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乡镇纪检信访工作汇报【篇一：纪检监察信访工作汇报】 市纪检监察信访工作汇报 尊敬的各位领导： 首先，我代表市纪委、市监察局对中央纪委、省纪委各位领导莅临我市检查工作、调研指导，表示热烈欢迎和衷心的感谢。按照调研要求，现就我市纪检监察信访工作向各位领导汇报如下。 一、坚持摆在突出位置，信访举报工作形势持续好转 近年来，我市各级纪检监察机关认真贯彻落实中、省关于信访举报工作的一系列决策部署，始终把信访举报工作摆在突出位臵，强化组织领导，夯实工作责任，解决了大量信访问题，化解了大量矛盾纠纷，维护了群众的合法权益，密切了党和政府同人民群众的血肉联系。今年第一季度，我市各级纪检监察机关共受理群众信访举报件次，初核件，立案件，结案 件，处分人，信访举报工作整体情况持续好转。我们的做法是： （一）进一步畅通拓展信访举报渠道。一是各级纪检监察机关通过新闻媒体、公开栏等定期向社会公告信访举报机构的通讯地址、办公电话、接待时间，向群众宣传纪检监察信访的受理范围，让群众明确解决不同问题的各种途径，使群众投诉有门，防止了信访资源不当利用。同时，我们积极推动来信、来访、来电、传真、网络举报和远程视频等多元化信访渠道的协调运转，全面实现新旧信访渠道的有效融合、无缝对接。二是实行信访接待日制度。市、县两级纪检监察机关每月确定一名领导班子成员，用半天时间在本机关信访室接待来访群众，主要任务是批阅信访件、督办信访案件和协调解决信访难题。三是实行纪检监察干部下访制度。市纪委各常委对所联系县（区）和分管范围内的信访突出问题，带案下访，深入基层协调督促解决。县（区）、镇纪委针对一些重点和群众反映突出的镇、村组，利用群众赶集日，组织纪检监察干部下到有关乡镇、村接访，倾听群众的意见和呼声，及时捕捉一些信访信息。据统计，今年以来，我市纪检监察干部已下访61次，接访群众67人（次），解决矛盾、问题23个。 （二）进一步加强信访举报网络建设。一是健全四级信访网络。建立完善了县（区）、镇、村和部门四级信访网络，各级聘请了900余名退休老干部和返乡的退伍军人作为所在部门和镇、村的信访联络员，对所在部门和镇、村开展有效监督，把握了解社情民意，及时调处群众矛盾。市、县（区）纪委监察局每半年召开一次信访联络员会议，通报情况，交流经验，提高监督的针对性和有效性。二是做好舆情信息处臵。从各级党委宣传部门、纪委宣教机构和新闻单位，聘请舆情信息员45名，每天浏览网站、论坛和帖吧，多方位搜集网络舆情信息，尤其是群众反映强烈，涉及本地党员领导干部的舆情热点、焦点，对涉及党员干部违纪违规、党风廉政建设和社会稳定方面的内容，及时搜集、登记、呈阅，对从中发现的违法违纪问题列线索查办。截至目前，共搜集网络舆情举报线索51件，均已得到妥善处臵。三是实行联席会议制度。市、县（区）两级纪检监察机关都建立了信访举报联席会议制度，由纪委主管副书记担任联系会议召集人，检察、公安、审计、信访等部门相关负责人参加，定期召开联系会议，排查案件线索。 （三）进一步严格信访案件办理程序。一是归口管理。对领导同志和上级机关交办的信访举报件，机关各室和其他部门转来的信访举报件，一律由信访室统一管理和督促查办，确保信访问题件件有着落。二是定期集体排查。市、县（区）、镇纪委每月集体排查一次信访问题，并形成书面材料逐级上报。集体排查坚持做到“四不放过”，即：对上访时间长的问题不放过、对集体上访的问题不放过、对重点区域和单位的信访问题不放过、对上级要结果的信访件不放过。三是销号存档。对信访举报件实行限期办结，一般问题1个月内办结，特别复杂的两个月内办结。信访举报件无论转立案与否，办结后都要由信访室将调查情况及处理结果等有关材料销案存档。 （四）进一步深化信访工作规范化建设。市纪委监察局在各县区、各部门纪检监察机关开展了创建“信访工作规范化建设示范点”活动，要求“示范点”达到“四无四有”的标准：即无越级访、集体访、异常访和信访老户，有健全的组织机构和工作班子、有科学完善的工作制度、有固定的信访接待场所、有规范完整的台账资料。