面试材料题.doc

2006年12月2日黑龙江公务员面试题 今年，在内蒙古呼和浩特市的托克托县，发生了这样的怪事。地处黄河岸边的内蒙古托克托县，为了给作为财政支柱和今后主要经济增长点的几 家大型制药厂寻找污染出路，今年4月，不惜动用大批警力与农民“协商”，把药厂大量严重超标的污水排入引黄灌渠，并顺着黄河灌渠进入耕地供农民“浇灌”庄稼。在托克托县方圆几十公里的黄河灌区，随处可以闻到农田、灌渠中药厂污水令人作呕的气味。背景 制药厂污水“挖坑法”处理石药集团内蒙古中润制药有限公司为主的几家制药企业，从2005年初开始，日排放约6000吨、超标百余倍的污水，通过引黄灌渠进入农田，导致数千亩庄稼减产、近百只牲畜死亡。据托克托县环保局今年六、七月间的抽样监测显示，污水的COD（化学需氧量）指标最高时高出国家排放标准100多倍。7月下旬记者曾经目睹过这些企业的排污情况：黑色的污水由专设的排污管道涌入黄河灌渠，混在黄河水中流进农田。县环保局一位干部说，自2005年初开始排放污水以来，药厂处理污水的主要方法是“挖坑法”：开始是在工厂附近挖了一个容量约40万立方米的污水暂存库，放满之后，又占用了几十公里外的两个总容量为100万立方米的存水池。去年，暂存池污水曾经溃坝，吞没了双河镇农民部分农田。事件副县长带队“护污”进农田双河镇大羊场村是托克托县毛不拉扬水站引黄灌渠经过的第一个村。村民反映，春灌前乡里领导就通知，说是“药厂的污水没地方放了，要大家浇地，掺在黄河水里，减一半水费”。4月20日开始放水，因为有头一年污水浇地庄稼受害的教训，大家不同意。谁知24日一大早，十几辆小车、警车和救护车开到了村头，带队的是一位副县长，说是与农民“协商”污水浇地的事。县领导和警察进村的同时，污水也进村了。79岁的村民张月小事后告诉记者：“看不懂人家拉根布条子就是警戒线，我用拐棍碰了碰那个布条儿，一个警察上来就把我拿下了，拐棍也被踩成三截子。”上前说理的10多位村民也被抓起来。冲突中，几位村民被救护车送往医院。数百名男女村民只好默默看着污水流过灌溉渠道。在托克托县燕山营镇、双河镇、伍什家乡等地，村民们对记者说：“听说大羊场那边因为这事抓人了，咱就听政府的，用污水浇吧。”现状两月停产整改村民余悸难消曾经大量向农田排污的石药集团内蒙古中润制药有限公司，经过两个月的停产整改，安装治污设施，已于近日复产调试。制药企业复产调试期间，产生的污水不向外排放，主要存于厂内的贮水池内，用于厂区绿化。制药企业的一位负责人说，因为污染问题药厂和周边农民发生过多次矛盾，这次痛下决心停产改造。10月中旬，当记者第三次来到托克托县采访时，见到的情景已大为改观：污黑的流水正在变清，充斥在空气中的恶臭逐渐消失。尽管如此，“护污”事件在农民群众中造成的影响远未消除。农民表示：“害死我们的庄稼、毒死我们的牲畜，至今没个说法，这叫什么痛下决心整改？”村民说，4月份以来，村民们喝了井里的水就肚子疼，后来乡里就不让喝井水了，专门派车送水。对污水浇地与农业减产的关系，农民与药厂各执一词：村民们反映，入秋以来，污水浇过的田减产了大约七八成。药厂则认为，庄稼大面积枯死可能是浇水过多淹死的。大羊场村农民最耿耿于怀的是，10多位乡亲因阻拦污水浇地而被抓，至今有关部门也不给个“说法”，这叫大家难以相信政府“痛下决心”整改的许诺。（新华社）幕后“提水费”原是“特殊原因”一位村民说：“县里的领导们知道，如果把污水排进黄河，国家会治他们的罪，就不敢往黄河里排。我们这些种地的头皮软好剃，就专门往我们的农田里排。”因此，他对于污水是否还会进农田表示担忧。因此，他对于污水是否还会进农田表示担忧。农民的担忧并非没有道理，因为至今还没有看到有关部门对“护污”问题的反思。记者采访时，有关部门的回答大多闪烁其词，县环保局的干部更是面有难色，连说“不必再问”。县里一位干部说，因为一些“特殊原因”。他说，这家制药企业是个大项目，企业一投就是几个亿，带来了好几家配套企业，还解决了1000多人的就业问题。记者采访了解到，每次排污灌农田前，地方管理部门都向污染企业收取大笔“提水费”。所谓的“特殊原因”至此一目了然。 问题一：你怎么看“制药厂说：若排到河里，怕政府部门进行处罚”这句话的？ 问题二：如果派你去处理此事，你怎么做？ 