1(2)精简与练习(1).doc

精简(1498) (掌握、理解、了解、其他)练习(掌握、理解、了解、其他)期望理论主要内容弗罗姆的期望理论认为，动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。 效价期望工具动机期望理论强调情景性，认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机。期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具。强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强化理论持行为主义的观点，即认为当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，增加刚才的行为。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。严格地说，强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视人的内在心理状态。尽管强化作用对行为颇有影响力，但却不是行为的唯一控制因素。在有些情况下，行为结果丧失其行为强化力，比如，虽然某员工工作很努力，绩效很出色，但却受到同事的嫉妒、疏远、排挤，这时他反而会降低努力水平，这种情况下，用内在心态、公平感、人际期望等因素比用行为结果的强化作用更能做出合理的解释。洛克的目标设置理论指出：目标使人们知道他们要完成什么工作，以及付出多大的努力才能完成；这种目标的明确性具有激励和能够提高绩效，尤其是当目标相对较困难但又可以实现时，会比简单的目标更能导致高的绩效。目标设置理论从认知角度考虑工作激励认知倾向可以引导行为,人有希望了解自己行为的结果和目的的认知倾向，这种了解能减少行为的盲动，提高行为的自我控制。如果在工作中及时给予反馈，使人了解工作进展、自己行为的效率，也具有激励和提高工作绩效的作用。目标设置理论在管理上的应用1在组织管理中采取目标明确化，而不是简单地告诉员工“请尽你的最大努力去做”；2同时在工作中及时给予员工反馈，说明与目标的距离。目标设置理论不主张员工参与决策，认为应由上级指派任务.理论认为员工是经济人,是天生懒惰的，只追求物质满足，不负责任，无志向，要强迫他们工作,注重人物质需要的满足，相当于需要层次理论中的基本需要.Y理论认为员工是社会人,工作是一种需要，员工能自我监督和控制，主动承担责任，具有创新能力,注重人精神需要的满足，相当于需要层次理论中的高级需要.麦格雷戈总结概括的这两种相对立的理论都有片面性，只是针对特定的情景,其有效性都很有限。认知评价理论否定了内、外在动机因素无关的观点，认为虽然人们可以分别被内在、外在因素激励，但这两个因素并非毫无关联。当对某种工作的结果进行外部奖励时，那种因喜欢工作而产生的内在激励作用便会降低，因为这会使人们感到自己不是自觉的人，是为了外部因素而工作，觉得自己丧失了对自身行为的控制。认知评价理论解释了为什么在组织中对有出色的工作绩效的员工进行奖励，有时反而会使其工作动机降低的情况。传统奖励制度的观点:各种外在奖励应依据工作绩效而定，才有真正的动机激励作用,奖励方式应该依据或仅仅依据工作绩效，认知评价理论观点:各种外在奖励依据工作绩效而定，反而会降低员的内在动机，使他们不再从工作本身寻找意义，而是向“钱”看,奖励方式不应仅仅依据工作绩效，而要具体衡量员工的工作动机，了解他们主要是受外部因素还是由内在因素驱使。能力与机遇理论认为:不可把动机与绩效的关系绝对化, 员工的工作绩效是能力、动机、机遇三者的函数。如果期望员工有高的绩效表现，那么不仅要设法激励动机，也要看员工是否有足够的能力，以及是否为他提供了相应的环境(相应的设备、工具、场所、充分的时间以及人际帮助)支持。26下列关于期望理论说法不正确的是（ ）。A、期望理论强调情景性B、期望理论认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机C、效价期望工具动机D、工具是个人对努力产生成功绩效的概率估计(D)27.下列关于说法不正确的是（ ）。A、强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素B、强化理论作为动机激励理论，在注重行为及其结果的同时，并不忽视人的内在心理状态C、尽管强化作用对行为有影响力，但却不是行为的唯一控制因素D、当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，增加刚才的行为(B)28.下列关于目标设置理论说法错误的是（ ）。A、目标的模糊性具有激励作用B、相对较困难但又可以实现的目标，会比简单的目标更能导致高的绩效C、目标设置理论从认知角度考虑工作激励D、在工作中及时给予反馈，使人了解工作进展、自己行为的效率，具有激励和提高工作绩效的作用E、目标设置理论不主张员工参与决策，认为应由上级指派任务(BCDE)29.理论的观点是( )。A、员工是经济人,是天生懒惰的B、员工是社会人,工作是一种需要C、员工只追求物质满足，不负责任，无志向，要强迫他们工作D、员工具有创新能力,注重精神需要的满足E、员工需要相当于需要层次理论中的高级需要（AC）30. 下列关于认知评价理论说法正确的是（ ）。A、虽然人们可以分别被内在、外在因素激励，但这两个因素并非毫无关联B、当对某种工作的结果进行外部奖励时，因工作而产生的内在激励作用会降低C、当对某种工作的结果进行外部奖励时，因工作而产生的内在激励作用会加强D、各种外在奖励应依据工作绩效而定，才有真正的动机激励作用E、奖励方式不应仅仅依据工作绩效，而要具体衡量员工的工作动机（ABE）31. 下列关于能力与机遇理论说