酒店网络监控智能化解决方案培训资料.docx

酒店网络监控智能化解决方案培训资料-作者：-日期： 业精于勤术专于攻巨人背后无线专家 2017.4.5优班图智能化集成解决方案提供商酒店网络监控智能化解决方案太原优班图科技有限公司目录网络系统41. 概述41.1酒店行业背景41.2 本项目酒店项目概述42. 酒店网络需求分析52.1 需求分析52.1.1信号覆盖需求52.1.2高密度接入需求52.1.3高速上网需求52.1.4网络安全需求62.1.5营销需求63.酒店整体解决方案设计73.1酒店整体网络架构73.2 无线组网方式设计73.3 AP点位规划83.4 应用场景设计83.5 智能无线体验93.6 酒店出口设计113.7 网络安全防护设计133.8 营销平台设计（根据实际需求增加）143.8.1 吸会员设计143.8.2 信息发布新型广告传媒163.8.3 信息发布自定义编辑174.为什么选择锐捷为您服务234.1中国无线市场占用率第一234.2业内唯一整体解决方案提供商234.3这些酒店选择了锐捷244.3.1 华住酒店集团244.3.2 其它255.产品清单及选型说明265.1清单265.2选型说明265.2.1 出口网关265.2.2核心交换机265.2.3 802.11n 无线室内单频AP RG-RAP210275.2.4无线控制器RG-RAP100275.2.5无线控制器RG-RAC12828监控系统291、系统概述291.1现状分析291.2模拟系统的局限性301.3数字系统的优势312、系统建设原则322.1合理性原则322.2先进性原则322.3实用性原则332.4可靠性原则332.5可扩展性原则332.6安全保密性原则343、系统功能特点353.1先进的系统架构353.2海量的接入能力353.3创新的双流分离设计353.4高清晰的图像质量363.5性能强劲的工业级前端设备363.6专业、可靠的海量存储363.7高可靠系统设计363.8全局化的资源管理373.9增强的人性化用户体验37网络系统1. 概述1.1酒店行业背景随着智能终端呈现普及态势，酒店客人随身携带智能终端的情况也越来越多，微博、微信、团购等新兴移动应用的爆发以及出差人员在酒店的移动办公，有使用智能终端随时随地接入互联网的需求。截止到15年底，全国酒店在29000家左右，而到2016年底，预计全国酒店将趋近4万家，相比于14年的酒店总量，增长了65%。现在几乎在一二线城市的任何一条路上，基本上都能看到几家酒店的身影，随着酒店的增多，酒店行业的竞争也越发的激烈，如何持续稳定的提升入住率，已经是酒店发展策略的重中之重。因此，酒店已经逐步的从客房条件等硬件层面上的竞争发展到拼服务、拼满意度方面的服务竞争。在客房、酒店大厅、餐厅等区域进行无线覆盖，可提升客人的入住体验，增加满意度，因此部署无线网络已经成为酒店信息化建设的刚需。为客人提供高质量的WLAN接入服务，可作为留住常客，提高入住率的有效手段之一。1.2 本项目酒店项目概述本项目酒店网络建成后，客人可在酒店任意区域随意接入无线网络，使用各自应用，可以随时随地收发邮件，处理工作，可满足客人沟通、工作等多方面的需求，客人可以切身感受到酒店提供的无微不至的服务。2. 酒店网络需求分析2.1 需求分析此次酒店无线网络建设，需要满足以下几点需求：2.1.1信号覆盖需求酒店进行无线全覆盖，在客房、茶室、大厅、餐厅、会议室等重点场所实现无死角信号覆盖，可以满足任何人、任何设备随时随地接入网络的需求。2.1.2高密度接入需求在茶室、会议室等用户密集区域，往往需要部署多个无线AP才能保障良好的无线覆盖。但又因为无线网络媒介没有明显的实体界限，AP覆盖的区域有很多重叠，当客户端想要加入网络时可以有多个AP供选择，客户端会根据某种算法选择一个它认为性能最好的AP，请求加入。此时可能出现大量客户端都关联到同一个AP上，使这台AP的负载很高，而其他AP则处于空闲状态，导致AP资源没有很好的得到运用，客户端的效率也受到限制。所以在无线网络规划和部署时，必须建立负载均衡的机制，提高终端用户的体验度，提高无线AP使用效率。同时高密度接入场景，为避免AP部署数量多导致干扰现象产生，需提高单AP的待机性能。2.1.3高速上网需求随着移动应用的不断增多，特别是P2P、在线视频等应用的不断涌现，顾客对于带宽的需求量逐渐增大，比如每个人为了保障各类应用均较为流畅，保障2M带宽，以并发100人计算，需要购买200M带宽才够。而且用户对网络带宽的需求是永无止境的，所以再大的带宽，如果没有很好的管理机制那么也会出现网络使用效果非常差的情况。