问题三：在调查过程中，部分农民和制药厂已经和解了，这些农民不配合你的调查，你怎么办？ 问题四：你在处理这件事时，县里A领导说制药厂是利税大户，不能处罚，B领导说这件事造成严重后果，影响很大，你怎么办？张天逸解析解析：材料题的考题设置和大家上课时张老师给大家练的题型和学员在上课时练的没有区别：协调，应变应急，解决问题类，社会现象类，人际关系类是必考的题型；但考生最容易不好把握的是： 1：要在15分钟的阅读时间内把材料的主题提取出来 2：要把关键词提取出来，如今天的第一题问的就是材料中的一段话 3：要把提取出来的内容强行记忆，单强行记忆提取出来的内容还不够，最好能记忆更多的内容，因为材料题的回答都需要结合材料来回答（如你在列好答题框架后的展开，就需要用材料中具体内容来分析并回答） 问题一：你怎么看“制药厂说：若排到河里，怕政府部门进行处罚”这句话的？ 答题思路：张天逸解析 结合材料，从这句话中我们可以看到如下问题： ：张天逸解析 “护污”背后：政府和企业的“双赢” 制药厂为一己私利无视国家相关法律，不惜贻害乡里，究其原因是高额利润的驱动。制药厂安装治污设施，这笔钱加上今后使用和维护费用是一笔不小的数目，自然会加大企业成本。所以，制药厂从一开始建厂就有意不执行项目环保“三同时” (即建设项目中防治污染的设施与主体工程同时设计、施工、投产使用)的规定，而是花些“提水费”这样的小钱，把问题推给了县政府。 县政府不惜动用执法力量强行帮助企业排污，其背后的动因说到底也是一个“利”字。县里一位干部说“这是个大项目，企业一投就是几个亿，带来了好几家配套企业，还解决了1000多人的就业问题。”这些都无疑成为地方政府官员的良好政绩。更重要的是，企业每年上交的高额税费以及作为排污费上交的大笔“提水费”充裕了地方财政或部门的“小金库” 剖析这起事件，不难发现其后隐藏的博弈过程：处于弱势的农民，在本应保护其利益的公权力被金钱赎买后，其合法利益必然遭受侵蚀；居于强势地位的政府和企业则获得“双赢”。而企业和政府的“双赢”是以普通村民的财产损失和环境污染为代价的。这一后果，不仅使群众对政府日益疏离和心怀不满，而且还放纵了污染企业肆无忌惮地排污，根本不考虑污染造成的“外部效应”，这将最终殃及子孙后代。 ：张天逸解析当地政府严重偏离执政宗旨 在这起事件中，县政府严重偏离执政宗旨，在履行职能方面存在一系列问题。 （）：张天逸解析县政府打着发展当地经济的旗号，参与到企业的生产经营活动当中，且参与的是违规违法活动，又在理由不充分的情况下擅自动用警力，这都严重超越其自身职能，是越位； （）：张天逸解析县政府环保部门为了能够收取所谓“提水费”，没有认真履行监管职能，默许企业违规存放污水、非法排污，这是缺位和不到位； （）：张天逸解析当厂家利益与群众利益发生冲突，群众利益受到损害，需要政府出面行使社会管理和公共服务职能时，政府却站到了群众利益的对立面，以强势力量逼迫群众让步，完全颠倒了政府和人民群众本质上的关系，这是错位。 ：张天逸解析公共权力的“另类寻租” 政府“护污”事件，是典型的当地政府动用公共权力来谋求自身利益的“另类寻租”。面对污染企业肆无忌惮、污水横流、群众怨声载道的现实，作为基层政府本应权为民所用、情为民所系、利为民所谋，站在群众的立场来依法行政。可惜的是，县政府没有抵制住企业巨额投资、解决众多下岗工人再就业、可观的税收等“好处”的诱惑。他们权衡利害：污水排进黄河国家会治罪，而排进百姓的农田，代价小、成本低，即使有民怨，也能高压“平息”。于是公权力的“另类寻租”出现了，政府不但不为民撑腰、严厉惩治企业的污染行为，反而与污染企业穿上“连裆裤”，沦为企业污染的“急先锋”。 ：张天逸解析执法资源的滥用不要过多，因为此题问的不是补救措施，材料题的考试，大家一定要记住，解决措施一般都是单独的一道题，若此题说的过多，一是偏离了此题的答题方向，二是再问你如何解决时，没有话说）县政府为保证污水的顺利排放，动用公安执法力量强行护污，国家暴力机器“雄赳赳”地开进村头，使懦弱的村民不得不乖乖顺从。这一行为实质上是执法权和执法资源的滥用，是政府越位的极限，是一种“乱作为”。政府乱作为的危害是极为严重的，其中的道理不言自明。 问题二：如果派你去处理此事，你怎么做？ 