DHL Connect - 使用说明.doc

DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 1 DHLDHL 互联操作系统互联操作系统 DHLDHL ConnectConnect DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 2 目 录 一 安装软件 2 二 注册 3 三 制作运单 预约取件 10 1 自动生成发件人信息 10 2 填写收件人信息 12 3 填写物品信息 13 4 打印商业发票 16 5 付款详细信息 19 6 添加保险 20 7 发送发件预报给收件人 21 8 上传数据 设定预约取件时间 22 9 查看 取消或者修改预约取件 25 四 快件追踪 26 1 根据自动生成的运单号码 跟踪已经发出的快件记录 26 2 根据运单号码 日期跟踪快件记录 27 五 查看 打印和导出各类报表 28 六 通过电子邮件联络 DHL 设定代理服务器 维护数据库 28 1 通过电子邮件联络 DHL 28 2 设定代理服务器 29 3 维护数据库 29 4 更新软件 30 七 故障排除注意事项 30 1 附录 预约取件预定包装物料专业术语 31 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 3 一 一 安装软件安装软件 您目前已经完成 安装 请直接进入注册环节 二 注册二 注册 双击桌面上的 DHL Connect V3 2 图标 点击 OK 点击下一步 点击下一步 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 4 点击 我接受 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 5 为保证运单信息的准确和境外及时转运 发件人信息必需填写英文和数字必需填写英文和数字 点击下一步 请填写您的联系电话 分机 传真邮件地址可选填 默认发件人参考信息为您自定义的发件人身份识别标识 一般填写格式为 部门 发件人姓名 如 Sales Dept Johnson Wu 这样可以方便财务核对 完成后点击 下一步 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 6 核对信息 点击下一步 在 是否经常使用互联操作系统预约取件 处 选择 是 默认取件地址一般不可随意更改 默认取件地址一般不可随意更改 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 7 取件选项设定 可以自行设定取件时间 点击下一步 设定密码 如果需要 点击下一步 具体取件地址 如具体取件地址 如 前台前台 Reception 如果需要经常用如果需要经常用 ConnectConnect 预约取件 请选择预约取件 请选择 是 默认取件时间为平时准备好快件的时间 或希望派送员赶到的时间 默认取件时间为平时准备好快件的时间 或希望派送员赶到的时间 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 8 代理服务器设置 根据公司需求进行设置 如果设定操作密码请打勾 密码为字母和数字 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 9 点击 下一步 完成 DHL 互联操作系统的注册 ConnectConnect 系统提供了系统提供了 6 6 大实用功能 简单易用 以下为操作提示大实用功能 简单易用 以下为操作提示 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 10 三 制作运单 预约取件三 制作运单 预约取件 1 1 自动生成发件人信息自动生成发件人信息 双击桌面 DHL Connect V3 2 点击 快件 分分 6 6 步 完成制作运单 形式发票 预约取件步 完成制作运单 形式发票 预约取件 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 11 系统将默认注册信息 也可以编辑添加新的发件人 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 12 2 2 填写收件人信息 填写收件人信息 进入 快件 选择 致 或点击 下一步 初次使用 请填写收件人信息 并且选择 把收件人添加到地址簿 再次使用时 若收件人重复 可从以前发件人中选择所需收件人 点击 选择 从已保存的地址簿中选择发件人从已保存的地址簿中选择发件人 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 13 3 3 填写物品信息 填写物品信息 进入 快件 选择 内容 请对包装物料进行描述 请根据实际快件的包装选择 国际快件 国际快件 EXPRESSEXPRESS FLYER FLYER 使用黄色信封包装的文件使用黄色信封包装的文件 OTHEROTHER DHLDHL PACKAGEING PACKAGEING DHLDHL 其他包装箱其他包装箱 EXPRESSEXPRESS EASY EASY 使用可容纳使用可容纳 2525 公斤货物的大珍宝箱包装或公斤货物的大珍宝箱包装或使用可容纳使用可容纳 1010 公斤货物的公斤货物的 小珍宝箱包装小珍宝箱包装 YOURYOUR PACKAGING PACKAGING 使用客户自己的箱子包装使用客户自己的箱子包装 国内快件国内快件 DOMESTICDOMESTIC EXPRESS DOM EXPRESS DOM 国内包裹快递国内包裹快递 DOMESTICDOMESTIC ECONOMYECONOMY SELECT SELECT 国内重货快递 晚于国内包裹快递国内重货快递 晚于国内包裹快递 1 21 2 天天 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 14 填写物品的件数 重量 尺寸 添加快件件数 填写快件重量和尺寸 点击 确定 物品描述必须填写 点击下一步 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 15 请务必用英文填写请务必用英文填写 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 16 4 4 打印商业发票 打印商业发票 点击 快件 选择 选项 或 下一步 如果是包裹 请选择 包裹快件 点击 出口单证 如贵司自备发票 则无需此操作 但 需要在申报价值栏填写物品价值 如果是文件请忽略此项 直接点击下一步 如果是包裹 请在如果是包裹 请在 包裹包裹 处打勾 并点击处打勾 并点击 出口单证出口单证 进入形式发 进入形式发 