常常会出现开始使用网络的用户打开任何应用都非常流畅，但随着用户数逐渐增多，所有用户使用网络都觉得非常卡，无法打开网页、无法接收邮件、无法发送QQ消息、无法观看视频等。所以必须在整个网络建立科学的流量控制机制，识别迅雷、BT、在线视频、Email、HTTP等等关键应用，通过流量策略的控制能够进行分时段控制不同用户不同应用的带宽和优先级，合理规划带宽，提高用户体验。2.1.4网络安全需求无线网络为宾客提供网络访问服务，要能够保证整个无线网络安全性，防止宾客遭受常见的网络攻击、网络欺骗、病毒、木马等，保障无线用户用网安全，让宾客可以放心的上网。2.1.5营销需求基于无线应用场景的内容化原生营销，这种新形态区别于横幅、插屏、BANNER等展示类营销方式，是非打断式的信息推荐。这种新型营销模式可以把广告信息融入到无线应用场景中，不限于图文、视频、音频等等，通过精准化的营销，可以为酒店留住会员，提高收益。基于无线的广告营销基础平台需要具备以下几点：a. 能够提供丰富的可编辑可定制的的广告页面，且主题内容页面可灵活开发制作，广告内容丰富多彩。b. 以门店为单位，实现不同门店推送不同的广告。c. 能提供短信、微信等丰富的认证方式，便于留存消费者的信息以进行二次营销，能帮助商家微信公众号吸粉，建立后期营销互动渠道；d. 需具备灵活、全面的统计功能，能够清楚的了解到用户对广告内容的关注情况、实时在线用户等，提供直观的可视化呈现效果等。3.酒店整体解决方案设计3.1酒店整体网络架构3.2 无线组网方式设计锐捷网络的酒店无线方案有两种无线组网方式：集中转发和本地转发，酒店可根据不同的流量需求，选择不同的转发模式。建议选择本地转发，本地转发无性能瓶颈，AP把无线流量转换成有线网流量，通过接入层POE交换机直接转发。用户认证数据、管理数据还是通过无线控制器与AP间的CAPWAP隧道上传到AC，这样可以做到数据层、控制层流量分离，客人访问互联网的流量本地转发效率高，认证、管理流量汇总到AC处，安全性高，用户可审计。3.3 AP点位规划（按实际需求）区域AP型号1数量AP型号2数量1FRAP10085RAP210302FRAP100RAP2103FRAP100RAP2104FRAP100RAP210公共区域RAP1000RAP2103.4 应用场景设计酒店无线场景分为三类：客房、大厅、会议室等区域；n 酒店客房传统酒店无线覆盖方案使用的是放装方式部署，即AP部署在走廊，信号穿透墙壁、卫生间等障碍到达室内，造成室内信号差，性能低，楼层间AP干扰严重的问题，住店客人无线体验差。本次方案设计酒店客房采用面板式WALL AP进行无线覆盖，施工简单，室内信号强，性能高；且基本无需施工，是针对酒店用户推出的专属产品。RG-RAP100由上图可见，面板式WALL AP部署之后的的效果，外观整洁美观，可扩展RJ-45有线网端口和RJ-11电话线接口；性能高，用户体验好。n 会议室、大厅、多功能厅等公共区域会议室、大厅等公共区域采用RAP210进行覆盖。RAP210，支持X-speed技术，带机量比传统AP高出30%以上，性能强劲。单AP可承载32人以上同时接入。部署时可把AP放置在吊顶内，隐蔽美观，如果环境没有吊顶，则可直接壁挂在天花板或墙壁上。RG-RAP2103.5 智能无线体验 终端公平访问：锐捷RAC系列无线控制器协同锐捷无线接入点为802.11g、802.11n、802.11ac等不同类型的终端提供相同的访问时间，极大的解决了因终端无线网卡老旧或终端离AP较远而导致用户无线上网延时大、速度慢、AP整机性能低下的问题，有效的提升了低速终端的性能，保证用户无论使用何种类型的终端，都将在相同的位置上获得同样良好的无线上网体验。非公平访问 公平访问 基于用户、流量的智能负载均衡在高密度无线用户的情况下，RG-RAC智能实时的根据每个关联的AP上的用户数及数据流量调整分配到不同的AP上提供接入服务，平衡接入负载压力，提高用户的平均带宽和QoS，提高连接的高可用性。锐捷无线不仅能实现基于用户、流量的智能负载均衡，而且还能实现基于频段的负载均衡。大多数Wi-Fi设备缺省使用2.4GHz频段，而5GHz频段上（802.11a/n/ac）却能获得更大的吞吐性能。基于频段的负载均衡，使支持双频的用户终端优先接入5GHz频段，在不增加成本的前提下，能够增加大约30-40%的带宽利用率，保证了用户的无线上网高速体验。 智能负载前 智能负载后 智能射频管理锐捷网络RAC系列无线控制器可控制AP对无线网络进行按需射频扫描，可扫描无线频段与信道，识别非法AP和非法无线网络，并向管理员发出警报，以便对高安全性的环境提供全天候保护。