四级复习题1.doc

四级复习题（一）职业道德 理论知识第一部分 职业道德（50题,共50道题）一、职业道德知识部分（1-8题） 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所有选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选、则该题不能得分。1关于职业道德的说法中，正确的是：A职业道德与人格无关B职业道德的养成只能靠教化C职业道德的提高与个人的利益无关D职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质2文明礼貌的基本要求包括：A 着装时髦B 举止随便C 语言规范D 谈吐不凡3职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现？A 强化职业观念B 强化岗位规章制度C 强调从业人员的具体职责D 对从业人员的职业活动进行监督、评价4诚实守信的基本要求是：A 忠诚所属企业B 反映自身困难C 无条件维护企业形象D 保守企业一切秘密5职业实践中，如何才能做到公私分明？A 要增强大局意识B 要富有奉献精神C 要从细微处严格要求自己D 要公私兼顾6关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是：A 太勤劳是不懂得生活的表现B 节俭不符合政府扩大内需政策的要求C 节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联D 艰苦创业应提倡，勤俭之风不宜弘扬7团结互助的基本要求：A 加强协作B 顾全大局C 平等尊重D 互相学习8公民道德建设实施纲要明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德A 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D 尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾二、职业道德个人情况表现部分（9-50题） 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意选择确定正确答案，根据自己的实际情况选择相应的选项。（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9在与人相约见面时，我一般是：A 提前到达B 准时到达C 偶尔会迟到D 看情况确定到达时间10假如你单位来了一位新同事，你会选择哪一种方式和他（她）进行交住？A 等他（她）来找自己B 找机会与他（她）搭腔C 先看看再说D 听领导安排11“非典”期间，与人不得不说话时，我一般：A 戴口罩B 保持一段距离C 与往常一样D 少说几句12如果你发现有同事总是用办公室外的复印机为自己的孩子复印学习资料，你会怎样做：A 善意地提醒他这样做不好B 最好让其他同事也知道C 这是违反公司规定的行为，应该向领导说明D 为了孩子，可以理解，不要人为地为一点小事制造公司内部矛盾13同事小张和小王一起去上班，路过十字路口正遇红灯，小张看一看周围没有车辆通告就闯过去，并按时到达单位。小王没闯，结果迟到了并受到批评。就小张和小王两人上班和过马路这件事，你认可下列哪一选项：A 小张的做法B 小王的做法C 小张和小王的做法都不合适D 对小张和小王的做法难以评价14如果你正在工作，家中有急事需要你因去处理，你一般会：A 手头工作转交同事处理，然后回家B 向主管请假，允许后再回家处理C 等下班后再回家处理D 先回家处理急事，回头再请假15如果我所在公司年终奖金分配存在一些问题，我的态度是：A 只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话B 说也没用，还是不说的好C 习以为常D 不管有没有损害我的利益，都要坚持原则16如果你与朋友因为意见分歧而吵架，你可能作出反应是：A 深感后悔，主动道歉B 没什么感觉，过一段时间自然就好了C 深感优虑，担心从此失去朋友D 想道歉，但又拉不下面子17关于我的工作，我觉得：A 别人都很羡慕我现在的工作B 