次无故燃起峰火，诸侯的军队多次赶到不见戎人，认为受了骗。后来戎人真的来了，已无人来救。幽王被杀于骊山之下，为天下人所耻笑。 诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的基本准则。诚实是我们对自身的一种约束和要求，讲信誉、守信用是外人对我们的一种希望和要求。个从业人员做事，他既代表个人，又代表个单位，或企业、或政府，如果个从业人员不能诚实守信，说话不算数，那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任，无法与社会进行经济交往，或是对社会再没有号召力。因此，诚实守信不仅是般的社会公德，而且也是任何一个从业人员应遵守的职业道德。 如：1996年5月的一天，济南工商银行大观园储蓄所赵安同志接待了对前来存款的夫妻，钱装在只编织袋中，他们是做水果生意的，钱又散、又乱、又破旧。存款凭条上填写的数目是7.4万。赵安同志细心地数了2遍，都是84万元。赵安对这对夫妻说，他们数错了，他们不信，他们又数了一遍，果真是8.4万，这对夫妻对赵安同志诚实不欺的高尚品德十分感激。事情传出去以后，引来许多前来存款的生意人。 另一例是我们的外经贸部部长吴仪同志“复关”(恢复关贸总协定缔约国的地位)问题上，面对美国一再设置的障碍，警告说，虽然八年来，我们作了很多承诺，但如果美国一意孤行，故意设置障碍，损害中国的根本利益，那我们所做的一切承诺均无效。但是在国内，一有机会，吴仪就大声疾呼，保护知识产权，不能随意模仿，拿来就用，不能“和尚打伞，无法无天。”她主张一旦作出承诺，就要言而有信。她动情地说：“如果我们不遵守知识产权法规，不守信用，谁都不愿意向我们转让技术，我们就只能停留在中低档层次上。” (三)诚实守信是每一个行业树立形象的根本。诚实守信作为职业道德，对于企事业单位来说，其基本作用是树立良好的信誉，树立起值得他人信赖的企业形象。所谓信誉，是由信用和名誉合成的。信用是指在职业活动中诚实可信，名誉是指在职业活动中重视名声和荣誉。职业信誉是职业信用和名誉的有机统一。它体现了社会承认个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。如；北京的同仁堂药店，建店300多年，始终坚持重质量，重服务，重信誉。其店规是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，药料选用十分讲究。“产非其地，采非其时”的药材，坚决不用。同仁堂的人说，我们药方虽然可被盗去，但是没有我们精湛的炮制工艺和高度的责任心，还是制不出好的丸、散、膏、丹。同仁堂美名传遍全世界，顾客遍及五大洲，因此使得它的效益也长久不衰。个企业，如果不履行合同，不重视产品质量，不注重为社会服务，只是一味地打经济算盘，为自己捞利润，那么用不了多久，信誉就会扫地，企业的经营就会萎缩，甚至破产。 （四）怎样才能做到诚实守信首先，重质量、重服务、重信誉。产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。产品质量高、服务质量高，企业的信誉就高，其产品让消费者信的过，企业也就拥有了强大的生命力。相反，产品质量低下，会使消费者感到受到了欺骗，企业也就没有信誉可言，因此说，要做到诚实守信，必须做到重质量、重服务、重信誉。 其次，诚实劳动、合法经营。有以质量为中心的科学的生产、工作程序。从业者应严格按照每道工序的操作程序去做，做到诚实劳动，文明生产。经济利益会使意志薄弱者忘记自己应遵守的职业道德，投机取巧、偷工减料、制假售假、缺斤少两、坑害消费者；为暂时的效益，使用一切非法手段，买空卖空，倒买倒卖，牟取暴利。从业人员在职业活动中，只有诚实劳动、合法经营，才能维护消费者利益，才能做到诚实守信。再次，实事求是，不讲假话。这要求从业人员平时对领导、同事、顾客、国家不讲假话，不讲空话。对工作中的成绩不多讲分，对工作中的失误也不少讲分，对产品的质量宣传要合乎实际，产品广告不能随意吹嘘，广告力求做到诚、真、实。只有实事求是，不讲假话，才能做到诚实守信。最后，提高技能创造名牌产品。名牌产品本身就意味着诚实守信，但创造名牌并非易事，要求从业人员必须刻苦学习专业知识和技能。在市场经济条件下，竞争在社会主义经济发展中的作用日益突出，生产力诸要素不断智能化的规律越来越被强化。竞争迫使企业在利润最大原则下，投资发展先进设备和先进工艺，重金网罗各种高级科技人才和高级管理人才，开发新产品，创造名优名牌商品。即使是普通劳动者，也必须具备较高的科学文化知识。丰富的专业生产(服务)技术和先进的专业技能，才能生产创造令人信服的精品、名牌。只有不断提高技能，才能做到诚实守信，才能在现代化的生产中发挥更大的作用。明礼诚信朋友是一个三岁孩子的妈妈，时常遭遇一些令人哭笑不得的教育问题。比如“隔壁的娇娇都涂了口红、戴了项链，我为什么不行”的诘问。朋友更大的困惑还源于人际交往中的种种感受。因好学上进，她是单位骨干，但爱较真的个性又让她不受上司赏识，在“优化组合”中险些被“优化”掉。这对从小接受正统教育的她不啻一个致命打击。面对花蕾一样娇嫩的孩子，她对教育的价值取向变得摇摆不已：是让孩子像自己这样辛苦而“傻冒”，还是将孩子调教得世故圆滑，活得“轻松”、“成功”一些? 另二位当中学教师的朋友告诉我，一次学雷锋活动日，她带学生上街擦洗街道栏杆，学生们干得很卖劲，可不一会儿，这些栏杆又被过往车辆、行人扔下的废弃物、浓痰、鼻涕弄得一塌糊涂。面对孩子们“这还要擦吗?”的疑问，朋友一时不知所措。她觉得自己在课堂上反复宣讲的道德教育在现实面前一下显得多么苍白。现实生活中不乏人际交往的“技巧派”游刃有余，平步青云；秉信“厚黑学”的不法之徒如鱼得水，腰缠万贯。在虚假伪善、背信弃义、道德低下、曲意逢迎等丑恶现象面前，作师长的