（采矿工程专业论文）制造企业核心竞争力的评价与培育研究.pdf

摘要 摘要 核心竞争力理论传入我国以来，引起了我国学术界和企业界的高度关注。核心竞争 力理论成为指引企业家经营食业获取核心竞争优势的一盏明幻。制造企业作为我国国民 经济的支柱和工业化的原动力，从国际形势来看，总体来说核心竞争力水平不高。如何 认识评价和培育企业的核心竞争力成为企业家急切需要知道的。由丁核心竞争力理论发 展时间并不长，因此国内外还没有形成个权威的评价体系及培育方法。本文就是在这 种大环境下进行的。 本文首先介绍了目前制造业在发展过程中存在的问题以及产生这种状况的原因，指 出培育制造企业的核心竞争力是企业在今后的发展方向；介绍了核心竞争力理论的发展 过稃，总结了核心竞争力理论的六大特征。通过分析国内外学者对核心竞争力理论的界 定，借鉴其合理之处，赋予核心竞争力理论新的含义，避免了仅仅从企业内在的发展观 出发去分析企业和市场，突出其外部体现，指出消费者价值和企业自身利益的紧密关系。 此观点贯穿了本沦文的始终：本文按照层次和纬度两个方面对核心竞争力进行了结构划 分，在此结构的基础上结合制造企业的特点提出了制造企业核心竞争力的评价体系。利 用系统工程的思想，建立了数学模型，综合运用二级模糊综合评判、专家调查法蛆及标 杆法进行评价。最终的评价结果体现了企业核心竞争力处在什么水平，以及导致这种评 价结果出现的原因。本文提取出了最能影响制造企业核心竞争力的九大方面，并结合创 新理论，提出了制造企业核心竞争力的培育模型，此模型不仅充分体现了核心竞争力的 内涵，同时又体现了制造企、的特点及发展趋势。围绕此模型的各个部分进行了详细阐 述，针对大、中、小型制造企业提出了相应的指导思想以及具体措施，有较强的实用性； 最后对某一水泥制造企业进行了实证研究。 关键词： 制造企业核心竞争力评价培育创新 竖型丝盔型。! ! 堡墨 塑望 a b s t r a c t t h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r yh a sk e p th o l do f h i g ha t t e n t i o nt ot h ea c a d e m i aa n db u s i n e s s c i r c l e ss i n c ei ti sc r o s s e di no n rc o u n t r y i tb e c o m e sab r i g h tl a m pt og u i d et h ee n t e r p r i s e r s m a n a g ec o m p a n i e sf o rg a i n i n gt h ec o m p e t i t i o na d v a n t a g e s a st h eb a c k b o n eo ft h en a t i o n a l e c o n o m ya n dt h em o t i v i t yp o w e ro ft h ei n d u s t r i a l i z a t i o n ，m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e si sl e s s s t r o n g e ri nt h ea s p e c to fc o r ec o m p e t e n c ea saw h o l e e n t e r p r i s e r sh a v eac r y i n gn e e dh o wt o e v a l u a t ea n df o s t e rc o r ec o m p e t e n c e a u t h o r i t a t i v ea p p r a i s a ls y s t e ma n df o s t e rm e a s u r e s h a v e n tf o r m e db e c a u s eo fi t s s h o r tt i m ea th o m ea n da b r o a d t h i sp a p e ri sw r i t t e nu n d e rt h i s e n v i r o n m e n t t h i sp a p e ri n t r o d u c e st h ep r o b l e m so fd e v e l o p m e n tc o u r s eo fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s a tp r e s e n t ，a n da n a l y s e st h er e a s o n st h a tr e s u l t e di nt h o s ep r o b l e m s ，a n dp o i n t st ot h a tf o s t e r i n g c o le c o m p e t e n c ei s t h en e wd i r e c t i o ni nt h ef u t u r e t h i sa r t i c l ea l s od w e l l so nc o r e d e v e l o p m