激励与沟通_如何全面造就自己

与成功有约全面造就自己,柯维著辛福全编辑整理,本书介绍的七大准则最合乎效率原则，且效果最为持久。他们能帮助你更有效地解决问题、把握机会以及吸收最多的正确观念。,第一章由内而外全面造就自己你希望在工作上享有更多自主吗？那么先做个更负责尽职的员工吧！你希望获得信任吗？那么先做个值得信任的人吧！激励式的建议只能暂时解决问题，唯有反求诸己，从观念与品德作起，由内而外全面造就自己，才能使你在人生各层面表现出众!,要改变现状，就得改善自己；要改善自己，先得改变我们看待外界的观点。,基本的品德能够为人际关系技巧赋予生命;品德才是沟通的利器;内在本质比外在言行更具说服力;有人能获得完全的信赖,因为我们了解他的本性;,人性可善可恶,冥冥中影响着我们的一生,而且总是如实反映出真正的自我,那是伪装不来的。WilliamGeorgeJordan,惟有方向正确，努力才有意义。,观念是行为与态度的根本。,一般人总认为自己的观点正确且立场客观，但试验却证明，虽然别人的结论不同，并不代表他们是主观的、错误的。,观念与品德是息息相关的，所以说：“什么样的人有什么样的观念”。如果本性不改，观念也难以转移。,观念转移是改变行为与态度的原动力。,在关系紧张、气氛僵硬的时候，教导会被视为是价值判断与否定。但在私下相处融洽时，循循善诱，效果极佳。,先追求个人的成功，才能有人际关系的成就；先信守对自己的承诺，才能信守对他人的诺言。,改变想法，转移观念，提升自我到一个“由内而外”的新境界。,我们不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并首次对起点有真正的了解。T.S.Eliot,第二章为圆满人生做准备我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了自己，没有人能为你开门，只要你愿意敞开心灵，抛却就有观念，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。,人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。Aristotle,人的品德基本上是由习惯组成的：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。,做什么，为何做,想做,如何做,习惯的建立（内在原则与行为模式）,依赖独立互赖,依赖：围绕着“你”这个观念你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪你。独立：着眼于“我”的观念我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。互赖：从“我们”的观念出发我们可以自主、合作、集思广益，共同开创伟大前程。,生理上独立的人可以畅所欲为；心智上独立的人可以有自己的思想，具备抽象思考、创造、分析、组织与表达能力；情感上独立的人能够肯定自我，不在乎外界的毁誉。胜利上互赖的人，可以自给自足，但也了解互助合作能发挥更大的作用。情感上互赖的人，完全肯定自己的价值，但也承认需要爱、关怀以及付出。知识上互赖的人，能够与人分享内心真正的感受，做有意义的交流，也能共享别人的心得。唯有独立的人始能大道互赖的境界，依赖的人还不具备足够的条件。,效率的定义：产品与产能必须平衡！（杀鸡取卵的故事）效率包括两个要素，一是产品（金蛋），也就是你希望获得的结果；一是产能（鹅），也就是你借以达到目标的资产或本领。仅重视金蛋，无视于鹅的人，结果会连金蛋的资产本身都保不住。反之，“重鹅轻蛋”的人，最后可能养不活自己，更不用说鹅了。因此，产品与产能必须平衡，才能达到真正的效率。,七大准则与三大成长层次的关系,掌握“选择的自由”操之在我的力量客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们拥有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个“真正”操之在我的人。,七大准则与三大成长层次的关系,在刺激与反应之间，自己还有选择如何反应的自由与能力。,昨日之我选择了今日之我。,人生共有三种重要的价值：一是经验价值（theexperientialvalue）二是创造价值（thecreativevalue）三是态度价值（theattitudinalvalue）,人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。,受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫我不能我必须如果,操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算,行动胜过“感觉”！,关切范围,影响范围,关切范围,影响范围,影响范围,关切范围,操之在我使影响范围扩大,受制于人使影响范围缩小,自私自利者影响范围大于关切范围,操之在我的人，关切范围应与影响范围不相上下，如此影响力始能作最有效的发挥。,人生的问题可分为三类：个人可直接控制（与本身行为有关）；解决之道：改变习惯个人可间接控制（与他人行为有关）；解决之道：发挥影响力无法控制（已成为过去或客观环境使然）解决之道：泰然处之,成功就在失败的另一端。IBM创办人T.J.Watson,锁定生命的坐标确立目标、全力以赴许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，去为时已晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并借拟定目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。,七大准则与三大成长层次的关系,认定目标也意味，着手做任何一件事前，先认清方向。把订定目标看得与行为本身同样重要，影响范围就会日渐扩大。领导不同于管理。领导与管理的差异就仿佛思想与行为。,人生方向,安全感代表价值观、认同、自尊自重与归属感。人生方向是生命的追求方向以及决断所依据的准则。智慧是对事务的认知、理解与判断能力。力量则是指采取行动、达成目标的能耐。四者相辅相成，安全感与明确的方向可以带来智慧，智慧则能激发行动。,左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑职掌创造力与直觉。左脑处理文字，有脑擅长图像；左脑重局部与分析，有脑重整体与整合。,七大准则与三大成长层次的关系,忙要忙得有意义掌握重点的个人管理勤奋、运气或灵活的手腕固然重要，却非关键，惟有掌握重点才是成功的不二法门。辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理之钥。,管理是分析、推理、规划、应用等左脑所擅长的活动。左脑管理，右脑