同时，锐捷网络无线控制器可实时控制AP的射频扫描功能，进行信号强度和干扰的测量，并根据软件工具动态调整流量负载、功率、射频覆盖区域和信道分配，以使覆盖范围和容量最大化。 边缘智能感知传统“瘦AP+无线控制器”的集中式网络体系架构，无线数据流经AP再到无线控制器进行集中转发，这就会存在当无线控制器发生故障宕机后，AP无法正常工作的问题，导致整个无线网络瘫痪。而锐捷网络最新的边缘智能感知技术，使RG-RAP能够智能的进行链路感知，当发现无线控制器故障宕机后，AP快速切换为智能模式继续进行数据转发，实现了无线网络的高可用性，真正的做到了无线用户永不掉线。 终端智能识别RG-RAC内置Portal服务器，能根据终端特点，智能识别终端类型，自适应弹出不同大小、页面格局的Portal认证页面。终端智能识别技术免去了用户多次拖动，调整屏幕的操作，为用户提供更加智能的无线体验，并且全面支持苹果iOS、安卓和windows等主流智能终端操作系统。3.6 酒店出口设计 酒店出口设计之智能流控：针对宾客的违规使用网络（P2P、迅雷等占用大量带宽，导致用户体验不佳），在互联网出口处部署NBR出口设备，通过DPI技术实现业内第四代基于应用的弹性带宽控制技术，良好的解决了酒店出口带宽紧张的问题。实现智能流控，当网络带宽空闲时，不限速，当带宽紧张时，根据应用优先级，对每类应用按预分配的弹性带宽进行限速，从而始终保持网络出口带宽处于最大利用率，同时又不会因为P2P之类的应用导致酒店网络出口带宽紧张进而影响酒店其它网络应用正常工作。 酒店出口设计之行为管理锐捷网络的RG-NBR出口网关设备，具有强大的网络上网WEB实名认证、行为管理、上网应用审计并记录的功能。在同一台RG-NBR出口网关设备下，可以方便灵活地控制酒店内部员工的上网行为，比如必须实名认证，工作时间不得在网上聊天、炒股、看电影等行为，并对酒店内部员工在网络中通过邮件、FTP、IM等方式的数据转发进行关键字过滤审核，并进行实名记录。这样一来，既提高了酒店员工的工作效率，又保护酒店核心机密数据的安全。而对于酒店住店客人，则根据需要灵活控制上网是否认证；当然，针对酒店员工的上网应用控制，对住店客户可完全放开，只对不良关键字及URL进行过滤，最大程度的满足住店客人的上网灵活性与多样性，同时不侵犯住店客人的隐私。 酒店出口设计之缓存加速：NBR出口网关具有缓存加速功能，可以对网页及大文件进行缓存，做到一次缓存多次使用，让外网的资源本地化，宾客访问网络资源可以直接从NBR网关上调取，不仅节省酒店的出口带宽，还让宾客的网页秒开，提高上网体验（需带硬盘的NBR路由器）。3.7 网络安全防护设计方案中酒店安全设计分为两个部分：网络运行安全；无线接入安全l 网络运行安全网络运行安全指的是保障有线、无线网络都能够正常运行，不因为终端或者其他因素导致攻击、病毒入侵、广播风暴、终端无法获得IP地址或者获得错误的IP、用户私设IP造成IP冲突等情况，造成网络瘫痪，影响正常使用。无线网络是有线网络的延伸，是通过有线网络承载的，因此无线网络的安全必须结合整网情况来设计。锐捷酒店无线网络方案通过虚拟网络划分，可以实现酒店各业务系统相互独立，互不影响，保障各业务系统的独立运行；通过二层隔离技术，有效避免广播对网络造成的影响，通过动态黑名单功能，可检测终端行为是否异常，如果检测到发包数量过多的终端，则立刻断开其连接，可从根源上杜绝二层广播风暴；通过端口隔离技术，让每个房间的用户都不能访问其他用户的PC，保护用户的PC上网安全，防止个人信息泄露；通过DHCP SNOOPING功能防止由于顾客私接小路由，导致其他顾客的移动终端获取到非法的IP地址，而无法上网的问题。l 无线接入安全无线信号容易被窃听、干扰，无线用户之间也可能发生攻击现象，因此必须通过多种技术手段保证无线网络自身安全。（1）钓鱼AP的检测和抑制针对钓鱼AP等非法AP启用检测功能。在发现非法AP或冒用酒店SSID等情况下，向酒店通报。并且一旦发现有钓鱼AP等非法AP，其可以通过发送伪造的解除认证数据包到非法AP以及连接在非法AP的客户端使其掉线，并能抑制非法AP对客户端的接入功能。（2）用户私设IP地址控制用户的私设IP，会造成IP地址使用的不可控以及IP地址的冲突。本次WLAN部署禁止IP地址的私设行为，只允许通过DHCP获得IP地址的客户端访问。（3）防ARP欺骗功能ARP欺骗是常见的网络攻击，能造成很严重的网络故障，甚至大面积的网络瘫痪。客户端发起ARP欺骗的原因有可能为客户端感染ARP病毒或者客户端安装网关软件所致。本次网点互联网Wi-Fi需开启防ARP欺骗功能，以防止客户端发起的ARP欺骗攻击。