智鼎电梯有限公司企业文化手册.doc

智鼎电梯有限公司-企业文化手册公司简介：智鼎电梯有限公司是一家从事电梯销售、安装、维修、保养的专业机构。自公司成立以来，本着“一举一动为客户着想；一言一行对企业负责”的公司宗旨，始终坚持“以人才为本源 以技术强基业 以服务占市场 以实力创品牌”经营的理念，在精益求精、开拓创新、服务完善的方针指引下，充分利用在电梯方面的专业优势与电梯行业品牌的有利条件，高起点发展，坚持走高端品牌之路，努力学习电梯服务业的百家之长，借鉴世界大品牌的专业质量服务体系，不断建立和完善以销售、安装、维保“三位一体”的市场营销运作体制和服务体系，在电梯市场中得以立足并取得发展，目前是“江苏施塔德电梯、上海三洋电梯”鲁中地区的代理机构。在淄博电梯界及客户群中有良好的口碑和丰厚的业绩。公司始终坚持“注重综合素质 突出业绩实效”的人才理念，在公司成立之初就制定了人才发展规划，特别吸收了一批在电梯行业从事销售、安装、维修、保养十几年，具有丰富的专业知识与经验的资深技术人才与管理人才。目前有工程师5名，技术人员20多名。此外配备了专业的销售服务人员，逐渐形成了公司从事销售、安装及维修服务的一条龙主要骨干力量，打造了一支山东省内一流的电梯安装维护高效专业队伍。公司下设淄博市张店区维保站、淄博市周村区维保站、东营市维保站、潍坊诸城市办事处。各分支机构自成立以来，凭借着专业的技术力量、优质贴心的服务、和多年来从事电梯行业的经验，克服了成立时间短不被客户了解的弱势，逐渐赢得了广大客户的认可与支持。如诸城市办事处现已经与得利斯集团春风物业签订的长期的战略合作联盟。并与5月份正式签订丹桂轩、繁荣苑2个项目的电梯售后合同。公司依托本地化的电梯配件供应优势，依靠高附加价值产品和服务，以客户至上为本、以为客户提供强有利的技术支援为己任。不断固守自主与负责，一步一个脚印稳健成长。不断加快推进企业信息化建设，建立了集成、同步、高效、稳定的信息化网络，全天侯以先进技术和科学的管理支撑着公司的经营和运行。努力实现企业管理与国际接轨，为发展中国电梯行业的规范化服务多作贡献！第一部分：智鼎电梯有限公司理念识别系统一、公司愿景做电梯行业销售、安装、维保“三位一体”的规范化服务领跑者二、核心价值观优质、优秀、卓越三、公司精神：以品质寻找客户 用服务创造未来！四、公司宗旨：一举一动为客户着想；一言一行对企业负责！五、公司理念：1经营理念以人才为本源 以技术强基业 以服务占市场 以实力创品牌2服务理念质量第一 客户至上 精益求精 臻于至善3人才理念注重综合素质 突出业绩实效第二部分：智鼎电梯有限公司视觉识别系统一、品牌标识 产品形象用语 ：仁智合一；鼎立天下二、招牌、旗帜、标识牌三、制服四、交通工具五、办公室器具、设备六、宣传语智鼎东方 惠泽齐鲁努力超越 追求卓越第三部分：智鼎电梯有限公司行为识别系统一、作风勤奋严谨 求真务实二、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。三、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给公司带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和公司带来耻辱；四、员工守则遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 以人为本，落实责任，确保安全生产。 弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 努力超越，追求卓越，建设一流公司。五、服务客户十项标准1、以客户满意为最高标准2、不在客户之间留下任何一个裂缝3、站在客户的立场，为客户着想4、创造品质而不炫