e n ta n ds u m m a r i z e ss i xc h a r a c t e r i s t i c so fc o r ec o m p e t e n c et h e o r y an e wm e a n i n gi s e n d o w e dw i t hc o r ec o m p e t e n c et h e o r ya f t e ra n a l y z i n ga n dq u o t i n gt h ed e f i n i t i o n so fo t h e r p e o p l e so ni t ，w h i c ha v o i d sa n a l y z i n ge n t e r p r i s e sa n dm a r k e t i n go n l yf r o mt h ea n g l eo f d e v e l o p m e n tv i e wi n s i d ee n t e r p r i s e sa n ds t a n d i n go u ti t s u l t i m a t eo u t s i d ee x p r e s s i o na n d p o i n t i n go u tt h ec l o s e l yr e l a t i o n s h i po f c o m p a n yv a l u ea n dc o n s u m e r si n t e r e s t t h i sv i e w p o i n t i n f o r m sa l lt h i sp a p e r t h en e ws y s t e mo fc o r ec o m p e t e n c ea s s e s s m e n ti se s t a b l i s h e d ，w h i c hi s b a s e do nt h ec h a r a c t e r so fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sa n dt h es t r u c t u r eo fc o r ec o m p e t e n c et h a t i sd i v i d e da c c o r d i n gt ot w or e s p e c t so fl e v e la n dl a t i t u d e u t i l i z e st h et h o u g h to fs y s t e m e n g i n e e r i n g ，b u i l d s t h em a t h e m a t i c s m o d e l s ，a n d e v a l u a t e s c o m p a n i e sb yf u z z y c o m p r e h e n s i v ej u d g m e n ta n dd e l p h im e t h o da n db e n c h m a r k i n gm e t h o d t h ef i n a le v a l u a t i o n o u t c o m ei n c a r n a t e sw h a tl e v e le n t e r p r i s e c o r ec o m p e t e n c ei si na n dt h er e a s o n sr e s u l t e di n t h i so u t c o m e t h ef o s t e r i n gm o d e lo fc o r ec o m p e t e n c ei sa d v a n c e db yc o m b i n e dw i t ht h e i n n o v a t i o nt h e o r y , w h i c hi sm a d eo f t h en i n ea s p e c t s t h i sm o d e li n c a r n a t e sb o t ht h em e a n i n g o ft h ec o r ec o m p e t e n c ea n dd e v e l o p m e n tt r e n d sm a dc h a r a c t e r so fm a n u f a c t u r i n gc o m p a n i e s 。 