不少人愿意做我现在的工作C 虽然我现在的工作不是很今人满意，但我相信事实上有人愿意做18我对单位提供的福利待遇：A 非常满意B 虽然不是很满意，但我觉得已经比其他单位强很多了C 不是很满意，我觉得单位有能力提供更好一些的福利待遇D 非常不满意19在每天上班路上，我：A 心情愉快，兴冲冲的B 想着如果不用上班多好C 担心会有不好的事情发生D 什么都不想20可以这样描述我对现在的工作单位的感觉：A 我很高兴自己能够在现在的这个单位工作B 我对现在的工作单位还是比较满意的C 我既没有感觉现在的单位很好，也没觉得很坏D 我对自己现在的工作单位非常不满意21我对离开现在的工作单位：A 感到害怕B 感到好奇C 感到兴奋D 没什么感觉22如果能重新开始：A 我还会毫不犹豫地选择现在的工作单位B 我可能还会选择现在的工作单位C 如果没有其他比较好的选择，我还会选择现在的工作单位D 我绝对不会再选择现在这个工作单位了23对于自己要做的事，我总是：A 很有把握B 和别人讨论是否会得做更好C 做完了就后悔D 无需太大困难就能拿定主意24我心情不好的时候：A 一定要发泄出来，不管身处什么场合B 有时我会因为不便发泄，而暂时压抑自己的情绪C 我一般不会随便发泄出来，除非别人激怒我D 通常我会自己排解 25上小学的时候，当老师在课堂上提出一问题：A 经常是老师话还没说完，我就有想回答的欲望，抢着举手B 有些情况下，我会老师话还没说完的时候，就想问答，抢着举手C 无论有没有想好，我都会在老师问完以后举手D 我总是在老师问完了，自己想好怎么回答以才举手26为自己设立了锻炼计划却没有完成，我会：A 十分气馁，以后不再给自己设立什么计划了B 仔细分析失败的原因，重新制定计划C 安慰自己，以后慢慢来吧D 找朋友监督自己完成计划27当执行一项枯燥而又无聊的任务时，我会：A 耐心地做下去并从中找到乐趣B 虽然很不喜欢，但也能耐着性子完成C 开始时耐着性子做，实在不行再想办法D 想办法推托掉28对于那些计划性强、做事有条理的人：A 我很喜欢，乐于与他们成为朋友B 我很佩服，但并不喜欢C 我不喜欢这样的人，觉得他们太累了D 我很不喜欢这样的人30通常，我喜欢把自己的手表A 调得比标准时间快一点B 调得与标准时间相同C 从来不会刻意调整时间D 调得与标准时间差不多31对于周围自然界的事物；A 我总能敏锐地觉察到它们的变化B 我很乐于观察它们的变化C 有空时我会注意一下D 我很少注意它们32小张是我的好朋友，如果小张有一件求我帮忙，我会：A 不管能不能帮上忙，是朋友一定得先答应B 先不答应，但努力去做，等办到了再给他个惊喜C 告诉他自己不一定能办到，但会尽力去做D 先答应，实在办不到再解释33我小时候：A 很喜欢问问题B 不仅喜欢问，还喜欢追问C 很喜欢看书D 不太喜欢发问34业余时间，我喜欢：A 学一些东西B 与家人或朋友联欢C 从事娱乐活动D 休息、睡觉35对于社会或国内外大事，我：A 经常倾听有关议论，知道事情的大概B 与自己有关的事情了解一下C 不关心那些事情D 自己有独到的见解36再过一个星期，厂里组织的学习考试就要进行了，我会这样对自己说：A 完了，考不好说不定这次的奖金又没了B 赶紧考吧，考完就完事了C 没办法，还得抽时间复习来应付考试D 学了这么久，该看看自己学得如何了（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）37当你在单位的合法权益受到侵害时，你认为合理的解决方法有：A 找到一个工作不容易，不去追究B 自己与单位协调解决C 自己解决不了，找劳动仲裁部门D 上诉至法院38同事小王给我起了个我不喜欢的绰号，我通常会：A 给他也起个绰号B 请别人告诉他我很反感C 付之一笑D 请他尊重别人，以后别这么做39作为某电器公司的售后服务人员，当我上门为用户维修电器时，用户因质量问题出言不逊，我通常会：A 不理他，继续干手中的活B 对用户进行解释C 先干活，再将此事向公司汇报D 请公司派其他维修人员来维修40作为一名技术人员，在技术研发过程中遇到非常大的困难的时候，我会：A 即使没有结果，也要做下去B 找个次之的方案替代C 暂放一放，先做其他的工作D 找有经验的技术人员聊聊41回想起来初学电脑时的情景，我的感受是：A 手忙脚乱，手脚不听使唤B 感觉很难，差点失去信心C 很兴奋D 不如手写得快，还是改用手写42小李在单位的岗位竞聘中落选。