对外信息发布管理制度.doc

.XXXXXXXXXXXX对外信息发布管理制度编号：XXXXXX 编制：XXXXXXXX共 3 页一、 目的为规范公司对外信息发布管理流程，加强公司资讯的发布管理秩序，发布资讯的同时严守企业经营机密，避免无序发布带来的不良后果，扩大企业知名度，宣传企业正面形象，推广企业产品，特制定本管理制度。二、 名词解释、适用范围和职责1、 公司信息的定义信息平台指公司对外宣传的窗口，包括公司网站、公众号、媒体发布、对外的微信/短信、各类广告宣传、企业宣传等业务所涉及的文字内容和图片。2、 适用范围本制度适用于公司全体员工。3、 职责3.1 综合管理中心是公司综合信息发布的管理部门，其经办人员对信息的正确性、有效性负责；3.2 投资研究部是公司业务信息、专业信息发布的管理部门，其经办人员对信息的专业性、有效性负责；3.3 公司IT部门是各类信息平台发布的技术保障部门；3.4 总裁室负责对信息平台的建立和信息的发布进行最终的审核和批准。三、 程序1、 信息平台的建立1.1 公司根据企业发展的需要，可以建立公司网站；1.2 相关部门根据工作和业务需要，可申请自媒体平台，比如公众号、公司博客、公司微博等；1.3 公司网站建立由综合管理部门发起，经逐级审核，由董事长进行最终的审定；1.4 公司自媒体平台由相关业务部门发起，经逐级审核，由联席总裁进行最终的审定；1.5 未经公司允许和审核，任何人不得擅自建立与公司相关的媒体平台。2、 信息的发布2.1 公司所有对外的宣传信息，必须由综合管理中心填写：1）重大信息（指公司的经营方针、计划、决议、经营指标等）须逐级审核，经董事长终审后才能对外发布；2）一般综合信息（非业务类、非专业类）须逐级审核，由联席总裁终审后才能发布；3）专业信息、业务信息和相关专业评论由常务副总裁终审后才能发布；4）转发其他专业信息和业务信息的，由相关专业分管领导终审后才能发布。5）对涉及法务事项或涉及国家法律、法规的，须由法务部门审核。6）各相关部门应派专人，对所发布的信息进行校对，并及时发现问题，解决问题。2.2 未经允许，任何部门、员工不得以个人名义对外宣传、发布公司的任何信息。2.3 综合管理中心要对对外信息发布申请及时地进行存档。3、 舆情处理3.1 对发现信息发布有误，应在第一时间进行处理：1）对重大公司信息发布失误的，且引起外界不良反响的，应及时向董事长、联席总裁报告，迅速采取纠正措施，避免事态扩大；迅速组织更新的信息发布，及时消除不良影响。2）对公司一般综合信息（非业务类、非专业类）发布失误的，应及时进行信息更新，并报告联席总裁、常务副总裁。3）对专业类、业务类信息发布失误的，应及时进行信息更新、纠错，并及时向常务副总裁报告。4）对转发的专业类资讯，引起他人（比如被转发方）投诉的，应及时进行处理，并向相关分管领导汇报；有重大情节的，必须向联席总裁和常务副总裁报告。3.2 各信息发布部门，必须加强所发布的各类信息、资讯的自查工作，对发现的问题必须迅速予以处理。3.3 公司在处理危机的过程中，在总裁室领导下，必须协调和组织好对外宣传工作，严格保持对外口径的一致性，真实真诚解答相关的疑问，消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传。四、 责任1、 对违反公司规定，擅自发布公司信息、资讯的，以严重违反公司纪律论处。2、 对应违反相关审核程序，导致相关错误、敏感信息对外发布，且造成一定影响的，以严重违反公司纪律论处。3、 对因把关不严，审核松懈，导致信息发布有误，且造成严重不良影响的，以严重违反公司纪律论处。4、 对利用公司媒体平台，发布违反国家法律法规、损害公司形象的，以严重违反公司纪律论处，直至追究法律责任。五、 其他1、 本制度自颁布之日起执行。2、 本制度的最终裁定权属总裁室，解释权归综合管理中心。附：对外信息发布申请经办人部门信息名称信息类别公司 专业