（4）数据传输安全酒店无线网络系统会传输很多用户信息，信用卡信息等敏感数据，酒店顾客通过无线访问上网的时候，这些数据有可能被嗅探，对数据安全造成隐患。锐捷无线系统在无线端数据可通过AES方式进行加密，有线端数据使用DTLS方式进行加密。从无线到有线数据均通过密文传输，酒店财务、客人等敏感数据安全可控。3.8 营销平台设计（根据实际需求增加）广告推送功能主要通过锐捷营销云平台（RCP）实现，配合部署在酒店的WIFI设备使用。集上网认证、广告推送以及营销数据统计功能为一体，轻松解决营销问题。RG-MCP为酒店提供多级广告呈现平台，覆盖满屏广告、首页广告、认证成功后广告三个阶段的广告推送，为了增加广告投放内容，可以支持二级、三级等多级页面组合成微门户。RG-MCP支持灵活的广告模板定制功能，用户可以灵活的新增、编辑和删除模板。操作界面友好、便捷，用户可短时间内编辑出所需要的广告。支持灵活、全面的统计功能，可以按照不同的时间维度，对广告的点击量、认证方式等予以统计，为营销决策提供丰富的数据支持。3.8.1 吸会员设计在这个互联网+的时代，如何利用无线网络产生更高的商业价值，如何解决宾客“走了就走了”的问题，针对于那些睡了一觉就走了，即使是注册了会员也是僵尸会员，再也不来入住的这些人，怎么让他们再次入住，来提高酒店收益，怎么让酒店的无线网络增值，是酒店管理者关心的问题。锐捷营销云平台（MCP）的无线营销功能就可以很好的解决这个问题，通过全面的准入认证方法，帮助酒店快速吸纳会员，我们支持多种认证方式，如短信认证、微信认证、会员认证、APP认证、二维码扫描认证等等，只有经过认证的用户才能上网，未经过认证的用户是不允许访问互联网的，这样就达到了快速吸纳会员的目的，让无线增值。 手机云认证：宾客输入手机号后4位，系统自动与锐捷云端服务器进行对比验证，如果该手机已登记过，直接放行上网，如果云端数据库没有该手机的信息，用户重新进行手机短信认证，该方式即可以节省商家的短信费用，除了可以满足公安82号令的实名认证要求，还可以与酒店的PMS对接，实现通过手机号自动注册会员； 会员认证：通过与酒店的会员系统打通，宾客只需要输入自己的会员用户名，密码，即可认证上网，而非会员将禁止上网，只有注册成会员的宾客，才可以通过会员认证上网，达到快速吸会员的目的； 微信连WIFI认证：用户关联SSID，弹出认证界面，点击“我要上网”，进入微信关注认证，点击完成，即可认证上网，实现通过微信吸粉； 手机APP认证：需要用户手机安装专用的APP软件，以APP软件与认证系统进行联通完成认证； PC端二维码扫描认证：用户电脑端搜索到 WIFI 热点并连接，苹果电脑自动弹出广告页，windows需手动打开浏览器，浏览器会弹出微信二维码；用认证成功的手机通过微信扫一扫，并在手机端弹出的界面里点击“确认”，即可放行；此时电脑端会提示WIFI 已成功连接，用户免费上网了。 短信认证和微信连WIFI认证在同一个认证界面中显示：用户可自由选择认证方式，方便没有安装微信的用户手机上网； 无感知认证：为简化宾客的上网流程，提升用户体验，可开启无感知认证，开启后宾客再次入网认证时，能自动识别，展示广告页后可直接上网，无需再走认证流程。并且可以设置无感知认证时间，最高24小时，在24小时内，宾客无需再次认证，即可上网。3.8.2 信息发布新型广告传媒Wi-Fi信息发布是指利用Wi-Fi网络，通过可以接收Wi-Fi信号的电脑、手机、Pad等终端来进行广告、促销信息等的发布、展示、推送的一种酒店信息营销活动。Wi-Fi信息发布强调的是广告、信息等的移动性、定位性、准确性和交换性，是一种新兴的广告表现形式。移动性：除了发布到笔记本电脑上，Wi-Fi广告还可以发布到如手机、Pad等移动终端设备上，利用其移动性可以使信息传播的途径和渠道更多。定位性：Wi-Fi信息发布可以基于用户具体的位置，进行精确的广告推送，而传统广告却无法做到。利用其定位性可以使广告投放到真实具体的地域，投放区域更加精准。准确性：在不同的Wi-Fi热点覆盖区域，可以进行客户群的准确识别，为不同的广告投放找到准确的目标客户群。交换性：通过信息发布的信息管理功能，针对酒店可通过广告交换功能，使自己的信息免费显示在其他发布信息页面上，可以做到商家资源利用。有资料显示，Wi-Fi用户的职业分布中公司白领的比例超过1/2，而大学以上学历的用户比例也超过50%，67%的用户有管理者头衔。因此，Wi-Fi信息发布的受众大多是中高端客户，这是Wi-Fi广告相对于传统的网络广告而言，对广告主最有吸引力的卖点。因此，高价值客户群、低成本高成效，利用热点位置的可控性、精准性是Wi-Fi广告、信息发布生命力的源泉。