假如你是小李，你觉得下列做法中哪些是可行的：A 请求领导给自己安排一个岗位B 不断提升自己的技能C 让自己休整一段后再说D 重新找一份工作43某同事很古板，做事情又爱较真，我；A 和他（她）共事时感到别扭B 认为他（她）不可思议C 不和他（她）计较D 能够理解他（她）44当工作出现小差错时，我通常的想法是：A 小错人人难免B 要引以为戒C 立即改正错误D 下次注意就行45你怎么看那些单位用心培养，但最终离开公司另谋发展的人：A 人各有志，不能勉强B 忘恩负义C 是个人择业自由的表现D 不能效仿46你对企业的公益捐助行为持什么样的看法：A 这是变相做广告B 主观目的是扩大企业影响，但客观上有利于社会发展C 企业所得来源于社会，当然应该回报社会D 是一种高尚的企业道德行为47在企业经营过程中，你认可下列哪些做法：A 不断开发新产品B 不断提高产品的质量C 不断提高售后服务质量D 多做广告48你认为，岗位晋升应该按哪些标准来进行：A 资历B 能力C 贡献D 品行49我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是：A 这是领导的事，与我无关B 以后多帮他C 把我的想法告诉同事D 将自己的想法告诉领导50时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价：A 给回扣是一种不正当竞争行为B 给回扣能够较好地调动人的积极性C 给回扣虽是一种不正当竞争手段，但在道德上无可非议D 给回扣违反职业道德。（请根据下文回答58-59题）邀请函大学：根据省委宣传部的统一部署，我厅将举办“五月鲜花歌咏会”，并由省电视台等单位负责承办。定于5月2日下午，在省工业大学室外演出并电视直播。因演出活动的需要，经编导与单位领导初步协商，今正式向贵单位发出参加活动邀请函。请将回执单填好并传真给省电视台节目编导组。恳请贵单位认真抓好节目的整体质量。节目审查时间为4月20日。具体事宜请与编导组联系。二00三年三月十九日58在这份邀请函中，落款：A 正确B 缺邀请单位C 邀请单位后面需加盖公章D 邀请单位名字需用大一号字体59这份邀请函还需加：A 联系电话B 联系人员名字C 结尾敬语D 被邀请者姓名60在Word编辑状态下，若要选定的文字移到其他文档中首先应选用的按钮：A 粘贴B 插入C 剪切D 复制61在Windows98的“资源管理理器”窗口中，其左部窗口中显示的是：A 当前打开的文件夹的内容B 系统的文件夹树C 当前打开的文件夹名称及其内容D 当前打开的文件夹名称62在Windows98的“资源管理理器”窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住Ctrl键并单击了第五个文件，则：A 有0个文件被选中B 有5个文件被选中C 有1个文件被选中D 有2个文件被选中63在Word的编辑状态下，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档：A 被保存在原文件夹下B 可以保存在已有的其他文件夹下C 可以保存在新建文件夹下D 保存后文档被关闭64在Word中，新建一个Word文档，默认的文件名是“文档1”，文档内容的第一行标题是“说明书”，对该文件保存时没有重新命名，则该Word文档的文件名是：A 文档1DocB doc1DocC 说明书DocD 没有文件名65数码相机的成像元器件是：bA CRTB CCDC OAD TIF66当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（）是不规范的。A 检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是则将其更换成标准纸张B 进行常规的清洁调试或更所有电路板C 检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常D 不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出67计算机网络系统中的资源可分成：A 数据资源、软件资源、硬件资源B 软件资源、硬件资源C 数据资源、软件资源D 共享资源、软件资源68下列选项中，不属于计算机病特征的是：A 破坏性B 潜伏性C 传染性D 免疫性69下列不属于计算机特征的是：A NnortonB NetAntsC RisingD Kv300070“善”（善良）在汉字速记中采用的是（）略写法。