目前，已建成“示范点”210个，达到了点上突破、面上推进的效果。 二、创新信访工作机制，不断提升信访举报工作水平在积极做好信访日常工作的同时，我们大胆探索、积极尝试，在全市创新推行了“领导挂牌群众点名接访”、“初信初访快速处理”和“重信重访案件复查复审”三项制度。2011年4月11日，市纪委专门召开了“三项制度”推进会，实践证明“三项制度”有效落实了各级领导的信访工作责任，提高了办信质量，有效化解了重信重访等信访突出问题，全面提升了信访举报工作水平 （一）推行点名接访机制，夯实领导责任。2007年以来，我市在镇坪县先行试点的基础上，开始推行纪检监察机关领导干部挂牌、群众点名接访制度。2009年，省纪委在全省推广了这项制度。在推广过程中，我市不断拓展点访范围和接访主体，增强制度的覆盖面和影响力。截止目前，市纪委监察局、四个县的四大班子、10县区纪委监察局、161个镇（办）、320个市县部门和170个重点村，全部将领导干部的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式等在媒体和机关醒目位臵予以公示，开展了群众点名接访工作。三年来，全市累计点访4354件，已解决3704件、正在解决650件，办结率85%。按照点名接访制度规定，被“点访”领导就是来访的“首接”人员，对来访人所反映的问题必须全程负责，包协调、包督办，否则将被受到责任追究。同时，被“点访”的领导面对群众的信任，在面对面的交流中增强了对来访问题的重视程度。实践证明，这一制度使领导干部的“信访工作责任主体”更加明确，进一步增强了领导干部的信访工作责任意识，使群众的诉求在第一环节得到解决，减少了不必要的重复访和越级访，已成为规范信访秩序的重要抓手。 （二）推行快速处理机制，实现又快又好。初信初访快速处理机制，总体要求是突出一个“快”字、实现一个“好”字。一是快速接待受理。对来访人要热情接待、耐心倾听、认真记录，填写初信初访登记册、初信初访案件线索受理登记表、初信初访阅办单。对情绪激动来访人，耐心劝导稳定其情绪；对群访、缠访、闹访及时进行疏导和说服教育，做好稳控工作，防止意外发生。纪检监察机关与来访人当日签订初信初访受理双向承诺书，告知来访人办信人员的联系电话和办信时限，让其吃下定心丸，避免在调查期间重访和越级上访。二是快速阅批交办。按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则,具体负责初信初访阅批交办的衔接和协调工作。县处级党员干部信访件5日内、科级党员干部信访件2日内，一般党员干部信访件和上级批转的信访件当日阅批交办。交办案件必须发出书面交办函，明确办信责任、办信纪律及报结反馈的具体要求，确保及时快捷，迅速介入。三是快速调查处理。初核案件5至20日办结，转立案的5日报批，调查、审理期限分别为15日，情况特殊最多可延长30日，审结后3日内上会研究处理，明确了超时办理的责任追究办法，杜绝了久查不结、久拖不复或石沉大海的问题，提高信访问题办结率。四是快速报结答复。对调查终结并研究处理后的案件，3日内给举报人送达书面答复材料，并由举报人在初信初访案件答复征询意见表填写本人意见。举报人对本级纪检监察组织办【篇二：乡镇纪委信访举报工作调研分析报告】 乡镇纪委信访举报工作调研分析报告 乡镇纪委如何做好信访举报工作调研 党的根本宗旨决定了党的各级各部门要把维护人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿点。乡镇纪委作为信访工作的前沿阵地，如何构建适应新形势的信访工作新机制，畅通群众诉求渠道，切实维护人民群众利益，是当前乡镇纪委信访工作面临的重大难题。 一、当前信访举报工作面临的主要形势 党的十八届三中全会以来，随着改革的推进和社会利益的不断调整，群众对党风廉政建设的参与意识不断增强，信访工作在加强监督、联系群众、协调疏导等方面的工作任务进一步加重，涉及各方面利益的矛盾更加突出。主要表现为少数干部腐败与广大群众维护切身利益的矛盾，干部政策法制观念淡薄与广大群众民主意识不断增强的矛盾，群众要求解决问题的迫切性和信访举报处理需要一定过程的矛盾。