6_北京市石景山区网上办事同一平台_系统测试大纲V10.doc

北京市石景山区网上办事统一平台北京市石景山区网上办事统一平台 测试大纲测试大纲 方正国际软件 北京 有限公司方正国际软件 北京 有限公司 20142014 年年 1111 月月 1 1 1 1 简介简介 1 11 1 项目背景项目背景 随着 以人为本 的理念深入民心以及服务型政府建设的提出 政府网站在线服 务功能的建设和完善势在必行 近几年来 信息服务领域中体验经济已逐步发展 但 如何更好地为用户提供个性化 人性化 专业化的在线办事服务 已成为摆在政府网 络建设者和信息资源提供者面前的一个问题 中国政府已经认识到政府网站建设中服 务水平的提高具有重大意义 国务院办公厅发布的 关于加强政府网站建设和管理工 作的意见 明确指出 办好政府网站 有利于促进各级人民政府及其部门依法行政 提高社会管理和公共服务水平 保障申办人知情权 参与权和监督权 对加强政府自 身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义 随着行政服务改革 政府向 服务型政府 转变 各级政府网站都充分体现 为 民服务 的重要性 政府网站设计越来越多地考虑用户的体验 政府网站也在致力于 为申办人提供更为简明 形象 动漫的政务业务导航 提供政府业务流程直观说明 并结合各个流程提供信息的查看 下载 预约 推送等服务 近年来 场景式导引服务这种新的展现和服务形式得到申办人的认可 场景式服 务综合 Flash 动画展现方式 整合政府服务内容 紧密贴合申办人需求 通过问题提 示和用户选择 引导用户获取到对应信息 充分体现 以申办人为中心 的服务思想 场景式服务为用户创建一个虚拟的政府服务环境 按照业务逻辑引导用户找到解决问 题的相关信息 能够很好地让用户在访问政府网站的过程中得到温馨的体验 提高用 户满意度 石景山区政府为方便申办人办事 计划在现有政府门户网站基础上 通过增加场 景式服务 完善服务内容等方式 提升石景山区政府网站的服务内容和服务水平 另外 长久以来石景山区人力社保局没有自己的官方网站 人力社保局的形象宣 传 政务服务 工作动态 政策宣导 政务公开等一系列工作展示及服务只是通过石 景山信息网或第三方网站达成 没有统一的官方形象 不权威 信息分散 这给人力 社保局的政务工作和群众服务带来的诸多的不便和困惑 为了更好的服务全区广大群 众 方便群众及时快捷的了解人力社保方面的各项最新动态 在本项目中建设人力社 保局官方网站 并整合网上办事统一平台 使之成为重要的服务入口 1 21 2 系统简介系统简介 1 2 11 2 1 软件范围定义软件范围定义 通过本项目建设 缓解区政府各类行政审批业务压力 延展政务服务空间 方便 居民 企业办事 提高居民 企业对政务服务满意度 促进政务服务资源整合 增强电 子政务应用和服务能力 方便区政府所有工作人员日常办公 辅助提高工作效率 方 便区政府管理者的社会保障服务督查工作 网上政务服务的重点内容包括 1 审批事务外网服务系统 采用成熟的网站发布产品 建设石景山区行政服务网 站 并可以实现移动终端的推送服务及短信通知 面向居民 企业各类行政服务需求 提供统一的服务受理工作界面 如提供居民在线审批 在线预约等 2 审批事务内网业务办理系统 利用信息技术支撑行政服务业务内网办理的各个 环节 构建新型石景山区政府行政服务体系 如建立材料审核 服务查询 业务员统 计分析查询等 3 平台后台管理系统 实现对平台服务于管理层的内容管理 日志管理等 1 2 21 2 2 系统特性概述系统特性概述 系统特性名称系统特性描述优先级 通用性业务办公系统必须适应石景山区政府从各个业务组相 互关联的办公业务需要 满足各种不同业务流程登记 的需要 而不是针对某一业务或某一种业务流程或某 一职务个人的系统 是面向整个石景山区政府的 各 种业务流程的系统 它必须能适应各个业务各种各样 不同的环境 可以适应主流的计算机操作系统平台和 网络平台 是一个开放的 可扩充的系统 中 实用性业务办公系统必须面向最终用户 以最终用户为主 做到操作简单方便 界面友好 业务流程合理 真正 符合最终用户的实际需要 经过短期培训 全业务可 熟练操作使用 高 网络化业务办公系统要能够随着网络系统的建设 真正覆盖 所使用业务组以至于覆盖全石景山区政府的每个从业 人员 使每个人都可以通过办公网络和他人工作协作 进行办公业务往来 查询各种业务信息 通过业务办 公网络进行信息的收集和存储 信息的处理和传输以 及信息的发布和共享 中 安全性信息共享 网络化办公必须保证信息的安全性 数据 的丢失 信息的不安全将会给企业带来巨大的损失 高 系统提供强大的系统安全机制 一个分布系统的安全 性的关键在于数据加密 在此基础上 系统提供四级 安全措施 验证 用于任何一次用户访问 存取控制 七种访问级别 用于控制用户的访问权限 加密 用于网络 