联席会议决议事项执行情形报告.doc

目 錄1、 報告事項壹、 董事異動報告 .1貳、 上次董監事聯席會議決議事項執行情形報告 .2參、 上次董監事聯席會議建議事項執行情形報告 .3肆、 綜合業務報告 .4伍、 財務狀況報告 .28陸、 人力狀況報告 .33柒、 內部稽核報告 .352、 提案審議事項壹、 提請董事會推舉乙名常務董事。 .41貳、 本中心九十一年度決算書，提請審議。 .41參、 本中心主辦會計人員調整，提請審議。 .42甲、報告事項壹、董事異動報告一、經濟部於91年12月16日來函以經(人)字第0910053-9710號函，說明為因應業務需要，工業局 蘇副組長文憲原兼本中心董事職務，改派工業局 周組長能傳接兼。二、本中心捐助人中國鋼鐵股份有限公司於九十二年一月十七日以(92)中鋼H1字001917-0140號函，變更該公司捐助本中心之董事代表，由原代表人 郭前董事長炎土變更為 林董事長文淵。三、因 郭前董事長係擔任常務董事一職，依據本中心捐助章程第九條規定，董事會設常務董事五人，由董事互選之，故擬請董事會於提案審議中推舉一名常務董事。貳、上次董監事聯席會議決議事項執行情形報告提案決 議 事 項執 行 情 形一、提名本中心第五屆董監事蘇錦夥先生擔任本中心總經理，提請審議。二、提報修訂本中心捐助章程（如附件一），提請審議。三、提請審議本中心組織章程修訂案。四、提請審議本中心擬向合作金庫銀行股份有限公司申請臨時性週轉金（額度二千萬元）及臨時性週轉金運用及管理辦法。五、提請審議本中心人事管理規則：出勤管理辦法及加班管理辦法（如附件五、六）修訂案。六、本中心主辦稽核人員擬調整由王培楠君擔任，提請審議。通過，依規定報部備查。通過，依規定報部備查，並辦理變更登記。通過，依規定報部備查。通過，依規定報部核備，再向合作金庫銀行股份有限公司申請臨時性週轉金事宜。通過，依規定報部備查。通過，依規定報部備查。業經經部以經（商） 字第09202032560號函核備業經經部以經（商）字第09202010650號函，已向台北地方法院提出變更登記。業經經部以經（人）字第09200003140號函核備業經經部以經（商） 字第09202032560號函核備業經經部以經（人）字第09200003140號函核備業經經部以經（會）字第09103890820號函核備參、上次董監事聯席會議建議事項執行情形報告建議事項執行情形一、關鍵營運績效指標請依董監事建議歸納為五至六項據以進行管考。二、建議策略規劃應以國發計畫為主要目標，並成立小組負責爭取業務。已依據建議，將關鍵營運績效指標歸納為總收入、毛餘絀率、顧客滿意度、新產品/市場營業比率、發展新產品模組、每元人事費附加價值等六項指標。有關本中心策略規劃，已以2008國發計畫為業務發展目標，且已成立行動小組，由本中心主管配合外部顧問共同組成，併區分成觀光城鄉、產業e化、人培智財、第三產業、醫療事業、產業網絡等六個行動分組。針對國發計畫與本中心業務重點關聯項目，進行研洽、規劃、提案及推廣。目前已召開十一次行動小組工作會議，並已競標取得數件國發計畫新增專案。附表二附表三附表四附表五91年目標附表一附表二附表三附表四附表五肆、綜合業務報告一、 合作網路91年度工作成果(執行期間91/01/0191/12/31)(一) 北區產業業務1. 重點體系推動及輔導(1) 推動三陽體系協同運籌管理結合金融業、平台業者及體系廠商推動交貨融資及統籌統購。完成交貨融資與MRO統籌統購輔導推動機制規劃。(2) 規劃東元體系新生產系統配合東元體系海外新廠之規劃，模擬各種生產系統之產出績效，並提供現有生產系統之改善建議，及進行衛星廠診斷輔導。(3) 執行聚陽體系經營規劃輔導完成成衣業聚陽策略發展輔導，輔導主題：願景策略性(implication)收斂性萃取、願景策略化發展、進行願景、事業移防(business move)及策略性目標連結化、構築公司/事業/機能三層次策略之競爭優勢展開及評估系統。(4) 執行大成長城協同運籌完成食品業大成長城協同運籌管理推廣，執行供應廠商間物流流程設計，降低貨車空載率。(5) 完成協同運籌營運模式研究，分為領導貢獻、境外工廠、區域市場、區域生產、全球市場、資源搜集六主題進行研究。(6) 產業網絡協同管理(CM)先期研討完成北中南各區多場次協同合作管理推動座談會，會中就推動協同管理之策略、如何應用協同合作管理等議題進行討論，並針對相關管理技術加以研析，供92年度計畫擬定參考。2. 車輛產業：運用車輛產業總體競爭力提升計畫之資源，提升國內車輛產業零組件廠商之競爭力。(1) 本年度參與計畫之廠商共有裕隆、國瑞、福特、光陽等體系廠商共計70家。(2) 裕隆體系配合新車型開發及改款推出模組化座艙空調系統等7項差異化商品。