t h e s ea s p e c t so ft h i sm o d e la r ed i s c u s s e di nd e t a i l ，g u i d i n gt h o u g h ta n dc o n c r e t em e t h o d sa r e 些查型茎查堂竺主堡皇堕 p u tf o r w a r da l s of o rl a r g e ，m e d i u m s i z e da n ds m a l lm a n u f a c t u r i n gc o m p a n i e s ，s ot h e s ep a r t a c h i e v e m e n t so f t h ep a p e ra r ea v a i l a b l e ，f i n a l l yad e m o n s t r a t i o no f c e m e n te n t e r p r i s ei sg i v e n k e yw o r d s ：m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e c o r ec o m p e t e n c ea p p r a i s i n gf o s t e r i n g i n n o v a t i o n 声明 本人呈交给山东科技大学的这篇硕士学位论文，除了所列参考文献外和f 址所 公认的文献外，令部是本人在导师指导下的研究成果。该论文尚没有呈交j 其它 任何学术机关做鉴定。 研究q i 签名：砖f 时q 香京云 日 期：如，j 6 ， a f f i r m a t i o n ld e c l a r et h a tt h i s d i s s e r t a t i o n ，s u b m i t t e di nf u l f i l l m e n t o ft h e r e q u i r e m e n t sf o rt h ea w a r do fd o c t o ro fp h i l o s o p h y , i ns h a n d o n gu n i v e r s i t y o fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y , i sw h o l l ym yo w nw o r ku n l e s sr e f e r e n c e do f a c k n o w l e d g e t h ed o c u m e n th a sn o tb e e ns u b m i t t e df o rq u a l i f i c a t i o na t o t h e ra c a d e m i ci n s t i t u t e s i g n a t u r e ：七3 j j 炒 d 8 切：也j f 扩 山东科拙凡学 i l j ! 卜学位论文 绪论 1 绪论 1 1 研究背景 1 1 1 制造企业的发展现状 我国制造业的发展过程大致可分为二二个阶段i i i ：第。阶段为建国初到1 9 7 8 年的改革 丌放，这是我国制造业形成比较独立完整体系的时期；第_ 阶段是改革开放到上世纪9 0 年代初，是我国制造业中以轻纺工业为代表的传统产业的迅猛发展期，带有比较明显的 粗放型和文革后恢复性发展的色彩，这一阶段制造企业的发展使我困基本上告别了二i ：业 产品短缺的时代；第三个阶段自9 0 年代初开始，我国制造业在开放和竞争的环境中进入 r 结构调整和产业提升的新时期，高新技术产业比重明显上升。经过二十几年的改革开 放，制造业得到了前所未有的加强和提升。目前我国还处于工业化的中期，制造业仍然 是今后相当长一段时间内经济增长的支柱。 制造业在我国国民经济中占有很重要的地位，是国民经济的核心和工业化的原动力。 我围国民经济的增长主要依赖于制造业的增长。从现状来看，我国制造业的比重占g d p 的比重达到1 3 ，占工业的9 0 ，制造业已经成为我国最大的产业】。 制造企业获得的成就有目共睹，同时也可以清楚的看到我国与发达国家的差距，总 结起来具体表现在以下几个方面。 ( 1 ) 技术水平低 制造企业的总体技术水平与国外发达国家相比，还有着很大的差距。根据联合圈工 业发展组织的统计，1 9 9 8 年我国中高新技术产业生产比重为5 1 ，仅略高于发展中国家 的平均水平( 4 7 8 ) ，低于世界平均水平( 5 8 7 5 ) ，明显落后于发达国家平均水平 ( 6 1 2 ) 。制造企业在技术方面的一个主要弱点在丁满足加工组装，自主创新意识小强， 研发能力差，关键技术受制于人。企业投入的研发经费小足，据统计，我国高新技术产 业中大中型余业的研究开发经费占销售额的比重多年在1 3 左右徘徊，而国外企业一般 在5 以上，发达国家在l o 以上，差距相当明显。技术差距还表现在职i ：的技术素质上。 ( 2 ) 难以形成规模经济 规模化与分工协作是现代制造业降低成本，提高效率和效益的重要途径，也是应对 经济拿球化和跨国公司竞争的客观需要。规模经济和分工协作对制造业的生产效率和经 ! 篓型垫查兰塑兰些丝墨 塑笙 济效益有很大影响。从纵向对比看，我国制造企业的规模化发展势头还是比较好的，f h 由于起点a 低，与发达国家比，差距还报大。目前，我国制造业已位居世界第网，但存 世界5 0 0 强企业中，却没有一家中国制造企业。与先进工业国家相比，我目制造业中的 人中型企q k 人多数只能算是巾小企业，如汽集团公州是我国最大的汽车制造企业，2 0 0 0 年的销售额仅为通用汽车的3 7 。 ( 3 ) 介业管理粗放，管i 甲水平低，经营成本高 管理水平的高低对企业的效率和效益有着直接影响。2 0 0 1 年，规模以上制造企业中， 传统的国有企业占1 6 8 1 ，集体企业占1 8 0 8 。由于体制等方面的原因，这螋企业基本 上沿用的是传统的管理模式，真正建立现代企业制度并能严格按其运作的只是少数。 