行政主管年终总结.doc

行政主管年终总结篇一：2014年度行政工作年终总结 2014年度工作总结 姓名：xxx 职位：行政主管 岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在院领导的帮助下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、2014年的工作回顾 1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政主管，我自己清醒地认识到，行政工作是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、建立了办公用品出入库表，能够详细的统计每一笔每一个用品的采购及发放记录 调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作，为有需的来访宾客预定酒店客房以及接送服务。4)做好协调工作，行政作为后勤服务和办公协调的核心岗位，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有 枢纽作用。过去的这一年，行政岗位以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责企业网站新闻发布、整理新工程完工情况第一时间发 布到网站上，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)落实员工的考勤控制监督工作，做好考勤记录，每月初做好考勤统计表及加班出差统计表，交由领导审核。 7)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议 记录、整理及重点提炼汇总等工作。 8）对公司的电子设备进行编号建档，维护公司计算机，打印机等设备，软件安装，安全杀毒等工作。 9）每周组织员工集体活动1小时，负责活动器材购买及保管，人员饮用水的购买。 10）帮助公司资料装订、项目晒图、名片印刷传真扫描。 11）公司车辆管理，对车辆的年检、保养、维修、保险、加油卡办理。建立了临时借用员工车辆记录，行驶公里数、时间、 地点、补助费用表。 2、2014年车辆及办公用品费用报告 2014年车辆费用报表2014年办公用品费用报表 3、工作中的感想 凭借个人经验，传授方法，协助商务人员逐步建立、健全客户档案，并强化管理。加强自身学习，提高业务水平：作为行政主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向院领导及其他部门人员学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作 我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑 问题应该更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时 更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、2015年的工作计划篇二：行政人事主管工作总结 2012年度年终工作总结今天3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受， 在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有 坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将2012年工作总结如下： 一、人事管理方面 1、人员招聘工作 自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止2012年12月公司 员工从18人增加到近35人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的 地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多 数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在差距。 2、人事档案管理 （1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份 证等信息，现员工档案齐全； （2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。（公司一直为转正的员 工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年1月份起，将行政上的员工， 全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险）； （3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作； （4）及时做好档案材料的收集、整理、归档； （5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。 3、考勤、薪资管理 为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年5月起启用指纹考勤管 理系统，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者 等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员 工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作 效率、工作能力等方面进行考评。 二、生产管理方面 这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。主要要侧重 员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。照成员工效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不明确，主要表现以下几 个方面： （1）管理制度执行力度不够； （2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求无过； （3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。 个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造 整体的人文氛围。 三、资质申报方面 从今年9月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。 1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子狗，具备了进行网上申报的 基本条件； 2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了14本初级职称，因涉及政府部门，效率低下， 导致整体程序严重拖后； 3、通过镇江中介，办理了6本初级职称； 4、通过常州中介，成功挂靠了13本中级职称； 5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料；6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。 四、行政管理方面 根据公司的规模现状及发展特点，我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作，行政 日常事务的处理是我部本年度工作的核心。 1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以及配套的 制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年投入使用； 2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据 可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高； 3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司通信及用 电通畅； 4、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入 库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档 保存； 5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理； 6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订； 7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作； 8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。 五、在职期间的不足 1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强； 2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进； 3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强，在人员纪律 的检查力上要加强； 4、人员“磨洋工”现象有待改进。 5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估； 6、对各项制度要加强执行力度； 7、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代 人力资源管理过渡。 六、对公司2012年度工作的建议 1、公司人员 （1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位； （2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。 2、制度一旦确定，不随意的更改。 3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印，虽然纸不 贵，但是节少成多。 4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免影响公司整体局域网 的使用。 5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。 6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。 七、2013年度的工作展望 1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制 定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新 台阶； 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精 神和献身精神，增强企业凝聚力； 5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度； 6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维 护公司的形象和根本利益； 7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的 企业内部关系； 总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展，奉献自身的 能力。 行政人事部 2012年12月18日篇二：行政人事助理年终工作总结行政人事助理2013年年终工作总结行政工作是一项很重要的基础工作，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各 项工作，在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，明确了工作的程序、方向， 提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工 作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结 工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2013年度的工作做如下总结。 一、2013年年度工作总结 1、 协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系不定期交流，其目 的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。 2、办公用品的管理 完成了对2013年办公用品每月计划性采购，计划性采购满能足每月全体员工所需合理节 约办公成本；对办公用品出入库的详细登记，并每月对办公用品进行盘点。 