(3) 導入及時化生產系統、提升廠商生產管理與品質管理能力，專案廠商示範生產線之庫存成本(含對象線之在製品、半成品及原物料等)降低2,697萬元、品質成本(含對象線之不良品報廢、修改、重工等)降低2,037萬元、生產成本(含設備異常停機、損壞、更換另件及人員加班等)降低4,030萬元等，整體綜合改善效益共達8,764萬元。(4) 辦理車輛零組件業進軍國際市場研討會及其他車輛工程、品質、生產改善主題之研討會、訓練課程共計8場次、12篇相關技術資料，累計參與培訓人員達600人次，充分促進國內外車輛業者經驗與資訊之交流。(5) 透過專案活動於福特體系導入6 Sigma、8D、精實(Lean)系統及2002年Q1等品質、生產改善系統與管理手法。3. 國防工業(1) 國防科技工業業務推展計畫本組配合委辦單位軍備局需求七大工作項目，茲因計畫經費縮減修改契約書，年度計完成陸海空勤之專案評鑑三十餘廠家。(2) 年度執行國防工業廠商資格評鑑四十七家次，合格數三十七家，合格率為78.7%。(3) 爭取國防部資源司年度教育訓練案國防部科技工業機構中階管理人員法規實務研習班，計完成北、中、南三場次，陸海空勤中科院參予人員180員，到課率達96%。4. 科技專案管理(1) 執行法人科技研發專案之專案辦公室業務(2) 91年度完成領域別中網計畫，年度計畫簽約與查證，全程計畫驗收等多項工作。(3) 承接法人科專notes系統管理作業，並續予發展。(4) 進行法人科專研發資源投入與成果相關研析報告。5. 中小企業服務(1) 協助出版公會、鋼鐵公會、電線電纜公會與食品機械暨製藥機器公會和金屬品冶製公會之網站建置，以服務公會會員，擴大商機。(2) 扮演傳統工業升級轉型服務計畫窗口，並促使榮星工業、遠東複合材料及正桓工業三家廠商參與輔導改善。(3) 協助中小企業申請政府相關輔導資源，以促進經營體質改善與升級。（二）中區產業業務1.重點體系推動及輔導(1) 完成金豐體系TQM輔導，建立標準成本制，進行工號成本、產品經營、績效指標等分析。(2) 完成喬山體系十四家協力廠免檢聯合輔導。(3) 台中精機體系截至91.12月底已完成七場TPM教育訓練及持續展開示範圈輔導。(4) 完成利奇體系協力廠免檢聯合輔導，僅有一家協力廠未通過中心廠考核。2.傳統產業推動於八月份完成20家訪視報告。3.中小企業-產業聚落輔導已於91.11完成中小企業處期末查訪、合作交流會5次、教育訓練6場、共同採購25項、經管服務診斷7家並於91.12提出結案報告一式三份。4.自主輔導(1)51自主計劃總收入為8,101仟元，達成率為112%。(2)體系ISO輔導2體系、經營輔導1家、TPM輔導4家、製程輔導4家、ISO輔導6家、QS輔導2家、TQM輔導1家、CE輔導1家。(3)協助海外小組至巴拉圭進行汽車金屬工業輔導。5.自主教育訓練舉辦公開班16場次、廠內班8家。(三)南區業務服務1.重點體系推動及輔導(1) 進行東隆五金現場合理化改善及衛星廠供料協調改善。(2) 完成中鋼體系技術提升研討會與六家衛星廠臨場輔導。(3) 推動廣泰體系及4家供應商團結圈、現場改善等活動。(4) 進行友信體系品質系統提升輔導，推展免檢制度、提案改善等。(5) 推動富強鑫體系及6家供應商資源整合及體質提升之輔導，進行衛星廠診斷82家，制定採購管理辦法，並辦理體系內教育訓練。(6) 成立建錩體系(金屬產業)，完成體系登錄作業及提升經營管理之輔導。(7) 建置榮剛體系供應鏈四項社群加入國際供應鏈，廠商家數計22家。(8) 完成全球市場型運籌管理模式先期規劃書一式。(9) 完成資源蒐集型運籌管理模式先期規劃書一式。(10) 完成15家鋼鐵相關產業最佳企業營運模式之輔導。(11) 推動遠東複合材目標管理提升競爭力之輔導。(12) 推動榮星電線創新改善專案之輔導。2.執行團結圈南區分會選拔活動。6/7假高雄中信飯店辦理南區競賽選拔，計300人次觀摩。評選出至善組7圈、團結組5圈晉級決賽。3.自主輔導以品質管理(ISO/QS 9001/SPC)輔導、環境管理(ISO 14001)輔導、TPM輔導、其他如經營管理、提升競爭力、企業再造、QCC、教育訓練(公開班/廠內班)、觀摩活動與推廣等之輔導。4.教育訓練之舉辦舉辦公開班教育訓練32場次，約四百一十餘人參加。執行廠內班教育訓練15場次，約三百八十餘人參加。(四)商業1. 商圈更新再造人才培育計畫執行完成街區幹部暨輔導人員學習成長營以及全省商圈地方行政人員訓練，針對大專青年舉辦商圈更新再造暑期研習營與商圈提案競賽，培育商圈推動種子人員，並舉辦北中南養成班，推廣商圈理念，提升全省鄉鎮公所人員商圈再造觀念與行動力。2. 