2 2 5 7 的私营企业多数采用的是家族式的粗放型管理，而规模以下的大量小氽业还谈不 上现代管理。 ( 4 ) 企业主要优势仍然在于人力成本，缺乏新的优势来源 在目前和今后较长的一段时期内，从中国工业品出几结构看，仍然以劳动密集型产 品为主。近年来，中国机械电子产品的出口额虽然已经超过纺织品出1 3 额，但在出口的 机电产品构成中，还是以劳动密集型加工组装产品为主。中国工业增加值相当于美国工 业增加值的3 0 左右、日本的5 0 左右。而中国每年进口的机械电子产品达于亿美元， 且都是附加价值高的产品。中国在技术密集型制造业领域，还明显落后于美国、日本及 欧洲国家。 之所以形成上述差距，其本质的原因主要有以下几个方而： f 1 1 缺乏资源整合，小而全，风险高，退出门坎高 制造企业的社会资源整合能力弱，这方面由于社会的信用度影响，另 方面也与 企业家的经营思路有关。大部分企业从原料环节开始制造，无法抓住行业价值链中的关 键环节，结果导致经济效益低。 ( 2 l 缺乏市场创新，无法抢占世界市场份额 中国企业往往在区域发展很好，但跨区域发展力度不足，尤其是在国际化中均缺乏 好的表现。对于不同的市场缺乏新的市场手段，只能坐在过去的成功经验l 处理问题， 导致无法适应新市场。 ( 3 、缺乏技术创新，无法形成新的增长点 大部分中国企业在研发上采取跟随战略，这也是发展中国家企业在技术创新中的有 效战略，为日本和韩国企业所证实。但跟随战略有两个要求，一方面是跟随的机会选择， 2 些查! 堕! 苎兰堡三兰丝堡兰堕堡 另方面是跟随的速度。中国企业大多不重视市场分析，造成丌发出来的产品不适应市 场需求。而更多的企业在技术创新方面反应速度慢，内部番系统协调不畅，等外发出产 品来市场已经饱和了。 11 ，2 制造企业发展方向 加入w t o 以后，我困$ 0 造企业面临着更多的竞争对手和更大的竞争压力，如何解决 发展过程中存在的问题，如何在激烈的市场竞争中找到属于自已的位置，如何使企业发 展壮人，核心竞争力理论为企业家点亮了一盏明灯。 核心竞争力理论最早是由ck p a h a l a d 和g r a yh a m e l 于1 9 9 0 年在哈佛商业评沦 上提出来的，此后越来越多的企业界人士和理论工作者开始重视企业核心竞争力的研究 与应用。基于企业核心竞争力的竞争理论已经成为企业战略管理理论的主流。列我崮制 造业企业来说，由于传统的竞争理论已经尤法帮助企业获得长久的竞争优势，而激烈的 市场竞争和日渐模糊的行业界限，使企业寻求竞争优势转移到了企业内部。当今竞争基 本上是卟动态的过程，包括竞争优势的不断开创与抵消、竞争的焦点不断转移与改变、 竞争主体的多元化。要想在竞争n 1 取得优势，就必须在发现与培育核心竞争力上做工作。 企业不论大小，都叫以彤成自己的核心竞争力。核心竞争力的形成是特定企业个性 化发展的产物，它并不存在与企业的某个地方，而是充斥于企业不同的研究、开发、生 产过程、采购、仓储以及市场营销各部门。它往往体现了专有知识的积累，对竞争对 手而言，史无法完全复制。它是根植于企业中的无彤资产。从另一个角度说，核心竞争 力可以看作是企、i k 的持续发展和增长后劲以及资产增值和效薷提高的能力。企业只有发 现和培育自己的核心竞争力，习能够在竞争中具备别的企业没有的优势。 1 2 研究意义 无论屉企业界还是理论界对企业核心竞争山的研究和开发工作都给予了高度重视。 从2 0 0 2 年开始，很多省l h 都举办了有关企业核心竞争力的峰会，帮助食业来认识核心竞 争力，促进氽业发现和形成企业的核心竞争力。由于国内多数企业竞争力不高，企业核 心竞争力理论的研究在国内形成了一股热潮。本课题就是在这样的环境下提出来的，其 目的在于： ( 1 ) 通过评价可以帮助企业认识自己的不足之处，有助于制造企业为自己在市场竞 ( 1 ) 通过评价可以帮助企业认i h 自己的不足之处，有助于制造企业为自己在市场竞 ! ! 墨型堡查兰塑主兰竺丝奎 堕堡 争中确立自己的发展方向，帮助企、l p 定位。 ( 2 ) 培育核心竞争力能为企业创造出可持续的竞争优势 核一c ，竞争力理论认为：在 】场经济中能够保持长久4 i 衰的企业是凼为他们具备了企 业核心竞争力，可以创造出可持续发展的优势，能够在长时间里保持超过同行业水平的 投资回报率，保持竞争的主动性。 ( ： ) 为食业制定新的竞争战略提供了新的方向 企业核心竞争力的培养是个长期的过程，只有唪持不懈的努力才能够取得成功。抓 住核心竞争力这一主线，就可以带动企业各个层面的工作，把企业有限的人力、物力、 财力等战略性资源优化配置，使企业朝着有力的方向发展。 ( 4 ) 为中小企业争取主动竞争拓宽了视野 1 3 1 主要研究内容 1 3 研究内容与研究方法 本文的主要研究内容如下： ( 1 ) 分析制造企业的核心竞争力的现状，建立一套科学、合理的评价体系。通过评 价，对企业核心竞争力的现状有个较为清晰的了解，帮助企业今后的发展做出明确的指 导。 ( 2 ) 针对制造企业的行业特点和发展特点，结合核心竞争力的结构特点，建赢了制 造企业核心竞争力的培育模型，针对大、中、小企业的特点给出相应的培育措施。 ( 3 ) 分析了鲁中水泥厂的经营现状，评价了企、l k 核心竞争力的现状，并根据评价结 果针对核心竞争力的培育研究提出了改进措施，验证论文的成果。 