述职报告写作应注意问题.doc

述职报告写作应注意问题 述职报告是各级机关、团体和企事业单位的领导者或工作人员为向有关部门的领导或所属部门的干部、职工汇报自己任职期间的工作完成情况和履行职责情况而写成的自我评述性的书面报告述职报告虽然是一种书面报告但它却主要是用来供述职者当众宣读的因此述职报告的写作就不同于计划类、总结类等机关文书述职者在拟写述职报告的时候除了要注意语言的口语化特点之外同时要从谋篇布局到事例叙述从内容选择到自我评述等等方面充分考虑现场听众的心理特点也就是说从揣摩听众的心理特点人手以此作为运思行文的分寸现拟从听众的几种心理效应人手来简单谈谈述职报告写作中要注意的一些问题以求教于大方之家一、威信效应这是指讲话者个人或群体的权威性、可信性对听众的心理作用以及由此产生的对讲话效果的影响 我们常常有这样的体会一位在单位里群众威信不高的领导当他在公众面前讲话的时候即使他讲话的内容再精彩群众往往也难以被打动；相反一位威信相当高的领导即使次讲话的内容不精彩群众也会有所原谅并拥护他所以述职者要想使自己的述职报告受到群众肯定首先要先提高自己在群众中的威信 “威信效应”除了要求述职者要注意平时提高自己在群众中的威信以有助于述职报告的成功之外还指在述职报告的行文中述职者不妨适当引用一些权威人士的言论和经典理论这在无形中会为你的述职增强说服力获得听众的认可 二、平等效应这一效应提醒述职的领导们在拟写述职报告和实际述职时要时刻注意放下领导的架子以谦虚平等的态度真诚地向现场的群众和领导们汇报自己的工作情况因此语言的运用尤其要注意分寸要显得诚恳、谦和不可盛气凌人但也不要故显谦卑 三、名片效应所谓“名片效应”就是讲话者先向听众讲述一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透与组织进去使听众产生一种印象似乎讲话者的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的“名片效应”有助于消除听众的防范心理缓解他们的矛盾心情形成讲听双方情投意合的沟通氛围述职者在述职报告中可能会有一些非常独特大胆的观点述职者千万不能为自己的这种创新而沾沾自喜因为这些新观点如果得不到群众的认可就会极大影响自己的述职效果因此述职者在展示自己这些观点的时候一定要先在前面做好“铺垫”工作向听众介绍一下产生这些观点的理论和实践依据在取得听众充分的认同肯定之后再水到渠成地说出自己的观点就容易为群众所理解和接受 四、自己人效应“自己人效应”比“名片效应”更进了一层即讲话者与听众不仅在观点上一致而且有某种意义的相似性如性别、年龄、籍贯、职业、地位、经历、兴趣等都会使听众产生信任感、亲近感视讲话者为“自己人”比如述职者在谈到过去的某项工作时就要注意不但要谈在完成这项工作中自己所发挥的作用更要提及其他参与者所发挥的重要作用这就自然会让这些听众对你产生一种亲近感即“自己人”的感觉 五、晕轮效应晕轮是指起风时月亮周围的晕圈晕轮效应是指听众在接受活动中将讲话者的某种印象不加分析地扩展到其他方面去的接受倾向从而得出全部好或全部坏的整体印象这就像晕轮一样从一个中心点逐渐向外扩散成越来越多的圆圈它起因于相关先行经验对其后所进行的接受活动的影响包括“光环作用”和“扫帚星作用” 光环作用指的是一位讲话者由于被标明具有好的品质他本人及他的传播便笼罩在受众“爱屋及乌”的积极肯定的光环（评价）之中但是如果他被人标明具有坏的品质“扫帚星”便会出现在他的头顶人们会很不公正地对待他认定他具有一切坏的品质连同他的讲话内容在接受活动中不仅讲话者的社会名声会产生晕轮效应其个人的人格特点和外貌特点也具有同样的作用东汉桓谭曾说过：“凡人*近而贵远亲见扬子云禄位容貌不能动人故轻其书”意思是人与人之间的熟悉程度和传者的禄位容貌等对传者的作品具有晕轮效应由于晕轮效应有时是推人及物或推物及人有专重虚名、以貌取人、以衣取人的倾向因而会使人以偏概全对认知对象作出不够客观公正甚至十分错误的评价这就提醒述职者不但要注重自己的仪表、举止更要注意在述职报告的写作中不夸大、不隐瞒事实实事求是否则会给人一种虚浮、不负责任之感事例叙述时要重点突出不能事无巨细不分主次夸夸其谈否则会给人一种“不能做大事、只会做小事”的能力有限和好浮夸邀功之感；但如果报告的内容过于简略则又容易让人产生一种根本没做什么工作或工作态度敷衍的感觉因此由一篇述职报告直接就会影响到听众对述职