商圈示範點輔導(1) 執行桃園縣大溪老城區商圈再造計畫(第二年)以大溪木器、豆食、文化、觀光、建築為基礎，輔導街區組織形成運作模式、串聯商圈景觀與觀光資源、推動地方觀光事業，舉辦主題活動行銷大溪老城區，強化商圈經營管理，培養自主營運能力。(2) 執行台中市繼光街商圈再造計畫(第二年)以繼光街與電子街分兩區域兩組織，分別推動：徒步區形象媒體推廣、CI應用暨商品開發推動、整合行銷活動造勢、徒步區經營輔導、組織強化、學習成長。(3) 執行台北市新北投溫泉產業計畫(第二年)以新北投溫泉發展協會為基礎，協助新北投溫泉業者，運用在地溫泉、景觀、人文等優勢，振興新北投溫泉產業。(4) 執行台北市迪化街及週邊茶產業輔導計畫(第二年)主要著重於經營、環境及交通品質的改善，以做為產業轉型觀光休閒之基礎，實際成果如下：推動商品品質保証制度、改善店家陳設及動線照明、票選服務优良店家。塑造商圈品牌形象、提升商圈品牌忠誠度、建立公共空間認養制度。改善停車問題、推動假日徒步區、推動自行車道串聯。(5) 執行三義休閒產業與坪林茶產業實質合作案透過實質合作會之運作，整合導覽和民宿體系以及休閒農場，茶產業等相關休閒農場，共同合作、資源共享、創造商機達成開創客源之成效。3. 災後商業重建完成苗栗泰安、卓蘭商業重建計畫，協助達成行銷卓蘭水果師品牌、提升果農品牌經營能力、推展泰安假日市集。4. 執行南投縣埔里牛眠社區產業振興輔導計畫，協助振興地區產業附加價值、提升地方商業能力、增進居民實質收益，於今年九月獲得行政院九二一重建社區產業振興獎。5. 東部觀光休閒產業相關輔導計畫執行臺東縣綠島風情商店街開發推動計畫，協助達成單店輔導經營，舉辦商店經營管理系列課程及導覽人員訓練課程、進行玻璃船售票中心改善規劃，並規劃相關生態遊程活動推廣、綠島南寮商圈CI設計方案、編輯發行商圈街區報、舉辦踏騎秋風綠島遊自行車主題活動，提昇本地旅遊附加價值。92年度重點工作（一） 北區產業業務1.協同管理推動及輔導(1) 進行三陽供應鏈協同運籌管理輔導計畫(2) 推動愛之味配銷網路協同合作專案(3) 進行聚陽協同運籌管理推廣計畫(4) 進行耐斯協同預測與補貨專案(5) 進行精騰價值鏈協同產銷管理輔導計畫(6) 全球化、區域化之企業間協同管理輔導三案2.協同管理研究發展(1) 選定紡織產業，進行協同管理發展趨勢及運作模式研究(2) 搜集國外資料，彙編國外協同管理案例輯，並印製500本發送業者3. 車輛產業配合經濟部工業局車輛產業總體競爭力提升計畫之執行，利用汽、機車中心廠技術資源及整合業界資源、促進交流，以協助台灣車輛產業零組件廠商提升體系競爭力，主要工作項目包括：(1) 建構自主研發體系：整合汽、機車中心廠資源輔導零組件廠商建立研發機制及協助開發差異化產品，並協助零組件業者導入新製程技術或新產品，以提高產品競爭力。(2) 提升產業價值鏈產出效率：引進國外優良作業管理系統，改善國內車輛產業價值鏈之品質、速度及成本競爭力，並協助車輛產業培訓管理幹部，以提升品質及降低成本。(3) 強化車輛業者國際行銷能力與促成國際合作：舉辦研討交流活動及國際研討會，以促成國內零組件廠商與國際合作管道，辦理體系交流活動，強化中衛體系之互動。4.國防工業(1) 延續年度國防工業廠商資格評鑑，預計完成評鑑廠家數五十五家，協助輔導三家。(2) 配合國防部釋商政策之推動，協助經濟部工業局執行潛艦國造跨部會推動小組行政院幕僚作業，同時負責評估中船造艦能力及規畫談判機制。(3) 爭取國防部軍備局國防科技工業業務推展計畫，期望藉由現有之機制，協助軍方執行機關建立合格之衛星工廠。同時藉由教育訓練，促使國軍幹部熟悉企業經營之特性。5.中小企業推動計畫(1) 中小企業處e化服務團(2) 中小企業處網際網路公會建置案(3) 推動企業合作案或運用政府資源輔導企業升級6.電機產業(1) 執行經濟部工業局傳統產業服務團，工廠洽訪輔導案60件(2) 推動電機產業網絡建構，建立電機業產業合作體系關係，推動電機產業合作業務提升競爭力7.科技專案管理(1) 續予辦理法人科技專案辦公室業務。(2) 強化法人科技專案e化建置和資訊化作業。(3) 研析法人科技專案研發投入與成果產出之報告。（二） 中區產業業務1. 維持並強化本中心與中衛廠商間的關係-1.1內部分工，明確體系負責人。1.2體系資料建檔。1.3明確體系推動方向掌握體系需求。2. 提升組織學習能力與團隊運作功能-2.1建立TPM、免檢、挑戰國品獎輔導模組。2.2建構中區產品發展管理表。2.3規劃核心技術人員養成計畫。2.4配合公開班課程，加速人員核心能力養成。3. 應用現有產品模組，開拓新市場-3.1建立大陸設廠台商資料及掌握需求。3.2建立中區業務行銷與通路。4. 推動CM-4.1運用外聘專家增加服務能量。4.2推動機械產業協同管理。5. 