服务器 数据库 表单 视图以及文档 甚至域 保证系统的安全性 在办公自动化系统的应用系统开发中 还必须考虑到 数据的安全性 通过程序的手段控制不同用户的访问 权限 保证应用系统的安全性 必须加强安全管理 建立健全的安全管理规章制度 保证数据和系统在物理上的安全性 可扩充性业务办公系统必须是开放的 规模可伸缩的 功能可 以扩充的系统 系统应当是一个理想的信息容器 能 容纳各自不同来源的不同数据类型 并且也能与外部 门户网站 内部业务系统进行对接 低 1 31 3 参考资料参考资料 北京市石景山区网上办事同一平台 需求规格说明书 doc 北京市石景山区网上办事同一平台用户使用手册 doc 2 2 测试大纲测试大纲 2 12 1 外网前端展示系统外网前端展示系统 在 IE 浏览器地址栏中输入 进入外网前端展示系统 首页功能首页功能 被测系统或模块名称被测系统或模块名称首页功能首页功能 测试功能点测试功能点输入输入 操作操作测试结果测试结果 用户登录用户登录 输入正确的用户名 密码 点击 登录 按钮 用户登录成功 输入错误的用户 名 密码 点击 登录 按钮 系统弹 出 用户名不存在或密码错误 提示框 通过 事项查询事项查询 在搜索框中输入想要办理事项的关键字 点击点击 开始搜索 跳转到与关键 字相匹配的事项 通过 热点办事热点办事 当鼠标放在相应事项时文字变亮 当鼠 标离开文字区域是文字变暗 点击相应 文字 可跳转到事项链接页面 可查看 该事项具体信息 通过 个人办事个人办事 点击 个人办事 跳转到包含其子类数 据的页面 点击相应子类 显示盖子类 下所有事项 数据可分页显示 每页最 多看显示 6 条 上侧显示个人办事下所 有的子类 下侧显示该子类下的所有数 据 通过 企业办事企业办事 点击 企业办事 跳转到包含其子类数 据的页面 点击相应子类 显示盖子类 下所有事项 数据可分页显示 每页最 多看显示 6 条 上侧显示企业办事下所 有的子类 下侧显示该子类下的所有数 据 通过服务类型服务类型 部门办事部门办事 点击 部门办事 跳转到包含其子类数 据的页面 点击相应子类 显示盖子类 下所有事项 数据可分页显示 每页最 多看显示 6 条 上侧显示部门办事下所 有的子类 下侧显示该子类下的所有数 据 通过 办件查询办件查询 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被测系统或模块名称被测系统或模块名称网上预审网上预审 测试功能点测试功能点输入输入 操作操作测试结果测试结果 填写预审 资料 用户登录成功后 选择相应事项点击 网上办理 若有表单模板 居民可 以点击 表格下载 下载模板 填写 后的表单上传 上传后 上传表单处 显示 已选择上传 X 个文件 点击 提交 上传成功 通过 网上预审 预审记录 申请人可以在 我的预审 中查看自 己的预审状态 预审记录可通过翻页 形式进行浏览 点击 事项名称 可以查看详细的预审信息 审批后将 会以短信的方式发送审批结果 通过 2 1 42 1 4网上预约网上预约 被测系统或模块名称被测系统或模块名称网上预约网上预约 测试功能点测试功能点输入输入 操作操作测试结果测试结果 填写预约信填写预约信 息息 点击 网上预约 选择要预约的时 间进行预约 该预约信息自动在预约 记录中生成 通过 网上预约网上预约 预约记录预约记录 申请人可以在 预约记录 中查看自 己的预约状态 预约记录可通过翻页 形式进行浏览 点击 预约编号 可以查看详细的预约信息 通过 外网后台运维系统外网后台运维系统 3 2 13 2 1系统登录系统登录 被测系统或模块名称被测系统或模块名称系统登录系统登录 测试功能点测试功能点输入输入 操作操作测试结果测试结果 登录功能登录功能登录登录 输入正确的用户名 密码 点击 登 录 按钮 用户登录成功 输入错误 的用户名 密码 点击 登录 按钮 系统弹出 用户名不存在或密码错误 提示框 通过 重置重置 输入错误的用户名 密码 点击 重 置 按钮 系统重置用户名和密码 通过 3 2 23 2 2首页首页 被测系统或模块名称被测系统或模块名称首页首页 测试功能点测试功能点输入输入 操作操作测试结果测试结果 欢迎页欢迎页 登录系统后 进入系统首页 显示欢 迎页内容 包括系统属性 包括当前 程序版本 操作系统版本 操作系统 类型 用户目录 临时目录 java 运 行环境 java 虚拟机 已用 剩余 最 大内存等 通过 缓存管理缓存管理 登录系统后 点击 缓存管理 项 进入系统设置页面 可设置 是否开 启首页缓存 是否开启栏目缓存 生 成索引 等 并可清空首页缓存 清 空栏目页缓存等 生产索引后 在前 端展示系统中 关键字检索的时候就 可以查询到指定信息 通过 首页首页 个人信息管个人信息管 理理 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