答题思路：张天逸解析一个帽子+三个环节帽 子=信任 锻炼 完成三个环节=计划 实施 总结 参考答案：领导把任务交给我是对我的信任，同时也是对我能力的锻炼和考察，我会认真对待，努力做好这项工作，不辜负领导对我的信任，我要切实抓好以下几个方面的工作。 1、张天逸解析建立环保系统的垂直管理体制。当前我国的环保执行遭遇“瓶颈”，与环保系统缺乏权威性和统一行动的能力有关。地方环保部门隶属于地方政府管理，当地方政府成为企业的保护伞时，环保部门的监管自然形同虚设；另外，对于目前正在出现的污染企业跨区域迁移趋势，缺乏统一管理的环保部门很难联合行动加以监管。因此，为加强环保部门执法监督的权威性和统一性，建议建立起环保系统的垂直管理体制，以减少地方对环保执法的干扰。目前，国家环保总局组建华东、华南、西北、西南、东北5个环境保护督察中心和上海、广东、四川、北方、东北、西北6个安全监督站共11个地方派出执法监督机构，直接由国家环保部门垂直管理，就是一种折中的方案，也是一种很好的尝试。结尾，处理好这件事后，我会将处理结果写成书面形式，上报领导，听取领导提出意见，以便总结我工作中的不足，及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处，为以后做好工作打下良好的基础。 2、张天逸解析适时修改环境保护法，加强法制建设。我国现行的环保法律法规偏“软”，普遍存在规范不严密、惩罚力度不够的问题，赋予环保执法部门的权限也与其职责不相称，因而相关公共权力不能形成足够的震撼力。由于违规*作成本不高，企业在高额利润诱引下，自然会弃法律法规和道德于不顾；地方政府为了财政收入和GDP增长，也容易甘心沦为污染企业的保护伞，甚至出现“护污”这样的奇闻。因此，要真正解决污染问题，必须诉之于法律，依法治理。建议适时修改环境保护法及相应的环保法律法规，并根据需要增加新的法律法规，从而形成覆盖环保各个领域、门类齐全、功能完备、*作性强、措施有力的环境保护法律法规标准体系。 3、张天逸解析建立健全环保责任问责制度。在地方，环保需求和GDP发展速度之间的博弈近年来不断发生。一些地方政府片面追求经济指标，对环保工作认识不足，对突发环境污染事故的防范工作重视不够；在原有的政绩考核体系中，经济发展指标所占比重过大，地方政府的GDP冲动始终非常“澎湃”。一些地方政府和企业之所以敢置环保于不顾，除了法律法规偏“软”、环保执法权威不够、企业违法成本太低等原因外，干部考核标准的不合理和官员问责制度的缺乏也是极重要的原因。建议建立起一套更加科学合理的干部考评标准体系，使干部不再一味惟GDP和财政数字是瞻；建立健全环保责任问责制度，加强对有关官员的管理问责及事后的处置。只有从制度上防止公权力的异化和“另类寻租”的出现，才能真正树立公共权力的权威性和公正性，使政府在弥补市场“外部效应”时发挥积极作用。 4张天逸解析深入持久地实施环保专项行动。一些地方政府为招商引资，纷纷出台给予企业各种形式优惠的“土政策”，如降低环境准入门槛、违规减免或取消排污费等。针对地方破坏环保的“土政策”以及环境污染重大案件，2004年起，国家环保总局开展了一系列环保专项行动，对重大案件或环境污染的重大问题进行挂牌督办。事实证明，环保专项行动效果是相当明显的。建议将专项行动制度化持久化，并逐步扩大其覆盖面，通过深入调查，彻底整治，使污染企业无处藏身，使各级地方政府清楚地认识到自身职责所在，不再沦为污染企业的保护伞，而是成为美好环境的保护神。 问题三：在调查过程中，部分农民和制药厂已经和解了，这些农民不配合你的调查，你怎么办？ 答题思路： ：张天逸解析在赶赴和这部分群众交流的现场途中，我会迅速思考对策、预案； ：张天逸解析我要稳定情绪，态度热情的和这部分群众沟通，认真倾听这部分群众的想法和意见； ： 张天逸解析在沟通过程中，我要做好记录，迅速判断该如何解决； ：张天逸解析我会向群众解释政府对此次事件高度重视的态度，和会妥善解决好群众的损失的措施，以及政府保持稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序的决心。 ：张天逸解析我会详细向这部分群众表明政府对此次事件的处理方案，一定会本着为人民服务的原则来处理，一定会避免以后类似的情况发生。 