3、办公设备的管理 办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公。 4、会务管理 参加公司每周例会， 提前准备会议相关资料并做好会议用ppt及将会议议题发至参会人 员邮箱，做好会前安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时 间、要求完成的质量等明确，会后两个工作日内作出详细的会议纪要，并发至各参会人员邮 箱。 5、人事档案管理 完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪，员工入职、转正、离职 的相关资料的整理归档，对员工档案电子文档的每月更新。 6、集团话务的管理 公司通讯录的每月更新，每月集团号话费清单的打印及报销，内部固定电话的转接以及 传真的收发和登记。 7、公司资料的管理（工商、资质、安全生产、劳动年检） 对于原件的使用必须经过部门经理以上人员签字。对于复印件，使用人须签字领取。用 于项目使用的须进行详细项目登记。外用资料（原件和复印件），一律须报总经理批准，针对 原件则必须有公司指派人员携带。完成了四川鑫永臻辉建筑工程有限公司、四川永臻辉建筑 安装工程有限公司、成都永辉精诚制冷设备安装工程有限公司营业执照及劳动年检，对现有 资料使用登记明细，保证公司证件使用安全。 8、合同管理新增合同的详细交接记录。合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记，对于借 阅时间超过三天的，进行跟踪催还。 9、车辆管理 车辆的使用：对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报；车辆的年检： 每月进行一次公司车辆年审时间的核查并上报；车辆的保险：每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报；驾驶员管理：每月对 驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。 10、办公室内部管理 接待工作：对外来人员的接待以及陌生来访人员的记录和引导；环境卫生：监督办公室 卫生的打扫；办公纪律：监督执行办公室管理规定。 11、办公备忘 每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作。 12、招聘：根据公司招聘网站的情况，不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参 与。 13、集体活动开展：集体活动的策划、准备以及开展。 14、领导布置的其他各项任务：对于非常规性事务或临时工作，我都积极主动地完成。 二、工作中存在的问题 1、 执行力不佳，反馈不及时在工作过程中，对各项事务都能积极发挥主观能动性，热情热心的去做好每一项事务， 然而，美中不足的是常常因为工作不够细致，使的事情不能完美落幕。在进行过程中，亦偶 尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展，造成信息断层。 2、工作缺乏整体思路，系统性、规划性执行力需加强 3、原则性不强，不能坚持自我在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易 于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。三、2014年工作计划 1、协助招聘 为满足各部门人力资源规划，引进高层次人才，在淘汰低绩效员工的同时，做好招聘工 作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。 2、年检及申报 完成营业执照等证书年检工作。 3、学习劳动合同管理、合同管理 学习劳动合同管理，规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程。 完善各种手续办理的流程，以提升工作效率。 4、认真完成好其它日常办公工作。在新的一年里，将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情；加强管理， 改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司 的健康快速发展做出更大的贡献！ 行政部： 2014年1月14日篇三：行政人事部年终总结 行政人事部工作总结 春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾飞，昂首跨越 了不平凡的2009年度马到功成，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过1.5亿元，实 现产品生产产量累计达1000万台，比2008年的800万台增加25%，销售达1.6亿元（预计），比2008年的1.38亿增加15.94%，超额完成了2009年度集团公司下达的年度经营目标。行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调 左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管 理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职，2009年度，围 绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略 性地管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的 管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在工 作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员 工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2010年工作奠定了基础，创造了良好的条件。 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2009年工作总结汇报如下： 一、人力资源管理： 1人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源 管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源 管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的 行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管 理人力资源管理人力资本的逐步演变。 2组织设计和优化：2009年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面 对各部门的职能进行了定位，4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ，对人员进行了 定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50 多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120个工作岗位进行了工作岗位说明 书的编制和确认工作并及时下发实施到位。 3员工入职管理a招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，09年随着公司产能的提升，工作量加大， 一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理 的招聘渠道，目前保持与10多家职业中介机构有往来，免费注册的招聘网站有6个；建立了 公司的招聘和面试管理流程，2009年度累计招聘人数为72人，目前新进人员留岗数为55人， 新进人员的留岗率为80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把 好招聘环节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学 历比例由年初的60%提高到67%，提高了7个百分点，为本公司员工整体素质的进一步提高打 下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队 伍。 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部 门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽 可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中， 今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点： 满足需求、保证储备、谨慎招聘。b员工入职和转正管理：以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订，导致存在 的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须 签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合 同签订和社保办理的工作量，好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性，3月份就把年 后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了书面材料的 保障处理，确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动篇三：行政部门年终总结(修改版) 行政部门年终总结 新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司提供更良好的后勤保障。回首过去 ，为了弥补工作中的不足及来年更好的发展，行政部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下： 1、公司各部门之间的协调工作： 行政部必须做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。 2、完善管理制度： 起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司提供查询服务。 3、固定资产及办公物资的管理： 对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。 4、建立公司管理流程： 梳理健全的管理流程（包括OA系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程，为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装，做到所有用户标准化、一致化，有效的提高办公效率。 1 5、公司搬家： 、公司从三元桥搬迁至现址，本部门参与了其中的选址以及等一系列工作。制定搬迁方案，安排各部门人员打包整理自己物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丢失和办公设备不损坏。 、搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：（包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请）， 我部门都逐一完成，无出现任何纰漏。 6、办公环境的维护及更改： 办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。 、由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖情况不佳。为此，我部门特找物业人员前来维修，经过多次和物业协调维修，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间及时安置了感应灯，为大家提供更多的方便。 、办公区域的卫生环境也一直在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。 、完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议提供方便。 、定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工提供便捷超市服务。 7、配合公司业务部门完成任务： 配合公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。 8、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 2 2013年工作计划 根据部门2012年的工作结合，公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政部除做好日常管理工作外，计划从以下几方面开展2013年度的工作，全面推行目标管理。 1、细化管理流程