如何做一个优秀总经理（159ppt）【现在的、未来的总经理们一定要好好好好品味的课件】

如何做一个优秀总经理 主讲人：徐泽君 各位有缘人： 您好！ 现把我用一年多的时间总结本人人生经历及众多成功人士的人生、工作及管理的经验，吸收中国传统文化儒释道精华，参阅近 500本相关书籍，提炼出的 企业家如何提高个人修为 、 怎样做一个优秀的总经理 、 树立远大理想、成就成功人生 、 如何做一个优秀员工 、 我的管理思想 -天马企业管理理论 五个课件放到我的博客向社会公开。 这些课件有的适合企业家和管理者阅读，有的适合普通员工阅读，有的适合大学生、中学生阅读，最大的特色是 “ 简单问题复杂化、讲透彻，复杂问题简单化、讲明白，原创性强。 ” 已演讲 50多场，广大听众听后困扰多年的问题解决了，智慧提升了，存善心、做善事的决心更大了，追求成功的意念更强烈了，如何突破瓶颈把企业进一步做大的诀窍找到了，什么是真正的快乐，什么是真正的幸福明白了 . 恨不得马上让更多的亲友、同事分享。望方便时静心阅读一下，如果读后确实如大家以上所讲，望您下载转发给 10个亲友、同事，您将完成了一次法布施，做了一件大功德。最后，真诚的希望您对这几个课件提出修改完善意见。 谢谢！ 徐泽君 二零一零年七月九日 如何做一个优秀总经理 一、履行总经理的主要职责 二、把握四大关键 （一）机制：企业的核心命脉 （二）势：大势所趋、趁势而上、经商 70%靠气势、 30%靠运气。 （三）印象（产品印象策略） 企业存在顾客心理的一个印象，经营企业就是要经营顾客清晰、持续的印象。 （四）理念 二、 明确总经理的层次及把握管理活动三个层次 三、 运用十二大管理要点 （一）领导者应舍私利、断私欲、行正道 （二）信任而不放任 （三）用人要疑，疑人要用 （四）放手而不放松监督 （五）身教重于言传 （六）培养重于培训 （七）用人多多益善，用将越精越好（管理 度），学会识别将与兵 （八）定目标，压担子，奖果子，打板子，关心，关爱，培养，手把手教 （九）发挥自己的强项，弥补自己的弱项，提升 自己的综合领导力 （十）创造性思维，创造性工作，（建立在科学的预测前提下） （ 十一）注重典型带动，坚决避免平均主义 （十二）在公司明确倡导什么，反对什么 （ 十三 ）追求团队管理的最高境界：六和敬 （十四）设计愿景、描述愿景、不断总结、以愿景引领全体职工不断向前 一、履行总经理的主要职责 归纳为 “ 建班子、定战略、带队伍 ” 。 一）、建班子 要搞好一个企业，首先要有一个好的领导班子。 班子建设一般出现三种情况： 没建好有两种情况 ：一种是 “ 1+1；1”，就是一个班子做事还不如一把手一个人做好。主要原因是无原则纠纷和产生宗派。 第二种是 “ 1+12”。 如何防止班子产生宗派和无原则纠纷？（防止第一种情况出现） 核心就是解决第一把手是不是把企业的利益放在第一位的问题。如果你主动自律，严格要求自己，就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈，就可以对有可能产生宗派的苗头，有可能产生无原则纠纷的苗头大胆地批评。 为了抑制无原则的纠纷，我们有一个规定，第一把手和第二把手或第三把手之间发生此类纠纷的时候，如果这个部门的工作业绩还可以，就无条件地调走第二把手，但对第一把手给予警告 换了人再出现这种情况说明你一定有问题，要提出制裁。这样一个大家就会非常小心。 如何 实现 “ 1+12”？ （ “ 建班子 ” 主要指的是班子里边没有宗派，没有无原则纠纷的时候，积极性怎么调动。调动班子成员的积极性？） 主要要做到三点： 第一点是他工作的责、权、利要明确。