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保安培训内容目录第一课 公司安全管理制度第二课 标准军姿和跨立第三课 敬礼和礼毕第四课 岗位标准用语第五课 消防基本知识和技能第一节 灭火的主要方法第二节 常用四类灭火器的原理和使用方法第三节 火灾类型与灭火器的选用第四节 火灾如何救人第六课 保安重点案件处理程序第一节 治安案件的处理程序保安培训课第一课培训内容：公司安全管理制度培训目的：通过培训，全员了解公司的安全情况和自己的岗位职责规范岗位执勤站姿，为更好地服务公司，提升公司外形象。培训方法：讲解、个人体会、组织考试培训时间：40分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，严禁东张西望，全身心投入训练各位员工大家好！大家都知道，我们公司属于高危行业，对保安员的管理模式高于其它行业，所以对我们的基本技能要求的比较严格。我们今天所以培训的内容是我们作为一名合格的保安员所必须具备的岗位技能，希望大家认真练习。培训内容：1、进站须知进入气站的所有人员，必须严格遵守气站的有关安全管理规定。非本气站工作人员未经许可，严禁进入气站。气站内严禁烟火，严禁携带火种和易燃易爆物品。进入气站人员必须将随身携带的火种和危险品交值班门卫保管。机动车辆未经批准不得进入站内。机动车进入站内必须配带防火罩。所有人员一律不准穿拖鞋、钉子鞋进入站内，进入站内必须关闭所带手机、BP机及易产生火花的电子产品。严禁在站内修车，进入站内车辆不准鸣笛和急刹车，车速不得超过5Km/h.。外来人员不准随意动用站内设施及消防器材。外来人员未经批准严禁进入各生产岗位。2、吸烟管理规定严禁携带打火机、火柴及香烟进入站内，外来人员已携带上述物品者，应存放在门卫室。任何人无论何时以何种理由进入气站内，均不得在站内吸烟。任何人如违反本规定，气站员工均有权给予制止，并向气站管理人员报告。九丰集团公司员工违反本规定，第一次给予书面警告，并通报批评；第二次将被立即解雇，而无须事先通知本人。如外来人员违反本规定，将被勒令立即离开；若来访人员违反本规定，将立即终止其参访活动，并对被访人或陪同人给予书面警告。对于因吸烟而引起事故者，将追究其经济责任，直至提出诉讼。对于坚持原则，检举揭发违反吸烟管理规定者，将给予表扬和物质奖励。违规者如对检举人员进行打击报复，气站将对其进行严肃处理，直至提出诉讼。3、防火管理规定一般规定新建、扩建、改建的液化气站，必须遵守国家有关规定并经当地有关部门审批、验收。未经公司、气站、班组三级教育人员，不准擅自进入气站各岗位实习或施工作业。气站必须有健全的义务消防组织，并经常进行消防演练、训练。气站应加强防火防爆的宣传工作，设立明显的禁火标志和宣传牌匾。机动车进入气站必须配带符合标准的阻火器。汽车罐车进入站内装卸天然气，必须符合下列要求：除司机和押运员外，其他人不得进入。汽车熄火后，方可开始装卸。服从站内工作人员指挥、调度。车况完好，各类安全附件符合规定。“四证”齐全。（“四证”指：道路危险货物运输证、罐车使用登记证、从业资格证、押运员证）。汽车槽车和运瓶车必须按指定的路线行驶。运瓶车按要求配置灭火器。重瓶在高温季节严禁露天存放。火源管理严禁携带打火机、火柴等引火物或其它易燃易爆物品进入气站。气站内严禁吸烟，动用明火。因检修工作需要动火，必须按手册的动火规定办理审批手续。严禁穿戴钉子鞋进入站内。第二课培训内容：队列基础动作（军姿、跨立）培训目的：通过培训，培养全员良好的个人形象，提高个人素质规范岗位执勤站姿，为更好地服务公司，提升公司外形象。培训方法：讲解示范、个人体会、组织练习、评比总结培训时间：40分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，严禁东张西望，全身心投入训练组织练习，口令下达为“军姿”、“跨立”示范讲解：“军姿”两脚跟并拢，两脚之间分开约60度，两腿挺直，两臂自然下垂，上体正直，微向前倾，五指并拢，中指紧贴裤中线，两肩要平，稍向后张，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。