3.8.3 信息发布自定义编辑信息发布功能区方案设计，进入编辑管理界面, 点击“广告”图标，进入广告页面编辑所需的广告。MCP支持灵活的广告模板定制功能，酒店可以灵活的新增、编辑和删除模板。广告模板内容支持单图片、两图并列、三图并列、四图并列、滚动图片、视频、文本等，如果基本控件不足以满足酒店对于设计及美观度上的需求，酒店可以采用HTML语言自行编辑广告页。管理端支持将各种模板对门店进行下发，门店可灵活选择使用管理端同步的推荐模板内容。支持根据不同门店的推送不同的portal页面。广告内容必须支持针对手机和平板电脑分别定制，并可对应不同的终端弹出适合于终端屏幕大小的界面。广告制作效果广告可编辑内容广告不仅仅只在宾客认证过程正进行推送，还可以通过浮窗广告的方式在宾客完成认证后，嵌入在宾客移动终端的网页浏览器里，这个浮窗广告，可以作为广告出租位，给酒店带来直接的利润，也可以作为酒店会员系统的入口，让宾客了解酒店更多的活动信息，以及进行会员的升级操作等。广告营销系统，不仅可以提升酒店品牌，还能够扩大销售机会。对于酒店来说，品牌的提升意味着更高的品牌认知度和客户忠诚度，便于形成酒店稳定的客户群体，从而稳定酒店的营业收入。通过酒店广告、优惠劵、促销信息的推广，刺激宾客的需求，增加酒店经济效益。信息发布功能主要通过锐捷营销云平台（RCP，Ruijie Cloud Platform）实现。配合部署在酒店的WIFI设备使用。集上网认证、广告推送以及营销数据统计功能为一体，轻松解决营销问题。支持灵活的广告模板定制功能，用户可以灵活的新增、编辑和删除模板。操作界面友好、便捷，用户可短时间内编辑出所需要的广告。支持灵活、全面的统计功能，可以按照不同的时间维度，对广告的点击量、认证方式等予以统计，为营销决策提供丰富的数据支持。l 信息发布新型广告传媒Wi-Fi信息发布是指利用Wi-Fi网络，通过可以接收Wi-Fi信号的电脑、手机、Pad等终端来进行广告、信息等的发布、展示、推送的一种信息营销活动。Wi-Fi信息发布强调的是广告、信息等的移动性、定位性、准确性和交换性，是一种新兴的广告表现形式。移动性：除了发布到笔记本电脑上，Wi-Fi广告还可以发布到如手机、Pad等移动终端设备上，利用其移动性可以使信息传播的途径和渠道更多。定位性：Wi-Fi信息发布可以基于用户具体的位置，进行精确的广告推送，而传统广告却无法做到。利用其定位性可以使广告投放到真实具体的地域，投放区域更加精准。准确性：在不同的Wi-Fi热点覆盖区域，可以进行客户群的准确识别，为不同的广告投放找到准确的目标客户群。交换性：通过信息发布的信息管理功能，针对酒店可通过广告交换功能，使自己的信息免费显示在其他发布信息页面上，可以做到商家资源利用。有资料显示，Wi-Fi用户的职业分布中公司白领的比例超过1/2，而大学以上学历的用户比例也超过50%，67%的用户有管理者头衔。因此，Wi-Fi信息发布的受众大多是中高端客户，这是Wi-Fi广告相对于传统的网络广告而言，对广告主最有吸引力的卖点。因此，高价值客户群、低成本高成效，利用热点位置的可控性、精准性是Wi-Fi广告、信息发布生命力的源泉。l 信息发布自定义编辑设计信息发布功能区方案设计，进入编辑管理界面, 点击“广告”图标，进入广告页面编辑所需的广告。MCP支持灵活的广告模板定制功能，用户可以灵活的新增、编辑和删除模板。广告模板内容支持单图片、两图并列、三图并列、四图并列、滚动图片、视频、文本。以及基本控件的组合，并支持为图片广告设置链接。管理端支持将各种模板对租户进行同步下发，租户可灵活选择使用管理端同步的推荐模板内容。支持根据不同租户的“SSID+AP MAC”推送不同的portal页面。广告内容必须支持针对手机和平板电脑分别定制，并可对应不同的终端弹出适合于终端屏幕大小的界面。支持广告业页面自定义，主要应用于用户在入网认证页及认证成功后所推送的自定义主页，提供多个文本、图片等格式的模块化设计，客户可以根据实际情况和需求，快速填充完成广告页面的的自定义设计与发布。广告制作效果广告可编辑内容l 营销统计设计信息发布功能区方案设计，可支持灵活、全面的统计功能，让商户随时可知广告投放效果。可以按照认证方式对注册用户和新增用户进行分类统计。对于使用较多的认证方式，后期可加大该方式的营销。支持统计各种图片广告、连接以及视频等广告的访问量。对于访问量大的广告，可以认为是客户关注的，后期可加大相应的营销力度。统计周期灵活多变，可选择当日、昨日、最近一周、最近一月、本月进行统计，并可自定义统计开始和结束的时间。