A 单音节词B 联绵词C 合成词D 注释格词71句略法中，常用的双音节词，写出第一个音节，第二个音节可以不写，用（）符号代替。A B /C D 72下列情况中用人单位不得解除劳动合同的是：A 在试用期内的B 劳动者患病或者负伤在规定的医疗期内的C 女职工在孕期、产期、哺乳期的D 劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或丧失劳动能力者部分的73根据公司法的规定，下列关于公司经理转让持有的本公司股份的说法中不正确的是：A 在公司成立后3 年内不得转让B 在其任职后7年内不得转让C 在其任职后3年内不得转让D 在其任职期间内不得转让74我国外观设计专利保护期限是自申请日起：DA 50年B 20年C 15年D 10年75郝某经过努力创作出一篇学术论文，依我国著作权法的规定：A 郝某只有在其论文发表后才能享有著作权B 郝某的论文不论是否发表享有著作权C 郝某的论文须经登记后才能享有著作权D 郝某的论文须加注版权标注后才能享有著作权76现代企业管理制度改革的目的是建立严格的（D）体系。A 财务制度B 工资制度C 合作制D 责任制77在生产经营过程中，收入的获得会导致企业：A 资产减少B 负债减少C 资产增加D 负债增加78下列涉及税收分类标准的选项是：A 以课税对象为标准B 以税收的权限归属为标准C 以税收与价格关系为标准D 以纳税人与税率关系为标准79下列选项中，属于货币职能是：A 买卖交易B 储藏手段C 世界货币D 支付手段80企业交往过程中，实施高规格接待的主要目的是表明已方：A 对客人的重视B 对客人的友好C 对客人的欢迎D 满足客人的需要81接待经费列支中应该包括：A 参观游览费B 宣传、公关经费C 交通费D 餐饮费82当主要领导无法参与接待工作时，必须：A 强调接待方的不便B 向客人道歉C 向客人适当解释原因D 保持冷静83在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是：A 树立内部客户理念B 耐心倾听而不是自顾自地叙述C 换位思考D 选择有针对性的沟通方式84秘书要维护领导层的内部一致性，就必须：A 勤于向主要领导请示汇报B 按职责分工请示汇报C 不越级汇报D 不在背后发议论85秘书的行政管理工作具有（）特点。A 服务性B 专业性C 主动性D 繁杂性86秘书进行办公室安全检查时，检查内容包括：A 信息保密B 灯光照明C 人事安排D 桌椅家具87秘书做办公用品库存记录的目的是：A 可以估价库存金额B 减少空间浪费C 监督用品丢失和损坏D 保证库存充足 88秘书要管理好自己和上司的工作日志，当对方接待上司的活动变更时，秘书应：A 立即更改上司的日志，并告知上司出现的变化B 立即更改自己和上司的两本日志，并告知上司出现的变化C 告知上司出现的变化，提醒上司注意D 告知上司出现的变化，并立即更改自己的日志89在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（）左右的间隙以应付紧急或临时的情况。A 5分钟B 10分钟C 20分钟D 30分钟90秘书应确保上司工作日志信息的保密，只能给（）查阅。A 上司本人B 上司的亲友C 上司授权的人D 其他员工91秘书在岗前培训时，就被告知不要在组织内部或外部谈论有关单位的保密信息，包括与（）交谈。A 同事B 客户C 朋友D 亲属92做好纸面信息的安全工作，包括：A 接收任何保密文件、资料等都要签收并登记B 在传递保密文件或资料时，要放在文件夹中携带C 用邮件发送保密信息时，信封要贴封口，并标记“秘密”或“保密”D 用传真机发出保密信息时，先电话告知对方93秘书经常参加会议，对于需要保密的信息应由主管领导决定（）公开会议内容。