通过我的上述工作 我相信群众都是素质较高的，并且也都是通情达理的，只要向他们解释清楚，政府这次的调查是为了能够彻底的解决污水污染农田的问题，是为了更好维护农民的利益，同时让他们清楚我们党员干部的大公无私，全心全意为人民服务的宗旨，就一定能够得到他们的支持，能理解我的工作，并会配合我们的调查工作。 最后，我会把这次事情的处理结果上报给领导，听取领导提出意见，以便总结我工作中的不足，及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处，为以后做好工作打下良好的基础。最后、整理好调查报告，报给上级领导。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。 问题四：你在处理这件事时，县里A领导说制药厂是利税大户，不能处罚，B领导说这件事造成严重后果，影响很大，你怎么办？ 答题思路： 张天逸解析对于此题，在07年12月19日面试协议班的的现场模拟中，张老师给学员们模拟并精讲过，据学员反馈，此题和张老师的模拟题几乎完全一样。这位领导的态度的不同实际上在考问我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。胡锦涛同志在党的十七大报告中，专门阐述了坚定不移地发展社会主义民主政治的问题。其重点之一，在于完善制约和监督机制，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益。报告特别指出：“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行。”这是中国共产党人在中国历史发展的新起点上所作出的庄严承诺，是中国特色社会主义民主政治的重要标志和具体体现。 我会这样来处理此事的： ：张天逸解析我会正确看待此次事件，在处理时以工作为重，以大局为重。尊重和理解2位领导。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 ：张天逸解析对于2位领导的不同意见，首先我会调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 ：张天逸解析经过调查实际情况，虽然B领导的意见是正确的，A领导对此次事件的处理意见是不正确的，但在实际处理过程中，我会把握恰当的时机，有效的方式，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。同时要注意沟通方式。例如主动找A领导沟通，用委婉的方法和足够的理由阐述自己对这件事情的处理意见，争取A领导的支持，尽量做到情理兼顾，尽量在工作中化解矛盾。主动找B领导沟通，向他阐明A领导的意见，让领导之间沟通。 ：张天逸解析若A领导强行命令我按照他的意见处理此事，我会本着是非原则要分清，保留自己的意见，矛盾化解不了找组织，不要强求，一昧的迁就。 ：张天逸解析不论和A领导沟通结果如何，在实际处理此事中，我一定会按照党纪国法，环保条例等政策坚持原则，依法办事，保持自己的独立性。 结尾：作为一名公务员，不论此事如何处理，我都会从大局着想，本着为人民服务的原则，做一名想人民群众之所想，急人民群众之所急的公务员2008年黑龙江省公务员省直部门（07年12月23日）面试考试材料题面试真题解析 材料：某县委书记让乡建图书馆，第一任乡书记从新华书店租的书应付检查，结果升官了，下任乡书记继续从新华书店租书应付检查，结果也升官了。第三任书记上任后看所欠的书款太多了，就从教育经费支付了书款，把书给当地中学图书馆了。结果上面来检查后，中学校长升了教育局长，这个书记被免职了。 问题一：你从材料中看出什么问题？ 问题二：如果你是工作人员，让你筹备一个图书馆你怎么做？ 问题三：如果你是第三任书记，领导来检查，面对空空的图书馆，你怎么解释？ 问题四：电视台认为是先进事迹来做采访，在采访时，恰巧书店来要租书款，你怎么办？考题解析：张天逸解析 问题一、你从材料中看出什么问题？ 出题思路：考查考生综合分析能力、语言表达能力。 答案分析：这是一道“串题”，给定一个材料，多层次，多角度地考查考生各方面的能力。第一小题有点类似于申论，让考生通过材料总结问题。 