l 投放资讯管理信息发布功能区方案设计，可支持广告计数统计功能，实现广告投放时长、展示率、在线用户数等。详细统计如下：1、广告投放时长统计：以图表方式呈现当前所投放广告使用情况2、广告展示率：以图表方式呈现各投放广告主页被访问信息数据，包括不同时间、不同区域等维度的统计3、在线用户统计：实时呈现不同区域中，在线用户及带宽使用情况。营销认证平台，现基于网络身份的行为授权、防止非授权终端访问。入住酒店的客户可在多种认证接入方式进行选择。既满足公安部上网行为记录可查的需求，也方面入住客户灵活上网。接入认证系统，该系统支持802.1x、web准入认证，基于用户的网络身份进行网络访问权限授权，实现六元素自动绑定（用户IP、MAC、用户名、密码、交换机IP、交换机端口）及用户硬盘ID绑定，与网络设备及安全设备联动，防止非授权终端访问；无感知认证设计：针对主流的Windows、MacOS、iOS、Android都给出了原生客户端的支持，对于iOS和MacOS可以方便的实现无感知认证，即用户首次登录需要输入账号密码，以后每次进入无线网络覆盖区域即自动连接，无需任何配置。而对于Windows和Android用户，由于其自带客户端初始配置较为复杂，特给出了“无线上网小助手”，仅需点击2次即可完成初始配置，以后每次入网同样可以实现无感知。二维码认证设计：针对日益增多的访客，推出了多种访客自助管理的手段，当前实施的是二维码扫描方式，即访客可以通过扫描贴在访客区域的二维码，自动获取无线网的账号和密码，而这个账号密码的生存期可以配置，并且密码也可以自动的按周期变更。此举大大降低了信息资源部对于访客账户的管理工作量。 接入认证系统同时支持以WEB重定向功能主动推送酒店信息，提升酒店品牌，扩大销售机会。对于酒店来说，品牌的提升意味着更高的品牌认知度和客户忠诚度，便于形成酒店稳定的客户群体，从而稳定酒店的营业收入。通过WEB重定向功能，酒店客人第一次在酒店访问internet时，页面将直接推送酒店官方页面或可展示酒店广告、 宣传信息的相关链接，刺激住客需求，增加酒店经济效益。4.为什么选择锐捷为您服务4.1中国无线市场占用率第一4.2业内唯一整体解决方案提供商4.3这些酒店选择了锐捷4.3.1 华住酒店集团华住酒店集团作为国内知名一线连锁酒店集团。旗下有禧玥、全季、星程、汉庭、海友等品牌，从2010年至今有3000多家门店在使用锐捷提供的解决方案及网络设备经过五年的网络建设及优化，汉庭酒店相继采购了锐捷网络包括出口网关、交换机、无线在内的万余台网络设备；住店客人对网络质量的投诉率也有明显的下降4.3.2 其它 燕岭大厦（酒店） 湛江大厦 开元名都酒店 农业宾馆 日月星连锁酒店 福泊湾娱乐酒店 锦泰宾馆 名人城市酒店 瘦西湖天沐温泉度假村 水域宾馆 进度酒店 名都酒店 熊岳天沐温泉度假村 裕宁大酒店 金鼎商务大酒店 盐城水城假日酒店 天龙酒店 川投国际酒店 瑞城明仁酒店 圣吉瑞酒店 太平洋酒店 新良大酒店 竹海世外桃源度假酒店 伯府华侨国际酒店 杭州湾大桥大酒店 (观光塔) 南苑E家连锁酒店 象山国际大酒店 汉庭连锁酒店 欧亚酒店 邵东景天商务酒店 华天loho小镇度假村酒店 金城快捷酒店 达拉特旗阳光澳斯特国际酒店 拉斐特酒店 怡敦国际大酒店5.产品清单及选型说明5.1清单见另附产品报价清单表5.2选型说明5.2.1 出口网关酒店的出口网关产品选型建议：RG-NB1700G-E 产品概述锐捷网络RG-NBR系列网关产品是适用于多个行业的业务加速类网关产品。设备配以高性能的MIPS多核硬件体系架构，拥有业务加速通道、精准流控、上网行为管理、可视化VPN、智能选路、防火墙、高性能的NAT、Web认证等多个功能。凭借着丰富的功能，RG-NBR系列能够极有效的优化用户网络，规范上网行为，全方位的加速关键业务开展，提高业务系统使用体验。5.2.2核心交换机产品概述锐捷网络RG-S5628XG交换机是锐捷网络推出的融合了高性能、高安全、多业务的新一代三层交换机。RG-S5628XG交换机能够提供灵活的介质接口，满足网络建设中不同介质的连接需要。全千兆的端口形态，加上可扩展的高密度万兆端口，提供1：1全线速多层交换，特别适合高带宽、高性能和灵活扩展的大型网络汇聚层，中型网络核心，以及数据中心服务器群的接入使用，良好地支持各种服务器操作系统和厂商的服务器。该系列交换机提供的接口形式和组合非常灵活，即可以提供24个10/100/1000M自适应的千兆电口，又可以提供4个SFP千兆/万兆光口，满足网络建设中不同传输介质的连接需要。