“跨立”在立正动作基础上，右脚向右侧跨出一大步，两腿间距离约与肩同宽，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂迅速后背，左手虎口抓右手腕，右手四指卷握拇指贴于食指第二关节，位置内腰带上侧，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。问员工是否明白，如有员工不明白，可再次讲解示范。好下面我们组织练习。组织个人练习：个人体会练习（“军姿”、“跨立”个人体会练习10分钟，教练员观察，地存在的问题进行一对一的指导）分组结对练习：由右至左1，2报数，双数员工向前三步走向右转，立正，首先双数员工叫口令，单数员工做动作；单数员工叫口令，双数员工做动作。最后教练员对培训做评比讲评。第三课培训内容：队列基础动作（敬礼、礼毕）培训目的：通过培训，培养安全员良好的个人形象，提高个人基本素质，规范岗位技能，更好地体现物业管理水平培训方法：讲解示范、个人体会、分组练习、评比总结培训时间：40分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，规范着装，严禁东张西望，全身心投入训练各位员工大家好！我们对上一课的“军姿”和“跨立”进行一下复习。然后我们开始今天的培训课“敬礼”和“礼毕”。口令下达为“敬礼”、“礼毕”讲解示范，“敬礼”在立正的基础上，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢，自然伸直，中指微接帽檐右角（戴无檐帽时，微接太阳穴）手心向下，微向外张手腕不得弯曲，右在臂略平，与西肩略成一线，同时注视受礼者。“礼毕”迅速将右手放下，恢复立正姿势。问员工是否明白，如有员工不明白，可再次讲解示范。好下面我们组织练习。个人与个人间隔20公分，向可右看齐，向前看。个人体会练习5分钟。教练员观察，对存在的问题进行一对一指导。分组结对练习，由右至左1，2报数，双数员工向前三步走向右转，立正；也可按新、老员工调整队形。首先双数员工叫口令，单数员工做动作；单数员工叫口令，双数员工做动作。最后教练员对本节培训课进行总结。第四课培训内容：保安员岗位标准用语培训目的：通过培训，提高保安员个人基本素质、修养，规范岗位专业用语，真正做到文明执勤培训方法：理论讲解、摸拟练习、分组练习、总结评比培训时间：30分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，规范着装，严禁东张西望，全身心投入训练各位员工大家好！我们对前两课的内容进行一下复习，我们今天培训的内容必须与前两节培训的内容相结合运用到实际中文明用语表现为：1 主动问候2 面带微笑3 使用尊称4 控制音量5 手势得当6 目光接触7 做事周到门卫、值班室：1遇到陌生人或主动询问的人，保安员都要求主动询问，“您好，请问您您找谁？”。2 如果中间发生矛盾，“对不起，请您不要激动，有什么意见可以向我们上级领导反映情况，谢谢合作。”。4 逻巡时遇到陌生人或需要帮助的人，“您好，请出示一下证件；您好，请问您好去哪里，我能帮忙吗？”。5 消防用语我们将在消防培训课上进行讲解。组织练习，摸拟现场。最后教练员进行总结。第五课培训内容：消防基本知识和技能培训目的：通过培训，使保安员了解消防知识，掌握消防技能和火灾现场救人的基本方法，保护公司人身和财产安全，提升公司形象。培训方法：理论讲解、全体讨论、摸拟练习、总结评比培训时间：35分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，规范着装，严禁东张西望，全身心投入训练 各位员工，大家好！我们今天培训的是一些理论性的知识，希望大家认真学习。这节课我们分为四小节进行学习。第一节 灭火的主要方法。(1)冷却法灭火法，主要将灭火剂直接喷射到燃烧的物体上，以降低燃烧的温度于燃点之下，使燃烧停止，常用水和二氧化碳作灭火剂冷却降温灭火。(2)隔离灭火法，是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物质隔离或移开，使燃烧因缺少可燃物而停止。