参考思路：在这种材料中，反映出两方面的问题： 、对官员考核的内容和形式仍然不合理、不科学。面子工程、形象工程俨然成了官员的政绩。材料中，第一任和第二任书记只是租书应付检查，中学图书馆的校长只是“坐享其成”，他们却都升了官，因为他们有图书馆这个面子工程，他们听了县委书记的“话”，这也是考核合格的标准。第三任书记虽然实实在在做了一些事，但因为没有建立图书馆这个“看得见”的工程，而被免职。因此，这种只问“政绩”，不看“实绩”的考核方式不利于选拔到真正为百姓服务的官员。长此以往，可能会使更多的官员在做事的时候流于形式，不能真正为民谋利。 、从官员本身来说，这是一种“上有政策，下有对策”的做法。对前面两位官员而言，上面颁布了一项好的政策，可是他们只是虚以应对，没有真正落实，没有让老百姓得到实惠。这种官员没有形成正确的政绩观，没有形成执政为民的理念，随着干部考核方式更加科学化和规范化，这种官员将越来越没市场。对后面一任书记而言，他根据当地实际情况，换了一种方式执行上面的政策，这种方式能够实实在在地给当地谋利。这种“对策”本是一件好事，但与政策“在乡里建图书馆”明显不符。因此，像这样变通地执行政策，第三任书记在事先就应该多请示、多汇报，让领导能够及时掌握情况，并理解自己的做法。 、要减少此类问题的发生，我们一方面必须完善对官员的考核制度，改变对官员的考核方式，使对官员的考核不再是“走过程，看形象”，不仅让官员对上负责，也要对下负责。应该深入实地，了解其“政绩”的实质，多听听民众的声音，做到“实绩考核、科学考核”。另一方面要加强对官员的监督力度，问责力度，以及不法行为的打击力度，加强对其政绩观的教育引导。相信最终一定能避免这类问题的出现。问题二、如果你是工作人员，让你筹备一个图书馆你怎么做？出题思路：张天逸解析对计划组织能力、协调能力的考查答案解析：这是一道计划组织能力类的题目。考生可参照“一个帽子+三个环节”的组织能力公式答题。首先，用一两句简单的话破题，“在乡里筹备一个图书馆，能够满足老百姓对文化的需求，丰富他们的精神文化生活，所以此事意义重大，要尽全力做好”。这是从筹备图书馆的意义来“戴帽子”。接下来是三个环节的内容：准备阶段，实施阶段和总结阶段，注意抓住这道题的“个性要素”。筹备一个乡里的图书馆包括“充分调研，了解百姓最需要哪些方面的图书资料，制订筹备方案，工作流程，联系书源等等。找出个性要素后，再套用我们的公式。考生注意答此题时，要做到语言简洁，条理清楚，观点鲜明，不可说得太多、太细让考官觉得太啰嗦，也不可答不到“个性要素”，草草了事。 问题三、如果你是第三任书记，领导来检查，面对空空的图书馆，你怎么解释？ 出题思路：张天逸解析考察考生的应变能力、语言组织能力 答案解析：这是一道情景性的应变能力题。考生回答此题时，一定要弄清自己的角色，是第三任书记，在解释的过程中，要站在一个乡书记的角度，把握好大局。同时，在解释的过程，要注意以下几个方面的内容：一是承认自己的失职；二是要说清楚图书馆空空如也的原因，这个题干说得很清楚了；三是要说明自己接下来的打算，会通过各种办法来筹建图书馆。 参考思路：假如我是第三任书记，面对空空的图书馆，我会这样向领导解释： 、我会首先承认自己在筹备乡里图书馆这件事上做得不够好，没有按照县委书记的指示建成一个真正的图书馆，这是我的失职，我愿意承担相应的责任，接受领导的批评。 、接下来我会将我前期的工作做一个详细的汇报。委婉地说明前两任书记的做法不可取，提出自己的看法和措施。要说明乡里因此欠书店的书款太多，而乡中学的校图书馆的藏书量也严重短缺，所以我把书款结清后，把书也给了学校图书馆，请学校帮助管理，当地群众可到学校借书。自己对图书馆今后建设的打算，没有及时向上级汇报，也是一种失职，应该做出检讨。 、最后还应该说清楚自己对于筹备乡图书馆的规划，最开始因为经费紧张，没能如期建立图书馆。那么在以后的工作，自己会通过种措施，筹集资金，寻找书源，争取尽快建成图书馆，并向领导拿出自己的详细方案。相信通过自己的解释，一定能获得领导的支持和理解。 问题四、电视台认为是先进事迹来做采访，在采访时，恰巧书店来要租书款，你怎么办？ 出题思路：应急应变能力、协调能力的考查 答案解析：这是一道应急类的题目。一边是电视台采访，做先进事迹报道，另一边是书店让来要租书款。