5.2.3 802.11n 无线室内单频AP RG-RAP210产品概述RG-RAP210RG-RAP210是锐捷网络面向高教、政府、医疗、普教、酒店等室内场景推出的单频支持802.11n的无线接入点（AP）产品，整机提供300M的接入速率，千兆极速无线让性能不再成为瓶颈，是酒店会议室、餐厅等高密场景的最佳选择。RG-RAP210产品也充分考虑了无线网络安全、射频控制、移动访问、服务质量保证、无缝漫游等重要因素，配合锐捷网络RG-RAC系列无线控制器产品，完成无线用户数据转发、安全和访问控制。5.2.4无线控制器RG-RAP100产品概述锐捷RAP100是一款802.11n的迷你型胖瘦一体化的无线接入点（AP），采用86面板盒设计，安装后突出墙面厚度与普通86面板盒类似，安装更美观，避免磕碰。设备采用卡线设计不仅安装方便还免去了使用水晶头连接的问题，省钱又省事儿。入墙深度2.3cm,插入深度小，为线缆留足空间。该产品的外观IP防护等级达到IP41，防尘性更强，可以阻止1MM以上直径灰尘进入。锐捷RAP100采用两个网口，一个电话口的设计，提供与无线网络完全隔离的有线网口，看网络电视、无线上网互不影响。 对于标间的酒店环境，可实现两台电脑同时有线上网。5.2.5无线控制器RG-RAC128在酒店机房部署无线控制器。产品选型根据实际规模大小而定产品概述RG-RAC128高性能无线控制器是锐捷网络推出的面向下一代高速无线网络的无线控制器产品。可突破三层网络保持与AP的通信，部署在任何2层或3层网络结构中，无需改动任何网络架构和硬件设备，从而提供无缝的安全无线网络控制。RG-RAC128起始支持64个无线接入点的管理，通过license 的升级，最大可支持128个AP的管理。监控系统1、系统概述1.1现状分析为了加强对酒店安全保卫及生产的监控，保证生产安全及责任倒查，建立一套先进、实用的监控系统。经过研究及分析，需要安装高清视频监控摄像机，利用先进的高清数字视频监控技术，实现对酒店办公场所情况的视频监控。在存储上，实现本地存储管理，在确保对关键区域的监控的基础上，最大限度节省带宽资源。目前，多媒体通讯技术、计算机技术及图像视频压缩技术得到迅猛发展，视频监控系统由模拟系统过渡到数字系统已成为无法逆转的稳普。数字系统如今已非常成熟且性能稳定，在实际工程中也得到了广泛应用。前端一体化、视频数字化、监控网络化、系统集成化是视频监控系统公认的发展方向，而数字化是网络化的前提，网络化又是系统集成化的基础，所以，视频监控发展的最大两个特点就是数字化和网络化。 高清数字监控系统将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视功能结合在一起，将逐步取代传统模拟式监控系统。1）、数字高清已成视频监控必然趋势数字化是21 世纪的特征，是以信息技术为核心的电子技术发展的必然，数字化是迈向成长的通行证，随着时代的发展，我们的生存环境将变得越来越数字化。 视频监控系统的数字化首先应该是系统中信息流（包括视频、音频、控制等）从模拟状态转为数字状态，这将彻底打破“经典闭路电视系统是以摄像机成像技术为中心”的结构，根本上改变视频监控系统从信息采集、数据处理、传输、系统控制等的方式和结构形式。信息流的数字化、编码压缩、开放式的协议，使视频监控系统与安防系统中其它各子系统间实现无缝连接，并在统一的操作平台上实现管理和控制，这也是系统集成化的含义。 2）、模拟摄像机面临被终结命运模拟摄像机时代走向终结，实质上是技术革新、市场优胜劣汰的必然结果。传统模拟摄像机原本分辨率就不高，加之要受到反复的A/D转换、电磁传输干扰、隔行扫描、D1画面的合成反交错等视频损伤的影响，所以无论是D1还是4CIF等只不过是理论数值，实际到达人眼时已经非常的模糊不清了。从性能而言，数字高清摄像机可以说是全面超越了传统的模拟摄像机。模拟摄像机技术在发展中出现了各种瓶颈与限制，而数字百万高清产品的突出特点则克服了这些限制，在画质方面实现了飞跃。数字摄像机采用的是数字信号传输，它将光信号转化为数字信号，然后由DSP进行图像压缩与处理，最后通过网络将数字压缩视频输出，在抗电磁干扰性、逐行扫描、画面分辨率方面都拥有传统模拟摄像机所不能比拟的优势。数字摄像机可以达到百万级像素甚至千万级像素，色彩更加逼真，更加富有层次感、画面饱和度更佳。另外，模拟摄像机需要将控制线、视频线、音频线、电源线都以独立的形式进行布线搭配，布线繁琐复杂且工作量大，综合布线成本较高，在工程应用中有许多局限。1.2模拟系统的局限性A、仅限于小范围的区域监控 模拟视频信号的传输介质主要是同轴电缆，而同轴电缆传输模拟视频信号的距离不大于1KM，这就决定了模拟监控只适合于单个大楼、小的居民区以及其它小范围的场所； B、系统的扩展能力差 对于已经建好的系统，如要增加新的监控点，往往是牵一发而动全身，新的设备很难添加到原有的系统之中；C、无法形成有效的报警联动 在模拟监控系统中，由于各部分独立运作，相互之间的控制协议很难互通，联动只能在有限的范围内进行。 