自主輔導92年度營運目標17,050仟元，其輔導業務以TPM、6Sigma、合理化、產業電子化、體系協力廠聯合輔導、精實化等為核心。6.教育訓練92年度營運目標1,500仟元，以公開班及廠內斑為主。（三） 南區業務服務1. 重點體系推動及輔導(1) 提升富強鑫體系邁向優質化企業之續案輔導。(2) 推動基益體系提升經營管理改善之輔導。(3) 推動漢翔體系落實基礎精實化之輔導。(4) 既有體系之關係維護與業務拓展。(5) 成立二個以上新體系(如臺灣本田、力伽實業等)(6) 增加二個以上體系【鋼鐵體系(如螺絲螺帽業)、石化體系(如亞聚、台橡、中橡等)、醫療體系(如民生醫院)與既有體系(如遠東機械)】之深化輔導。2. 結合區域資源，發展專業互補之合作聯盟運作機制，擴大接單與輔導能量。3. 開拓區域型自主輔導業務，提升自主接單能量【如品質管理、協同管理、6、經營管理、提升競爭力、企業再造、教育訓練(公開班/廠內班)、觀摩活動與推廣等之輔導】。4. 執行團結圈南區分會選拔活動。5. 教育訓練課程朝向專業化之規劃(增加實務演練、學員層級區分、課後驗收機制、名人講座等)。（四） 商業1.商圈示範點輔導(1) 執行桃園縣大溪老城區商圈再造計畫(第三年)預計辦理大溪陀螺節活動;架設多媒體影音中心;輔導店家進行ISO、HACCP輔導;導入民宿經營模式以及落實單店輔導成果！(2) 執行台中市繼光街商圈再造計畫(第三年)預計辦理圈會議12場次、商圈觀摩活動2場次及商圈經營管理課程系列講座.等。(3) 執行台北市新北投溫泉產業計畫(第三年)培育自主性組織運作、具體的經營提昇配套措施及規劃整體行銷搭配(4) 執行台北市迪化街及週邊茶產業輔導計畫(第二年)將以珍味、養生、優美的文化休閒廣場為願景，依組織營運、空間整備轉化、店家經營提昇與形象塑造推廣四大構面展開各項工作，並計畫成立台北市迪化街商圈促進會，組織化推動各項工作。2.執行新屋休閒產業與坪林茶產業實質合作案(1) 桃園縣新屋休閒產業共同行銷實質合作會針對地區業者進行整體包裝及市場行銷，加強業者廣宣推廣能力；配合媒體活動宣傳，增加個別會員體的知名度；帶動觀光休閒人潮，提昇各合作廠商實質經營收益。(2) 坪林茶產業共同行銷實質合作計畫擴大合作利基，增加業者實質收益；推動整合行銷，降低行銷成本；善用產業優勢，拓展坪林獨特茶藝文化；提昇觀光來店人潮，增加商店經營利潤3.泰安鄉休閒聚落產業共同行銷合作計畫延續91年度工作項目，持續強化泰安聚落產業業者經營體質，共創發展新契機。4.災後商業重建南投縣埔里鎮牛眠地區產業振興輔導計畫，擴大合作夥伴，增加業者實質收益，推動整合行銷，降低行銷成本，善用產業優勢，拓展牛眠獨特文化5.東部觀光休閒產業相關輔導計畫6. 預計執行單店媒體行銷、推廣生態主題旅遊活動、建立行銷模式機制、組織前期籌備會議、發行綠島旅遊導覽手冊、綠光形象商店推廣計畫、舉辦商業經營系列課程以及店家經營診斷等。二、獎項91年度工作成果(執行期間91/01/0191/12/31)（一）國家品質獎1. 進行第十三屆國家品質獎辦法公布及各項廣宣活動，修訂、印製申請須知2,000份，發函5,000份，廣邀各界企業及個人申請，或推薦優秀企業人士申請。2. 於91年3月14日、21日、28日舉辦中、北、南區第十三屆國家品質獎擴大開放推廣說明會共計三場次，計101家企業報名，181人參加。3. 受理第十三屆國家品質獎申請，申請件數合計為51件，符合申請資格者合計為48件。4. 聘請評審小組委員，並於91年6月20日召開第十三屆國家品質獎企業團體類共識會議暨初審會議，共有6家企業，6家中小企業，4家機關團體合計16家入圍複審。5. 於91年6月24日召開第十三屆國家品質獎個人獎初審會議，計有推廣類2位，研究類1位，實踐類 2位，合計5 位入圍複審。6. 於7月15日-8月1日進行第十三屆國家品質獎複審(現場評審)作業。7. 於91年8月5、6日分別召開第十三屆國家品質獎個人獎、企業團體類之複審結果會議。8. 於91年1-2月間辦理第十二屆得獎企業觀摩活動：全興工業二場次、台大醫院一場次、玉山銀行一場次、泛亞電信一場次，共計五場次；計有112家企業組織、254位貴賓參加。9. 於91年9月26日假經濟部召開第十三屆國家品質獎企業團體類及個人獎之決審會議。10. 於91年10月31日假台北國際會議中心大會堂舉辦第十三屆國家品質獎頒獎典禮，由經濟部 林部長主持，工業局 陳局長全程陪同，會中 陳總統蒞臨致詞， 林副院長蒞臨致詞與頒獎，計有3000餘位貴賓及多名外交使節共襄盛舉。11. 配合經濟部工業局功能性輔導計畫(聯合廣宣)，於91年11月2526日辦理北區博覽會、12月10日辦理南區博覽會。12. 於91年4 5月間辦理91年追求新世紀卓越品質系列講座共7場次，計有68企業，115位貴賓參加，獲企業好評。