处理不当的话，一不小心就会“拖后腿”，十分难堪。考生回答此题最重要的是摆正心态，工作一定要实事求是，电视台采访也不能弄虚作假，所以一方面不回避采访，本着一切从实际出发的原则，配合电视台进行采访。另一方面，对待前来要书款的人也要热情接待，如果是自己负责的此事，那么应该及时解决，如果不是自己负责的，也应该给来人讲清楚，把事情交给相应的负责人来办理。手机是可以做手雷的局里一开会，尤其是全局职工都参加的大会时，手机的铃声便此起彼伏响成一片。手机的铃声倒成了会议的主旋律，像歌星们轮流登场，一展“歌喉”。 局长很恼火，采取了许多措施，比如设立了醒目的“请与会人员关闭手机”的牌子，专门强调进入会场关掉手机等等。大家的手机虽调了振动，却不影响手机的使用，但影响着会议质量。局长顿觉在台上讲话索然无味。老张是局办公室主任，自然是局长十分亲近的人。看局长不高兴，老张自然心中不安，就也挺苦恼的。苦恼的老张回到家，便把烦恼对老婆说了。老张老婆一撇嘴说：“不关就把它炸了。”看老张不解的样子，老张老婆笑着说：“你没看电影手机啊？手机就是手雷，是手雷就能爆炸的！”老张一拍脑袋，起身就跑到局长家，两人合计了一番，局长笑了。这天又召开全局大会，会议开始前，局长照样严肃地强调了纪律，尤其是要关掉手机，谁不关掉手机，影响了会场秩序，将采取严厉措施。但人们不以为然，会议开始不一会儿，手机铃声便不时地响起。随着铃声的起伏，局长脸色渐渐暗了下来。突然又一声嘹亮的歌声响起，主席台上的局长忍无可忍地愤然而起，一拍桌子怒喝一声：“有完没完了！谁的手机？！”与会人员的目光立刻锁定了歌声嘹亮的人，竟是办公室主任老张。与会者不禁嘴角掠过一丝微笑，拭目以待看愤怒起身的局长怎么来处理老张。局长冲老张一声喝：“把手机拿上来！”老张脸色通红地起身拿着手机来到了主席台前。局长望着老张手中的手机说：“摔了！”老张愣愣地望着局长，似乎没听懂局长的话。局长怒容满面，威严地说道：“摔了！”老张脸色就成紫茄子了，一咬牙，把手机摔在了地上。“啪”的一声响，手机四分五裂。局长望了一眼四分五裂的手机，冲着会场严厉地说道：“以后开会，谁的手机不关，响了，振动了，别等我说话，自己主动点儿摔了！”登时鸦雀无声！与会者纷纷掏出手机，按下了关机键。下班后，老张来到局长办公室。一进门，局长高兴地对老张说：“这手机做手雷，威力还真不小啊！”老张就笑。局长从兜里把自己的手机掏出来，递给老张说：“这个你拿去。”老张接过手机说：“局长，你也该换一部手机了。对了，王老板一直想见见你的，我给他说一声，你接见他一下吧！”局长笑着点了点头。老张回到家，把局长的手机递给老婆说：“给你，你的手机太老土了。”老婆望着老张说：“你的手机不是摔了吗？”老张微笑着说：“摔的那个是我花十块钱买的报废手机。”问题一、此短文有什么寓意？问题二、如果你是局办公室主任，对开会打手机的事情你怎么办？问题三、大家看到你被局长批评，觉得你可能会被撤职，在工作中不配合你怎么办？问题四、开有关会议精神的会议，会上有人不满意关手机的做法，成了批判会，你怎么解决？问题一、此短文有什么寓意？ 参考答案： 这则材料反应了三个方面的意思： 1：“抓典型”仍是纠正工作中不正之风的有效措施。题中，对开会时接电话、发短信的行为，局长几次强调无效。但老张被当场摔手机，这个“活典型”立刻让众多屡教不改之人心惊胆寒，之后都关掉了手机。可见，不正之风必须严查严办，狠抓“典型”。 2 、一些单位工作人员自觉性不够，责任心不强，工作态度不严谨的现象仍然存在。题中，该局工作人员会议中频频接电话，漫不经心，屡教不改，可见他们工作态度不端正，不能自觉地严格要求自己，极大地影响到单位工作的开展继而损及人民的利益。 3、建立在不诚信基础上的“投机取巧”不值得称道。老张的办法固然是为局长解决了一大难题，只要能达到预期的目的，摔假手机也无可厚非。但老张欣然接受局长送的手机而不主动向局长讲明事实真相，却是一种极不诚信的行为。作为一名公务员，绝不能为贪小便宜欺上瞒下，否则，为人处事将会偏离正确的轨道，从而泥足深陷。 问题二、如果你是局办公室主任，对开会打手机的事情你怎么办？ 参考答案： 如果我是局办公室主任，对开会打手机的事情我会这样来处理： 、向工作人员讲清楚开会打手机的不妥之处。