具体方法有：把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走。关闭可燃气体、液体管道阀门，以减少和阻止可燃物质进入燃烧区。设法阻拦流散的易燃、可燃液体。(3)窒息灭火法，就是阻止空气流入燃烧区，使燃烧物质得不到足够的氧气而熄灭。具体方法有：用沙土、水泥、湿麻袋。湿棉被等不燃或难燃物质覆盖燃烧物。喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物。把不燃烧的气体或液体喷洒到燃烧物质域内或燃烧物上。 第二节 常用四类灭火器的灭火原理和使用方法。(1)二氧化碳灭火器：主要依靠窒息作用和部分冷却作用灭火。使用方法是首先将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把，对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70-90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒处的壁或金属边接管，防止手被冻伤。在室外使用时，应选择上风方向喷射，在室内窄小空间使用时，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。(2)干粉灭火器：其一靠干粉中的无机盐发生化学反应，而灭火。其二靠干粉中的粉末落在可燃物表面外，发生化学反应，隔绝氧气，而灭火。常用开启方法压把法，将灭火器提到距火源适当距离后，先上下颠倒几次，使筒子内的干粉松动，然后让喷嘴对准燃烧最猛烈处，拔去保险销，压下压把，灭火剂便会喷出灭火。(3)清水灭火器：主要依靠冷却和窒息作用进行灭火。清水灭火器可采用拍击法，先将清水灭火器直立放稳，摘下保护帽，用手掌拍击开户杠顶端的凸头，水流便会从喷嘴喷出。(4)简易式灭火器：就是把灭火器做小，做轻便了。主要有1211灭火器、干粉灭火器、空气泡沫灭火器。使用方法和上面对应灭火器相同。 第三节 火灾类型与灭火器的选用。火灾大体分为四种类型；(1)类火灾为固体可燃材料的火灾，包括木材、布料、纸张、橡胶等。(2)类火灾为易燃可燃液体、易燃气体和油脂类火灾。(3)类火灾为带电电气设备火灾。(4)类火灾为部分可燃金属等火灾。泡沫灭火器一般能扑救(1)类、(2)类火灾，当电器发生火灾，先断电源，也可选用泡沫灭火器。干粉灭火器和二氧化碳灭火器则使用于(2)、(3)类火灾。可燃燃金属火灾则可使用干粉灭火器扑救。卤代烷灭火器（1211灭火器）主要用于扑救易燃液体、带电电器设备和精密仪器以及机房的火灾，这种灭火器内装的灭火剂没有腐蚀性，灭火后不留痕迹，效果也较好。 第四节 火灾如何救人。(1)要组织一支精悍的救人小组。(2)要尽可能地掌握被救人员情况(3)对火场救护器材要认真细致地检查。(4)要事先进行救人演练，确定联络信号。(5)要掌握要高温和浓烟区域救人的方法，在进入能见度较高的烟区或毒气较小的地方，可戴过滤式面具或用湿手巾捂嘴鼻,向深处匍匐行进。在进入高温区救人时，要穿戴阻燃性能好的防护服，并由水枪跟随掩护。在进入浓烟大、毒烟大、能见度极低的区域，要佩戴隔绝式防毒面具，顺承重墙壁或放绳索向前漫漫摸索行走。火场救人，还要掌握救人的措施，如必须带上阻燃包裹布，对烟熏中毒昏迷的人员，先用阻燃布将其包裹好，然后用抬、背、抱的方法，将他们救出。对中毒轻，还能行走的人员，可用湿手巾或衣服将他们嘴、鼻捂着，然后披上阻燃布，由救护人员挽着他们的手，顺承重墙壁或绳索逃出.第六课培训内容：保安重点案件处理程序培训目的：通过培训，使保安了解遇到该类突发事件如何处理，提高个人应变能力，提升公司管理水平。培训方法：理论讲解、摸拟练习、总结评比培训时间：15分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，规范着装，严禁东张西望，全身心投入训练各位员工大家好！今天以及后几节培训课我们主要培训的是一些突发事件的处理程序。希望大家认真学习，了解掌握突发事件的处理程序并运用到实际中。第一节 治安案件处理程序，(1)迅速