13. 於91年6月27日，由本中心與國家品質獎得獎者聯誼會赴上海及昆山，共同辦理現代企業品質交流團，計有16家企業，32位貴賓參加，並於6月5日假上海國際會議中心舉辦現代企業品質高階論壇研討會，計有200餘位貴賓參加。14. 於91年11月1016日辦理日本戴明獎暨TQM工廠觀摩研習團，計有4家企業，13位貴賓參加。15. 於91年12月5日起辦理第十三屆國家品質獎得獎者成果發表會，計五場次，共有105家企業，315位參加。16. 於92年2-3月間辦理第十三屆得獎企業觀摩活動：計有得獎者中國電器、國泰人壽、ING安泰人壽、奇美醫學中心，共計五場次，共200位學員參加。(二)全國標準化獎1. 草擬徵選宣傳文告、徵選報名表及其範例，並印製宣傳文告及報名表供全國有意願報名者索取，正式行文全國各學會、協會及公會等。2. 進行各項廣宣活動：計有工商時報(3篇)、經濟日報(4篇)、品質月刊(3期)。新聞稿：中國時報、聯合報、聯合晚報、台灣日報、工商時報、經濟日報、台灣日報相關報導共八篇。專訪：工商時報刊登標準檢驗局林能中局長專訪一篇。3. 共舉辦推廣說明會台北2場次，高雄、台南、台中、新竹各1場次，共計6場次推廣說明會，共計95家企業報名，222人參加。4. 設置網站，登錄於各大搜尋網站(yahoo、蕃薯藤、Hinet、Openfind)，在中衛對外網站中加入本獎項連結。5. 本(三)屆受理申請至7月31日止，共有7個團體申請團體化獎，22家企業申請公司標準化獎，18位申請標準化成就獎；本屆申請件數合計為47件。6. 全國標準化獎於8月26日下午至29日間由委員先行審閱申請者之資料。8月30日召開初審會議，9月9日召開複審會議決定得獎名單。7. 10月4日於國際會議中心四樓貴賓廳舉行第三屆全國標準化獎頒獎典禮，由標準檢驗局林能中局長主持，經濟部 林部長蒞臨致詞與頒獎，共計300位貴賓參加，現場並贈送環保袋、紀念品及紀念專刊。8. 典禮當日(10/4)於經濟日報、工商時報及台灣日報刊登彩色廣告各一篇，並有二篇新聞刊登。全案於10月28日召開檢討會議，並於10月31日提出總結報告。（三）全國團結圈競賽與推廣1.全國團結圈競賽活動(1) 於2月6日召開全國團結圈活動競賽辦法暨推行績優團體獎選拔辦法修訂檢討會議，修訂後之競賽辦法呈工業局核定，並發函至相關企業、團體。(2) 已於5月10日完成報名作業，北區21圈、中區10圈、南區14圈共計45圈參與（上屆44圈報名）。(3) 於5月31日、6月7日、6月10日完成北南中三區區會選拔會共計720人參加，遴選出至善組11圈，團結組25圈，共計36圈晉級全國競賽之現場評審。(4) 於7月9日至7月26日進行現場評審，並於8月6日召開現場評審結果會議，遴選出25個參加全國決賽之優秀圈。(5) 於8月下旬進行九十一年度全國團結圈活動績優團體獎選拔現場評審作業，決議由欣興電子、中國附設醫院、台灣電力公司鳳山營業處及萬芳醫院獲獎。(6) 於9月19、20日假公務人力發展中心卓越堂舉辦第十五屆全國團結圈活動競賽決賽發表會暨頒獎典禮，工業局 陳局長蒞臨會場致詞並頒獎，共頒發出13座金塔獎、12座銀塔獎及績優團體獎獎牌四面，共計824人，參加人數踴躍，現場反應熱烈。(7) 於11月20日、12月2日召開企業、委員檢討會議，針對團結圈辦法進行檢討。2.全國團結圈案例資料庫建置(1) 於三月底完成相關資料及業界需求之搜尋與了解。(2) 完成專案研究小組之成立，專案小組成員由中衛、產業界及評審所組成。(3) 於四月二日、二十五日、七月二十六日分別完成專案會議，會議內容主要針對界定資料庫之分類及功能查詢、資料呈現之方式、學習型案例資料庫之內容作探討。(4) 資料庫依目的分為：完整發表資料、學習型案例、改善案例三方面進行。(5) 目前已完成改善案例75個、學習型案例10個、發表型案例15個，共計100個案例。(6) 程式設計已完成目前測試中，預計11月底完成測試公告網站。(7) 於11月底公告網站，且完成100個案例供各界參考。3.推廣與輔導1. 於10月1421日間前往大陸昆明參加第24次全國質量小組發表大會，計有21位學員參加，並由中國鋼鐵及台灣松下二家公司進行發表交流。2. 進行瀚宇彩晶、震雄機械、友達光電、華宇電腦、敬鵬工業、友旺科技、中醫附設醫院、台中榮總、若瑟醫院、彰化醫院、奇美醫院、若瑟醫院、高雄榮總、高屏分局、怡仁醫院、林新醫院及南投稅捐處等20家企業、醫院之訓練與輔導。(四)金斧獎1. 於六月份辦理三場次(北中南各一場次)推廣說明會，共計四百零八人參加。2. 於七月份辦理四場次(北區兩場次，中、南區各一場次)訓練課程，計六百零八人參加。3. 