是在会议中频频接电话，是对与会领导的不尊重：是开会时打手机会破坏会议的氛围，打断与会者的思路，严重影响到会议的顺利进行。 、规定大家开会时关闭手机，如有特殊情况，比如有紧急电话或其它急需手机保持畅通的情况，开会者必须关闭手机铃声，一旦有电话到会议室外接听，不得影响会议的顺利开展。并在具体实施中严格执行此规定，对影响会议开展的接打手机者进行相应的惩罚，做到有章必循、违章必究。 、建议单位工作人员能形成良好的习惯，在工作中尽量不接听过多的私人电话，凡事当以工作为重，以大局为重。 问题三、大家看到你被局长批评，觉得你可能会被撤职，在工作中不配合你怎么办？ 参考答案： 在我们的工作中，难免会遇到各种各样的挫折，遇到问题不怕，关键是我们应该正确地对待，如果我遇到这样的事，我会这样来处理： 、保持理智，千万不能因为受到批评，大家在工作中又不配合我而失去对工作的信心，我会一如既往地认真工作 、要认真反思自己的问题，多作自我批评。局长既然批评了我，那说明我还有做得不够好的地方，我应该明白自己的不足之处，并虚心向局长请教、与局长沟通，让局长相信我一定能改正错误、提高自我。 、面对同事的不配合，我会与同事多沟通、多交流。并在工作中主动积极地配合他们，哪怕他们并不愿配合我，我也应该有一种平和的心态，努力工作，关心同事并虚心向同事请教、学习，用我的真诚和努力打动同事。 、无论如何，我都会在工作中加倍努力，严格要求自己，争取改正错误、不断提高自己、完善自己，用我的能力和成绩改变大家对我的看法，重新得到大家的支持和认可 问题四、开有关会议精神的会议，会上有人不满意关手机的做法，成了批判会，你怎么解决？参考答案： 1、我会首先稳定大家的情绪，防止大家在批判和不满中失控，影响到会议的正常进行。 2、向与会者讲清开会时关掉手机，才不会因为电话过多影响到会议的开展，同时可以就这件事，引导大家进行“什么是正确的会议精神”的讨论，希望大家可以客观理性地看待这种作法，明白以大局为重，才是一种真正的会议精神。 3、如果大家仍对这种作法不满，应维护好会议现场的秩序，组织大家针对这个问题有序发言，认真倾听大家的看法和意见，并做好详细的记录。 4、会议结束后，应及时梳理总结大家的意见，向领导汇报，相信领导能做出合理的决定。2007年江苏国家公务员面试真题的相关消息。材料一：有一调查机构对对14到25岁的青少年的调查结果显示，现在的中学生比大学生节俭意识强，参加工作的青年比未参加工作的大学生节俭意识强，大学生中经济条件较差和一般的比经济条件好的节俭意识强，因此，可以看出，大学生最崇尚享乐主义。材料二：说的是南京财经大学举办了一场“饥饿体验”行动。南京财经大学63名同学参加体验贫困行动，让大学生在饥饿中学节俭。3个星期的全部消费150元，平均每天只有7.14元，其中包括通讯费、交通费在内。问题：1、你认为大学生不勤俭节约的原因是什么？2、如果让你组织饥饿行动，你会怎样组织？3、饥饿行动成功了，在记者招待会上，有人当场说你是在搞花架子、形式主义，组织这次活动没有意义 ，你怎么办？4、如果你同宿舍的一位同学花钱大手大脚，奢侈浪费，并经常向借钱，你怎样与他相处？一、请结合实际，分析造成许多大学生不勤俭节约的主要原因是什么？要素：综合分析能力要点：原因很多，主要来自三个方面：1、自身的因素。2、家庭的因素。3、社会的因素。1、从大学生自身讲，没有吃过苦，不知道节俭的重要性，节俭意识及观念淡薄，好面子、讲排场、比阔气行为时有发生。2、从当代大学生家庭讲，独生子女居多，家庭条件比过去要好，从娇生惯养，没有形成好的节俭习惯。上大学后，来自家庭的经济基本有保障，父母的不节俭行为也对大学生有一定的影响。3、从社会环境看，全社会勤俭节约的观念淡薄，节俭教育得不到应有的重视，勤俭节约的手段也不多，倡导节俭的相关机制不够完善等。二、现在让你来负责组织南财大学生曾经组织的“饥饿体验活动”，希望活动能开展得更广泛、深入，也更有成效，你准备怎么做？ 要素：沟通与协调能力要点：一是要分析清楚南财大学生会组织“饥饿体验活动”时，有些同学不愿参加的原因，以及不支持这个活动的各种观点。要使活动开展得更广泛、更有成效，关键是要让活动的意义更鲜明，策划更新颖，能把态度模棱两可或不情愿参加的学生吸引到活动中来。二是要认真研究分析大学生的特点，结合在校生的不节俭的行为，通过走访有关单位、教师、学生，广泛听取开展“饥饿体验活动”的意见及建议。