1 3 2 研究方法 制造企业核心竞争力的评价指标包含了定量和定性两类指标，利用了系统工程的理 论和方法，运用了二级模糊综合评判方法解决定性指标定量化的问题。 评价指标体系是建立在核心竞争力的结构上的，因此充分体现了核心竞争力的特点。 本文综合运用了标杆法和专家调查法来对评价指标进行测算以及确立其权重。 4 东 4 技大学碰! 卜学位论文 梭心竞争力的摹本理论 2 核心竞争力的基本理论 2 1 核心竞争力理论概述 2 1 1 市场竞争理论的发展过程 作为管理科学的分支，市场竞争经营战略理论是在“二战”后市场开始向多元化的 买方市场转化、竞争目益激烈的背景下、在市场营销的理论基础上发展起来的。市场经 营战略大致经历了三个阶段1 3 1 。 2 1 i 1 市场经营理论发展的初期阶段 市场经营理论在发展的初期阶段是与市场营销论融为一体的，主要研究企业如何寻 找有利机会和市场机会，如何占领市场、开拓市场等问题。随着对外部环境和内部条件 分析的基础上形成了较为完整的理论体系，此体系由战略目标的确定和战略决策两部分 构成。制定战略时主要考虑两方面的原因：一是企业优势和不足，即企业资产和技能相 对对手的综合体现。它是决定企业成功实旌竞争战略的内因；二是产业的机会与威胁， 它决定了企业发展的外部环境。 这一时期的研究方法核心思想体现为：采用s w o t 分析法，在进行外部环境分析时， 主要着眼于对机会的分析，对威胁则予以回避；在内部状况的分析时，则着眼于自身优 势的分析，扬长避短，制定出最能体现自己优势的战略，以提高自身的市场占有率和改 善自身的生存发展状况。这时的研究方法很少涉及到与竞争对手的合作问题，更不要说 互惠互存，实现双赢。 2 1 1 2 产业战略理论发展阶段 经典战略理论缺乏对企业内部环境的考虑，在考虑企业战略问题时只考虑外部环境 的影响( 即现存的、结构化的产业环境) 。从某种意义上讲，正是这些不足_ 才促使以产业 结构分析为基础的竞争战略理论的产：生。随着产业组织理论的发展，越来越多的战略研 究将产业分析的规范引入其中。在这些努力中，迈克尔波特贡献卓越，他提出了产业 结构规范分柝的方法，指出企业盈利主要依靠与它的竞争能力，而其竞争优势在一定程 度上又取决于它所在行业基本的竞争结构，即由五方面的竞争力新入侵者的威胁、 买方侃价能力、卖方侃价能力、现有企业间的竞争、替代产品或服务的威胁所组成的竞 争结构。这五种竞争作用力综合起来决定某产业中的企业获取超出资本成本的平均投资 ! ! 查型垫查兰塑主兰垡堡三 堡：生墨竺! ! 塑兰查堡堡 收益率的能力。这血种作用力的综合作用力随产业的不同而不同，随产业的发展而变化， 结果就导致了不同产业或者同一产业间在不同时期不同的利润水平。 波特认为，企业战略的核心是获得竞争优势，而影响竞争的因素有两个： 一是企业 所处产业的盈利能力，即产业的吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地位。因此，企 业在制定战略时，应先对其产业结构进行分析，即对构成产业的五种竞争作用进行分析， 提出了基本的三种竞争战略，为了实现企业的竞争战略，波特提出了价值链分析法。 产业竞争结构分析建立了企业战略理论的基本的产业分析模式，说明了产业吸引力 对企业利润水平的决定作用。但是，越来越多的事实表明，同一产业间的利润水平差距 并不比产业间的利润水平差距小。在没有吸引力的产业中也有很高利润的企业，吸引力 大的产业中也有很多经营不佳的企业，而这些是波特理论所不能很好解释的。除此以外， 波特理论容易诱导企业进入一些利润很高但是与企业自身优势不太相关的行业，实施多 元化经营，这些方面的失败案例也对该理论提出了质疑。随着市场全球化趋势日益明显， 企业主营业务和核心竞争力对企业发展潜力的决定性作用日益突出，以价值链为基础的 战略分析模式，几乎涉及到了企业内部的方方面面，反而使主要问题得不到应有的重视， 其局限性日益突出，在这种情况下，以培养核心竞争力为主题的战略理论迅速发展。 2 1 1 3 核心竞争力理论发展阶段 1 9 8 9 年c k 普拉哈拉德和g 哈默尔在哈佛商业评论第一期发表了“c o r ew i t h y o u rc o m p e t i t o ta n d w i n ”一文，掀起了一场关于核心竞争力的研究热潮。1 9 9 0 年在哈 佛商业评论上发表了“t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ”( 公司核心竞争力) 一文，提出：企业在战略上的成功来自于他们发展过程中的核心能力。此文标志着核心 竞争力理论的正式提出，其论点为【4 j ： ( 1 ) 从短期看，企业的竞争力产生于现有的产品和价格特征，但是全球性竞争已经 使成本作为竞争优势的重要性日益下降：从长期看，公司的竞争力产生于比竞争对手更 低的成本和更快的速度建立核心竞争了的能力。它将使不同的企业去快速适应变化的市 场，寻求发展机会。 ( 2 ) 多角化经营就像一颗枝繁叶茂的大树，树干和其主要的分支是其核心产品，小 的树枝是经营单位，树叶、花果和果实是最终产品，树根为企业提供养分，维持生命， 保持稳定，是企业的核心能力。 ( 3 ) 企业经营战略的关键是在于培养和发展企业的核心竞争力。核心竞争力的形成 要经历企业内部资源，知识等的积累、燕合过程。通过这一系列的手段，形成可持续性 6 山东科技丈学硕士学位论文核心竞争力的摹本理论 发展的竞争优势后，才可能获得超额利润。 