於八月、九月辦理工作圈現場輔導，共計四十四圈接受輔導。4. 於九月份完成金斧獎評審標準修訂會議5. 本屆金斧獎共計11部會，6個縣市政府60圈參加。6. 十月份完成金斧獎評審作業並召開初審結果會議確認本屆入圍決審名單，共計30圈。7. 十一月二、三日兩天舉行金釜獎決審發表會決定本屆金斧獎獲獎名單，共計有5個金斧獎，15個銀斧獎及10個入選獎。8. 十二月二十日假公務人力發展中心卓越堂舉行第三屆金斧獎頒獎典禮，與會貴賓計有行政院林副院長、行政院研考會主委、高雄市長謝長廷先生等37人，參與人數達400餘人，參加人數踴躍，現場反應熱烈。92年度重點工作（一）國家品質獎1. 經由大眾媒體公告申請辦法與受理申請日期，並受理報名2. 函請各企業、組織申請，並請大學院校、相關機關團體推薦優秀企業、組織及人士申請3. 舉辦國家品質獎推廣說明會4. 維護國家品質獎網站；媒體廣宣曝光5. 印製申請須知及評審手冊6. 聘請評審小組委員，成立評審委員會7. 進行企業獎、中小企業獎、機關團體獎、個人獎之初、複審工作8. 完成複審工作並召開複審會議9. 完成決審作業並召開決審會議10. 舉辦頒獎典禮11. 辦理得獎者發表觀摩會12. 規劃專題研究成果報告（二）全國標準化獎1. 公布辦法 2. 廣宣及推廣說明會3. 設置網站並維護更新4. 受理報名通知補件5. 進行初、複審作業6. 籌劃、執行頒獎典禮相關事宜7. 專刊印製8. 舉行頒獎典禮9. 召開檢討會議10. 彙整徵選活動總報告（三）全國團結圈競賽與推廣1. 全國團結圈競賽活動（1） 已於2月底將競賽辦法修訂呈工業局，待核定後發函至相關企業、團體。（2） 預計於4月底完成報名作業。（3） 本屆區會選拔發表會將改為北、南二區辦理，預計於5月底至6月10日完成，並遴選出30圈晉級全國競賽之現場評審。（4） 預計於7月進行現場評審，並於8月初召開現場評審結果會議，遴選出20個參加全國決賽之優秀圈。（5） 預計於9月中下旬假公務人力發展中心卓越堂舉辦第十六屆全國團結圈活動競賽決賽發表會暨頒獎典禮，將邀請工業局 局長蒞臨會場致詞並頒獎，共頒發出2座金塔獎、4座銀塔獎、4座銅塔獎及佳作獎獎牌10面。2.全國團結圈案例資料庫建置（1） 預計於五月底前完成廠商使用滿意度調查。（2） 九月底前完成程式更新及案例收集。（3） 十一月底前完成二十個案例。3.推廣與輔導（1） 於2/183/21辦理五場次第十五屆全國團結圈活動競賽得獎圈企業觀摩，觀摩台灣松下、台電核一廠、統一楊梅廠、台惟企業、盛餘、台電大林廠、統一新市廠、光陽、康舒科技等九家企業，合計30家企業，159人參加。（2） 於2月17日至3月5日於台北、台中、高雄舉行全國團結圈活動醫療業優秀圈觀摩活動，計有七十八位以上學員參加，並分別由北區：署立台北醫院、長庚紀念醫院台北林口院區、萬芳醫院；中區：中國醫藥學院附設醫院、台中榮民總醫院、草屯佑民綜合醫院；南區：高雄市立聯合醫院大同院區、奇美醫院、中央健保局南區分局等進行發表交流。（3） 進行林新醫院、怡仁醫院、高林企業、友旺科技、中國附設醫院、新三興、台中榮總、若瑟醫院、奇美醫院、台南市立醫院、高雄榮總、高屏分局、大林慈濟醫院、瀚宇彩晶等14家企業、醫院之訓練與輔導。（四）金斧獎本屆經建會工作圈金斧獎已於4/8得獎。二、全面生產管理91年度工作成果(執行期間91/01/0191/12/31)(一)TPM輔導1. 體系輔導模式建構及推動：對裕隆汽車與中華汽車體系成立2梯隊進行輔導，計有台惟、江申、友聯、全興工業、健光、穎西、台亞與全興方向盤等八家廠商參與。2. 產業代表廠商（前十大）TPM輔導：以具產業代表性企業為TPM輔導訴求對象，目前接受輔導計有(1) 車輛產業示範與推動：計有中華汽車、三陽工業與光陽機車等中心廠與衛星廠等。(2) 高科技產業示範與推動：計有小松電子、達邁科技與華邦電子等廠商。(3) 鋼鐵產業示範與推動：計有燁輝、盛餘與東和鋼鐵等廠商。(4) 橡膠產業示範與推動：台橡、建大輪胎等廠商。(5) 紙器產業示範與推動：計有正隆造紙與紙器事業部、造隆與永豐餘等廠商。(6) 化工產業則有跨國企業之聯合利華接受TPM輔導。(二) TPM推廣與教育訓練1. TPM月大會活動：5/28假國家圖書館會議廳舉辦第三屆TPM月大會。特別邀請日本阪口專務理事及寶馨葉步覺董事長發表演說及中華汽車、燁輝、朝陽科大以及入選之八家優良案例等之發表，合計共十一篇相關論文及改善案例，計有60家企業位中高階幹部共襄盛舉。2. 講座及研討會：(1) 4/3及10/28假中心舉行品質保養之實務運作模式課程及間接部門效率化課程。(2) 4/25及10/24假公務人力發展中心舉辦設備保養研討會，邀請邀請中鋼專家發表設備預知維護與遠端診斷相關技術的應用與發展。