票的制作 选择币种填写申报价值票的制作 选择币种填写申报价值 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 17 出口单证界面 如贵司无特别需求 可直接点击 添加行 填写物品信息 其中描述 包裹数量 数量和单价 为必填项 填写完毕按 确定 此时系统返回 选项 界面 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 18 若需要垫付关税 请再 Duties Taxed Paid 前打钩 点击 下一步 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 19 5 付款付款详细详细信息信息 此为运费付费方 可选择发件 人付费 收件人付费或第三方 付费 其中收件人付费和第三 方付费需提供全球到付账号 此为关税支付方 若在 选项 中选择垫付关税 在此处便可选择发件人支 付或第三方支付 第三方 支付需提供全球到付账号 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 20 6 添加保 添加保险险 进入 快件 点击 服务 或点击 下一步 在 为快件保险 处打勾 表示同意为快件添加保险 保险价值等同于物品申报价值 货币请 选择人民币 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 21 7 发发送送发发件件预报给预报给收件人收件人 进入 快件 点击 服务 点击 通知收件人 填入收件人名和电子邮件地址 点击 添加 此服务可添加多个邮件 地址 以便在快件发出时通知所有相关人员 若有其他附加文字 可填写在下方空格内 可选择可选择 通知收件人通知收件人 添加多个收件人姓名和邮件地址 通知收件 添加多个收件人姓名和邮件地址 通知收件 人快件已发出 共同关注此票快件的转运情况 人快件已发出 共同关注此票快件的转运情况 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 22 8 上 上传传数数据 据 设设定定预约预约取件取件时间时间 点击 现在发送 系统会自动检测所填信息是否正确 如果不正确会提示错误信息 如果正确会进入下一步 选择 是 预约取件 选择 否 不会自动预约取件 需要自行点击下一项 取件 来完 成预约取件 如需预约取件 选择如需预约取件 选择 是是 选择 选择 否否 则不会自动预约取件 需 则不会自动预约取件 需 要自行点击下一项要自行点击下一项 取件取件 来完成预约取件 来完成预约取件 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 23 选择预约取件时间 核对信息 如果需要派送员带包装物料请在特殊说明中填写 填写内容见 附录 或者致电 800 810 8000 点击申请取件 传输数据 向 DHL 传送确认信息 快件备妥时 间 应晚于当 前时间 下 班时间 和 快件备妥时 间 相差至少 一个小时 向 DHL 发送快件信息 DHL 获取信息后 将自动分配一个运单号码 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 24 系统根据您所寄件数自动打出相等份 运单贴在货上 并多打一份交给派送 员 如需运单底单 请选择 快件运单底 单 如制作商业发票 请选择 商业发票 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 25 9 9 查看 取消或者修改预约取件 查看 取消或者修改预约取件 进入 快件 选择 取件 选中 当前已预约的取件 点击 查看取件信息 点击 取消预约取件 点击 修改预 约取件信息 分别进行查看 取消 修改的操作 如果需要取消或者修改预约取件 请在预约成功后 5 分钟以后再行操 作 因为网络服务器有一定的延时 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 26 四 快件追踪四 快件追踪 1 1 根据自动生成的运单号码 跟踪已经发出的快件记录 根据自动生成的运单号码 跟踪已经发出的快件记录 进入 快件记录 选择 当前 可以自动根据运单号码跟踪所有已经发出的快件信息 点击跟踪可以自动追踪快件状态 点击查看可以查看运单预览 点击复制可以复制整票运单的信息 自动复制成新的运单 然后提交发送 再次进行预约取件 点击打印 可以重复打印运单 形式发票等单据 点击删除 删除该票所有信息 得到查询结果 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 27 2 2 根据运单号码 日期跟踪快件记录 根据运单号码 日期跟踪快件记录 进入 快件跟踪 可选择 通过运单号码 通过日期 通过参考信息 跟踪快件 一次可以同时跟踪 99 票快件的信息 输入运单号码 添加到队列 跟踪队列就可以在短时间之 内完成 得到查询结果 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 28 五 查看 打印和导出各类报表五 查看 打印和导出各类报表 进入 报表 右键点击所选报表 选择打印或者导出 Excel 表格 六 通过电子邮件联络六 通过电子邮件联络 DHLDHL 设定代理服务器 维护数据库 设定代理服务器 维护数据库 1 1 通过电子邮件联络 通过电子邮件联络 DHLDHL 进入 系统管理 选择 给 DHL 发邮件 并可选择回复类型 此内容需英文填写此内容需英文填写 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 29 2 2 设定代理服务器 设定代理服务器 进入 系统管理 选择 设定 点击 代理服务器设定 填写公司代理服务器地址 3 3 维护数据库 维护数据库 进入 系统管理 选择 数据工具 可以能够将其他快件处理系统中的信息导入到 DHL 互 联操作系统中 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 30 4 4 更新软件 更新软件 进入 系统管理 选择 支持 七 故障排除注意事项七 故障排除注意事项 由于此系统自动导出运单 和 DHL World Net 相连 因此所有信息都要填写英文 在发快件的时候 如果信息填写不完全或者不正确 此系统有自动检验功能 提示出错误 信息后须改动才能成功发送 如须取消快件发送 请电话联系 800 810 8000 报出月结 600 帐号即可取消预约取件 如果有任何问题 欢迎随时与电子商务专员联系 800 810 1504 DHL 互联操作系统互联操作系统 Page 31 1 1 附录 预约取件预定包装物料专业术语附录 预约取件预定包装物料专业术语 如果需要包装物料 可以致电 800 810 8