给他个舞台，他做什么事要明确。他做这件事同你的总体战略是什么关系，要清楚。你给他什么资源，也要说的很清楚。仅有这一点还不够，还要有一套规则，按照规则来制定责、权、利。这个规则要大家认可。 第二点解决建班子的三大难题 根据我的体会，建班子中有两点不好处理。 一是班子成员不合格如何撤换？ 关于撤换有两条要把握。第一条是进班子的人的条件，德才兼备当然最好，如果没有这样理想的人，那也要以德为主。因为企业要不断发展的，班子要调整是正常的。如果道德不好的人，不以企业利益为重的人进班子以后搞宗派，拉帮结伙，弄得你换都换不出去，那将会影响一个企业的命运。所以，第一是德才兼备，以德为主。 二是意见不一致怎么解决？ 1、 就是要把话放到桌面上。有话当面讲，坚决不允许背后搞小动作。 2、如何对待不同意见。比如一个班子里边对某些问题的看法和意见不一致，事情又挺重大，怎么来解决？我们的做法就是先谈原则，先把这个具体问题放一放，而大家先从原则谈起，因为大家最根本的目标是以企业的利益为最高利益。有了这个原则以后，我们再谈具体问题如何解决。原则问题上大家意见一致了，基本上统一了意见，对具体问题的分歧就好解决了。 三是如何提高班子成员的素质。企业刚办，人员素质不高怎么办？这时第一把手注意要先集中后民主。就是我定规则大家做，取得别人的信任以后，逐渐提高素质，替换班子成员，一步一步实现由班子指挥。一把手工作方式有 3种：指令性方式，指导性方式，参与性方式。到了指导性的时候，下面就都是发动机了。联想现在是处于指导性和指令性之间，要一步步来。如果你接手是一个大公司，文化背景，员工素质都很好，就不是这样了。 第三点 是：第一把手看重企业的长远利益，要长期办下去，所以要形成一种规则，形成一种议事的方法。 二）、定战略 任何一个企业，首先必须明确自己的市场定位，确立自己的发展战略。 我认为，一般应该有这样几个步骤。 第一步是要有一个发展远景目标：到底你长远要干嘛？ 第二步就是所谓中长期目标。主要包括固定资产、销售收入、利税、计划达到的额度和比前期增长的幅度等。 第三步有一个实现目标的发展战略路线，即做什么和不做什么。战略路线的设计有四个方面的因素要考虑：第一，周边环境、所在地区、整个世界的政治、经济、社会各方面的环境。第二，行业发展的规律和状况。第三，竞争对手情况。第四，企业内部的资源状况，如市场开拓能力、产品或技术开发能力、生产组织等。 第四步，就是确定短期目标。定当年目标或者季度目标，然后再定具体步骤。这样综合起来就会得到一个很可靠的实施方案。绝不是纸上谈兵， 编出来给人家看。而是实实在在的实施步骤。 第五步，还要进行适当调整。定了路线以后，大的方向就不会乱改，但局部会有不停的调整，这就是我们定战略的思考的做法。 “战略定义 ” ：通往最终目标的规划蓝图 为满意划上一个句号，战略不是 5年也不是十年，是通往最终的目标规划， 3-5年是计划。有战略则走过路过不会错过 ,有了战略才有资格谈取舍！ 战术定义：实现战略的线路图 小的阶段战略。 战略功能：对外吸引资源，对内凝聚资源。 战略方针：一贯的做法 当今浮澡世界有几人坚守住自己一贯的做法，死都是自己搞死！ 战略根基：大、强、专、精 战略定位：如何能够长久（如何不死） 1、有愿景：愿景分精神层面，物质层面 ，精神层面是长久的，所以战略定位要重视精神层面，愿景长久，不可验证。 2、名言正顺。塑造一个愿景，向别人证明你有什么资格带大家，这个时候要给自己编个故事，确保名正言顺。 3 、战略口号：广告语 说给别人听 激发行业欲望 激发责任感 激发羞耻感 博得同情 符合 2条全国 第一 3 条世界第一 5条是政党口号 战略根本： 所有的一切在于人，自然的资源在于人，一切一切的根源、根本在于人。 