3.現場觀摩及技能訓練：4/19三陽工業、5/8中國鋼鐵、115中華汽車及1127台中三洋辦理現場觀摩，藉與會廠商之交流活動，達到彼此推動經驗之分享。4.5月展開裕隆技能廠內教育訓練一班次及519南部技能公開班，進行六科保養專業課程，參加人數62人。三、產業電子化91年度工作成果(執行期間91/01/0191/12/31)（一） 完成技術處委託本中心執行中衛體系產業電子化應用技術研究計畫(四)，均依計畫內容達成目標，達成率100%。（二） 完成四件技術授權案，將科專成果授權國內系統業者及學術單位均達成目標。繳庫數金額為404仟元(預估數275仟元)，達成率為147 %。（三） 協助友信國際及和大工業申請業界科專及企業間B2B計畫，促進廠商投資5,738.7萬元。（四） 輔導和大工業與協力廠建立體系網路3D協同合作，強化體系間產品工程資料管理及經由網路達到上下游體系間即時性討論與溝通。（五） 配合經濟部技術處科專計畫，執行華文品項識別技術研究計畫，完成雛型展示系統開發，並於91年12月20日假台北國際會議中心辦理系統展示與成果說明。參加貴賓與廠商共計與210人次。本項計畫於92年3月11日完成期末審查，順利結案。（六） 發展金門離島地方政府與當地產業資訊運用的潛在業務機會。（七） 執行經濟部技術處科專計畫，運用企業組織改造手法、企業電子化及律定產業訊息標準、增進傳統產業競爭力。協助完成完成精密機械產業XML STEP之標準介面。（八） 配合經濟部工業局產業電子化標準推動計畫，完成車輛產業電子化標準訊息推動計畫（120萬元），另協助重電機產業完成訂單修改與訂單取消之訊息建置指引手冊(50萬元)。（九） 完成台積電、世界先進、中華汽車、光群雷射、多聯科技、復盛、台精精密、台灣精工、捷元電腦、東和鋼鐵公司等十五家公司之電子化投資抵減驗証(123萬7千8百元)。（十） 執行華宇電腦、萬海航運、力晶半導體等40餘家企業之B2B電子化投資抵減驗證作業，如期取得相關驗證報告，協助企業完成B2B電子化投資抵減作業。（十一） 輔導功學社及江申等公司導入企業資源規劃系統(ERP)。92年度重點工作(一) 配合經濟部推動CDE計畫，執行技術處補助本中心研究協同設計計畫，延續產業電子化科專成果擴散至中衛體系廠商。(二) 建立跨產業體系研發社群，於產品設計開發階段即可凝聚上下游及策略夥伴，創造整體研發能量與群聚效應。(三) 爭取與推動經濟部技術處科專計畫，發展動態供應鏈技術研究計畫。建立中衛體系在全球化的商業環境運作所需之技術，幫助國內企業運用世界資源爭取全球市場。(四) 協助國內電子商務服務廠商爭取經濟部技術處業界科專計畫，推動華文品項識別技術研究計畫的商業應用機會。(五) 爭取經濟部工業局個別產業的e-Learning計畫兩項。(六) 持續執行電子化投資抵減驗証業務。(七) 推廣協同設計平台系統，並協助導入至中衛體系廠商。(八) 執行企業間之B2B電子化投資抵減驗證業務，協助企業如期取得相關驗證報告，完成B2B電子化投資抵減作業。目標50家廠商。(九) 輔導企業建置ERP(企業資源規劃系統)之業務。目標三家廠商。91年目標附表一附表二附表三附表四附表五四、人才培訓91年度工作成果(執行期間91/01/0191/12/31)(一)企業及工廠管理人才培訓1.已舉行供應鏈策略規劃及管理系列、全球運籌管理人才養成班、熱處理技術專業特訓班、空調設計系列、協同管理高階實戰班共250小時，共培訓245人次參加。2.規劃國外品質及專業技術專家來台公開課程，計全年度辦理6場次。目前已邀請陳憲章博士講授六標準差、美國Daimler-Chrysler華裔專家李永立博士於4/2-3日演講Design Verification Plan & ReportEffective Test Planning，自動化專家飯田詢先生演講自動化電控技術2班。及美國松下華裔專家李乾銘講授電子電機相關產業FMEA、加速產品開發利器提高公司競爭力利器等課程，全年度六場次已達成。3.辦理短期公開課程，包括生產向上、品質提升、組織人力、管理精進及研發管理系列等五大類課程，全年共開班50班，培訓1045人。4.推廣企業內訓，目前已執行江申、新德科技、公賣局、精碟、飛捷、全興、三陽、國碁等訓練案。(二)自動化國際研討會及示範觀摩：國際研討會及示範觀摩推動計畫，本年規劃重點在整廠整線、系統整合與自動化系統等。全年共舉辦二場國際研討會、國內觀摩十場次。包括如何開創半導體及LCD設備業者新契機國際論壇、從跨國集團的全球化策略觀點探討台灣企業如何建立營運總部國際研討會，會中邀請富士通集團社長秋草植之親自蒞臨演講。(三)自動化及電子化展覽工業局主題館於3月19日至3月23日假2002台北國際自動化暨精密機械展於世貿中心展出，行政院蔡政務委員清彥及經濟部施顏祥次長蒞臨參觀。