D、无法联网或远程监看 模拟系统的本质造成了它不可能进行大规模联网监控，远程监控更难实现。E、施工难度大、维护难度大 每一路图像要用一根同轴电缆，当监控路数多时，线缆占用造价的比例也越高，所需布设的电缆也多的让人无法忍受。如果电缆有问题，检修工作将非常复杂。1.3数字系统的优势近几年数字监控系统已经深入人心，国家一些大型的监控系统都采用数字系统，在平安城市、连锁超市、银行、大厦等都有广泛应用。与模拟系统对比它具有压倒性的优势。A、监控范围不受距离限制 网络可达的任意场所皆可以安装摄像机，实施监控； B、系统的扩展不受限制 对于已经建好的系统，可以任意添加监控路数；C、与报警设备等融于一体 网络摄像机前端就可以增加报警输入/输出设备，可以进行预置位调用、录像、抓拍等。音视输入/输出设备也可以从摄像机前端接入。 D、大规模的联网监控网络化是将来的必然趋势，稳普数字视频监控系统适用于各种规模的网络监控系统，局域网、广域网同样适用。E、施工简单、维护简单、节省线缆造价若干路视频图像都可以用一根线缆进行传输，布线非常简单。故障检修，线缆保养快捷方便。如今线材价格高涨，同轴电缆的在工程中的造价也非常高，使用数字系统将节约90%以上的线缆造价。F、高清视频监控高清时代已经来临，720P、1080P等视频格式成为数字监控时代的标志，是模拟监控系统无法实现的。2、系统建设原则为了达到国内领先的目标，符合煤炭行业建设规范，视频监控系统的设计考虑到了系统的合理性、先进性、实用性、可靠性、稳定性和可扩展性的原则。2.1合理性原则为了保证整个系统从设备配置到系统构成的合理性，系统设计根据酒店办公场所及周边的实际状况和建设监控系统的具体要求，充分满足用户在使用中的各项功能要求。2.2先进性原则当前，计算机及通信技术高速发展，使得系统的设计不但要考虑充分利用当前的最新技术，而且还必须考虑随着技术的进一步发展，能在系统中不断溶入新技术，使系统始终充满活力，始终保持一定的先进性。整个系统的设计采用数字视频方式，图像以高清晰度标准进行数字编码，数字存储图像以iSCSI流的方式直接写入一体化监控主机。采用的系统保证具有良好的清晰度、完全实时、一流的网络功能等诸多特点，采用了先进的数字图像技术，为系统扩展应用打好基础，系统建成后在很长时间内不会被淘汰。2.3实用性原则整个系统的建设应以实用性为基本原则。系统功能必须满足监、控、存、查、管、用的基本要求，硬件和软件平台界面友好、易学易用、使用方便、图像清晰；采用统一的系统标准和通信协议，使整个系统中各个子系统间能互联互控，充分发挥整个系统的功能。2.4可靠性原则佳昌厂区及周边整体监控系统，需要保证系统安全、正确地完成相应功能。从而保证系统的完整性、正确性和可恢复性。系统的不稳定因素要从硬件、软件系统协同运行中给予充分的防止。如有发生也应做到可即时地恢复。所有产品均具有正式的出厂合格证明和权威机构的质量认证。本系统的规模无论在网络、系统平台，还是在系统应用方面都具有相当的规模，系统的运行可靠性是主要性能之一。保证对系统提供24小时不间断服务。2.5可扩展性原则可扩展性原则主要体现在系统扩展能力上。在系统扩展方面，智能视频监控系统在满足当前视频监控需求的基础上，应该非常方便的扩展容量，可方便实现更大容量的视频监控系统。随着系统以后的扩展，用户容量将会不断扩大，新的业务功能的要求将会层出不穷。这要求系统具备良好的可扩展性，所以在系统建设的初期，首先立足于近期的应用需求进行系统配置，而以系统的可扩展性来保证今后510年内的发展需求。系统的各个组成部件选用标准的硬件和软件，各个子系统的设计模块化，使系统可以通过模块堆叠的方式进行扩展；各部分、各小系统的接口规范化，从而使软、硬件能够平滑升级或更新，网络节点的增减对网络性能的影响不大。2.6安全保密性原则整个信息系统安全的问题，是系统建设中一个优先考虑的关键，所以整个系统数据要充分安全，要严格实行操作按级管理，对关键数据实施特殊保护，各种操作要做好记录，便于查找。由于本系统对于日常实时监控、数据传输量大及使用人员多，故安全性和保密性就显得十分突出和重要。在考虑系统的安全性和保密性时，除应考虑各种外界干扰外，还需在各个环节提供安全、保密措施。3、系统功能特点3.1先进的系统架构创新OS设计： IMOS是IP监控、多媒体产品共有的基础软件平台。其本质上是一个通用的支撑多媒体安防监控、视频会议