A 是否B 何时C 由谁D 向谁94为做好电子信息的安全工作，秘书应当注意：A 计算机经常进行查毒、杀毒B 计算机不安装借来的程序C 计算机中保密信息立即删除D 有保密保密信息立即删除95为了做好口头信息的保密，秘书应：A 避免向来访者提供企业的信息B 避免向客户提供企业的信息C 只向来访者提供企业的信息D 避免用电话提供企业的信息96保密信息的内容包括：A 人事信息B 口头信息C 财务信息D 客户信息97对于企业中的保密文件，秘书：A 只能传递给被授权人阅读B 永远锁在保密柜里C 只能由自己亲自送交D 在组织不需要时，必须将其销毁98在型企业设有专门的值班室，并且有完善的值班管理制度，通常包括：A 财务管理制度B 岗位责任制度C 保密制度D 交接班制度99员工领取零用现金时，秘书要认真核对其提交发票上的（）是否与零用现金凭单上填写的完全一致。A 日期B 项目名称C 用途D 数额100秘书保管的少量零用现金不可以用于（）的支出。A 停车费B 机票费C 快件费D 茶点费101秘书部门掌管的印章主要有：A 单位印章（含钢印）B 单位领导人“公用”的私章C 业务部门的公章D 秘书部门的公章102在会议议程的安排上，应尽量：A 将同类性质的问题集中安排B 采用表格的形式C 将保密性较强的问题排在最后D 做到内容和时间具体化103公司董事会会议要由：（）主持。A 公司办公室主任B 公司董事长C 董事会秘书D 董事长指定的其他董事104会议记录要求：A 准确B 完整C 简洁D 生动105要做好会议值班工作，值班人员要做到：A 控制与会无关人员的进入B 及时联络C 坚守岗位D 做好服务106会议信息的收集要力求：A 全面B 真实C 及时D 重点突出107企业通过举办游览参观，可以：A 进一步了解合作对象B 宣传本组织的产品C 达到促销的目的D 扩大组织的知名度108开放参观活动的主题就是通过这次活动：A 所要达到的目的B 希望取得的效果C 所要获得的影响D 需要解决的问题109开放参观的内容一般包括（）等。A 情况介绍、现场观摩、会见会谈B 会见座谈、现场观摩、实物展览C 情况介绍、现场观摩、实物展览D 现场观摩、实物展览、招待宴请110组织最好在（）举办开放参观活动A 组织的周年纪念日B 重大的节假日C 重大的政治活动D 社区节日111参观路线的选择要：A 注意保守组织秘密B 能引起参观者的兴趣C 能保证参观者的安全D 对组织正常工作干扰小112要安排好开放参观活动，就要周到考虑从（）到结束每一个细节。A 策划B 组织C 保障D 服务113正式宴请：A 均发正式请柬B 可酌情发出请柬C 口头邀请即可D 经电话通知后，不必再发出请柬114一般规格宴请的地点：A 要考虑宴请对象B 要注意卫生条件C 要讲究环境布置D 要安排在高级酒店举行115宴请的形式可根据（）来确定。A 宴请的目的B 出席人员的身份C 宴请的类型D 出席人数116制定商务旅行时应履行（）职责。A 了解需携带的物品B 了解本公司相关差旅规定C 了解本公司关于差旅的程序D 明白上司的特殊要求117秘书在为上司准备差旅应履行（）等职责A 准备旅行计划和旅馆信息B 决定旅行用品C 提供行李准备的信息D 安排差旅费118某医疗公司保存有大量设备档案，其最适宜的分类方法是：A 项目分类法B 型号分类法C 专业分类法D 形式分类法119属于单向传递信息的方式有：A 报刊B 广告C 交流会D 讲座会120公司简报的档案保存期限应为：A 短期B 长期C 永久D 不定期技能部分试题第一部分 案例分析（每题30分，共60分） 找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。第二部分 工作实务（第一、二、三题、第一题20分，第二、三题各15分，共50分）背景说明：你是光华公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。一、（20分）便条钟苗：江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体事宜。行政经理 苏 明年月日参考答案：1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数；（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。3、日程安排计划：（1）日期、时间、地点