这些矛盾的存在，不仅侵害了广大人民群众的利益，而且严重影响了党群、干群关系，使本来一般的信访问题逐步激化、愈演愈烈，最终引发、导致群众联名信访和集体上访。 二、当前信访举报工作取得的成效（一）信访工作意识普遍提高。各级党委政府增强了做好新形势下基层信访工作的自觉性，信访工作成了名副其实的民情“晴雨表”，成了党群干群的“连心桥”，一定程度上促进了社会的和谐稳定。 （二）协作机制得到创新。乡镇都已建立信访协调指挥中心，信访资源得到进一步整合，信访工作强大合力已经形成。村组之间、单位之间、村组与单位之间协作制度已经建立，跨村组、跨单位的信访问题已能共同处理。基本形成有机构有制度、上下联动、左右协调、运转高效的信访工作机制。 （三）监督考核机制得到落实。乡镇党委政府都已建立和完善了责任制，落实了责任主体，形成齐抓共管的工作格局。主要领导都能亲自阅批重要来信，参与接待重要来访，听取信访举报工作情况汇报、研究解决信访举报工作中的突出问题，并形成常规制度执行。各乡镇结合本辖区实际研究制定了信访工作目标管理办法，将有关业务指标等内容纳入目标管理，纳入党风廉政建设责任制总体部署，实行日常监督管理与年终集中考核相结合。 三、信访举报工作存在的主要问题 （一）信访工作基础不牢，渠道不畅。部分乡村对信访工作重视不够，信访工作基础薄弱，机构、人员、责任没有落到实处。有的乡镇、村虽然设立专门的信访举报接待机构，建立完善了信访举报接待、受理、登记、呈批、办理等各项制度，但没有按规定配齐配强工作人员，群众来访时只见牌子不见“位子”。 （二）群众维护利益方式粗暴。部分群众对国家信访条例等法律法规知识不够了解，在信访活动中不自觉地违反了信访条例规定，采取了较为偏激的反映方式，扰乱了社会正常秩序。有的对法律条规理解较为片面，过分强调自己的权利权益，而忽视自己应该承担相应的义务和责任，没有如实、客观反映情况。 （三）信访案件办理质量不高。基层向上级反映的信访问题，有相当一部分问题基层都受理过，但因基层信访办理质量不高，处理不到位或处理后没有及时反馈，群众又将问题向上级信访部门反映。上级受理的一些基层信访问题按程序转到基层办理后，有的乡镇也未对问题引起足够重视，没有采取措施予以认真解决，甚至有的基层干部对群众的上访采取压制或报复的方式对待，导致小问题拖成大问题，初访逐步演变成重复访。 四、加强信访举报工作应改进的措施 针对上述存在的主要问题，基层信访干部要不断调整工作思路，从转变观念、筑牢基础、规范行为、创新机制等方面入手，做好新形势下基层信访举报工作，为构建和谐社会提供有力保障。 （一）转变观念，增强做好新形势下基层信访举报工作的自觉性。【篇三：某县纪检监察信访工作总结】 某县纪检监察信访工作总结 2011年以来，某县纪检监察信访举报工作坚持以做群众工作统揽全局，以“和谐信访”创建为手段，以群众满意为目标，着力解决群众反映突出的信访举报问题，加强对党员干部的监督，规范党员干部的言行。全县纪检监察信访举报工作取得了新的明显成效，全国“两会”、国庆期间等重大节点无一人去省赴京上访，为全县经济社会发展营造了良好的环境。现将2010年以来纪检监察信访工作总结如下： 一、基本情况 全年受理信访件116件，比上年减少39件，下降了25%，其中来信90件，来访8批14人次，电话举报16件，网络举报2件，业务范围内的91件，范围外的25件；信访件中，上级转办38件，县领导转来3件，本机关受理75件；署名信43件，占信访总量的37%；初信初访60件，占总量的52%，信访涉及科级干部17人次，一般干部9人次，其他农村人员38人次，其他企业人员5人次，其他人员30人次。 信访件中，反映贪污贿赂11件，执法执纪司法失职渎职的3件，其它违反组织人事纪律行为的3件，挪用公款的2件，接受礼品礼金宴请的2件，违反政府采购和招投标的7件，其他破坏社会主义经济秩序行为的1件，其它违反廉洁自律规定行为的19件，其它违反财经纪律行为的1件，违反人口与计划生育法规的2件，其他检举控告类40件，不属于受理范围的25件。