如果大家觉得活动名称不够贴切，意见不够鲜明，则可以把活动名称改成更好的，也可以重新策划活动内容和过程，只要能达到节俭教育的实际效果才是最重要的。三是活动，内容和过程必须是切实可行，不铺张浪费，不搞花架子；统筹考虑知名人士支持讲话，宣传方式(发放宣传品、板、纸，校园广播，校园网，校刊)，参加者宣誓等方式。三、如果你组织的“饥饿体验活动”开展得很成功，有记者正在对你采访时，有人当着记者的面指出你组织的这个活动更多的只是形式和花架子，实际意义并不大。面对这种局面，你会怎么做？要素：情绪稳定性要点：活动的实际意义大与不大，不能由个人说了算，而是要靠活动的参与者日后的行为是否比以前更节俭来说明。对别人提出的反对意见，可以反驳，可以解释，可以采纳，也可以不理睬，只要陈述的理由合情合理，具有说服力和可行性即可。四、假如你同宿舍一位同学平时就大手大脚，铺张浪费，他自己还经常向你借钱去请客、买奢侈品、炒股，这时你将如何与他相处？要素：责任与进取要点：一是通过自己勤俭节约的行为去影响他，号召同宿舍的其他同学自觉做到勤俭节约。二是通过适当的方式向这位同学说明大手大脚、铺张浪费的严重程度与危害。三是适当控制借给他钱的数量，有必要时要让他讲清楚借钱的用途。如果确实是生活与学习必需的，则借给；如果确实他有铺张浪费之行为，下不为例。四是以上措施如果没有效果，则要将此事向班级辅导员老师报告。材料：某地一个公办的中专学校规定教师需要出去招生,完不招生任务的教师会被罚款甚至开除,此事在当地社会引起的凡响很大，当地教育局准备对此事招开一次新闻发布会.请回答以几个问题。1、你认为记者在新闻发布会上会提哪些问题,记者为什么会问这些问题？2、你作为教育局的工作人员帮助领导准备这次新闻发布会上回答记者,应该准备那些内容？3、在调查过程中有人认为教育局有点小题大做,不值得开新闻发布会,不配合你的工作，你应该怎么做？4、如果新闻发布会开要开始了,有关领导还没有到场,问你应该怎么办？（1）你认为记者在新闻发布会上会提哪些问题,记者为什么会问这些问题？ HTH【答】HTK正常情况下，记者会问的问题有以下几类：一是关于学校的基本情况，因为记者在写稿的时候会简单介绍学校的情况，让读者能对学校有一个全面的了解;二是关于学校招不上学生的原因，这是针对曝光事件的背景提问;三是学校为什么做出这个决策，这类问题应该是记者提问最多的问题，因为这是本次事件的核心;四是学校由谁做出这个决策、是否经过民主决策和主管部门同意，任何决策都是人作出的，记者提问必然会涉及这类问题;五是本次事件曝光对学校的影响和学校准备采取什么样的善后措施，因为任何问题都是需要解决的，解决问题的关键还是在学校;六是学校未来的发展方向，这个应该是很多人共同关心的问题，学校必须要有学生才有存在的意义，学校应该如何招收到更多的学生，学校的前景如何记者一定会问到。HT（2）你作为教育局的工作人员帮助领导准备这次新闻发布会上回答记者,应该准备那些内容？HTH【答】HTK招不到生的原因主要是本专院校扩招，80后、90后独生子女增多使学生人数下降，本专院校毕业生增加使中专生就业压力增大和学校自身的原因，诸如师资力量弱、基础设施差、专业设置不合理、知名度较低等。社会反响强烈的原因主要是教师本为传到授业解惑，但是学校确给教师分配招生任务，是否能够保证教师教学质量;该决策没有法律依据属于非法决策或者叫违法决策，学校没有权利对教师罚款或者解雇教师，还有一点就是在本专院校扩招的情况下，中专学校的生存问题。HT（3）在调查过程中有人认为教育局有点小题大做,不值得开新闻发布会,不配合你的工作，你应该怎么做？HTH【答】HTK一、是要冷静，要稳定情绪，调节好自己的心态。二、是要反思，是否因为自己在准备过程中方式方法不得当引起教师不满;三、是要沟通，向教师讲解记者会召开的必要性和教育部门维护教师权益的立场;四、是要表态，无论这些教师是否支持自己的工作，自己都要努力完成工作任务，结合实际情况策略的解决困难，完成调查工作。HT（4）如果新闻发布会开要开始了,有关领导还没有到场, 部分教师工作人员聚集现场闹事，问你应该怎么办？HTH【解析】HT考察我们解决突发事件的能力。HTH【答】HTK第一、还是要冷静，及