该学派认为，0 i 是所有的资源、知识和能力都可以形成核心竞争力的，而只有将知 识、资源和能力融入企业的经营管理之中，他们才可能获得核心竞争力。核心竞争力理 论的贡献在于对企业竞争力的认识以及企业战略培育上的创新。现代企业参与市场竞争 的目的是希望获得市场上自。f 而上的可持续性的发展。凶此，企业需要从战略的角度， 从企业长期的利益出发，提高企业的长期竞争力。 自从波特的竞争力理论提出以后，国内外很多学者从不同的角度都纷纷提出了自己 的看法。 按照麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和 知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察 预见能力和前线执行能力构成。洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、 产品的创造性、卓越的分析和推理能力等；前线执行能力产生于这样一种情形，即最终 产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变【2 】。 蒂斯、皮萨诺和舒恩( t e e c e ，p i s a n oa n ds h u e n ，1 9 9 7 ) 则将核心竞争力定义为“提 供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则” 5 1 。巴顿( l e o n a r d b a r t o n ，1 9 9 2 ) 认为核心能力是一个系统，是识别和提供优势的知识 体系，包括员工的技能、物理体系中的知识、管理系统和价值观四种形式的技术竞争力。 埃里克森和米克尔森从组织资本和社会资本的角度认为核心能力是组织资本和社会 资本的有机结合，组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会 环境的重要性。 资源依赖学派代表人物、美国学者杰伊b 巴尼认为，企业的资源和能力一旦具有 了稀缺性且难以模仿，企业就具备了竞争力的价值。这里，资源的价值替代了竞争力的 价值，实际上忽略了竞争力的相对性和动态性口】。 中国社会科学院工业经济研究所曹建海认为，“企业竞争力”是由企业的一系列特殊 资源的组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力6 1 。徐平认为核心竞争力是企业在 某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。一般意义上，核心竞争力主要包括企业 以知识为基础的战略决策能力、技术开发能力、快速反应能力、生产制造能力、市场拓 展能力和组织协调能力等【7 j 。 纵观国内外学者对于核心竞争力的理解，可以将其归纳为三种观点： ( 1 ) 基于组织和系统观的企业核心能力，即核心能力构建于企业战略和结构之上的， 7 山东科技大学硕上学位论史 堡：尘至量垄塑苎查竺堡 涉及众多层次的人员和组织的全部职能。企业核心能力是 以具备特殊技能的人为载体 企业的技术、组织和文化核心能力的有机结合； ( 2 ) 基于知识观的核心能力，即核心能力是指具有企业特性的，不易外泄的企业专 有知识和信息。核心能力的基础是知识，学习是核心能力提高的重要途径，而学习能力 是核心能力的核心： ( 3 ) 基于技术观的核心能力，即核心能力是企业以往的投资和学习为所积累的具有 企业特定性的专长。企业核心能力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销 能力。 2 1 2 核心竞争力理论的新内涵 我们不难发现上述核心竞争力的表述，考虑的更多的是从企业内在的发展观点去分 析企业和市场，强调的是企业内在的成长，强调且立足内部能力，积累和运用形成的战 略优势，强调企业之间的竞争内涵，在一定程度上并没有体现核心竞争力的外在表现形 式，最关键的一点是忽略了核心竞争力对消费者的具体影响。企业有没有核心竞争力， 或者是核心竞争力的强弱，最终的主裁判是消费者。 因此，在前面分析的基础上，本文提出了对核心竞争力内涵的新的诠释： ( 1 ) 以服务企业战略目标为目的的动态的可持续发展的竞争力； ( 2 ) 企业以全面提升整体经营管理水平为目的、根据企业发展需要的、各板块融合 后的竞争能力，包括核心价值观、组织和管理、知识和技能、软件与硬件等； ( 3 ) 立足于企业自身资源结合整体经济环境以行业内的差异竞争为主要手段的竞争 能力： ( 4 ) 最终体现在企业自身利益( 获利和稳步发展) 和消费者价值两个方面，这两个 方面是密不可分。从动态和长期的角度看，二者具有统一性； ( 5 ) 核心竞争力不仅仅存在于大型企业当中，中小企业也有核心竞争力；核心竞争 力有强弱之分。 成功企业的实践证明，随着市场竞争的同渐激烈，在宏观环境和行业竞争结构分析 的基础上，以确定企业核心能力为主要内容的分析发挥着越来越重要的作用，因为核心 竞争力是企业长期竞争优势的根本来源，并且与定位优势一起支持企业长期获得高于平 均水平的利润率。核心竞争力是现代企业持续竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜 的能力，具有打开多种产品潜在市场，拓展新行业领域的作用。