(四)提升製造業競爭力計畫人才培訓分項，共計舉10個班次，共培訓215人次。(五)出版發行1. 本年度出版新書十二本，同時展開美、日叢書授權之洽談，以擴大叢書出版業務。叢書銷售金額累計為480萬元。2. 完成6海報標語評選競賽與印製發行。3. 每季25日發行自動化電子化季刊，全年度共出刊4期。4. 發行中小企業服務報導雙月刊，本年度共出刊5期。92年度重點工作(一)企業及工廠管理人才培訓1.規劃短期公開系列課程，除原有之生產向上、管理精進、研發管理、組織人力等課程外，更積極規劃經營策略、知識管理、行銷管理、品質菁英等課程，全年預計開班80班，培訓1500人次。2.加強推廣企業內訓（包含大陸台商）：（1）針對大陸台商訓練需求草擬訓練課程建議說帖，初步以廣東及上海地區台商為目標市場進行廣宣及拜訪。（2）運用公開課程之宣傳及原訓練客戶之訪談，擬定接單計畫，目前進行狀況已接單計有：江申、光寶科技、技嘉科技、全興工業（大陸）、全興工業（台灣）等；洽談中有日月光、三陽工業、三陽工業、國碁電子、微星科技、台達電子（大陸廠）等。 (二)工業局委辦之自動化示範觀摩推動計畫：自動化示範觀摩推動計畫，本年規劃重點在整廠整線、系統整合與自動化系統等。全年預計舉辦國內觀摩六場次。截至3月底已進行建準電機、慧國工業二場觀摩。(三)提升製造業競爭力計畫人才培訓分項負責協同管理之產業業者管理人才班共五班，預計培訓66小時，共150人次。(四)能源科專1. 能源會委辦之能源科技知識管理分項計畫，預計完成10個能源科技研發社群、舉辦能源科技知識管理教育訓練2場次、完成能源科技白皮書之規劃等。2. 規劃執行經濟部能委會91年度科技專案研究計劃期末盤點、驗收、全程查證，92年度期中查證作業，93年度中程綱要計劃審查，及93年度科技專案研究計劃招標、評選、議價等相關作業。(五)出版發行1. 本年度規劃出版十五本企業經營管理及工廠管理之新叢書，迄三月底出版新書七本，目前執行製作中共有六本，並持續展開美、日叢書授權之洽談，以擴大叢書出版業務，目前已陸續與美國、日本各大出版社完成中文版之授權簽約手續。2. 每季發行自動化電子化季刊，季刊本年度改成25開本，預計出版4期，至三月底已完成出刊一期。3. 中小企業服務報導發行由雙月刊改成月刊，年度預計出刊十期，迄三月五日共出刊二期。陸、人力狀況報告（至92.03.31止）編 制部 門92 年 度備註編 制 人 數現 有 人 數經營層22總經理室23主辦稽核11文教出版部1715功能技術部2827產業網絡部3333協同管理部1714中區服務處108南區服務處1110生活產業部1112電子商務部3024業務服務部2121海外業務小組21合計185171l 人力結構分析學歷職級博 士碩 士學 士專 科其 他合 計比率%正級09200116%師級11813403621%副級039281308047%助級00211523822%員級0003364%總人數16664355171100%比率%1%39%37%20%3%100%l 年資分析年資0-0.9年1-2.9年3-5.9年6-9.9年10年以上總人數人數3936401739171比率%23%21%23%10%23%100%柒、內部稽核報告一、九十二年稽核計畫與實施時 間稽核項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月說明品質稽核(各部門)一、品質稽核時併同實施一般管理事務及採購作業等項。二、財會稽核作業涵蓋出納及財務、應收帳款及應付帳款。三、智財權稽核含括研發成果，技術移轉及研發收入四、實施部門為暫定，俟實況調整；同時，視實況加以稽核相關連部門。五、每次稽核時均覆查前次應改善事項。六、專案稽核依實際需要辦理，不定期實施。七、虛線為預定時間，實線為實際作業時間。政府委辦計畫(協同管理部)服務收入計畫(功能技術部)請採購作業(業服部)人事薪工(業服部)財會稽核(業服部)智財產稽核(電商部、業服部)稽核計畫備註：配合中心部門調整,原有稽核計畫稍作調整二、九十一、九十二年稽核實施內容說明項目說明財會稽核（第二次91.12.13）品質稽核（第二次91.11）實施人員主辦稽核各部門稽核實施重點配合第二次品質稽核同時作業出納、應收及應付作業為主製合計畫、城鄉計畫、國防工業計畫、車輛計畫、訓練出版廠商合約管理規章符合度請購/採購作業固定資產管理文書管理作業實施結果 產合部車輛零組件營運模式（01-CH4-1051）及交貨融資輔導（01-CH4-1090）之廠商配合款發票未依合約開出。 城鄉部牛眠產業振興計畫為跨年度計畫（29），其年度收入分割宜考量撥款進度與動支，另本計畫委辦預算為