根基：为别人提供有价值的服务。要打建一个长期的根基。 源头：来自于顾客真正的需求，快乐。持续 给予顾客快乐。 企业文化：打造一个员工心归宿的房子叫企业文化。 企业家：思考力； 团队：执行力。 真正的战略 科学在帝王学、道德经里面。 三）、带队伍 要做好 3件事 ： 1、是如何充分调动员工的积极性； 2、是如何提高员工能力和素质；3、是如何使机器有序、协调、效率高，这些就是组织，架构和规章制度要解决的事。 解决六个问题： 1是组织结构。 2是规章制度。企业的规章，我只想说明一点，组建初期很简单，比如有一条不许贪污，任何人不许利用职权谋取个人私利。但是说到一定做到，要有一系列监督检查措施跟上，保证这一条能落实，一旦发现，坚决按章办事，决不姑息，决不手软。 3是利益激励。由于企业的情况不同，当前激励的方式是多种多样的。我们赞成企业在工资管理上要体现效率优先，按劳分配兼顾公平的原则，用分配的杠杆调动员工的积极性。 4是企业文化。 让员工明确企业反对什么、倡导什么、追求什么。 德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考我们 企业文化 的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景，即企业愿景需要回答以下三个问题： 1、我们要到哪里去？ 2、我们未来是什么样的？ 3、目标是什么？ 企业文化有很多丰富生动的内涵，决不只是表面上的形象包装。最突出的一条就是把每个人的发展目标和企业的总目标结合在一起。 对员工进行品格训练，应从养成好的习惯开始，点滴训练，日久积累不可求一日大变。成功的企业经验千篇一律，不成功的企业教训各不相同。道理就在于 “ 德 ” 的一致性；都是使命感、事业心；而非德之举，则各有所需，各有招法，难防难养也。 5是人才培养。企业中每位员工都时刻处在成长的过程中，企业不应只着眼于如何用人，更要注重培养人，这是两个不可分割的整体。再好的人也需要在特定的企业环境和文化氛围中提升，在挖掘、培养、积累、使用、调动等环节上，给予最大程度的重视。企业重要的责任之一是培养人才。企业要在 “ 高素质 好效益 提高素质 更好效益 ” 的良性循环的路上走下去。 我认为：员工如果忠于企业的事业。领导想到的他能做到，领导想不到的他也能做到，这就大不一样了。成功的领导者最成功的地方，就是他能够把许多平凡的人组成一个不平凡的团队。 不拘一格降人才 6是管理哲学。中国文化有三大思想来源，就是道家、儒家和法家。道家主张“ 无为而治 ” ，是说应该尊重客观规律，而不要人为干涉。儒家则信仰 “ 人之初，性本善 ” ，因此它强调教育和感化。而法家相反，认为 “ 人之初，性本恶 ” ，所以强调惩戒。 那么，基于此，企业的高层主管要以道家思想来管理，要会发现并顺应客观规律。 企业的中层主管要以儒家思想来管理，要重在启发和教化。 企业的基层主管要以法家思想来管理，要铁面无私，照章办事。这其中决不能倒置。假如高层领导按法家的思想来治理企业，一定会出现 “ 一言堂 ” 。 二 、 把握四大关键 （一）机制：企业的核心命脉 “ 机制 ” 一词最早源于希腊文，原指机器的构造和动作原理 .。 生物学 和医学通过类比借用此词 ,表示 有机体 内发生的 生理 或 病理 变化时，各器官之间相互联系、作用和调节的方式。 将 “ 机制 ” 一词引入经济学的研究，用 “ 经济机制 ” 一词来表示一定经济机体内，各构成要素之间相互联系和作用的关系及其功能。 机制是以什么为载体的呢 ?或者