共进行信访初步核实的59件，全部办结，办结率为100%。适当处理的26件，失实的26件，党政纪处分7人。其中本委各室直查快办的36件。对不属于受理范围的信访件也全部转有关部门处理。 一、畅通信访举报渠道 2、领导接访制度。乡镇纪委干部不仅在办公场所接待信访，还挂钩到村，经常下村了解情况，接待群众反映问题，县纪委所有干部分片挂钩联系到具体单位，进行监督访谈，排查化解各种矛盾纠纷。每周五为县纪委领导信访接待日，县纪委书记、副书记轮流在指定地点接待群众上访反映问题，对受理的信访问题实行首问负责制和领导包案制，县纪委主要领导做到亲自接访、亲自协调，亲自处理重大信访问题。对县原房产开发公司职工*、*乡*村群众*反映的有关信访问题，*书记、*书记亲自接待、协调，并使问题得到了全面处理。 3、下访工作。继续推行党政领导干部集中下访调研活动，县四套班子领导带头深入到下访点，调查研究，听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题，找准信访“症结”，解决了一批群众反映强烈的热点问题。今年年以来，共组织集中下访调研活动2次，接待群众256批300余人次，为群众解决生产生活方面的实际问题90多个，排查化解各类矛盾纠纷40余个。4、营造良好环境。为鼓励和营造署实名举报的良好环境，保障署实名举报人的合法权利，及时准确查清举报问题，提高信访件办理的质量和效率，县纪委出台了七项制度，即署实名举报人约谈制度、署实名举报人互动制度、署实名举报优先反馈制度、署实名举报参与会办制度、署实名举报回访制度、署实名举报奖励制度、署实名举报保密制度，为署实名举报人提供全方位服务。 5、开展信访直通车活动。今年以来共开展信访直通车2期，共发放宣传资料3000余份，接待群众现场咨询160人次，接受信访举报、投诉52件，当场解释回复36件，对16件现场一时不能解决的问题，已按有关规定转相关部门进行了办理。 二、加强信访信息资源的分析运用 1、筛选线索。县纪委对信访举报从收集、登记、送阅、转（自）办、催办、结案、归档等都建立了专项制度。规定本委及工作室所有信访举报件都统一由信访室归口管理，统一呈批，统一安排。健全了案件线索集体排查机制，由分管领导组织定期进行排查，今年共提供案件线索48多件，经初核立案查处违纪案件11件，处分党员干部11人。 2、信息整理与报送。今年共向上级纪委提供信访信息18条（篇），被市纪委采用9篇，被省纪委网络版采用8篇，省信访信息1篇，按季度报送信访分析，按时向市纪委报送信访举报统计表，工作总结。加强信息的研究，对事关全局或情况紧急的重要信息，及时呈报党委、政府和纪委主要领导，被领导批示并作为决策参考的2条，其中加强网络信访举报工作获市纪委理论研究二等奖。 3、信息管理与运用。严格执行信访信息使用报批制度，制订了相关的管理制度。前后向组织人事部门提供信息300多人次，在提供信息时，严格审批，建立台账，强化责任。 三、加大信访处理力度 1、信访案件。认真查办各类信访件，坚持做到当日登记、及时呈阅、迅速交办、定期催办、跟踪指导督办，并做好记录，建立重要案件集体审核机制，凡是重要信访案件，全部要经信访室初审和分管副书记审核，审核不过关的，退回重新办理。共受理信访件96件，市纪委主要领导交办9件全部按期办结，报结案件一次通过审核率达100%。 2、信访监督。健全信访监督制度，制订出台了关于进一步加强纪检监察信访监督工作的实施意见，通过发监督通知书、约谈、挂钩联系单位访谈、信访情况通报等方式，进一步规范了信访监督工作。2011年以来共实施信访监督23件次，审查拟提拔干部86名，审查拟入党、评先评优人员120余人。 3、初信初访。2011年以来，对每一件初信初访做到定人、定期，并组织人员到承办单位进行实地指导，对重点信件一律由本委或工作室直接办理，每月对初信初访件进行回头看，保证办理达质达效，前后共办理初信初访件60件，办结率达95.3%。没有暂存初信初访件，没有长期拖延不办的信访件。 4、信访会办。制订出台了进一步加强纪检监察信访举报工作的实施办法，对一些重大、复杂和涉及多部门的信访问题，由纪委牵头进行