核心竞争力理论强调的 是研发的内部化，生产的外部化，强调的是企业基于自己的特点进行竞争，而不是简单 8 山东科技大学硕士学位论文 核心竞争力的接奉理论 的从行业特点寻找市场优势。 213 核心竞争力的特征 企业的核心竞争力是个包含企业多方面能力的体系。进一步讲，核心竞争力是企 业长期形成的、蕴涵于企业内质中的、独具的、支撑企业过去、现在和未来的竞争优势， 并使企业长时问内在竞争环境中能取得主动的核心能力，它不仅仅表现为企业拥有的关 键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制，更为重要的是体现为上述技能与机制之 间的有机融合，是企业的智力、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。 通过分析有关资料，本文认为核心竞争力具有以下六大特征： ( 1 ) 价值性 即核心竞争力能够为用户提供的好处或效用。核心竞争力以向用户提供有相对价值 剩余的产品或服务为其出发点，这首先就奠定了企业的市场基础。如：日本本田公司既 生产汽车，也生产摩托车、雪地车、快艇，因为该公司在轻型低能耗发动机生产方面有 其独特的、炉火纯青的技术优势。本田公司的发动机用户可享受低油耗、易发动、易加 速、高效率、低污染以及多规格多性能的好处。又如美国施乐公司在2 0 世纪7 0 年代通 过为大公司提供高速复印机牢牢地控制着市场。然而来自日本的佳能公司进入复印机市 场后，主要定位于中小型企业，同时也为消费者制造个人复印机”。施乐强调自己机器 的速度，而佳能公司则把质量与价格作为自己公司的核心优势。这样经过2 0 年的努力， 佳能公司发展成为复印机市场的领导企业。后来有些著名的企业家认为，佳能公司的业 绩在很大程度上要归功于佳能的管理层通过正确的战略构建了公司核心竞争力。 ( 2 ) 独特性 即企业的任何一项专长要成为核心能力，必须独树一帜。核心竞争力一般都是与众 不同的，是不易被模仿和转移的。这使得其在市场中的领先地位不易被替代。例如客观 上中小企业大多数方面都无法与垄断者相抗衡。因此，独树一帜，营造相对强势对这些 企业来说至关重要。 ( 3 ) 延伸性 即核心竞争力如一个“技能源”，能为企业延伸出一系列相关的领先产品或服务【8 】。 核心竞争力能为消费者不断地提供一系列迎合需求的创新性产品和服务。这能够确保企 业在市场中的持久生命力。如佳能公司凭借光学镜片、电子成像技术、微重量控制技术 等构成的核心竞争力，成功地进入复印机、激光打印机、照相机、传真机、扫描仪等数 9 当查型苎查兰堡兰兰堡堡苎 堕：垒塞兰生塑兰查里笙 十个最终产品领域。美国联邦快速的快捷服务体系，可口可乐公司遍及全球的销售服务 机制等。世界上很多大企业都以核心竞争力为中心拓展一系列产品线和服务体系，最后 在相应的市场中获得稳定的竞争优势、这是核心竞争力的延伸性的体现：一家企业的核 心竞争力是能够持续扩展的、能为企业争取持续的竞争优势：企业的核心竞争是可以不 断发展、不断适应市场变化的。也就是说，企业的核心竞争力是一个动态的，具有包容 性和发展性的能力体系。 ( 4 ) 稀缺性 对于企业来讲，如果满足商场需求的资源要素能够充分供给或可以很容易复制或模 仿，那么企业之间的资源差异就不会长期拥有。企业的竞争优势也不会长期保持。但由 于现实中满足市场需求的资源要素与需求供给之间的关系十分复杂，特别是一些与环境、 人力资本有关的个人潜在意识、洞察力、组织等差异，以及在企业成长过程中形成独特 的企业文化等，这些都极不易复制与模仿、因而存在着短缺。企业要得到这此要素不仅 需要付出成本，甚至即使付出成本也无法得到。那些拥有了稀缺资源、极有价值要素的 企业，就能够通过优于其他企业满足顾客需求而实现企业目标。 长虹和海尔是家电行业的两家龙头企业。这两家企业都注重培育未来的市场竞争中 的可持续发展的能力，如扩大规模，产品技术升级，组织机构调整等，但是这些并不稀 缺，因为在我国家电市场有不下十余家大型企业在角逐，而这些能力都是他们关注的。 这些企业要想获得竞争优势，必须在此基础上开发出与众不同的能力。如海尔集团投入 巨资研制开发的无氟制冷技术，以“海豚式升迁三工转换”为代表的管理模式【9 】；长 虹企业内部的“大制度改革”管理等都可看作是独一无二的能力，是企业竞争优势的源 泉。 ( 5 ) 系统性 企业本身就是一个大系统，所以企业的持续生存和发展，是企业以能力核心的各类 资源、环境要素共同作用以及要素间相互作用的结果而不仅仅是某一方面的个别力量， 离丌其中任何一类要素，企业的生命运动都难以为继。企业核心竞争力体系也是一个系 统。企业目标的实现程度不仅决定于核心竞争力的强弱，同时也会受到其他能力体系的 优势和劣势的影响。核心竞争力体现着系统的特性，还表现为企业处在不同的发展阶段， 它所关注的竞争力也不同。如果不能培育出适应不同时期的企业核心竞争力，企业也很 难持续发展。联想集团是计算机行业的龙头企业，一直就非常注重在不同阶段的核心专 长。8 0 年代同行业中以产品质量为竞争优势，如建立i s 0 9 0 0 0 质量认证体系；9 0 年代初 1 0 坐查型垫查兰堡主兰堡丝墨 堡：生童兰垄塑苎至堡堡 期，不断进行业务流程再造，转变人才使用机制的问题，使个人利益和公司的利益较好 的融合在一起；9 0 年代末期，特别是互联网的广泛应用，联想在构建学习型组织的同时， 把信息网络建设作为联想塑造核心竞争力的重要手段，使联想的制度设计建立在很好的 信息平台基础上。 ( 6 ) 持久性 企业生存和发展的持久性来源于核心竞争力的持久性和长期性，但不是所有资源要 素都对核心竞争力的成长产生有益的作用。有些符合市场需求的资源要素能给企业带来 收益，但如果这些能够带来价值的要素存在较低的获得障碍，其他企业很容易摹仿、复 制、购买或者用企业方式获得，那么独自享有这些要素的局面就会被打破。因此，企业 必须拥有其他企业不易获得、仿效、复制的核心竞争力，能够长期拥用，在不断变化和 发展的环境中长期发挥作用。是企业的竞争优势相对不变或者进一步提高，才会带来企 业的长期生存和发展。 需要说明的是，本文中所提到的核心竞争力的持久性，并不是说企业的核心竞争力 是永久不变的，而是要在变化的环境中不断开发、维护已有的核心竞争力，善于开发和 培育新的核心专长。 2 1 3 核心竞争力的结构 企业核心竞争力实际上是由企业很多能力融合在一起的，各种能力不仅扮演的角色 不同，而且呈现出不同的层次和纬度。本文将核心竞争力的结构以同心圆的形式表示出 来，如图2 1 所示。 能力 能力 能力 能力 图2 1 核心竞争力的层次与纬度示意图2 1 f i 9 2 1s t r a t u ma n dl a t i t u d eo f c o r ec o m p e t e n c e l l 些变型垫叁兰堡主兰焦丝苎 堕：垒重量垄塑墨查堡笙 2 14 与核心竞争力有关的几个概念 随着核心竞争力理论的提出，国内外很多学者从不同的角度都提出了自己的观点， 出现了一些与核心竞争力很形似的提法，然而它们之间并不相同，含义也有很大差别， 为了较好的理解核心竞争力的概念，在此作简单的解释。 ( 1 ) 核心能力和核心竞争力 在上面的论述中本文也提到了这两个概念。核心能力和企业核心竞争力是两个不同 的表达方式，核心能力是理论家作研究时的表述。核心竞争力通常来说是针对企业讲的。 核心能力最终要通过市场的检验后才表现为核心竞争力。 ( 2 ) 产品竞争力和核心竞争力 这是两个非常容易混淆的概念。事实上，二者在竞争的范围和深度上有着很大的差 别。产品竞争力表现得是产品在价值和使用价值方面的竞争优势。由于产品的周期比企 业周期短的多，因此主要由短期要素诀定；“核心竞争力”体现的是企业整体上的竞争优 势，自然还包括长期竞争要素。 ( 3 ) 企业活力和核心竞争力 企业核心竞争力是企业能力状况的综合反映，“企业活力”是企业现存状况的概括反 映。后者可以认为是核心竞争力的外显部分，完全不等同于核心竞争力。 ( 4 ) 企业相关能力和核心竞争力 每个企业都具有一些基本技术与能力，成为进入这一领域的前提条件，但这不是造 成企业间竞争差异的根本原因。就好像公司招收员工一样，要求学历、英语和计算机水 平等一些基本条件，会优先考虑有工作经验的人。前者是基本要求，后者是核心能力。 因为有工作经验的人可能会比其他的候选者更快更好的进入角色。 ( 5 ) 竞争优势与核心竞争力 能力是企业能做什么，势是指企业处于什么位置上，竞争优势是指企业处于比竞争 对手更有利的位置卜，产生了比竞争对手更强的竞争能力，核心竞争力的持恒性创造出 企业可持续性的竞争优势，使企业在竞争中保持长期主动性。企业可持续竞争优势之“根 源”是企业核心竞争力。 山东科技大学硕士学位论文 核心竞争力的基本理论 2 2 制造企业核心竞争力现状 本文利用九区矩阵来解释目前国内制造业核心竞争力的发展状况，如图2 2 所示 市场范围 短期中期长期 圈2 2 核心竞争力矩阵 f i 9 2 2c o r ec o m p e t e n c em a t r i x 该图定义了三个基本区位：核心竞争能力( 3 3 ) ，表示处于该区位的制造企业在 本行业全球市场中具有长期获利的优势能力；亚核心竞争能力( 2 x 2 ) 。表示处于该区 位的企业在本行业的国内市场中具有中期获利的优势能力。亚核心竞争能力为我国等发 展中国家的大型企业和发达国家的中型企业所适用；基本能力( 1 1 ) 。表示处于该区 位的制造企业在本行业的本地市场中具有短期获利能力，这种能力为全世界各地的中小 企业所适用。此外，还值得一提的是3 2 和2 3 区位3 2 在时间指标上略低于核心 能力区位，2 3 则在市场空间指标上略低于核心能力。我们也可以将2 2 ，3 2 ，2 3 三个区位统称为“亚核心竞争力”。 企业具体处于哪个区位，可以从下面三个方面进行分析f l o ： ( 1 ) 它是否有竞争差异化的有效来源? 是否使企业具有独特的竞争优势而难为竞争 对手模仿? ( 2 ) 它是否存在顾客可感知的价值? 是否能使顾客感知终端产品对利益的买点和卖 点? ( 3 ) 它是否实现了范围经济，表现在具体覆盖了多少部门或产品? 是否提供了潜在的 进入市场的多种方法? 我国许多企业是在2 0 世纪9 0 年代发展起来的，且有相当一部分企业已取得亚核心 t 3 山东科技大学顾十学位论文 核心竞争力的基本理论 竞争力。如海尔，建立全球战略，它通过详细的市场调查，先进的气候模拟技术，研究 开发出适应不同地理、气候条件的电器产品，产品远销海外，其总裁张瑞敏也成为全球 企业风云人物，是3 2 区位的典型。同时，我国大多数中小企业仅具有基本能力，虽然 他们的竞争力在逐年增长，其成长性强过大企